Coordinateur prise en charge information voyageurs assistant Gestionnaire du Transport et de l'Infrastructure

il y a 7 jours


SeineSaintDenis, France AGENCE TRANSVERSE Temps plein

Le coordinateur prise en charge information voyageurs assistant GTI (Gestionnaire du Transport et de l'Infrastructure) est responsable de la prise en charge des clients, de l'information voyageurs et de la mise en oeuvre du plan de transport de la ligne D. Gestion du Plan de Transport de la ligne D :En situation normale ou perturbée :- S'assurer de l'exécution du plan de transport et de son adaptation- Bouclage ressources rames et agent de conduite en collaboration avec le Gestionnaire de moyens- Reprend les missions information voyageurs & Prise en charge des opérateurs prise en charge informations voyageurs (D&R) le week-end en poste ou en renfort.- Commandes des sillons supplémentaires (acheminement, essai en ligne, ...) via COSIDEM- Bouclage auprès de l'Etablissement Infrastructure Circulation des modifications de garages/Dégarage via DINAMIC.- Transmission et bouclage de l'information à l'attention de tous les interlocuteurs nécessaires à la bonne réalisation du service- Mise en oeuvre du captage de ressources- Définition et mise en oeuvre des scénarios en situation perturbée en accord avec gestionnaire du plan de transport et information et du dirigeant local opérationnel transilien- S'assure de la cohérence avec le gestionnaire du plan de transport et information de la qualité et de la cohérence des éléments de langages transmis à la clientèle.



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    Description de l'employeurChaque jour, Transilien SNCF Voyageurs offre une solution de mobilité verte et responsable à 3,4 millions de Franciliens. Économiques et sûres, les 16 lignes Transilien offrent un maillage exceptionnel de la région Capitale avec 6 000 trains qui circulent quotidiennement en Île-de-France (RER, trains et tram-trains)....


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    Rattaché à l'Adjoint Supervision Centre Opérationnel de Services de TGV INOUI Nord, le Gestionnaire Prise en Charge et Information Voyageurs a pour objectif de : Diffuser l'information aux ressources engagées (personnel au sol et Agent du Service Commercial Train) en situation normale, perturbée et dégradée. Diffuser l'information clients en situation...


  • Saint-Denis, France SNCF Temps plein

    **Description de l'employeur** **Le programme Information First SNCF VOYAGEURS, a pour objectif l'amélioration de l'information auprès des voyageurs grâce à un savoir faire aussi bien SI que dans la performance opérationnelle, la gestion de crise, le management des compétences, l'expérience client.** Intégré(e) au sein de la Direction Industrielle,...