Manager équipe support N1

Présentation de la société Crée il y a 15 ans, Externatic est l'un des 1ers cabinets de recrutement spécialisés "Informatique, Data & Cybersécurité" à voir le jour en France. Notre credo est simple : "permettre à nos candidats, via notre réseau, d'accéder au marché caché et d'être recruté uniquement au sein d'entreprises finales (0% d'ESN)...

Rattaché à une équipe d'une dizaine de personnes en support, vous participez à l'aide et la résolution des incidents de clients externes. Les missions sont les suivantes :Configuration de postes et matérielDiagnostic à distance des dysfonctionnements matériel ou logicielGuider les utilisateurs pour résoudre les incidentsParticiper à la résolution...

Service Desk Manager – Responsable Plateau IT & Avant-Vente (H/F)Rejoignez un MSP en pleine croissance et devenez le pivot stratégique de notre support IT ContexteNous sommes un MSP dynamique, spécialisé dans les services managés et le support IT multi-clients. Notre plateau comprend déjà un Incident Manager, un ROC et un SDM. Pour renforcer notre...

Dans le cadre du développement de son activité et de la structuration de son pôle Customer Care, notre client recherche un Customer Experience Manager basé à Strasbourg. Véritable interface entre la tech et la relation client, le poste consiste à piloter une équipe de 7 personnes et à poser un cadre méthodologique clair pour un service jusqu'ici en...

Nous sommes un néo-cabinet de conseil à la culture atypique : ouverte, collaborative, innovante, libre et transparente Notre Culture Repose Sur Trois PiliersL'Autogouvernance : chaque entité a ses propres processus de gouvernanceLa Plénitude : le fait d'être soi-même au travail sans masque socialLa Raison d'être évolutive : notre entreprise est...

Description Notre client, acteur majeur du secteur bancaire et assurantiel, place la fiabilité, la continuité de service et l'excellence opérationnelle au cœur de sa stratégie. Sa filiale technologique conçoit et exploite le système d'information commun à l'ensemble du groupe, tout en accordant une importance particulière à la proximité terrain,...

) )Social Discovery Group ) (SDG) is the 3rd largest social discovery company in the world, uniting 60+ brands with 500 million users. We solve the problems of loneliness, isolation, and disconnection by transforming virtual intimacy into the new normal. Our portfolio includes online communication platforms focusing on AI, game mechanics, and video streaming...

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Senior Operations Support Engineer (L2)Location:StrasbourgRole OverviewWe are seeking aSenior Operations Support Engineer (L2)to lead complex production support activities and ensure service continuity across mission-critical systems. The role focuses on rapid incident and problem resolution, operational excellence, and continuous service improvement in line...