Chargé de service clients/Chargée de service clients

il y a 3 jours

Bordeaux, France OVHcloud Temps plein

Au sein de votre équipe #OneTeamAu sein du département Customer Services, vous apporterez conseil, écoute et solutions à nos clients.Vous contribuez à l'image de marque d'OVHcloud en délivrant un service de haute qualité.Vous prenez part aux temps forts de la vie de l'équipe.Vos principales responsabilitésAssister les clients via téléphone, mail et chat sur toutes leurs demandes liées à leurs commandes, leurs abonnements et leurs facturesDélivrer une haute qualité de service pour garantir une expérience client de haut niveauAssurer le suivi de la demande client jusqu'à sa complète résolution et respecter les engagements pris dans les délais impartisInteragir avec les différents services afin de garantir le bon traitement de la demande clientPartager vos connaissances et vos bonnes pratiques avec vos collèguesSe former en continu aux nouveaux produits, outils et technologiesVotre futur impactDans 6 moisVous aurez suivi votre formation initiale aux process de facturationVous aurez acquis les bonnes pratiques nécessaires à un traitement efficace des demandes clientsEt dans 1 anVous serez autonome dans la gestion des cas clientsVous aurez acquis de nouveau droits et responsabilitésCompétences requises :Vous avez une première expérience réussie en relation client.Vous vous démarquez grâce à votre aisance relationnelle et un bon niveau rédactionnel.Vous avez une appétence pour l'informatique, le Pack Office n'a pas de secret pour vous Vous êtes polyvalent et possédez un grand sens de l'organisation.Avec un grand sens du service, vous souhaitez avoir un impact positif sur vos contacts internes et externes. La pédagogie et l'écoute sont vos points forts.Vous êtes autonome et capable de travailler dans un environnement en évolution rapide.C'est un +Vous maîtrisez l'anglais à l'écrit et à l'oral (niveau B2)Vous connaissez un CSM (Service Now)Vous avez déjà utilisé des produits OVHcloud

  • Chargé de service clients/Chargée de service clients

    il y a 3 semaines

    Greater Bordeaux Metropolitan Area, France OVHcloud Temps plein

    Au sein de votre équipe #OneTeamAu sein du département Customer Services, vous apporterez conseil, écoute et solutions à nos clients.Vous contribuez à l'image de marque d'OVHcloud en délivrant un service de haute qualité.Vous prenez part aux temps forts de la vie de l'équipe.Vos principales responsabilitésAssister les clients via téléphone, mail...

  • Chargé Service Client

    il y a 6 jours

    Bordeaux, France Wine And Co Temps plein

    Wineandco est aujourd'hui le leader de la vente de vin en ligne. L'entreprise assure la vente de 5000 références à travers son site e-commerce avec une présence dans 6 pays. Composée d'une vingtaine de collaborateurs, la société recrute aujourd'hui **UN.E CHARGE.E DE SERVICE CLIENT.** Au sein du pôle service client (2 collaboratrices), vous êtes...

  • Chargé(E) de Service Clients

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, France Colas Temps plein

    Colas, filiale du groupe Bouygues, a pour mission d’imaginer, de construire et d’entretenir des infrastructures de transport de façon responsable. Implanté dans plus de 50 pays sur les cinq continents, à travers un réseau de 800 unités d’exploitation de travaux et 3 000 unités de production de matériaux, Colas rassemble 57 000 collaborateurs...

  • Alternance - Chargé(E) Du Service Clients (H/F)

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France Derichebourg interim Temps plein

    Nous sommes actuellement à la recherche de notre futur Chargé(e) du Service Clients (H/F) à Mérignac **Vos missions sont les suivantes**: Encaissements clients avec lettrage des comptes Contrôle du respect des accords-cadres sur la facturation: - Commande client - Envoi facture - Dépôt des factures plateformes - Etc. Vérification des brouillons...

  • Chargé de Satisfaction Client

    il y a 22 heures

    Bordeaux, France OVHcloud Temps plein

    **#OVHcloud** Avec plus d’1,5 millions de clients dans le Monde, OVHcloud est le leader Européen du cloud computing et le 3ème hébergeur Internet au rang mondial. Notre entreprise emploie plus de 2200 collaborateurs et nos équipes croissent à toute vitesse, en France comme à l’international. Avec 30 datacenters et une présence commerciale sur les...

  • Gestionnaire Service Client

    il y a 4 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Carrefour Temps plein

    AperçuLe saviez-vous ?Créateur de l'hypermarché, Carrefour reste fidèle à ses racines tout en se réinventant pour permettre à chacun de mieux manger : plus sain, plus local, plus responsable.Leader mondial de la distribution, nous sommes engagés pour la diversité, la RSE et la transformation digitale, tout en créant un environnement de travail...

  • Gestionnaire Service Client

    il y a 2 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Carrefour Temps plein

    A propos de l'offre ::Le saviez-vous ?Créateur de l'hypermarché, Carrefour reste fidèle à ses racines tout en se réinventant pour permettre à chacun de mieux manger : plus sain, plus local, plus responsable.Leader mondial de la distribution, nous sommes engagés pour la diversité, la RSE et la transformation digitale, tout en créant un environnement...

  • Chargé(E) Du Service Client Energie

    il y a 24 heures

    Bordeaux, France Hellio Temps plein

    **_Pourquoi nous rejoindre ?_** Depuis sa création en 2008, Hellio est le pionnier du marché des économies d’énergie en France (métropole et Outre-Mer). Le groupe, au soutien de ses bureaux d’études intégrés et de ses antennes au cœur en région, adresse ses services à tous les consommateurs d’énergie : des particuliers aux entreprises, en...

  • Chargé de Relation Client Bilingue Français

    il y a 3 jours

    Bordeaux, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Asrh Transicia Bordeaux - 33, CDI Détail du poste Avis aux profils bilingues français/allemand niveau C1 ! Si la relation clientèle sédentaire vous anime, cette offre pourra vous intéresser ! Transicia Pessac recrute pour son client, spécialiste de la relation client, plusieurs chargés de clientèle bilingues (h/f) pour rejoindre les équipes de...

  • Technicien de Mise en Service H/F

    il y a 7 jours

    Bordeaux, France Ssi Service Temps plein

    Rattaché(e) à l'agence Aquitaine (Villenave d'Ornon -33) vous prenez en charge, de façon autonome, les missions d'installation et de mise en service des matériels chez nos clients des départements 33/16/47 et 24 (voiture de service fournie) : - Vous êtes garant du bon fonctionnement (programmation, mise en service, essais) des systèmes de sécurité...