Manager équipe support N1

il y a 1 jour

Strasbourg, Grand Est, France Externatic Temps plein
Présentation de la société Crée il y a 15 ans, Externatic est l'un des 1ers cabinets de recrutement spécialisés "Informatique, Data & Cybersécurité" à voir le jour en France.

Notre credo est simple : "permettre à nos candidats, via notre réseau, d'accéder au marché caché et d'être recruté uniquement au sein d'entreprises finales (0% d'ESN) ".

Externatic en bref :
  • 15 ans de professionnalisme sur le recrutement "tech" externalisé pour des entreprises HORS ESN
  • 300 postes ouverts en permanence et 100% entreprise finale
  • Près de 30 consultants basés en France : Paris, Nantes, Rennes, Bordeaux, Lille, Lyon, Toulouse, Montpellier, ...
  • Plus de 500 sociétés accompagnées dans leurs recrutements depuis 2010 : DSI, éditeurs, ETI/PME, Centre R&D, Startup/scale-up, organismes publics et para-publiques, ...
  • Près de 300 candidats accompagnés par an : CTO, DSI, RSSI, Architecte, chef de projet, développeur, devops, administrateur systèmes / réseaux, Data engineer, Analyste SOC, PO/PM, consultant fonctionnel, etc
  • Du recrutement mais pas que des outils comme notre grille de salaires faisant référence depuis 2015, des guides de préparation d'entretien, de négociation de la rémunération, des analyses de marchés, ...
Pour en savoir plus et découvrir d'autres postes à pourvoir, rendez vous sur notre site L'entreprise accompagnée et les missions L'entreprise et l'équipe
Nous accompagnons une grande organisation financière nationale qui s'appuie sur une structure technologique interne reconnue pour son rôle stratégique dans la conception et l'exploitation de son système d'information.
Ses équipes réparties dans de nombreuses villes françaises pilotent des infrastructures d'envergure. Leur mission repose sur un SI central, couvrant 80 000 postes utilisateurs, réseaux, production informatique et applications métiers.
L'environnement repose sur des infrastructures critiques, un plan batch massif et des services ouverts en continu.

Cette entreprise avance avec une vision engagée.
Elle déploie des actions fortes autour du progrès social, de l'impact environnemental et de l'accompagnement des territoires.
Elle mise sur une approche où la technologie sert avant tout l'humain, un peu comme un moteur silencieux qui sécurise chaque interaction du quotidien.

Vous prenez la responsabilité du pilotage de 5 équipes (60 personnes) réparties sur plusieurs sites.

Les missions

- Comprendre les enjeux de l'entreprise et les relayer auprès de vos équipes.
- Animer, coordonner et superviser les équipes support présentes sur cinq sites.
- Accompagner vos collaborateurs dans leurs missions quotidiennes.
- Développer les compétences des managers de proximité et des membres de leurs équipes.
- Renforcer l'efficacité collective par une organisation claire et une dynamique positive.
- Communiquer à votre hiérarchie les résultats et avancées de votre périmètre.
- Participer aux activités du domaine, notamment sur les sujets structurants.

Technos principales / environnement : OS Windows, z/OS (MVS), sauvegarde, stockage, ....

Conditions de travail
  • Package : à 80 000€ / an pour le profil attendu
  • PEE et PERCO
  • Évolutions et formation (jusqu'à 10 jours par an)
  • Remote : 20 jours par an
  • Localisation : Centre de Strasbourg
Profil Ce que vous apportez

De formation BAC+3 à 5 en informatique. Vous disposez d'une première expérience réussie en management de plusieurs équipes de support informatique.
Vous avez un background technique.

Le process
  • Traitement candidature et RDV avec Alexandre URIEN
  • RDV avec l'équipe RH
  • RDV avec le N+1 et l'équipe technique
Avantages Les "+" du poste
  • Entreprise stable à mission
  • Challenge technique (grosse volumétrie de données, criticité, ...)
  • Package attractif
  • Nombreux avantages
  • Formation et évolution en interne
  • Bon équilibre pro / perso
  • Turnover très faible

  • technicien informatique support de proximité

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, Grand Est, France Espritek Temps plein

    Vous serez en régie chez un de nos clients grands compte votre rôle sera de réaliser l'assistance aux utilisateurs sur site, prendre en charge les incidents de niveau 1 et 2, garantir le bon fonctionnement du parc informatique, et participer au déploiement des équipements et applications. Vous serez le point de contact privilégié des collaborateurs...

  • Support Engineering Manager

    il y a 6 jours

    Strasbourg, Grand Est, France Canonical - Jobs Temps plein

    Canonical is a leading provider of open source software and operating systems to the global enterprise and technology markets. Our platform, Ubuntu, is very widely used in breakthrough enterprise initiatives such as public cloud, data science, AI, engineering innovation, and IoT. Our customers include the world's leading public cloud and silicon providers,...

  • Technicien support informatique bilingue anglais H/F

    il y a 7 jours

    Strasbourg, Grand Est, France Itea Temps plein

    Contexte et définition du postePlus qu'un métier, itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences et parfois entre les lignes d'un CV.Aujourd'hui, nous recherchons pour l'un de nos clients un Technicien support informatique bilingue anglais H/F et vous présentons les points...

  • Responsable d'équipe support technique client H/F

    il y a 1 jour

    Strasbourg, Grand Est, France Free-Work Temps plein

    Dans le cadre du développement de son activité et de la structuration de son pôle Customer Care, notre client recherche un Customer Experience Manager basé à Strasbourg. Véritable interface entre la tech et la relation client, le poste consiste à piloter une équipe de 7 personnes et à poser un cadre méthodologique clair pour un service jusqu'ici en...

  • Project Support Specialist

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, Grand Est, France GardPass Consulting & Space Temps plein

    Location: Strasbourg, FranceWorking Model: On-siteDuration: 220 daysStart Date: ASAPKnowledge, Skills & Competencies:Experience working within a PMO using PRINCE2 or similar project management methodologies.PRINCE2 Foundation certification or equivalent industry-standard qualification.Strong knowledge of project management standards, techniques, and...

  • Responsable d'équipe support technique client H/F

    il y a 7 jours

    Strasbourg, Grand Est, France Reboot Conseil Temps plein

    Nous sommes un néo-cabinet de conseil à la culture atypique : ouverte, collaborative, innovante, libre et transparente Notre Culture Repose Sur Trois PiliersL'Autogouvernance : chaque entité a ses propres processus de gouvernanceLa Plénitude : le fait d'être soi-même au travail sans masque socialLa Raison d'être évolutive : notre entreprise est...

  • Senior Project Support Specialist

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France GardPass Consulting & Space Temps plein

    Location: StrasbourgWorking Model: Near-siteDuration: 220 daysStart Date: ASAPSecurity Requirement: Eligible for PSC (Personnel Security Clearance)Key ResponsibilitiesArrange meetings and produce high-quality minutes.Set up, manage, and maintain project documentation and files.Collect actuals and forecast data to support project planning.Update project plans...

  • Junior Project Support Officer

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, Grand Est, France Spektrum Temps plein

    Spektrum have a wide range of exciting opportunities in several global locations.We are always looking to add great new talent to our team and look forward to hearing from you.Background:eu-LISA is the European Union Agency for the Operational Management of Large-Scale IT Systems in the Area of Freedom, Security and Justice (eu-LISA) manages large-scale IT...

  • Technicien support

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Free-Work Temps plein

    CDI (30-35K€) OU Freelance OU Portage salarial - Strasbourg - Expérience de 1 an minimum (hors stages / alternance)Du support aux scripts : participez à l'amélioration quotidienne de systèmes IT Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.eTechnicien supportpour intervenir chez un de nos clients dans le secteur...

  • Senior Project Support Specialist

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, Grand Est, France SEIDOR Temps plein

    HumanizingTechnologyABOUT SEIDORAt SEIDOR, we help drive the transformation and competitiveness of our clients through technology and innovation, always focusing on the value of the human side and being committed to talent and sustainable development.We are a diverse and inclusive organization that believes in equal opportunities. We already have over 8,000...