Assistant Administration Des Ventes

Il y a 24 heures

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Administration des Ventes :

  • Editer les commandes, s’assurer de la conformité des devis et des factures pour la France, l’export et nos filiales (US, Australia, UK)

  • Garantir le respect des normes de qualité et de livraison par la création de documents export (certificats d’origine, certex…)

Pilotage des stocks :

  • Gestion des stocks et vérification de la disponibilité des produits et de la production en lien avec les équipes de Supply Chain

  • Assurer la communication et la coordination avec nos logisticiens sur les lieux de stockage des produits

Customer Success :

  • IT : Support au traitement des réclamations via le paramétrage de Zendesk et de son suivi

  • Gérer et suivre les demandes des clients après-vente : traitement et résolution des réclamations sur tous les canaux disponibles en participant à l’amélioration des outils et des process.

Reporting & Analyse :

  • Créer, suivre et proposer des actions simples de suivi de l’activité (KPI’s)

Les missions peuvent inclure l’utilisation de l’IA, une appétence pour cette dernière est recommandée.