Technicien Support Applicatif
il y a 7 jours
Parce que nous voulons construire le meilleur service possible pour nos clients, notre support client n'est pas un simple centre d'appel. Chez []), le Consultant support applicatif a un impact direct sur la qualité de nos produits et un rôle central dans la confiance que nous accordent nos clients.
Rattaché au Responsable Déploiement et Assistance Clients, vous faites partie d'une équipe engagée qui travaille dans la bonne humeur. Vous analysez, décortiquez et prenez en charge la résolution des incidents techniques relevés par nos clients.
Vos missions
Assistance client :
Analyse des demandes et réalisation des diagnostics techniques, fonctionnels et métier.
Apport des solutions au client dans les délais contractuels.
Reporting oral et écrit de qualité auprès de nos clients.
Conseil auprès des clients sur l'utilisation, l'évolution et le maintien de nos solutions.
Participation active à l'accroissement de nos offres en anticipant les besoins de nos clients.
Supervision des environnements internes.
Interface interne :
Collaboration avec le service administratif dans le cadre des clients litigieux.
Vous escaladez les demandes clients aux équipes concernées (Projet, CSM, Commerciale, Produits, Recherche et Développement) et en assurez le suivi global.
Participation à l'évolution de nos solutions et processus internes.
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Technicien Support Logiciel et Applicatif H/F
il y a 6 jours
Marseille, France Expectra Temps pleinNous recherchons pour le compte de notre client basé à Marseille, un Technicien Support Logiciel & Applicatif (F/H) Vous assurez le support fonctionnel et applicatif des logiciels utilisés par les équipes internes (exploitation, facturation, RH, commercial, parc auto). Vous contribuez à la résolution des incidents, à l'accompagnement des utilisateurs...
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Technicien Support Logiciel et Applicatif H/F
il y a 5 jours
Marseille, France Expectra Temps pleinNous recherchons pour le compte de notre client basé à Marseille, un Technicien Support Logiciel & Applicatif (F/H) Vous assurez le support fonctionnel et applicatif des logiciels utilisés par les équipes internes (exploitation, facturation, RH, commercial, parc auto). Vous contribuez à la résolution des incidents, à l'accompagnement des utilisateurs...
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Technicien support logiciel et applicatif
il y a 8 heures
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France TRANSCAUSSE Temps pleinEntrepriseNotre société TRANSCAUSSE est un des acteurs majeurs en organisation de transports internationaux, douane et transit depuis plus de 40 ans. Appartenant au Groupe familial Balguerie, notre société à taille humaine et en pleine expansion emploie près de 200 salariés sur 3 sites en France et un bureau en département d'Outre-Mer. Nous...
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Technicien Support Logiciel et Applicatif H/F
il y a 3 semaines
Marseille, France TRANSCAUSSE Temps pleinVotre mission : Vous assurez le support fonctionnel et applicatif des logiciels utilisés par les équipes internes (exploitation, douane, facturation, RH, commercial, parc auto). Vous contribuez à la résolution des incidents, à l'accompagnement des utilisateurs et à l'amélioration continue des outils métier. Vos responsabilités : - Support applicatif...
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Chef de projet de déploiement applicatif F/H
il y a 7 jours
Boulevard Michelet, Marseille, France Docoon Temps pleinRattaché au Responsable Déploiement et Assistance Clients, vous êtes garant du bon déroulement des projets qui vous sont affectés et de la réalisation des objectifs fixés avec votre responsable, tout en répondant au mieux aux attentes des clients.Vos missionsLe Chef de Projet déploiement applicatif assure le bon déroulement du projet depuis sa...
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Technicien support logiciel et applicatif
il y a 3 jours
Marseille, France Transcausse Temps pleinVotre mission : Vous assurez le support fonctionnel et applicatif des logiciels utilisés par les équipes internes (exploitation, douane, facturation, RH, commercial, parc auto…). Vous contribuez à la résolution des incidents, à l’accompagnement des utilisateurs et à l’amélioration continue des outils métier. Vos responsabilités : 1. Support...
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Technicien Support Logiciel et Applicatif H/F
il y a 2 jours
Marseille, France Transcausse Temps pleinVotre mission : Vous assurez le support fonctionnel et applicatif des logiciels utilisés par les équipes internes (exploitation, douane, facturation, RH, commercial, parc auto). Vous contribuez à la résolution des incidents, à l'accompagnement des utilisateurs et à l'amélioration continue des outils métier. Vos responsabilités : - Support applicatif...
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Technicien Support Logiciel et Applicatif H/F
il y a 3 jours
Marseille, France OPENSUCCESS Temps pleinMissions principales : Assurer le support applicatif et le traitement des incidents et demandes utilisateurs. Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des applications et rédiger des guides ou procédures. Participer au paramétrage fonctionnel, au suivi des flux et des interfaces. Contribuer aux tests, à la qualité des données et à la mise à...
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Responsable Support Applicatif
il y a 2 semaines
Marseille, France Adsearch Temps pleinEn bref : Responsable support applicatif H/F - CDI - Marseille - Domaine pharmaceutique Mon client reconnu dans le domaine pharmaceutique cherche à recruter un Responsable support applicatif H/F pour piloter une équipe d’une dizaine de personnes à Marseille. Missions: 1/ Gestion d’équipe - Assumer et guider une équipe de support applicatif...
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Chargé de Support Applicatif
il y a 7 jours
Marseille, France Adsearch Temps pleinEn bref - Chargé de support applicatif H/F - Marseille - secteur de la mode - CDI Notre client, bel acteur dans le domaine de la mode pour femme cherche un recruter un chargé de support applicatif H/F sur Marseille. Le chargé de maintenance applicative garantit le maintien de la qualité de fonctionnement et de la performance des systèmes applicatifs...
