Technicien support applicatif N1
il y a 2 semaines
Dans le cadre d'un renforcement d'équipe, notre client recrute un(e) Technicien support applicatif N1 (F/H).Lisez la suite si vous recherchez...Un poste opérationnel au cœur du fonctionnement des greffes de tribunaux de commerceUn rôle stratégique d'accompagnement utilisateurs sur un progiciel métier reconnuL'opportunité de rejoindre une structure agile et experteUPgradez votre carrière grâce à Ressources UP & Participez au déploiement d'un progiciel métier essentiel au fonctionnement des greffes de tribunaux de commerce Notre client édite des solutions logicielles dédiées au fonctionnement des greffes de tribunaux de commerce. Ses activités s'articulent autour de 3 pôles : Développement, système et assistance (votre futur pôle). Il fait partie des acteurs de référence de ce marché spécifique. Les utilisateurs accompagnés sont les greffiers et collaborateurs des greffes.Toute candidature adressée en direct à notre client nous sera systématiquement retransmise et n'engendrera qu'un délai de traitement supplémentaire.LE POSTE & LES MISSIONSRattaché(e) au Responsable du service Assistance, vous rejoignez une équipe de 4 personnes. Après une immersion de plusieurs mois au sein d'un greffe, vous accompagnerez et assisterez les utilisateurs du progiciel métier et des outils associés.Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes :Assistance & support utilisateursPrendre en charge l'assistance téléphonique et email auprès de plus de 20 greffes utilisateurs ;Répondre en autonomie sur un périmètre fonctionnel défini du progiciel métier ;Analyser et escalader les incidents liés aux échanges de fichiers entre les utilisateurs et leurs partenaires métier ;Assurer un reporting de vos actions dans l'outil interne de suivi.Déploiement & accompagnement d'outils métierAssurer l'aide et l'accompagnement au déploiement de solutions logicielles et outils web : signature électronique, impressions externalisées, outils internes... ;Mettre en place des modèles de documents à partir de l'éditeur de modèles HTML interne.Mise à jour & diffusion de contenusMettre à jour les pages de contenus des sites internet clients (back-office, publication de mises à jour, contenu informatif) ;Mettre à jour et enrichir la base documentaire logiciel : supports de formation, wiki, fiches pratiques...À plus long terme, vous pourrez également animer des formations ou ateliers à distance ou accompagner des utilisateurs sur site, en élargissant progressivement votre périmètre de maitrise du progiciel.LE PROFIL & LES CARACTÉRISTIQUES RECHERCHÉESPour réussir sur ce poste, quelles compétences seront attendues ?Une première expérience en support utilisateurs / assistance logicielle (Niveau 1 ou 2)La connaissance du fonctionnement des greffes de tribunaux de commerceLa maîtrise ou compréhension d'un progiciel métierLa connaissance du langage informatique SQL est un plusQuelles sont les qualités qui seront appréciées et qui feront la différence ?Votre sens de l'organisation ;Votre autonomie ;Votre sens du service client ;Votre aisance relationnelle ;Votre rigueur ;Votre bonne capacité rédactionnelle.L'indispensable vraiment indispensable... Une aisance générale avec l'informatique LES ÉLÉMENTS DU CONTRAT DE TRAVAILPoste en CDI à temps plein.Rémunération fixe selon profil + prime de télétravail + prime de vacances + mutuelle d'entreprise.Le poste est à pourvoir en 100 % télétravail → prévoir un environnement de travail calme.
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Support N1 SAP
il y a 2 semaines
Roissy-en-France Pôle Emploi Temps pleinOffre d'emploi - Support N1 SAP (Amiens) Intitulé du poste Support N1 SAP Missions principales Vous serez en charge d'assurer le support aux utilisateurs sur SAP, de résoudre les incidents, d'accompagner les évolutions et de garantir la qualité des services. Responsabilités Assurer le support N1 sur SAP Analyser et résoudre les incidents fonctionnels...
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Technicien Support Applicatif H/F
il y a 4 jours
Saint-Jean-de-Braye, France Dcs Easyware Temps pleinNous recherchons un-e technicien-ne support applicatif niveau 1 pour renforcer notre équipe et accompagner les utilisateurs des applications métiers de notre client Orléanais. Voici les missions : Assurer le support de premier niveau des applications métiers. Prendre en charge les incidents déclarés par les utilisateurs (environ 10 000 utilisateurs)....
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Technicien Support Logiciel Métier N1 TELIWAY
il y a 1 jour
Rue de la Ronze, Taluyers, France Teliae Temps pleinTeliae est un acteur de référence dans le développement de solutions informatiques dédiées au secteur du transport et de la logistique. En croissance, nous offrons à nos clients des logiciels performants et adaptés à leurs besoins. Rejoignez une équipe dynamique et passionnée, où votre expertise et votre engagement feront la différence.Pourquoi...
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informatique Support N1
il y a 2 semaines
, rue Pasteur Lyon - Europe, France, Auvergne-Rhône-Alpes, Rhône () Choisir le Service Public Temps pleinInformations générales Organisme de rattachement Université de Lyon Référence Date de début de diffusion /12/2025 Date de parution /12/2025 Localisation Lyon Intitulé long de l'offre informatique Support N1 Date limite de candidature09/01/2026 Nature du contratCDD de 2 ans VersantFonction Publique de l'Etat CatégorieCatégorie B...
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informatique Support N1
il y a 1 semaine
, rue Pasteur Lyon - Europe, France, Auvergne-Rhône-Alpes, Rhône () Choisir le Service Public Temps pleinInformations générales Organisme de rattachement Université de Lyon Référence Date de début de diffusion /12/2025 Date de parution /12/2025 Localisation Lyon Intitulé long de l'offre informatique Support N1 Date limite de candidature09/01/2026 Nature du contratCDD de 2 ans VersantFonction Publique de l'Etat CatégorieCatégorie B...
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Technicien Support applicatif F/H
il y a 5 jours
Saint-Jean-de-Braye, Centre-Val de Loire, France DCS EASYWARE Temps pleinNous recherchons un-e technicien-ne support applicatif niveau 1 pour renforcer notre équipe et accompagner les utilisateurs des applications métiers de notre client Orléanais.Voici les missions :Assurer le support de premier niveau des applications métiers.Prendre en charge les incidents déclarés par les utilisateurs (environ utilisateurs).Apporter une...
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Technicien Support Applicatif
il y a 3 jours
Boulevard Michelet, Marseille, France Docoon Temps pleinParce que nous voulons construire le meilleur service possible pour nos clients, notre support client n'est pas un simple centre d'appel. Chez []), le Consultant support applicatif a un impact direct sur la qualité de nos produits et un rôle central dans la confiance que nous accordent nos clients.Rattaché au Responsable Déploiement et Assistance...
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Chargé de Support Applicatif
il y a 2 semaines
Val-de-Reuil, France GROUPE ARTEMYS Temps pleinChargé de support applicatif H/F (CDI). Mode de travail : hybride, 6 jours par mois de télétravail. Localisation : Val de Reuil (27100). Profil : intermédiaire. Fourchette de salaire : 30k? à 35k?. Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis). ESN : +35 ans d?existence. Expertise ARTEMYS AGIL-IT :...
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Agent de support n1/2 Germanophone
il y a 7 jours
Saint-Geours-de-Maremne, Nouvelle-Aquitaine, France FACYLITIES MULTI SERVICES Temps pleinDescription du posteEn tant que Technicien Support Informatique Niveau 1/2 bilingue Allemand spécialisé en support applicatif Procurement, vous serez un acteur clé dans l'accompagnement des clients sur l'utilisation et la résolution des incidents liés à leurs applications achats. Vos missions :Assurer la gestion et le traitement des tickets pour...
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Gestionnaire de Paie
il y a 4 semaines
France Staff & Go Temps pleinGestionnaire de Paie & Support Applicatif (SIRH) H/F - CDI -Dans un contexte de fort développement, l'équipe Produit de Staff & Go se renforce. Nous recherchons notre futur(e) Technicien(nne) Support Applicatif H/F, dont la connaissance approfondie de la paie sera le levier principal pour garantir la fiabilité de notre solution SIRH.Vous êtes un(e)...
