Agent d'accueil et d'état-civil
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Informations générales
Organisme de rattachement
CommunesRéférence
O049251215001288Date de début de diffusion
05/11/2026Date de parution
05/11/2026Date de fin de diffusion
30/11/2026Intitulé long de l'offre
Agent d'accueil et d'état-civil - Relations aux usagers - VERRIERES EN ANJOU
Date limite de candidature
30/11/2026
Versant
Fonction Publique Territoriale
Catégorie
Catégorie C (employé)
Nature de l'emploi
Emploi ouvert uniquement aux contractuels
Domaine / Métier
Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
Statut du poste
Vacant
Intitulé du poste
Agent d'accueil et d'état-civil - VERRIERES EN ANJOU
Description du poste
La commune de Verrières-en-Anjou recrute un(e) agent(e) au service Relations aux usagers. Premier point de contact avec la mairie, l’accueil joue un rôle essentiel : informer, orienter et accompagner les habitants dans leurs démarches du quotidien. Vous intégrerez une équipe de proximité, au cœur du service public local.
Sous l’autorité de la responsable de service, vous assurez la gestion administrative et opérationnelle des missions liées à l’accueil des mairies, à l’état civil et au dispositif de recueil.
Accueil et gestion administrative :
- Assurer l’accueil physique et téléphonique
- Renseigner et orienter vers les services et partenaires de la collectivité (prise de rendez-vous pour les pièces d’identité, …)
- Identifier la demande et son degré d’urgence
- Procéder aux formalités administratives : légalisation de signature, vente au déballage, débit de boissons, attestations d’accueil…
- Établir les inscriptions sur les listes électorales
- Gérer les photocopies
Gestion de l’Etat-civil et du funéraire :
- Réceptionner et instruire les actes d'état civil (reconnaissances avant naissance, naissances, mariages, décès, parrainage civil, …)
- Réceptionner et enregistrer les PACS
- Apposer et corriger les mentions marginales, tenir à jour les registres
- Délivrer les livrets de famille et les copies d'actes
- Traiter les demandes notariales
- Gérer le recensement citoyen
- Gérer le cimetière : délivrer les concessions, contrôler et délivrer les autorisations, créer les décisions, tenir les registres des inhumations, mettre à jour les bases de données (logiciel métier)
Missions en lien avec le dispositif de recueil des titres d’identité :
- Accueil physique et téléphonique du public
- Renseignements sur les formalités de création ou de renouvellement des cartes d'identité et des passeports
- Suivi du planning de prise de rendez-vous (via une plateforme en ligne)
- Instruction et validation des dossiers (demandes complémentaires en cas de pièces manquantes, remise des titres)
- Transmission et échanges avec le Centre d'Expertise et de Ressource Titres (CERT) et l'Agence Nationale des Titres Sécurisés (ANTS),
- Certification numérique des titres d’identités
- Archivage des dossiers
Descriptif du profil recherché
- Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels métiers (état civil BERGER-LEVRAULT/ cimetière GESCIME)
- Connaissance du cadre réglementaire et des procédures (état civil, élections, funéraire, titres d’identité)
- Qualités rédactionnelles et bonne expression écrite et orale
- Accueil du public : identifier la demande, renseigner, orienter, conseiller
- Application des procédures et remontée d’informations à la hiérarchie
- Organisation, rigueur, esprit logique, gestion des priorités
- Qualités relationnelles : écoute, amabilité, adaptabilité aux interlocuteurs
- Expérience sur un poste similaire appréciée
- Permis B obligatoire
Modalités :
- Travail le samedi matin en roulement
Temps plein
Oui
Informations complémentaires
Informations complémentaires
Durée du contrat : 3.5 mois
CV + LM à l'attention de Madame La Maire
Par mail : rh@verrieres-anjou.fr
Par courrier :
Mairie de Verrières en Anjou
Place de la mairie
Saint sylvain d'anjou
49480 VERRIERES EN ANJOU
Fondement juridique du recrutement
Art. L332-13 du code général de la fonction publique - Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.
Télétravail possible
Non
Management
Non
Localisation du poste
Europe, France, Pays de La Loire, Maine et Loire (49)
Géolocalisation du poste
Lieu d'affectation (sans géolocalisation)
Verrières-en-Anjou
Critères candidat
Niveau d'expérience min. requis
Débutant
Date de vacance de l'emploi
30/11/2026