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Accompagner et informer les usagers dans les services du ...
Il y a 2 mois
En quelques mots...
Au sein d’une équipe de volontaires en service civique, le médiateur numérique accueille les usagers dans un espace numériqueAssurer les fonctions de médiateur numérique pour les usagers des services de préfecture à Lyon
Votre mission de Service Civique
Objectifs
Intermédiaire entre les usagers et l’administration, il facilite la réalisation des téléprocédures « carte grise » et « permis de conduire » sur internet, Ces missions requièrent une disponibilité de 5 jours par semaine, du lundi au vendredi entre 8h 30 et 15 H.
Actions
Accompagner les usagers ne disposant pas d’internet dans l’utilisation des nouveaux outils numériques, - Aider les usagers maîtrisant internet à l’appropriation et la compréhension de ces outils numériques, - Favoriser l’autonomie de tous les usagers, - Faire des propositions d’amélioration du service rendu aux usagers. savoir-faire et savoir-être - Maîtriser les outils internet et informatique, savoir s'organiser, savoir travailler en équipe, avoir le sens de la pédagogie, des relations humaines, savoir s'exprimer de façon claire et posée.
Accompagner les usagers ne disposant pas d’internet dans l’utilisation des nouveaux outils numériques, - Aider les usagers maîtrisant internet à l’appropriation et la compréhension de ces outils numériques, - Favoriser l’autonomie de tous les usagers, - Faire des propositions d’amélioration du service rendu aux usagers. savoir-faire et savoir-être - Maîtriser les outils internet et informatique, savoir s'organiser, savoir travailler en équipe, avoir le sens de la pédagogie, des relations humaines, savoir s'exprimer de façon claire et posée.
L'organisme d'accueil, informations pratiques
PREFECTURE DU RHONE
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Localisation de la mission
PREFECTURE DU RHONE
18 RUE DE BONNEL 69003 Lyon 03
A proximité des transports
Mon contact
Bureau du recrutement et de la mobilité - Annonce SGCD/DILA/ BRP
En pratique
3 volontaires recherchés Accessible aux mineurs 24h à 30h par semaine Public(s) bénéficiaire(s) : Adultes-
Accompagner Les Usagers Dans L’utilisation Des
Il y a 2 mois
Lyon, France EasyHiring Temps pleinL'agence d'emploi EasyHiring recherche un(e) **Accompagner les usagers dans l’utilisation des outils numériques** à Andrézieux-Bouthéon pour nos partenaires travailler dans Andrézieux-Bouthéon En quelques mots... En zone d’accueil d’une agence, le volontaire est en contact direct avec les demandeurs d’emploi pour les accompagner dans...
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Accompagner Les Usagers Dans L’utilisation Des
Il y a 2 mois
Lyon, France EasyHiring Temps pleinL'agence d'emploi EasyHiring recherche un(e) **Accompagner les usagers dans l’utilisation des outils numériques** à Moûtiers pour nos partenaires travailler dans Moûtiers En quelques mots... Le ou la volontaire : Appuie les usagers dans l’utilisation des services numériques et outils digitaux de France Travail afin d'être facilitateur...
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Accompagner Les Usagers Dans L’utilisation Des
Il y a 2 mois
Lyon, France EasyHiring Temps pleinL'agence d'emploi EasyHiring recherche un(e) **Accompagner les usagers dans l’utilisation des outils numériques** à **Lyon** pour nos partenaires travailler dans **Lyon** En quelques mots... L'agence Pôle emploi de Lyon Albert Thomas (8ème) recherche un volontaire pour réaliser la mission de notre client Accompagnateur dans l'utilisation des...
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Accompagner Les Usagers Dans L’utilisation Des
Il y a 2 mois
Lyon, France EasyHiring Temps pleinEn quelques mots... Le ou la volontaire : Appuie les usagers dans l’utilisation des services numériques et outils digitaux de France Travail afin d'être facilitateur d’inclusion numérique et participer à des activités favorisant le lien social Facilitateur d’inclusion numérique et participer à des activités favorisant le lien...
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Accompagner Les Usagers Dans L’utilisation Des
Il y a 2 mois
Lyon, France EasyHiring Temps pleinEn quelques mots... Le ou la volontaire : Appuie les usagers dans l’utilisation des services numériques et outils digitaux de France Travail afin d'être facilitateur d’inclusion numérique et participer à des activités favorisant le lien social Facilitateur d’inclusion numérique et participer à des activités favorisant le lien...
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Accompagner Les Usagers Des Finances Publiques Et
Il y a 2 mois
Lyon, France EasyHiring Temps pleinEn quelques mots... Vous contribuerez à orienter les usagers du Centre des Finances publiques et à les accompagner dans leurs démarches en ligne. Vous pourrez également effectuer des interventions ponctuelles auprès d’organismes en contact avec des populations peu familiarisées avec l’outil informatique. La mission consiste à contribuer à...
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Accompagner Les Usagers Des Finances Publiques Et
Il y a 2 mois
Lyon, France EasyHiring Temps pleinEn quelques mots... Vous contribuerez à orienter les usagers du Centre des Finances publiques et à les accompagner dans leurs démarches en ligne. Vous pourrez également effectuer des interventions ponctuelles auprès d’organismes en contact avec des populations peu familiarisées avec l’outil informatique. La mission consiste à contribuer à...
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Lyon, France Service Civique Temps pleinEn quelques mots... En zone d’accueil d’une agence, le volontaire est en contact direct avec les demandeurs d’emploi pour les accompagner dans l’utilisation des outils numériques (accessibles à tous). Il peut également faciliter les démarches des demandeurs d’emploi en situation de handicap se présentant en agence. Votre mission de...
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Agent d'accueil et de services aux usagers
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Structures de coopération territoriale Temps pleinAgent d'accueil et de services aux usagers Merci de partager cette offre sur vos réseaux sociaux. Secteur : Administration publique Employeur : Organismes de coopération locale Localisation : Non spécifiée Type de contrat : Ouvert uniquement aux contractuels Détails du contrat : Non précisés Expérience requise : Non précisée ...
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Conseiller Service à L'usager
Il y a 2 mois
Lyon, France CAF DE SAONE-ET-LOIRE Temps plein**Contexte**: *** **En effet, notre plate-forme téléphonique recherche un nouveau collègue pour renforcer l’équipe déjà en place.** **Mission/Activités**: **4 raisons de nous rejoindre au poste de **Conseiller de service à l’usager** - **Un métier qui a du sens** Le Conseiller de service à l’usager est l’acteur incontournable dans les...
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20614-conseiller D'information Specialise
il y a 1 mois
Lyon, France Département du Rhône Temps plein**Intitulé de l'emploi**: 20614-CONSEILLER D'INFORMATION SPECIALISE H/F **Votre future équipe**: Au sein de la Maison Départementale du Rhône et sous la responsabilité de la cheffe de service, vous êtes amené(e) à travailler au quotidien avec une équipe administrative de 2 agents (un chargé d’accueil et un assistant administratif). **Vos...
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Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France POLE EMPLOI LYON CONFLUENCE Temps pleinMission de Service CiviqueVous serez chargé(e) d'accompagner les usagers de l'agence France Travail de Lyon Confluence dans l'utilisation des outils numériques.ObjectifsIl s'agit d'une mission d'aide à la lutte contre la fracture numérique. Aujourd'hui, tous les services publics utilisent des espaces dématérialisés sur leur site et pour certains...
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Téléconseiller (F/H)
il y a 1 heure
Lyon, France QUALITÉ RELATIONS AUX USAGERS Temps pleinLa Direction de la Qualité de la Relation Usagers est composée de deux services: Un pôle projet et ingénierie, en charge de déployer la culture relation usagers au sein de la Ville de Lyon, d’assurer la coordination et l’accompagnement des projets relevant de la Relation Usagers, de proposer une ingénierie à Lyon En Direct, aux mairies...
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Appuie Les Usagers Dans L’utilisation Des
Il y a 2 mois
Lyon, France EasyHiring Temps pleinEn quelques mots... Au sein de nos agences, le ou la volontaire : Accompagner les usagers dans l’utilisation des outils numériques de Pôle emploi afin d'être facilitateur d’inclusion numérique et participer à des activités favorisant le lien social Le ou la volontaire facilite les démarches des demandeurs d’emploi en situation de handicap se...
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Appuie Les Usagers Dans L’utilisation Des
Il y a 2 mois
Lyon, France EasyHiring Temps pleinEn quelques mots... Au sein de nos agences, le ou la volontaire : Accompagner les usagers dans l’utilisation des outils numériques de Pôle emploi afin d'être facilitateur d’inclusion numérique et participer à des activités favorisant le lien social Le ou la volontaire facilite les démarches des demandeurs d’emploi en situation de handicap se...
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Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France POLE EMPLOI LYON PART-DIEU Temps pleinEn zone d'accueil d'une agence, le volontaire est en contact direct avec les demandeurs d'emploi pour les accompagner dans l'utilisation des outils numériques (accessibles à tous). Il peut également faciliter les démarches des demandeurs d'emploi en situation de handicap se présentant en agence. Le volontaire :· aide à l'appropriation des services...
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Conseiller Service à L'usager
Il y a 3 mois
Lyon, France La Sécu recrute Temps plein**Conseiller service à l'usager (H/F)**: - CDI - MACON - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD73968 **CAF DE SAONE-ET-LOIRE**: **En effet, notre plate-forme téléphonique recherche un nouveau collègue pour renforcer l'équipe déjà en place.** **Description du poste**: **4 raisons de nous rejoindre au poste de **Conseiller de service à...
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Chargé Expérience Usagers Et CRM
Il y a 3 mois
Lyon 3e, France SPL RU (Societe publique local relation usager) Temps plein**Contexte**: Au sein du pôle Marketing de la Direction Marketing, Communication et Développement, au sein du service Satisfaction Usagers du pôle Marketing, le « Chargé Expérience Usagers et CRM » a pour responsabilité de suivre et de s’assurer d’une expérience serviciel satisfaisante des usagers des réseaux de transports publics du territoire...
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Accompagner Les Usagers Dans L’utilisation Des
Il y a 2 mois
Lyon, France EasyHiring Temps pleinEn quelques mots... En situation d’accueil, aide les demandeurs d’emploi, en particulier ceux qui rencontrent le plus de difficultés, à utiliser les nouveaux services numériques, en renfort des animateurs de Pôle emploi ; prend le temps nécessaire à leur appropriation par les demandeurs d’emploi. ObjectifsEtre facilitateur d’inclusion...
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Chargé D'animation Et Développement Des Usages
Il y a 3 mois
Lyon, France Groupement Régional d'Appui au Développement de l'e-Santé Temps pleinDescriptif du poste - Sous la responsabilité du Responsable développement des usages eTICSS, le chargé d'animation et de développement des usages, accompagne au quotidien les professionnels de santé, sociaux et médico sociaux, sur un territoire de rattachement (département de la Nièvre en priorité) et en référence à des eparcours. Il a pour...