Delivery Manager Opérationnel F/H
il y a 3 semaines
Description de l'employeur
Au cœur du groupe, SNCF Voyageurs dessert 2 destinations et transporte 5 millions de voyageurs au quotidien.
Nos infrastructures et nos services, qui s’inscrivent dans le temps long, constituent un bien commun pour relever les défis sociaux, écologiques et économiques, et ainsi agir pour une société en mouvement, solidaire et durable.
Au sein de la Direction Industrielle de SNCF Voyageurs, la DSI Production Ferroviaire et Personnels Roulants, met son expertise au service des métiers et des activités (TGV-Intercités, TER, Transilien et les filiales comme Ouigo) pour maintenir en condition opérationnelle les SI qui permettent la circulation de 15 trains quotidiens et construire les SI de demain. Notre DSI est riche de personnes, qui s’occupent de applications autour de la conception et du suivi des plans de transport, de l’information voyageurs et pour les outils des conducteurs et des chefs de bord. Elle est constituée d’équipes à taille humaine qui travaillent sur des sujets concrets et proches du terrain.
Labellisé « Top Employer », SNCF favorise l’intégration de ses collaborateurs, prône la diversité et les accompagne dans leur évolution de carrière.
Description du poste
Delivery Manager Opérationnel, au sein de La Direction des Systèmes d'Information (DSI) Production Ferroviaire et Personnels Roulants, vous intervenez sur le périmètre des applications y compris pour les sujets transverses comme le Go To Cloud, la gestion des levées d’obsolescences techniques, l’usage de l’usine logiciel, la gestion des changes.
Vous assurez la tenue des engagements opérationnels des applications et projets. Vous êtes en support des équipes de la DSI sur les sujets opérationnels et pilotez les cellules de crise sur incident majeur.
En tant que Delivery Manager Opérationnelle vous :
Faites le lien entre les acteurs de l’écosystème du SI Etes le support sur tous les sujets opérationnels pour les équipes Assurez de la cohérence des architectures des applications de la SI, en lien avec les parties prenantes. Suivez les comités de gouvernance IT et gérer les droits et usages des licences . Suivez le Comité Utilisateur de l’usine logiciel et s’assure de bon usage de la plateforme en termes budgétaires Assurez du suivi des REX de nos applications et notamment sur les aspects robustesse et exploitabilité Suivez les Comités de Changements Pilotez les revues opérationnelles Contribuez et co-animez le processus de suivi et le reporting opérationnel de la DSI sur les changements en production avec vision bout en bout et les incidents Préparez et suivez les analyse d’impact, le pilotage des actions Alertez sur les risques des changements transverses Pilotez les cellules de crise sur incident majeur et Pilotez les changements transverses majeurs impactant le périmètre Contribuez au cycle d’astreinte managérial et assurez le suivi des supports documentaires Assurez l’assistance et suivi-pilotage des projets Migration Cloud. Etes Référent et Appui de l’équipe FinOPS post migration cloud public Coordonnez le suivi budgétaire et les instances de suivi Etes force de proposition et en appui des services managers et Etes le référent de la DSI sur plusieurs processus et outils. Forfait jourProfil recherché
Titulaire d'un BAC + 5 dans le domaine informatique à consonance technique, avec une expérience marquée en gestion de projet technique vous disposez d'un minimum de 15 ans d’expérience.
La capacité à agir de manière constructive dans les situations de crise ou de tension, la capacité à mobiliser les expertises pour superviser des campagnes de tests complexes et la connaissance du domaine de la production ferroviaire
Rétribution et avantages
La politique de rétribution SNCF a pour ambition de valoriser les compétences, le professionnalisme et l’engagement de ses équipes. Notre rémunération comporte un salaire fixe et des éléments additionnels individuels ou collectifs, dépendant de la performance et des résultats de l’entreprise. Des indemnités et des gratifications peuvent venir s’y ajouter selon le métier exercé. Nous offrons également des avantages spécifiques tels l’aide au logement, la protection sociale, les facilités de voyages, l’épargne salariale, le comité d’entreprise…
Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Salaire
Selon expérience
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Delivery Manager Opérationnel
Il y a 2 mois
Nantes, France AGENCE CADRES Temps pleinDelivery Manager Opérationnel, au sein de La Direction des Systèmes d'Information (DSI) Production Ferroviaire et Personnels Roulants, vous intervenez sur le périmètre des applications y compris pour les sujets transverses comme le Go To Cloud, la gestion des levées d’obsolescences techniques, l’usage de l’usine logiciel, la gestion des...
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Delivery Manager Opérationnel
Il y a 2 mois
Nantes, France AGENCE CADRES Temps pleinDelivery Manager Opérationnel, au sein de La Direction des Systèmes d'Information (DSI) Production Ferroviaire et Personnels Roulants, vous intervenez sur le périmètre des applications y compris pour les sujets transverses comme le Go To Cloud, la gestion des levées d’obsolescences techniques, l’usage de l’usine logiciel, la gestion des...
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Delivery Manager Opérationnel F/H
il y a 1 mois
Nantes, France SNCF Temps pleinDelivery Manager Opérationnel, au sein de La Direction des Systèmes d'Information (DSI) Production Ferroviaire et Personnels Roulants, vous intervenez sur le périmètre des applications y compris pour les sujets transverses comme le Go To Cloud, la gestion des levées d'obsolescences techniques, l'usage de l'usine logiciel, la gestion des changes.Vous...
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Delivery Manager Opérationnel F/H
il y a 2 semaines
Nantes, France AGENCE CADRES Temps pleinDelivery Manager Opérationnel, au sein de La Direction des Systèmes d'Information (DSI) Production Ferroviaire et Personnels Roulants, vous intervenez sur le périmètre des applications y compris pour les sujets transverses comme le Go To Cloud, la gestion des levées d'obsolescences techniques, l'usage de l'usine logiciel, la gestion des...
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Delivery Manager Opérationnel F/H
il y a 2 semaines
Nantes, France AGENCE CADRES Temps pleinDelivery Manager Opérationnel, au sein de La Direction des Systèmes d'Information (DSI) Production Ferroviaire et Personnels Roulants, vous intervenez sur le périmètre des applications y compris pour les sujets transverses comme le Go To Cloud, la gestion des levées d'obsolescences techniques, l'usage de l'usine logiciel, la gestion des...
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Delivery Manager Opérationnel F/H
il y a 3 semaines
Nantes, France AGENCE CADRES Temps pleinDelivery Manager Opérationnel, au sein de La Direction des Systèmes d'Information (DSI) Production Ferroviaire et Personnels Roulants, vous intervenez sur le périmètre des applications y compris pour les sujets transverses comme le Go To Cloud, la gestion des levées d'obsolescences techniques, l'usage de l'usine logiciel, la gestion des...
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Delivery Manager Opérationnel
il y a 2 semaines
Nantes, France SNCF Cadres Temps plein**Description de l'employeur** Au cœur du groupe, SNCF Voyageurs dessert 2 500 destinations et transporte 5 millions de voyageurs au quotidien. Nos infrastructures et nos services, qui s’inscrivent dans le temps long, constituent un bien commun pour relever les défis sociaux, écologiques et économiques, et ainsi agir pour une société en mouvement,...
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Delivery Manager
Il y a 2 mois
Nantes, France HELPLINE Temps plein**Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ?** Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (181M€ de chiffre d'affaires en 2021)...
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Delivery Manager
il y a 2 jours
Nantes, France HELPLINE Temps plein**Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ?** Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (181M€ de chiffre d'affaires en 2021)...
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Business Delivery Manager It
il y a 2 semaines
Nantes, France UPTALENT Temps pleinBienvenue chez UpTalent ! Notre client basé à Nantes est un grand groupe dans le secteur de l'industrie. Pour ce client, nous recherchons un Delivery Manager (H/F) qui aura pour missions: - Le pilotage opérationnel des projets - Etre le référent des différentes parties prenantes. - Gérer les indicateurs et KPI - Assurer le reporting et la mise à...
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Service Delivery Manager
il y a 2 semaines
Nantes, France ABC Portage Temps pleinVotre mission: En tant que Service Delivery Manager, vous serez le responsable de la satisfaction, la fidélisation et le développement de votre portefeuille client. Vos tâches - Garantir la qualité du service rendu et la satisfaction client - Être communicant et avoir un excellent relationnel pour échanger avec l'équipe interne et avec votre...
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Service Delivery Manager
il y a 3 semaines
Nantes, France Delaware Temps pleinService Delivery Manager – H/FVous êtes passionné(e) par le domaine des services numériques et souhaitez y apporter votre expertise en gestion de projets et en management d'équipe ? Vous visez à contribuer à l’excellence opérationnelle au sein d’une entreprise dynamique et innovante ?Si le challenge de garantir la satisfaction client et la...
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Service Delivery Manager
il y a 2 semaines
Nantes, France Delaware Temps pleinService Delivery Manager – H/FVous êtes passionné(e) par le domaine des services numériques et souhaitez y apporter votre expertise en gestion de projets et en management d'équipe ? Vous visez à contribuer à l’excellence opérationnelle au sein d’une entreprise dynamique et innovante ?Si le challenge de garantir la satisfaction client et la...
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Service Delivery Manager
Il y a 2 mois
Nantes, France DenAvel Temps pleinMissions: - Traitement des incidents au bon niveau et communication interne entre les équipes - Gestion des incidents majeurs et des problèmes - Animation des cellules de crises opérationnelles - Communication autour des incidents/problèmes auprès des clients et en interne ITG (équipes sécurité, management,...) - Définition des KPI de suivi autour...
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Service Delivery Manager
il y a 1 mois
Nantes, France Consort France Temps pleinFrance — Pays de la Loire — Nantes (44) - **CDI**: - Consort France - Publié il y a 4 heures **Mission**: La Direction des Opérations recherche un nouveau **Delivery Manager** rattaché au responsable du département. Profil confirmé, nous vous confions la responsabilité d’un de nos comptes en mode forfait : du pilotage contractuel à la gestion...
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Service Delivery Manager Informatique
il y a 4 semaines
Nantes, France SYD CONSEIL MANAGEMENT Temps pleinNous recherchons sur Nantes pour l?un de nos clients un Service Delivery Manager H/F Gestion d?une équipe Support Le poste est à pourvoir sur nantes en full présentiel. **Nous sommes ouverts à tous types de contrats**: Free lance, Portage salarial, CDI, CDD... Poste à pourvoir ASAP Rejoignez-nous!! Nous recherchons sur Nantes pour l?un de nos...
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Delivery Manager Informatique Senior
il y a 3 jours
Nantes, France YELLOW IT Temps pleinPrépare et organise les grandes instances des Produits Red Flag - Prépare les Stand up et Mensuelles de chaque Produit afin de partager les actualités : chiffres clés, actu RH, planning, organisation, focus spécifiques en lien avec les acteurs des Produits - Réfléchit et prépare les Instances de Gouvernance : validation des invités, chiffres clés,...
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Responsable de Mission PMO/ Delivery Manager
Il y a 2 mois
Nantes, France Pcubed Temps plein**YOUR NEXT CHALLENGE**: **ALLIER UNE EXPERTISE PMO ET LE MANAGEMENT D’EQUIPE : Votre prochain Challenge ?** Dans le cadre de son **objectif de croissance au niveau international**, **MI-GSO | PCUBED recrute ses futurs Leaders**, afin de prendre part au succès de l’entreprise et accompagner son développement. Chez MI-GSO | PCUBED, **en tant que...
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Service Delivery Manager
il y a 6 jours
Nantes, France joddie caillaud Temps pleinDescriptif du poste Rattaché à notre agence de Nantes, vous évoluez au sein de la DSI d’un de nos clients grands comptes en tant que Service Delivery Manager (H/F), vous aurez en charge: - Piloter de manière transverse des centres de service externes ou internes, - Accompagner les prescripteurs MOE (mise en place et contractualisation avec les...
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Delivery Manager
Il y a 2 mois
Nantes, France HELPLINE Temps pleinVous aimez les challenges ? C'est par ici ! HELPLINE Ouest développe ses activités et recrute un **DELIVERY MANAGER / RESPONSABLE DE COMPTE (H/F)**, qui sera basé sur Nantes. **VOS RESPONSABILITES** - Vous intervenez sur un périmètre Service Desk Front et Back Office. - Vous **pilotez et accompagnez votre équipe** composée de 15 techniciens helpdesk...
