Customer Service Representative Espagnol et Portugais

il y a 7 jours


Paris, France Superprof Temps plein

Chez Superprof, nous croyons que l'apprentissage rend la vie plus riche et plus épanouissante.Notre mission : permettre à chacun de découvrir le plaisir d'apprendre, la joie de comprendre et le bonheur de transmettre.Nous mettons en relation des personnes souhaitant apprendre avec celles qui souhaitent enseigner et vivre de leur passion.Aujourd'hui, nous rassemblons plus de 20 millions de professeurs, coachs et passionnés dans plus de 50 pays, avec plus de 1000 disciplines proposées : langues, musique, sport, sciences, arts, soutien scolaire, et bien plus. Si, comme nous, vous pensez qu'apprendre, c'est exister plus fort, rejoignez-nous Le rôle En tant que Chargé(e) de la Relation Clients, votre mission est de garantir une expérience client fluide et qualitative via différents canaux de communication : E-mail Téléphone Réseaux sociauxVous serez également amené(e) à :Répondre aux demandes en apportant des solutions efficaces et personnaliséesIdentifier les anomalies récurrentes et remonter les informations aux équipes concernéesContribuer à l'amélioration continue de nos outils et de notre serviceTravailler chez Superprof, c'est aussi :Évoluer dans un environnement bienveillant et stimulantTravailler avec des collègues passionné.e.s, curieux.ses et créatif.ve.sRejoindre une équipe internationale composée de plus de 40 nationalitésParticiper à des projets concrets qui ont un réel impact Profil recherché Vous avez une solide expérience en relation clientsVous êtes à l'aise dans la communication, aussi bien à l'oral qu'à l'écritVous aimez aider, résoudre les problèmes et trouver des solutionsVous parlez parfaitement portugais européen et espagnol à l'écrit comme à l'oral.Vous parlez couramment français ou anglais (communication interne).Vous gardez votre calme en toute situation, même en cas de conflitVous êtes adaptable et à l'aise avec des outils et des environnements en constante évolution Notre offre Poste à temps plein – Paris 11e arrondissementHoraires : du lundi au vendredi, entre 9h-17h ou 10h-18h AvantagesUn cours de bienvenue offert de 200 € sur notre plateformeÉvénements & ateliers organisés pour nos équipesMutuelle Alan & carte Swile (titres-restaurants)Une ambiance de travail agréable dans une équipe internationale dynamique et bienveillante Notre processus de recrutement Entretien téléphonique (15 min) Une première prise de contact pour vous présenter Superprof, échanger sur vos motivations et vérifier l'alignement mutuel.Test écrit Pour évaluer vos compétences rédactionnelles et votre capacité à résoudre des cas clients.Entretien en présentiel Rencontre dans nos bureaux avec le/la Manager et la Directrice de la Relation Clients.



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  • Paris, France InterTrad Temps plein

    Responsabilités: - Traduire des échanges et contenus en Portugais / Espagnol - Assurer la qualité et l'exactitude des traductions - Disponibilité et fléxibilité de rigueur - Effectuer des recherches terminologiques pour garantir la pertinence des traductions - Collaborer avec l'équipe pour améliorer les processus de traduction Exigences: -...


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    Company DescriptionOur Arizona-based travel agency, specializing in Disney vacations, cruises, and Eurotrips, is looking for enthusiastic individuals to join our worldwide team. Work from anywhere, enjoy flexible hours and explore the world while making dreams come true for our clients.Role DescriptionThis is a part-time or full-time remote role for a Travel...


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    For more than 30 years, SERVICE 800 has been an expert in Customer Experience, designing programs and providing resources to collect customer feedback in 30 languages from customers around the world. Other than its core staff at its USA headquarters, many of S800’s global team members work from the comfort of their home offices. S800 offers competitive...