Responsable Service Clients B2b H/F

il y a 7 heures


SaintÉtiennedeSaintGeoirs, France SIDAS Temps plein

En tant que Responsable Service Clients B2B, vous pilotez la performance du service à l'échelle du SIDAS WORLD et garantissez un haut niveau de satisfaction client, dans le respect des coûts, délais et standards de qualité. - Structurer et optimiser les processus du Service Clients B2B (produits, marques, marchés, pays). - Piloter la performance : budget, indicateurs (délais, taux de service, réclamations, satisfaction) et revues d'activité, avec mise en oeuvre des plans d'amélioration. - Manager et coordonner les équipes : Assistantes Service Clients B2B et supervision du Chef d'Équipe SAV Technique, développement de la polyvalence et des compétences. - Superviser l'organisation SAV : planification des interventions, priorisation des demandes, arbitrage des urgences et optimisation des ressources internes/externes. - Sécuriser les engagements clients : gestion des litiges complexes, coordination transverse (commerce, production, qualité, industrialisation, fournisseurs) et contribution à la structuration des offres/contrats/CGV. Quelques déplacements nationaux et internationaux sont à prévoir



  • Saint-Étienne-de-Saint-Geoirs, France SIDAS Temps plein

    Au sien du SIDAS world, nous contribuons à ce que chacun profite pleinement, à travers des solutions adaptées de confort pour les pieds et le corps, tant dans le sport que dans le médical. Notre entreprise cultive une politique en faveur de la diversité et s'engage pour l'égalité professionnelle et l'emploi des travailleurs handicapés. En tant que...

  • Responsable E-commerce B2B

    il y a 2 semaines


    Saint-Étienne, France Talents Commerciaux Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents Commerciaux, cabinet de recrutement spécialisé en Commerce et Marketing, vous propose régulièrement des offres d'emploi ciblées sur ces métiers. NOTRE CABINET RECHERCHE POUR L'UN DE NOS CLIENTS, UNE ENTREPRISE SPÉCIALISÉE DANS LA VENTE D'OUTILLAGES EN B2B, UN RESPONSABLE E-COMMERCE...


  • Saint-Étienne-de-Saint-Geoirs, Auvergne-Rhône-Alpes, France SIDAS WORLD Temps plein

    Vous souhaitez piloter un Service Clients BtoB où la satisfaction et l'expérience client sont des priorités stratégiques ?SIDASrecrute son/saResponsable Service Clients BtoB (F/H)pour structurer, manager et développer un service clé, avec une ambition forte :offrir à nos clients BtoB une qualité de service irréprochable, durable et...


  • Saint-Étienne-de-Saint-Geoirs, France SIDAS Temps plein

    Au sien du SIDAS world, nous contribuons à ce que chacun profite pleinement, à travers des solutions adaptées de confort pour les pieds et le corps, tant dans le sport que dans le médical. Notre entreprise cultive une politique en faveur de la diversité et s'engage pour l'égalité professionnelle et l'emploi des travailleurs handicapés. En tant que...

  • B2b Sales Engineer

    il y a 18 heures


    Saint-Étienne, France Link Consulting Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un.e B2B Sales Engineer secteur IT (H/F) pour renforcer notre équipe et accompagner notre croissance dans ce secteur dynamique de l?IT. Découvrez une alternative concrète pour valoriser vos compétences commerciales et votre portefeuille clients dans un secteur en pleine croissance. Vous en avez...


  • Saint-Étienne-de-Saint-Geoirs, France SIDAS Temps plein

    En tant que Responsable Service Clients B to B, vous pilotez la performance du service à l'échelle du SIDAS WORLD et garantissez un haut niveau de satisfaction client, dans le respect des coûts, délais et standards de qualité. - Structurer et optimiser les processus du Service Clients B to B (produits, marques, marchés, pays). - Piloter la performance...


  • Saint-Étienne-de-Saint-Geoirs, France SIDAS Temps plein

    En tant que Responsable Service Clients B to B, vous pilotez la performance du service à l'échelle du SIDAS WORLD et garantissez un haut niveau de satisfaction client, dans le respect des coûts, délais et standards de qualité. - Structurer et optimiser les processus du Service Clients B to B (produits, marques, marchés, pays). - Piloter la performance...

  • Responsable Du Service Clients

    il y a 2 semaines


    Saint-Étienne, France iziwork Temps plein

    Notre Client, acteur majeur du Transport stéphanois, recherche activement un Responsable Service Client (h/f) pour une mission longue durée avec perspective d'embauche si essai concluant. **À propos de la mission**: Vos missions seront: - Superviser l’organisation des plannings et l’optimisation des moyens. - Répartir les tâches entre les membres...


  • Saint-Étienne, France MBway Temps plein

    **MBway Lyon**, école internationale de management du Bac +3 au Bac +5 recherche pour son entreprise partenaire **Le Groupe La Poste**, deux **Responsables Exploitation Service Client**(aussi appelé Responsable Production) **(H/F)**, en contrat d’apprentissage. Il y a trois postes à pourvoir, un à Saint Etienne, un à Saint-Just-Saint-Rambert et un à...

  • Agent D'entretien

    il y a 6 jours


    Saint-Maximin, France B2B Nettoyage Temps plein

    En tant qu’**agent de propreté**, vous assurez l’entretien et l’hygiène des espaces professionnels selon les besoins de nos clients. **Missions :Pour les restaurants**: - Nettoyage complet des cuisines (sols, surfaces, équipements). - Entretien des salles (tables, chaises, sols). - Nettoyage des espaces extérieurs. - Lavage des vitres. **Pour...