Head of Key Account Management
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Ces services aident ses clients à développer leur activité, à gagner du temps et à maîtriser leurs coûts. C'est une avance réelle sur un marché où la plupart des concurrents s'appuient sur des prestataires extérieurs. Dans une organisation qui se renforce, l'enjeu est désormais d'en faire un moteur de croissance et de fidélisation, porté par une équipe terrain solide.
Rattaché au Directeur Commercial, vous prenez la responsabilité de l'équipe nationale de Key Account Managers terrain, en charge d'un portefeuille de clients existants. Votre mission : faire de cette équipe la référence de la vente-conseil de services auprès des clients, et transformer l'offre de l'entreprise en usages concrets, client par client.
Manager et faire grandir l'équipe
- Encadrer, animer et fédérer l'équipe de Key Account Managers, répartie sur l'ensemble du territoire.
- Participer au recrutement et à l'intégration des nouveaux collaborateurs, et construire une équipe stable dans la durée.
- Faire monter chacun en compétence sur la vente de services : accompagnements terrain, coaching individuel, mises en situation, partage des bonnes pratiques.
- Installer une méthode commerciale commune et exigeante : découverte des besoins, formulation de la problématique du client, solution, preuve chiffrée.
Piloter la performance du portefeuille
- Définir avec le Directeur Commercial les objectifs, la segmentation du portefeuille et les priorités d'action par typologie de clients, dont les comptes stratégiques.
- Suivre les indicateurs clés : services mis en place, utilisation réelle par les clients, chiffre d'affaires généré, fidélité et rétention du portefeuille.
- Organiser les rituels de pilotage (revues de portefeuille, points individuels, réunions d'équipe) et garantir la qualité des données dans le CRM.
- Intervenir en direct sur les comptes à fort enjeu ou les situations sensibles.
Faire le lien avec l'organisation
- Faire remonter les attentes du terrain vers les équipes marketing et services, afin de faire évoluer les offres et les argumentaires.
- Contribuer à la stratégie commerciale et à la structuration de la fonction Key Account Management. Diplômé d'une formation de niveau Bac+5 (école de commerce, d'ingénieurs ou université), vous justifiez d'au moins 8 à 10 ans d'expérience commerciale en B2B, dont une expérience réussie en management d'une équipe terrain itinérante : Key Account Managers, responsables de compte ou chargés d'affaires.
Le poste implique des déplacements réguliers sur l'ensemble du territoire pour accompagner les équipes sur le terrain, ainsi que des temps de présence au siège.
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Head of Key Account Manager
Il y a 22 heures
Lille, Hauts-de-France Hornetsecurity Temps plein 70 000 € - 90 000 € ContratNous recherchons un(e) Head of Key Account Management – France, pour piloter notre stratégie grands comptes sur le marché français. Ce poste stratégique combine leadership d’équipe, pilotage commercial, proximité client, marketing opérationnel et représentation de la marque. Vous serez à la fois le(la) garant(e) de la performance, de la...
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Head of Key Account Management F/H
Il y a 3 jours
Lille, Nord-Pas-de-Calais, France MAC ANDERS Temps pleinNotre client est une entreprise française indépendante, solidement implantée sur son marché, qui accompagne un large portefeuille de clients professionnels partout en France. Au-delà de son coeur de métier, elle a fait le choix de concevoir et de produire en interne une offre de services complète et à forte valeur ajoutée. Ces services aident ses...
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Head Of Key Account Management H/F
Il y a 6 jours
Lille, Nord-Pas-de-Calais, France MacAnders Temps pleinNotre client est une entreprise française indépendante, solidement implantée sur son marché, qui accompagne un large portefeuille de clients professionnels partout en France. Au-delà de son coeur de métier, elle a fait le choix de concevoir et de produire en interne une offre de services complète et à forte valeur ajoutée. Ces services aident ses...
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Key Account Manager
Il y a 22 heures
Lille, Hauts-de-France Förch GmbH & Co Temps plein 45 000 € - 60 000 € Contrat# Key Account Manager (H/F)* Lille, 59000* CDI* 04/05/2026## DescriptionFÖRCH France est un spécialiste incontournable de la distribution de consommable et de produits de fixations pour les professionnels de l’automobile et du bâtiment.Depuis 25 ans, nous avons l’ambition d’accompagner de manière pragmatique nos clients dans leur projet. Nous leur...
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Key Account Manager France
Il y a 4 jours
Lille, Hauts-de-France Sirtex Medical Limited Temps plein 70 000 € - 100 000 € ContratSirtex Medical is a global healthcare business with offices in Boston, Sydney, Germany, andSingapore, working to improve outcomes in people with cancer. Our current lead product is atargeted radiation therapy for liver cancer called SIR‑Spheres® Y‑90 resin microspheres. More than 100,000 doses have been supplied to treat patients with liver cancer at...
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Key Account Manager France
Il y a 4 jours
Lille, Hauts-de-France Sirtex Temps plein 70 000 € - 100 000 € ContratSirtex Medical is a global healthcare business with offices in Boston, Sydney, Germany, andSingapore, working to improve outcomes in people with cancer. Our current lead product is atargeted radiation therapy for liver cancer called SIR‑Spheres® Y‑90 resin microspheres.More than 100,000 doses have been supplied to treat patients with liver cancer at...
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Key Account Manager
Il y a 3 jours
Lille, Hauts-de-France Bloomco Temps plein 70 000 € - 100 000 € ContratDans les grands groupes du Nord, de la distribution à l’industrie, la différence ne se fait plus sur la stratégie mais sur la vitesse d’exécution. Bloomco apporte à ses clients les bonnes expertises au bon moment: c’est ce que vous vendrez. Vous rejoignez le bureau de Lille, ouvert en juin 2025, avec une ambition: devenir le partenaire des grands...
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Strategic Key Account Manager — FMCG, International
Il y a 2 jours
Lille, Hauts-de-France WEPA Temps plein 50 000 € - 75 000 € ContratWEPA France recrute un(e) Key Account Manager en CDD sur le site de Bousbecque. Vous piloterez un portefeuille de comptes clés et assurerez une relation commerciale durable avec les clients.Vous conduirez les rendez‑vous, négocierez les tarifs dans le cadre des marges du Groupe et suivrez les contrats et appels d’offres, tout en coordonnant le...
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Strategic Key Account Manager – France
Il y a 4 jours
Lille, Hauts-de-France Sirtex Medical Limited Temps plein 70 000 € - 100 000 € ContratSirtex Medical is seeking a Key Account Manager for France to drive sales across a North‑East territory including Lille. You will prospect, onboard key accounts, and train clinicians across oncology and related specialties, while managing hospital relationships and reimbursement considerations.Travel within the region is required. The role demands a strong...
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Key Account Manager H/F en CDD
Il y a 3 jours
Lille, Hauts-de-France WEPA Temps plein 50 000 € - 75 000 € ContratLe groupe WEPA est une entreprise familiale européenne orientée vers l’avenir spécialisée dans la fabrication et la distribution de papiers hygiéniques écologiques (papiers toilette, essuie-tout, mouchoirs et serviettes). Avec 4 800 collaborateurs et 15 sites européens, WEPA décline des solutions d’hygiène pérennes et innovantes, contribuant...