Technicien Support de Proximité
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Nous recherchons pour l’un de nos clients, acteur majeur du secteur de la protection sociale, un(e) Technicien(ne) Support de Proximité Niveau 2 en CDI, basé(e) à Lyon Part-Dieu.
Vous serez en charge de l’assistance aux utilisateurs, du diagnostic et de la résolution des incidents informatiques, ainsi que de l’accompagnement des collaborateurs dans l’utilisation de leurs outils informatiques.
Missions principales :
Assurer le support de proximité et à distance des utilisateurs Niveau 2
Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels
Installer, configurer et maintenir les postes de travail Windows
Préparer et déployer les équipements informatiques (PC, écrans, téléphones, accessoires)
Gérer les comptes utilisateurs (Active Directory, Microsoft 365)
Installer et maintenir les applications métiers
Participer aux mouvements de postes (arrivées, départs, déménagements)
Assurer le suivi des tickets dans l’outil ITSM
Mastérisation, transfert de données utilisateurs
Brassage réseau
Rédaction des procédures techniques
Les missions énumérées ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales.
Formation en informatique (Bac +2 minimum) ou expérience équivalente.
Maîtrise de Windows 7 et Windows 10
Bonne connaissance de Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, Office)
Connaissance d'Active Directory
Connaissances de base en réseau (TCP/IP, DHCP, DNS, Wi-Fi)
Utilisation d'outils ITSM (gestion des tickets)
Qualités Personnelles :
Proactivité et esprit d'initiative.
Esprit d'équipe et bonne capacité d'écoute.
Orienté service client avec une attitude positive face aux défis.
Nos avantages :
Rémunération : Fixe
Ticket Restaurant : 8€ ( 50% part patronale)
Mutuelle d'entreprise ( 50% prise en charge)
Prime de Participation et d'intéressement
Prime de Vacances
Chèque cadeau pour NOEL
Télétravail possible
Processus de recrutement :
Entretien téléphonique
Entretien avec le Manager + Test technique en fonction des postes
Entretien avec le client (si mission chez l'un de nos clients)
SEA TPI s'engage à promouvoir l'égalité d'opportunités pour tous et toutes en matière d'emploi.
-
Technicien Support de Proximité
Il y a 3 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SEA TPI Temps plein 29 000 € - 32 000 € ContratÀ propos de nous SEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques. Fondée il y a plus de 30 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique et...
-
Technicien Support de Proximité
Il y a 14 heures
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Free-Work Temps pleinFree-Work est une plateforme qui s'adresse à tous les professionnels des métiers de l'informatique. Ses contenus et son jobboard IT sont mis à disposition 100% gratuitement pour les indépendants et les salariés du secteur. Nous recherchons pour l'un de nos clients, acteur majeur du secteur de la protection sociale, un(e) Technicien(ne) Support de...
-
Technicien Support de Proximité H/F
Il y a 1 semaine
Lyon, Rhône-Alpes, France Actual Talent (ex Up skills) Temps pleinAu sein de notre Cellule Back-up, vous contribuerez à garantir la continuité de service de nos clients en assurant : * Le support technique de niveau 1 et 2 sur les environnements clients (Windows, Office 365, Intune, etc.) * La gestion des incidents et des demandes d'assistance * La réalisation de projets ponctuels (migrations, déploiements) * Le...
-
Technicien Support de Proximité H/F
Il y a 1 semaine
Lyon, Rhône-Alpes, France Actual Temps pleinAu sein de notre Cellule Back-up, vous contribuerez à garantir la continuité de service de nos clients en assurant : * Le support technique de niveau 1 et 2 sur les environnements clients (Windows, Office 365, Intune, etc.) * La gestion des incidents et des demandes d'assistance * La réalisation de projets ponctuels (migrations, déploiements) * Le...
-
Technicien Support de Proximité H/F
Il y a 1 semaine
Lyon, Rhône-Alpes, France Actual Talent Temps pleinAu sein de notre Cellule Back-up, vous contribuerez à garantir la continuité de service de nos clients en assurant : * Le support technique de niveau 1 et 2 sur les environnements clients (Windows, Office 365, Intune, etc.) * La gestion des incidents et des demandes d'assistance * La réalisation de projets ponctuels (migrations, déploiements) * Le...
-
Technicien support de proximité
Il y a 1 semaine
Lyon 9ème, Rhône-Alpes, France Actual Talent Lyon Ingénierie Temps pleinAu sein de notre Cellule Back-up, vous contribuerez à garantir la continuité de service de nos clients en assurant : * Le support technique de niveau 1 et 2 sur les environnements clients (Windows, Office 365, Intune, etc.) * La gestion des incidents et des demandes d'assistance * La réalisation de projets ponctuels (migrations, déploiements) * Le...
-
Technicien support informatique
Il y a 9 heures
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France GITEC IT Temps pleinEntreprise :Cabinet de recrutement à taille humaine, Gitec IT, filiale de VNH Resources Group (CDI, CDD et Intérim), nous collaborons avec clients finaux et ESN. Soucieux d'offrir une prestation RH en adéquation avec les attentes de nos clients et candidats, nos maîtres-mots sont la qualité, la proximité ainsi que la réactivité.Description du poste...
-
Technicien support informatique
Il y a 1 jour
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France QUALIS RECRUTEMENT Temps pleinEntreprise :Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement. Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes : Recrutement (CDD/CDI) | Intérim | Prestations (Régie et freelancing) Nos équipes sont spécialisées par Expertises : IT - Banque Assurance - Finance - Construction- Commercial,...
-
Technicien support H/F
Il y a 18 heures
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Free-Work Temps pleinFree-Work est une plateforme qui s'adresse à tous les professionnels des métiers de l'informatique. Ses contenus et son jobboard IT sont mis à disposition 100% gratuitement pour les indépendants et les salariés du secteur. DCS renforce ses équipes au sein de son centre de services lyonnais. Nous recherchons un(e) technicien(ne) support helpdesk qui...
-
Technicien support informatique réseaux itinérant
Il y a 9 heures
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Manpower Temps pleinManpower Lyon Digital recherche, pour le compte de son client, une entreprise dans le secteur du Conseil en systèmes et logiciels informatiques, 1 Technicien Support et Réseaux Informatique - H/F à Lyon (69002). Intégré(e) à l'équipe, vous serez amené(e) à :Interventions terrain - Déplacements dans les collèges de la Ville de Lyon, d'un par jour...
