Chargé de relation clients H/F
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Au sein du Service Clients et ADV de Courbevoie le chargé de relation Clients aura en charge :
Réception et le traitement des appels clients
Analyse et le traitement de l’ensemble des demandes de nos clients (internes / externes) via les autres canaux (mails, courriers)
Gestion et suivi de la résolution des réclamations ou litiges avec d’autres services au sein de l’entreprise
Il devra monter en compétences sur les process internes mais également les process et outils des gestionnaires de réseaux tels que Enedis et Grdf
Participation aux projets qui concerne le service
Gestion de la vie des contrats, entrée, sorties, résiliations, cessions de contrats ….
Preferred experience
Formation : BAC + 2 / +3
Expérience requise : Une expérience d’au moins 1 an dans la relation clients au téléphone
Compétences techniques : Bonne maîtrise d’excel (Tableaux croisés dynamiques, Recherche V …).
Aptitudes : Avoir un sens très développé de la relation client, être organisé et rigoureux, capacité d’initiative.
Si vous souhaitez contribuer activement à la transition énergétique tout en étant passionné par le secteur de l’énergie, rejoignez-nous et participez à la construction de cette nouvelle aventure
Recruitment process
Candidature : Tu postules à une ou plusieurs offres d’emploi publiées sur notre site internet, Welcome To The Jungle ou LinkedIn
Entretien téléphonique : Ton profil est adapté au poste à pourvoir, notre Talent Acquisition Manager te contactera par téléphone pour un premier échange, afin de s’assurer que tes aspirations sont en adéquation avec nos attentes
Rencontres : Si tu es présélectionné (e), tu rencontreras le même jour, ton·ta futur·e manager accompagné (e) de la RH afin de confirmer ta motivation et découvrir ton futur environnement de travail. Tu pourras également rencontrer plusieurs autres personnes pour mieux appréhender le poste et ta future équipe
Décision finale : Tu es informé (e) rapidement de la décision finale du recrutement par notre Talent Acquisition Manager
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Chargé de relation clients
Il y a 20 heures
Courbevoie, Île-de-France Meilleurtaux Placement Temps plein 10 € ContratDescription de l'entrepriseDepuis plus de 25 ans, Meilleurtaux accompagne les particuliers et les professionnels dans leurs décisions financières, avec une ambition claire : rendre la finance plus accessible, plus lisible et plus libre. Aujourd’hui, Meilleurtaux est un acteur global du Crédit, de l’Assurance et du Placement, rassemble près de 2 000...
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Chargé de Relation Clients H/F
Il y a 3 jours
Courbevoie, Ile-de-France Meilleurtaux Temps pleinLes missions qui vous attendent : Vous intégrerez l'équipe « MTP Access » avec pour ambition d'apporter un service de qualité et une réactivité à notre clientèle. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'ensemble des conseillers en gestion patrimoine basés en agence. Après une période de formation à nos produits, outils...
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Alternance Chargé de recrutement et relations clients
Il y a 6 heures
Courbevoie, Île-de-France iscod alternance Temps pleinDescription : L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans Cabinet de recrutement à forte notoriété, un.e Chargé de recrutement et relations clients, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 4 à niveau 7 (Bac, Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...
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Chargé de mission insertion et relations entreprises
Il y a 2 jours
Courbevoie, Île-de-France Fonction publique Territoriale Télétravail Temps pleinVos missions en quelques mots La Direction de l’Attractivité Territoriale de la Ville de Courbevoie propose des dispositifs enfaveur de l’emploi et du développement économique local. Elle s’articule autour de plusieursservices complémentaires :• Courbevoie Solutions Emploi accompagne les Courbevoisiens dans leur retour àl’emploi et la...
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Conseiller relation client F/H
Il y a 3 jours
Courbevoie, Île-de-France Point.P Temps pleinPourquoi a-t-on besoin de vous ? Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un conseiller relation client pour un CDD de 5 mois au sein du marketing POINT.P. En Ce Sens, Vos Missions Sont Les Suivantes Vous vous chargez de répondre aux demandes des clients afin de trouver une proposer des solutions
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Conseiller relation client F/H
Il y a 3 jours
Courbevoie, Île-de-France Saint--gobain Temps pleinDans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un conseiller relation client pour un CDD de 5 mois au sein du marketing POINT.P Votre rôle est d'assurer la prise en charge des demandes, réclamations et sollicitations clients (téléphone, e-mail, formulaire) avec un objectif clair : apporter une solution rapide, fiable et satisfaisante
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Assistant(e) administratif(ve)
Il y a 2 jours
Courbevoie, Ile-de-France AC6 Temps pleinAC6 Training recherche un(e) Assistant(e) administratif(ve) / Relation Client / Support Training Manager en CDI pour accompagner son équipe dans la gestion administrative, la relation client, l'organisation et le suivi de ses activités de formation. Vos missions En collaboration directe avec le Training Manager, vous serez notamment chargé(e) de :...
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Assistant chef de projet relations clients à distance F/H
Il y a 2 jours
Courbevoie, Île-de-France 56200 SGDBF S.A.S. Temps pleinEnvie de contribuer à un projet stratégique de transformation au sein d’un grand groupe ?Rejoignez la Direction Relation Clients à Distance de Saint-Gobain Distribution Bâtiment France (SGDBF) pour un stage stimulant au cœur de la révolution de la téléphonie dans nos agences partout en France. Vous intégrerez une équipe dynamique, bienveillante...
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Chargé de projet RH Relations Ecoles
Il y a 3 jours
Courbevoie, Île-de-France TotalEnergies Temps pleinTotalEnergies est une compagnie multi-énergies mondiale de production et de fourniture d'énergies : pétrole et biocarburants, gaz naturel et gaz verts, renouvelables et électricité. Ses 105 000 collaborateurs s'engagent pour une énergie toujours plus abordable, propre, fiable et accessible au plus grand nombre. Présent dans plus de 130 pays,...
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Gestionnaire conseil relation client
Il y a 5 jours
Courbevoie, Île-de-France Crédit Mutuel Île-de-France Temps plein 42 000 € - 64 000 € ContratQui sommes nous Enchanté ! Nous sommes la Filière Affacturage de Crédit Mutuel Alliance Fédérale! En tant que leader dans le secteur de l'affacturage, nous croyons fermement au potentiel des talents pour façonner l'avenir de notre entreprise. Nous sommes persuadés que le succès dépend de notre équipe et sommes fiers de compter parmi nous, des...