Responsable Assistance Informatique H/F

il y a 1 semaine

Montpellier, France Expectra Temps plein

Nous recherchons pour le compte de notre client grand compte un Responsable assistance informatique (F/H) Le progiciel de gestion et de facturation, vous serez en charge de l'ensemble de la relation client avec les déploiements des nouveaux projets ainsi que la gestion de l'assistance client. Dans ce cadre vos missions seront les suivantes : Manager et maintenir motivée et productive une équipe de chefs de projets et conseiller clientèle - Encadrer et animer une équipe pluridisciplinaire, en favorisant la montée en compétence et le partage des bonnes pratiques. - Assurer la montée en compétences des équipes au travers d'un plan de formations continues - Créer une dynamique d'équipe positive et motrice Piloter l'activité de déploiement projet pour assurer les délais, la qualité et les coûts de l'ensemble des déploiements - Piloter et coordonner les projets clients, en assurant respect des engagements, délais et méthodologie. - Organiser et suivre la charge de travail (projets, commandes, demandes clients) avec une planification efficace. - Définir, suivre et analyser les indicateurs de performance (activité, qualité, délais) et mettre en place des actions correctives. - Prendre en charge directement certains projets ou dossiers clients stratégiques. - S'assurer que la facturation est correctement effectuée et que les encours clients sont maitrisés Piloter l'activité d'assistance aux clients existants - Superviser l'assistance client : suivi des tickets, résolution des réclamations. Piloter l'amélioration continue du service - Optimiser les processus, outils internes et services proposés afin de renforcer l'efficacité et la valeur ajoutée pour les clients. - Recolter les retours clients sur la qualité du service pour fournir du feedback constructif aux équipes projets et assistance Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI sur le secteur de Montpellier. La rémunération annuelle brute proposée est comprise entre 45k et 50k € selon expériences + tickets restaurants + prime fin d'année.

  • Responsable Assistance Informatique H/F

    il y a 3 jours

    Montpellier, France Expectra Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client grand compte un Responsable assistance informatique (F/H) Le progiciel de gestion et de facturation, vous serez en charge de l'ensemble de la relation client avec les déploiements des nouveaux projets ainsi que la gestion de l'assistance client. Dans ce cadre vos missions seront les suivantes : Manager et...

  • Chargé de Support Et D'assistance Aux Utilisateurs

    il y a 6 jours

    Montpellier, France ARS OCCITANIE Temps plein

    **Contexte**: L'ARS Occitanie recrute, pour sa direction des finances et des MOyens, un chargé de support et d'assistance aux utilisateurs à Montpellier **Mission/Activités**: **Activités principales**: Intervenant au sein d’une équipe de 20 personnes, sous la responsabilité du chef de pôle et constituée de 3 unités (Appui Métier/Outils...

  • Responsable Assistance Support

    il y a 6 jours

    Montpellier, France Université de Montpellier Temps plein

    **À propos de nous**: **Une université d’excellence** Université de recherche intensive, leader mondial en écologie, l’Université de Montpellier est un établissement public expérimental qui figure dans le top 200 du classement de Shanghai. Elle couvre plusieurs champs disciplinaires sciences et techniques, droit, économie, environnement,...

  • Chargé de Support Et D'assistance Aux Utilisateurs

    il y a 18 heures

    Montpellier, France ARS OCCITANIE Temps plein

    **Chargé de support et d'assistance aux utilisateurs (DFMM0282) (H/F)**: - CDI - Montpellier - NIVEAU III - Télétravail possible - NVHADD101034 **ARS OCCITANIE**: **Description du poste**: **Profil recherché**: **Vos compétences**: Vous connaissez/vous savez. /vous avez : - Connaissance de l'environnement professionnel organisationnel et technique -...

  • Gestionnaire de Parc Informatique

    il y a 4 jours

    Montpellier, France UNIVERSITE PAUL VALERY MONTPELLIER 3 Temps plein

    L’Université Paul-Valéry Montpellier 3 est une université des Humanités : Lettres, Langues, Arts, Sciences Humaines et Sociales. Plus de 23 000 étudiants sont inscrits de la licence au doctorat et 240 diplômes en lien avec les besoins socio-économiques sont préparés. Université citoyenne et durable installée sur un campus arboré de plus de 10...

  • Technicien Support Informatique H/F

    il y a 7 jours

    Montpellier, France Actual Talent Temps plein

    Titre du poste : Technicien Informatique (h/f) Nous recherchons un Technicien Support Informatique enthousiaste pour rejoindre notre équipe dynamique à Montpellier. Ce poste est essentiel pour assurer un support de qualité à nos utilisateurs et pour gérer efficacement notre parc informatique. Date de début : 5 janvier 2026 Vos missions : Support...

  • Technicien Support Informatique Itinérant H/F

    il y a 3 semaines

    Montpellier, France PROvidence Temps plein

    L'agence Providence recrute pour l'un de ses clients un Technicien support itinérant IT h/f à Montpellier. Vos missions: * Support à distance (logiciel, installation, téléphone, réseau, messagerie, virus) * Support de proximité * Incident via ticketing ou messagerie * Traitement des demandes Active Directory, Outlook et autres outils office365 *...

  • Technicien support informatique

    il y a 6 jours

    Montpellier, France Groupe actual Temps plein

    Le poste Titre du poste : Technicien Informatique (h/f) Nous recherchons un Technicien Support Informatique enthousiaste pour rejoindre notre équipe dynamique à Montpellier. Ce poste est essentiel pour assurer un support de qualité à nos utilisateurs et pour gérer efficacement notre parc informatique. Date de début : 5 janvier Vos missions : Support...

  • Technicien Support Informatique H/F

    il y a 3 jours

    Montpellier, France Actual Talent Temps plein

    Titre du poste : Technicien Informatique (h/f) Nous recherchons un Technicien Support Informatique enthousiaste pour rejoindre notre équipe dynamique à Montpellier. Ce poste est essentiel pour assurer un support de qualité à nos utilisateurs et pour gérer efficacement notre parc informatique. Date de début : 5 janvier 2026 Vos missions : Support...

  • RESPONSABLE FICHIER INFORMATIQUE F/H – EBVM341M22

    il y a 3 jours

    Montpellier, France Belaman Recrutement Temps plein

    BELAMAN RECRUTEMENT est un cabinet de recrutement spécialiste de la grande distribution toute France.Le réseau de notre cabinet de recrutement est constitué de professionnels reconnus. Il a été tissé au fil des ans grâce au parcours de son dirigeant, Éric Bélaman, lui-même ancien patron dans la grande distribution alimentaire.Nous recherchons un...