Conseiller support SIRH H/F

il y a 1 mois

Dardilly, France Septeo Temps plein
Description du poste

Nous recherchons un(e) Conseiller Support SIRH H/F, en CDI, principalement basé(e) à Lyon (Dardilly) pour notre filiale Septeo HR Solutions. 

Ce que nous pouvons accomplir ensemble :

Au sein d’une équipe du service support composée d'une dizaine de personnes, votre rôle sera d’accompagner nos clients sur la bonne utilisation et compréhension de nos solutions logicielles.  

Grâce à votre expertise, vous deviendrez le complice de leur réussite en les conseillant sur la manière optimale d’utiliser et maîtriser nos solutions. Vous contribuerez ainsi à leur satisfaction.   

Après une période d’intégration et de formation, vos missions principales seront :  

  • Réceptionner et prendre en charge les demandes par téléphone ou par email  

  • Analyser via un outil de prise en main à distance, les problèmes rencontrés sur le logiciel,  

  • Dépanner et/ou proposer des solutions et conseils, accompagner les utilisateurs dans leur mise en application,  

  • Suivre les demandes jusqu'à leurs résolutions et en informer les clients,  

  • Mettre en place des actions correctrices avec les autres services si nécessaire  

  • Améliorer de manière quotidienne la qualité de service auprès de nos clients (temps de rappel, traitement ...)  


Qualifications

Et si c'était vous ?

Vous avez le sens du relationnel et justifiez d’une première expérience réussie en relation client. 

Vous avez idéalement des connaissances en Ressources humaines et/ou en SIRH.    

Vous êtes curieux, investi(e), rigoureux(se) et autonome, vous aimez travailler en équipe et vous êtes reconnu(e) pour vos compétences rédactionnelles et votre esprit positif   



Informations supplémentaires

Rejoindre Septeo, c'est aussi :

  • Grandir et s'épanouir grâce à un parcours de formation personnalisé, des opportunités de mobilité interne et la possibilité de s'auto-former via notre plateforme Udemy
  • Vivre une aventure humaine, échanger et partager autour d'événements thématisés (afterworks, sport, RSE, séminaires, etc.)
  • Rejoindre un collectif qui prend soin des autres et s'engage en faveur de l'égalité des chances, la diversité et l'inclusion


Un process de recrutement en 3 étapes :

  1. Un premier échange téléphonique avec Julia, chargée de recrutement, pour vous présenter le poste et ses missions, et en savoir plus sur vous.
  2. Un second entretien sur site avec le manager du service et la chargée de recrutement (en visio pour elle puisque travaille depuis le siège social à Montpellier), afin de vous présenter notre groupe et ses valeurs, mais aussi connaitre vos motivations et l'adéquation de votre projet professionnel avec le poste proposé.

  • Conseiller / Conseillère Support Relation Client

    il y a 1 mois

    Dardilly, France Septeo Temps plein

    Fœderis, membre du Groupe SEPTEO, est l’**éditeur d'un SIRH complet en mode SaaS **à destination de plus de 400 clients ETI et grands comptes. Nous intervenons sur toutes leurs problématiques de gestion des compétences et des talents (Gestion administrative du personnel, gestion de la formation professionnelle, recrutement, entretiens professionnel,...

  • Responsable SIRH H/F

    il y a 2 semaines

    Dardilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France TALENTS IT Temps plein

    Talents IT, cabinet de recrutement spécialisé en informatique, vous propose régulièrement des offres d'emploi dans ces domaines : Développement, Sécurité, Infrastructure, R&D, Data, Projet, Produit...Au sein d'une équipe RH de 12 personnes et rattaché à la Responsable Performance RH, vous interviendrez dans un contexte de transformation de...

  • Responsable SIRH H/F

    il y a 2 semaines

    Dardilly, France TALENTS IT Temps plein

    Talents IT, cabinet de recrutement spécialisé en informatique, vous propose régulièrement des offres d'emploi dans ces domaines : Développement, Sécurité, Infrastructure, R&D, Data, Projet, Produit...Au sein d'une équipe RH de 12 personnes et rattaché à la Responsable Performance RH, vous interviendrez dans un contexte de transformation...

  • Conseiller Support Relation Client

    il y a 1 mois

    Dardilly, France Septeo Temps plein

    DESCRIPTION DE L'OFFRE **Présentation**: Fœderis, membre du Groupe SEPTEO, est l’**éditeur d'un SIRH complet en mode SaaS **à destination de plus de 400 clients ETI et grands comptes. Nous intervenons sur toutes leurs problématiques de gestion des compétences et des talents (Gestion administrative du personnel, gestion de la formation...

  • Conseiller Support Relation Client

    il y a 4 semaines

    Dardilly, France Septeo Temps plein

    DESCRIPTION DE L'OFFRE **Présentation**: Fœderis, membre du Groupe SEPTEO, est l’éditeur d'un SIRH complet en mode SaaS à destination de plus de 400 clients ETI et grands comptes. Nous intervenons sur toutes leurs problématiques de gestion des compétences et des talents (Gestion administrative du personnel, gestion de la formation professionnelle,...

  • Responsable sirh h/f

    il y a 2 semaines

    Dardilly, France TalentsIT Temps plein

    Quelles sont les missions ?Talents IT, cabinet de recrutement spécialisé en informatique, vous propose régulièrement des offres d'emploi dans ces domaines : Développement, Sécurité, Infrastructure, R&D, Data, Projet, Produit...Au sein d'une équipe RH de 12 personnes et rattaché à la Responsable Performance RH, vous interviendrez dans un contexte de...

  • Responsable sirh h/f

    il y a 2 semaines

    Dardilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France TalentsIT Temps plein

    Quelles sont les missions ?Talents IT, cabinet de recrutement spécialisé en informatique, vous propose régulièrement des offres d'emploi dans ces domaines : Développement, Sécurité, Infrastructure, R&D, Data, Projet, Produit...Au sein d'une équipe RH de 12 personnes et rattaché à la Responsable Performance RH, vous interviendrez dans un contexte de...

  • Responsable SIRH H/F MATERNE

    il y a 1 semaine

    Dardilly, France Bel Temps plein

    Avec un portefeuille de marques iconiques - Pom'Potes®, GoGo squeeZ®, Materne® et Mont Blanc®, Materne by Bel est l’un des leaders du snacking sain fruitier et laitier en France et aux Etats-Unis. La qualité de ses produits, sa capacité d’innovation et son savoir-faire technologique et industriel sont autant de facteurs qui expliquent sa forte...

  • Responsable SIRH H/F

    il y a 2 semaines

    Dardilly, France Materne by Bel Temps plein

    Avec un portefeuille de marques iconiques - Pom'Potes®, GoGo squeeZ®, Materne® et Mont Blanc®, Materne by Bel est l’un des leaders du snacking sain fruitier et laitier en France et aux Etats-Unis.La qualité de ses produits, sa capacité d’innovation et son savoir-faire technologique et industriel sont autant de facteurs qui expliquent sa forte...

  • Responsable SIRH H/F

    il y a 2 semaines

    Dardilly, Lyon, France Materne by Bel Temps plein

    Avec un portefeuille de marques iconiques - Pom'Potes®, GoGo squeeZ®, Materne® et Mont Blanc®, Materne by Bel est l’un des leaders du snacking sain fruitier et laitier en France et aux Etats-Unis.La qualité de ses produits, sa capacité d’innovation et son savoir-faire technologique et industriel sont autant de facteurs qui expliquent sa forte...

  • Responsable SIRH H/F

    il y a 1 semaine

    Dardilly, France Materne by Bel Temps plein

    Avec un portefeuille de marques iconiques - Pom'Potes®, GoGo squeeZ®, Materne® et Mont Blanc®, Materne by Bel est l’un des leaders du snacking sain fruitier et laitier en France et aux Etats-Unis.La qualité de ses produits, sa capacité d’innovation et son savoir-faire technologique et industriel sont autant de facteurs qui expliquent sa forte...

  • Technicien(ne) Support Systeme

    il y a 6 heures

    Dardilly, France Talents IT Temps plein

    Le poste de Technicien(ne) Support Systeme - Reseaux H/FTalents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dansles métiers de l'IT et du Digital. Nous nous distinguons en plaçantla proximité avec nos clients et candidats ainsi que l'aspect humainau coeur de nos actions. Nous travaillons exclusivement avec desclients finaux : PME / GRAND...

  • Support Technique

    il y a 4 semaines

    Dardilly, France EOLIA CONSULTING & SOFTWARE Temps plein

    **Editeur de logiciels spécialisés dans la gestion des Ressources Humaines en mode Saas**, EOLIA Software est une structure innovante à taille humaine de 35 collaborateurs. Aujourd'hui en pleine croissance, plus de 400 clients lui font confiance en France et à l'International. Nous travaillons avec les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs...

  • Responsable Support Technique

    il y a 1 mois

    Dardilly, France Talents Industrie Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: TALENTS INDUSTRIE, La Division spécialisée sur les métiers techniques en Industrie, accompagne de manière personnalisée ses confidentialité sont des valeurs fortes sur lesquelles votre consultant s'engage afin d'atteindre vos objectifs professionnels. Groupe industriel dynamique leader...

  • Conseiller Client

    il y a 1 mois

    Dardilly, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower GRAND LYON TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Conseiller client / Renseignement technique (H/F) **Les missions****: **Missions principales**: Répondre aux demandes techniques/ SAV auprès des réparateurs, distributeurs ou particuliers Assurer le...

  • Conseiller Client

    il y a 1 mois

    Dardilly, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: **Manpower GRAND LYON TERTIAIRE** recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un** Conseiller client / renseignement technique (H/F)** **Les missions****: Répondre aux demandes techniques/ SAV auprès des réparateurs, distributeurs ou particuliers Assurer le **suivi des réparations**...

  • Chargé de Support Technique

    il y a 1 mois

    Dardilly, France EOLIA CONSULTING & SOFTWARE Temps plein

    **Editeur de logiciels spécialisés dans la gestion des Ressources Humaines en mode Saas**, EOLIA Software est une structure innovante à taille humaine de 35 collaborateurs. Aujourd'hui en pleine croissance, plus de 400 clients lui font confiance en France et à l'International. Nous travaillons avec les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs...

  • Conseiller(ère) en Gestion de Patrimoine

    il y a 1 mois

    Dardilly, France ELEVAGE ET PATRIMOINE Temps plein

    **Conseiller en gestion de patrimoine H/F** **Le Poste**: Vous êtes Senior dans la finance et vous souhaitez donner un sens à votre activité ? N°1 Français, spécialisé depuis 50 ans dans les placements financiers éco-responsable et éthiques qui touchent l’économie réelle, nous recherchons dans le cadre de notre forte croissance, des **«...

  • Conseiller client

    il y a 3 semaines

    Dardilly, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Manpower GRAND LYON TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Conseiller client / renseignement technique (H/F) Répondre aux demandes techniques/ SAV auprès des réparateurs, distributeurs ou particuliers Assurer le suivi des réparations de nos réparateurs agréés Aider à fournir aux...

  • Conseiller Client

    il y a 1 mois

    Dardilly, France AVERY Temps plein

    **QUI SOMMES NOUS ?** La marque Avery est l'une des marques les plus connues mondialement sur le marché des étiquettes adhésives. En 1935, R.Stanton Avery invente l'étiquette, et fait d'Avery l'entreprise leader dans les produits supports d'impression: étiquettes, mais aussi intercalaires personnalisables, cartes de visite, en aidant le consommateur...