Chargé.e de mission distribution des titres de transport

Economie, transition climatique, transports et solidarité territoriale sont au cœur des défis que relève au quotidien la Région Centre-Val de Loire.

Lieu phare de la création, de l’innovation et de l’art de vivre, son territoire, situé à 1h de Paris, est, depuis la Renaissance, celui qui incarne le mieux l’alliance Nature-Culture et Patrimoine. Aujourd’hui la Région s’affirme comme la collectivité phare, à l’articulation entre projet stratégique et proximité.

Plus de 0 agents de la collectivité se mobilisent chaque jour pour la mise en œuvre du service public dans ses domaines d’activité   : la formation, l’entretien et le fonctionnement des lycées, l’aménagement du territoire, l’environnement, la culture, la jeunesse et le sport.

En rejoignant notre Région, vous intégrez une équipe dynamique présente au sein de 6 départements et animée autour d’un projet managérial motivant 

Présentation de la direction / contexte

Le réseau Rémi est le réseau régional multimodal de transport organisé par la Région. Il bénéficie de politiques de qualité de services conçues de manière multimodale (information, distribution, tarification, intermodalité, accessibilité PMR…).

Certaines de ces politiques s’intègrent dans une approche interopérable avec les Autorités organisatrices de mobilités urbaines (AOM), sous la forme du partenariat JV Malin (information et billettique notamment, avec un projet de développement de MaaS), dans le cadre du rôle de la Région de chef de file de l’intermodalité.

La Région se donne comme objectif d’achever la mise en place d’un système régional de distribution multimodal et interopérable à échéance 6, en prévision du renouvellement de ses contrats d’exploitation.

La Région Centre-Val de Loire a renouvelé la convention d’exploitation avec SNCF Voyageurs pour la période 2 -1. D’ici à l’échéance de 1, la Région doit préparer les modalités d’ouverture à la concurrence des services régionaux. La distribution en est une composante essentielle.

Dans ce contexte le/la chargé de mission distribution des titres de transport veillera à un parcours d’achat des titres par les usagers qui soit clair, harmonisé, accessible et attractif.

Missions

Votre rôle consistera à piloter la définition, le suivi et l’évaluation du système régional de distribution multimodal, en lien avec les exploitants de transport et les Autorités Organisatrices de Mobilité (partenaires JV Malin).

ACTIVITES : 

Vous travaillerez en collaboration avec les chargés de mission Tarification-Communication commerciale, Billettique-JVMalin, Information voyageurs, et en transversalité avec l’ensemble des services.
 
Vous participez à la définition de la politique régionale de distribution multimodale du réseau Rémi (car/train) : vous assurez le suivi des études et pilotez le travail des prestataires, êtes force de proposition, préparez les décisions des élus  

Vous définissez explicitement le nouveau réseau de distribution Rémi (digital et physique en gares ferroviaires et routières, en agences commerciales, en commerces, dépositaires, ou à bord …), en vous appuyant sur des ressources de la Région, ou propres aux transporteurs, et définissez les titres distribués par chacun (en lien avec le chargé de mission Tarification – Communication commerciale).

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Vous pilotez la mise en œuvre, le suivi et l’évaluation de ce système :

·         Proposition d'un planning de déploiement

·         Détermination des conditions techniques, juridiques et financières et suivre leurs évolutions

·         Négociation des conventions afférentes et alimenter les contrats et conventions avec les transporteurs

·         Evaluation des propositions en matière de distribution émises par les transporteurs

·         Evaluation des coûts afférents en proposant des optimisations. 

·         Contribution au suivi et à la mise à jour des CGVU du réseau Rémi. 

·         Suivi des données de vente du réseau Rémi, sur l’ensemble des modes et des canaux de vente, les restituer sous format d’indicateurs et de tableaux de bord adaptés aux besoins de la hiérarchie et des élus, en lien avec le chargé de mission Tarification.

Vous pilotez les projets de mise en place de nouveaux canaux ou dispositifs de distribution, en cohérence avec tous les acteurs : 

·         Déploiement et évolution d’une boutique en ligne Rémi, avec l’appui du chargé de mission Billettique JV Malin

·         Expérimentation d’un titre unique de transport à l’échelle nationale

·         Extension de la distribution régionale sur les trains Rémi 

·         Réservation à la place pour les trains Rémi Express

·         Evolution des guichets dans les gares

·         Déploiement d’agences des mobilités avec les AOM

·         Partenariat avec Maisons France Services et mise en place de points de vente mobiles

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Vous pilotez, en lien avec le chargé de mission Billettique-JV Malin, le déploiement d’un Maas JV Malin, permettant la distribution de titres digitaux combinés multimodaux sur les outils JVMalin.
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Vous participez à des groupes de travail (Régions de France...), réunions thématiques, commissions, 
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Profil

 

Maîtriser le champ d’activité et d’intervention de la direction et le règlement applicable au transport collectif

 Maîtriser les règles et les principes de la rédaction de documents administratifs 

 Avoir des connaissances dans le domaine de la distribution de titres

 Connaître les techniques d’animation et de management de projet

 Savoir rechercher, vérifier et restituer des informations et prendre des initiatives adaptées dans le champ de ses compétences 

 Savoir dégager des solutions aux dysfonctionnements et problématiques rencontrés

 Savoir évaluer des dispositifs, des activités et des politiques

 Etre force de proposition

 Savoir travailler en équipe et rendre compte à la hiérarchie

 Savoir négocier

Synthétiser de façon claire et accessible les éléments et les informations, après contrôle et vérification

 Faire preuve de diplomatie et d’écoute

 

Relations fonctionnelles

• internes : Services Exploitation et Suivi conventionnel, Maisons de la Région, autres directions
• externes : les Transporteurs routiers, les associations et voyageurs, prestataires extérieurs divers, SNCF Réseau et Voyageurs, les Autorités Organisatrices et collectivités.

Rattachement hiérarchique

• responsable hiérarchique : le chef du Service Data et Services Multimodaux

Conditions générales Spécificités:

• Poste basé à Orléans
• Déplacements fréquents sur le territoire régional et ponctuellement sur le territoire national
• Permis B requis
• Poste classé « sensible » du fait de l’exploitation de données couvertes par le secret des affaires. Le titulaire du poste doit prendre connaissance et signer l’engagement de confidentialité définissant les modalités de protection des informations couvertes par le secret des affaires avant l’accès à ces données.
• Engagement de confidentialité

RIFSEEP: A4-2

Avantages sociaux :

Accord télétravail en vigueur,
Ticket restaurant, Remboursement des frais de transports collectifs,
Adhésion à un contrat collectif mutuelle MNFCT, Adhésion à un contrat collectif prévoyance Collecteam,
Adhésion possible au COS, Accès Plurelya

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