Technicien Support Applicatif
il y a 6 jours
Parce que nous voulons construire le meilleur service possible pour nos clients, notre support client n'est pas un simple centre d'appel. Chez []), le Consultant support applicatif a un impact direct sur la qualité de nos produits et un rôle central dans la confiance que nous accordent nos clients.
Rattaché au Responsable Déploiement et Assistance Clients, vous faites partie d'une équipe engagée qui travaille dans la bonne humeur. Vous analysez, décortiquez et prenez en charge la résolution des incidents techniques relevés par nos clients.
Vos missions
Assistance client :
Analyse des demandes et réalisation des diagnostics techniques, fonctionnels et métier.
Apport des solutions au client dans les délais contractuels.
Reporting oral et écrit de qualité auprès de nos clients.
Conseil auprès des clients sur l'utilisation, l'évolution et le maintien de nos solutions.
Participation active à l'accroissement de nos offres en anticipant les besoins de nos clients.
Supervision des environnements internes.
Interface interne :
Collaboration avec le service administratif dans le cadre des clients litigieux.
Vous escaladez les demandes clients aux équipes concernées (Projet, CSM, Commerciale, Produits, Recherche et Développement) et en assurez le suivi global.
Participation à l'évolution de nos solutions et processus internes.
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Technicien Support Logiciel et Applicatif H/F
il y a 4 semaines
Marseille, France Expectra Temps pleinNous recherchons pour le compte de notre client basé à Marseille, un Technicien Support Logiciel & Applicatif (F/H) Vous assurez le support fonctionnel et applicatif des logiciels utilisés par les équipes internes (exploitation, facturation, RH, commercial, parc auto). Vous contribuez à la résolution des incidents, à l'accompagnement des utilisateurs...
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Technicien Support Applicatif Métier
il y a 6 jours
Rue Emile Decorps, Villeurbanne, France Aviva Cuisines Temps pleinDans sa dynamique de forte croissance, notre Société Cuisines AvivA (Plus de 109 magasins à travers la France, développement à l'International en cours), franchiseur spécialiste de la conception et de la commercialisation de cuisines, salles de bains et dressings sur mesure, souhaite renforcer son pôle Support Informatique.Au sein d'une entreprise...
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Technicien support applicatif N2 H/F
il y a 3 semaines
Hauts-de-France Ikighia Temps pleinPour renforcer son équipe, Ikighia recrute un Technicien support applicatif N2 H/F en CDI➡️ Les modalités :Poste basé sur les Hauts-de-FranceTemps de travail : Temps plein⌛️Début de mission : ASAP➡️ Tes missions de demain si tu les acceptes :Assurer le support applicatif N2 sur un périmètre stratégique.Diagnostiquer, analyser et résoudre...
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Technicien support/Technicienne support
il y a 7 jours
France DIMO Software Temps pleinQui sommes-nous ?DIMO Software est éditeur et intégrateur de solutions informatiques en mode Saas.Nous sommes 175 Dimosiens à satisfaire nos 2 000 clients et sommes basés à Lyon (siège social) - Biarritz – Nantes.Nous connaissons une croissance régulière depuis 1995.DIMO Software place l'humain au cœur de son activité et partage des valeurs...
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Chef de projet de déploiement applicatif F/H
il y a 6 jours
Boulevard Michelet, Marseille, France Docoon Temps pleinRattaché au Responsable Déploiement et Assistance Clients, vous êtes garant du bon déroulement des projets qui vous sont affectés et de la réalisation des objectifs fixés avec votre responsable, tout en répondant au mieux aux attentes des clients.Vos missionsLe Chef de Projet déploiement applicatif assure le bon déroulement du projet depuis sa...
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Chargé·e de Support Applicatif N1
il y a 1 semaine
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France REACTIS Temps pleinNous recherchons un·e Chargé·e de Support Applicatif N1/N2 afin d'intégrer l'équipe d'un leader européen de la distribution et de la logistique, présent sur le marché depuis près de 60 ans et en forte croissance. Vous intégrerez une équipe TMA d'une dizaine de personnes et interviendrez sur des activités de maintenance applicative, notamment via...
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Technicien support logiciel et applicatif
il y a 3 jours
Marseille, France Transcausse Temps pleinVotre mission : Vous assurez le support fonctionnel et applicatif des logiciels utilisés par les équipes internes (exploitation, douane, facturation, RH, commercial, parc auto…). Vous contribuez à la résolution des incidents, à l’accompagnement des utilisateurs et à l’amélioration continue des outils métier. Vos responsabilités : 1. Support...
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Technicien Support Logiciel et Applicatif H/F
il y a 21 heures
Marseille, France Transcausse Temps pleinVotre mission : Vous assurez le support fonctionnel et applicatif des logiciels utilisés par les équipes internes (exploitation, douane, facturation, RH, commercial, parc auto). Vous contribuez à la résolution des incidents, à l'accompagnement des utilisateurs et à l'amélioration continue des outils métier. Vos responsabilités : - Support applicatif...
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Responsable Support Applicatif
il y a 6 jours
Marseille, France Adsearch Temps pleinEn bref : Responsable support applicatif H/F - CDI - Marseille - Domaine pharmaceutique Mon client reconnu dans le domaine pharmaceutique cherche à recruter un Responsable support applicatif H/F pour piloter une équipe d’une dizaine de personnes à Marseille. Missions: 1/ Gestion d’équipe - Assumer et guider une équipe de support applicatif...
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Chargé·e de Support Applicatif N1/N2
il y a 1 semaine
Marseille, France Reactis Services Temps pleinLabellisé Best Workplace Expérience, le groupe Reactis entre en 2022 dans le top 30 du classement. ESN (Entreprise de Services Numériques) et éditeur de logiciels d'environ 400 collaborateurs, Reactis a 20 ans d'existence et la ferme volonté de poursuivre sa croissance, en France et à l'international, par la qualité de ses prestations et partenariats....
