Operations / Facility Manager - Intermédiaire
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🚀 Le poste
En tant qu’Operations Manager, tu rejoins l’équipe Opérations avec un objectif clair :
garantir le bon fonctionnement technique et opérationnel de nos centres.
Un rôle hybride, entre pilotage et terrain :
tu coordonnes, tu analyses… et tu interviens aussi directement quand nécessaire.
Tu es le point de contact clé sur :
la maintenance
les incidents techniques
les prestataires
Quand il n’y a pas de solution évidente → tu en trouves une.
🔧 Tes missions
Maintenir les centres en parfait état de marche
Piloter la maintenance préventive et corrective (CVC, électricité, internet, équipements)
Diagnostiquer les incidents avant d’escalader
Gérer les relations avec bailleurs et copropriétés (sinistres, sujets structurels)
Gérer les préstataires
Suivre et coordonner les interventions
Relancer, contrôler, challenger si nécessaire
Évaluer la qualité des prestations
Gérer l’exploitation et piloter (voire inventer) les process
Gérer les tickets entrants et prioriser
Assurer la continuité d’activité
Participer à l’ouverture de nouveaux centres
Identifier les points de friction et déployer des améliorations
🗓 Une journée type
Revue des urgences et tickets ouverts
Suivi des interventions en cours
Analyse d’un incident pour en comprendre la cause
Coordination avec prestataires ou bailleurs
Déplacement terrain (plusieurs fois par semaine)
Mise à jour du suivi + anticipation des prochaines actions