Alternance - Technicien Support Utilisateurs F/H
il y a 3 semaines
Description du poste
Alternance - Technicien Support Utilisateurs F/HContexte
Contexte
Avec vous, agir pour une protection sociale durable et solidaire
Travailler au sein du réseau des URSSAF, c'est faire partie d'un collectif qui s'engage où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour assurer une protection sociale durable et solidaire.
Depuis plus de 60 ans, le réseau des Urssaf est un acteur essentiel de la solidarité nationale. Chaque jour, nous pilotons la collecte, puis la redistribution des cotisations et contributions pour assurer le financement des prestations de santé, retraite, famille, chômage dont bénéficient des millions de Français. Cette mission fait de nous un pilier de la Sécurité sociale.
Nos actions de prévention et de contrôle garantissent par ailleurs les droits des salariés et l'égalité de traitement entre tous les acteurs économiques de notre pays. Nous accompagnons aussi les entreprises et les employeurs au plus près de leurs besoins pour encourager le développement de la société et de son économie.
L'Urssaf Caisse nationale assure le pilotage du réseau des URSSAF et de leurs métiers.
Le Centre National d'Assistance, fait partie de la Sous-Direction Support et Assistance de la DSI. Il est le point d'interface entre la DSI et les utilisateurs. Il assure le support et le maintien en condition opérationnel des environnements du poste de travail (matériels et logiciels) des utilisateurs de l'UCN répartis sur 12 sites.
Le Centre de Services Assistance, recherche sur le site de MARSEILLE, un alternant Technicien Support Utilisateurs (H/F).
Mission/Activités
Missions / Activités
Votre rôle :
Intervenir en renfort, et garantir la qualité de service auprès des utilisateurs internes et externes.
Pour y parvenir, voici les missions qui vous seront confiées :
Gérer le parc micro-informatique sur le site :
-
- Mise en œuvre et maintien en conditions opérationnelles des matériels (ordinateurs, écrans, imprimantes, téléphones IP, média-conférence, ...) et des logiciels sur les postes de travail ;
- Préparation et masterisation des postes informatiques ;
- Participation à la réalisation d'inventaires pour les équipements informatiques, et à la gestion du stock.
- Participation à la mise en place des solutions de sécurité des postes informatiques (antivirus, correctifs de sécurité, contrôle) ;
- Brassage et activation des prises réseaux ;
- Participation à la gestion et administration des comptes (Active Directory, messagerie, ...) ;
- Gestion de la téléphonie administrative (Cisco), et gestion de la téléphonie mobile (Smartphone, MDM).
- Traiter les incidents et les demandes de services du site.
- Participer à la réalisation des projets techniques.
- Participation à la rédaction et mise à jour des référentiels techniques.
Compétences
Compétences
En tant qu'alternant, vous êtes :
- Rigoureux et disposez des qualités relationnelles (communication orale et écrite).
Vous maîtrisez :
- Les environnements Microsoft, la messagerie Outlook ainsi que la suite Microsoft Office 365.
Vous connaissez :
- Les principes d'administration de l'Active Directory et annuaire LDAP ;
- Les principes de fonctionnements des équipements : laptops, surface, smartphones, ...
- Les principes de fonctionnement des ITSM : gestion des tickets
Formation
Formations
Vous êtes titulaire d'un BAC, et vous préparez un BAC + 2 en informatique.
Informations complémentaires
Conditions particulières
Nos atouts :
- Un dispositif de recrutement et un parcours d'intégration suivi pour faciliter la prise en main de votre poste et découvrir votre environnement ;
- Une rémunération annuelle sur 14 mois (salaire + primes), des titres restaurants ;
- Une offre de formation pour développer votre employabilité et votre projet professionnel ainsi qu'un accompagnement individualisé ;
- Des conditions de travail soucieuses du bien-être des collaborateurs ;
- Des conditions de travail à distance souples pour les métiers qui le permettent pouvant aller jusqu'à 3 jours par semaine ;
- Une mutuelle d'entreprise intéressante ;
- Et bien d'autres avantages et prestations sociales intéressantes.
Dans le cadre de sa politique diversité, l'Urssaf Caisse Nationale soutient l'égalité Femmes/Hommes et favorise l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.
Vous souhaitez rejoindre la Caisse nationale où de nombreux projets émergent, ce poste est fait pour vous. Nous vous invitons à postuler (CV et lettre de motivation).
-
Technicien support informatique
il y a 3 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Experis France Temps pleinRejoignez notre équipe à Marseille en tant que Technicien Support Informatique (H/F).Vous êtes passionné(e) par l'informatique et vous souhaitez participer à un projet d'envergure au sein d'une entreprise en pleine croissance ? Cette opportunité est faite pour vous En tant que Technicien Support Informatique, votre rôle sera d'assurer un...
-
Technicien Support Desk
il y a 2 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SEA TPI Temps pleinNous recrutons un Technicien Support HelpDesk & Proximité (H/F) afin d'intervenir chez notre client basé à Marseille 08eme.Intégré dans une équipe dédiée au support bureautique vous aurez en charge : • Gestion et résolution des incidents de Niveau 1-2 à distance ou en présentiel• Installer et configurer de nouveaux postes de travail•...
-
Technicien Support Desk
il y a 3 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SEA TPI Temps pleinNous recrutons un Technicien Support HelpDesk & Proximité (H/F) afin d'intervenir chez notre client basé à Marseille 08eme.Intégré dans une équipe dédiée au support bureautique vous aurez en charge : • Gestion et résolution des incidents de Niveau 1-2 à distance ou en présentiel• Installer et configurer de nouveaux postes de travail•...
-
Technicien support informatique
il y a 3 semaines
Marseille, France Experis France Temps pleinRejoignez notre équipe à Marseille en tant que Technicien Support Informatique (H/F).Vous êtes passionné(e) par l'informatique et vous souhaitez participer à un projet d'envergure au sein d'une entreprise en pleine croissance ? Cette opportunité est faite pour vous ! En tant que Technicien Support Informatique, votre rôle sera...
-
ALTERNANCE - Support et maintenance utilisateur et parc informatique H/F
il y a 3 semaines
Marseille, France CPRPF Temps pleinDescription du poste La sous-direction des systèmes d'information est garante : De l'alignement le système d'information et les services de la DSI sur les objectifs stratégiques de la Caisse ; Du bon fonctionnement, en toute sécurité, de l'ensemble des matériels et logiciels de la Caisse ; De l'optimisation et de l'évolutivité des...
-
Technicien système et réseaux en alternance H/F
il y a 1 mois
Marseille, France Ensup Marseille Temps pleinTechnicien système et réseaux en alternance H/F ENSITECH, école supérieure spécialisée en alternance recherche pour son partenaire, un technicien systeme et reseau (H/F), en contrat d'apprentissage à Marseille.Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante ? À partir de la prochaine rentrée, saisissez l'opportunité d'un...
-
Support Utilisateurs
il y a 4 semaines
Marseille 1er, France FORMASUP PACA - CFA EPURE MEDITERRANEE Temps pleinLe **CFA Épure Méditerranée** est le CFA interuniversitaire de la Région PACA. Inauguré le 17 juin 1994, il est géré par Formasup, association paritaire à but non lucratif. Il assure la gestion des contrats et le management du processus de formation d’alternants universitaires. Voie privilégiée d’accès à un emploi durable, l’alternance...
-
Technicien Support Desk
il y a 2 semaines
Marseille, France SEA TPI Temps pleinNous recrutons un Technicien Support HelpDesk & Proximité (H/F) afin d'intervenir chez notre client basé à Marseille 08eme.Intégré dans une équipe dédiée au support bureautique vous aurez en charge : • Gestion et résolution des incidents de Niveau 1-2 à distance ou en présentiel• Installer et configurer de nouveaux postes de travail•...
-
Technicien Support Desk
il y a 3 jours
Marseille, France SEA TPI Temps pleinNous recrutons un Technicien Support HelpDesk & Proximité (H/F) afin d'intervenir chez notre client basé à Marseille 08eme.Intégré dans une équipe dédiée au support bureautique vous aurez en charge : • Gestion et résolution des incidents de Niveau 1-2 à distance ou en présentiel• Installer et configurer de nouveaux postes de travail•...
-
Technicien Support Desk
il y a 7 heures
Marseille, France SEA TPI Temps pleinNous recrutons un Technicien Support HelpDesk & Proximité (H/F) afin d'intervenir chez notre client basé à Marseille 08eme.Intégré dans une équipe dédiée au support bureautique vous aurez en charge : • Gestion et résolution des incidents de Niveau 1-2 à distance ou en présentiel• Installer et configurer de nouveaux postes de travail•...
-
Administrateur Systèmes et réseaux
il y a 4 semaines
Marseille, France Mutuelles du Soleil Temps pleinAdministrateur Systèmes et réseaux /Support Utilisateurs H/F - Marseille (13) Mutuelles du Soleil recherche un : Administrateur Systèmes et réseaux /Support Utilisateurs H/F - Marseille (13) Notre ADN Rejoignez un acteur majeur dans la région, dont le savoir-faire est reconnu dans les métiers de la protection sociale. Une culture...
-
IT Technician
il y a 4 semaines
Marseille, France Experis France Temps pleinNous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations. Rejoignez notre équipe à Marseille en tant que Technicien Support Informatique (H/F ). Vous êtes passionné(e) par l'informatique et vous souhaitez participer à un projet d'envergure au sein d'une...
-
Alternance : Technicien supérieur système et réseaux
il y a 4 semaines
Marseille, France Agence Nationale pour la Formation Professionnelle des Adultes Temps pleinFormation en alternance sur 12 mois.Le rythme : 1 semaine de formation à l'Afpa de Marseille Saint Jérôme et 3 semaines de pratique au sein d'une entreprise pour obtenir le Titre professionnel de niveau 5 (BTS/DUT) de technicien supérieur systèmes et réseaux. Objectifs de la formation :Exploiter les éléments de l'infrastructure et assurer le support...
-
Technicien support informatique
il y a 4 semaines
Marseille, France Experis France Temps pleinNous recherchons un Technicien support informatique (H/F) sur Marseille.L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023.Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.Nous proposons une offre intégrée...
-
Technicien Support Informatique
il y a 2 semaines
Marseille, France LHH Temps pleinVotre missionLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, recherche pour l'un de ses clients, spécialiste de la gestion des eaux, un technicien support applicatif (H/F).Voici les missions
-
Technicienne/Technicien support
il y a 4 semaines
Marseille, France Mailinblack Temps pleinÀ propos de nousQui sommes-nous ? Basée à Marseille depuis plus de 20 ans, Mailinblack est une société française en pleine expansion, et la première en cybersécurité de la région Sud à intégrer le palmarès Great Place to Work® ☀️ ☀️ Mailinblack est le seul acteur 100% français offrant une proposition complète et efficace aux...
-
Technicien Support Desk
il y a 4 semaines
Marseille, France SEA TPI Temps pleinÀ propos de nousSEA TPI, pur player du RUN I.T. est présent depuis bientôt 30 ans le marché de la Production Informatique. Véritable EXPERT des métiers de la Production nous apportons à nos clients une expérience unique des centres de services par leur transversalité et leur transparence. MissionNous recrutons un Technicien Support HelpDesk &...
-
TECHNICIEN SUPPORT CLIENTS
il y a 4 semaines
Marseille, France Opsealog Temps pleinOpsealog est une société française spécialisée dans le management de la performance et la décarbonation pour les secteurs de l'énergie et du maritime. Nous fournissons aux secteurs du maritime des moyens innovants de suivi des activités, d'amélioration des performances et de réduction d’impact environnemental par l'intégration de données,...
-
Technicien Support Informatique
il y a 2 semaines
Marseille, 13010, Marseille, France LHH Temps pleinVotre missionLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, recherche pour l'un de ses clients, spécialiste de la gestion des eaux, un technicien support applicatif (H/F).Voici les missions
-
Technicien support/Technicienne support
il y a 1 semaine
Marseille, Bouches-du-Rhône, France Opsealog Temps pleinOpsealog est une société française spécialisée dans le management de la performance et la décarbonation pour les secteurs de l'énergie et du maritime. Fondée en 2015, Opsealog est le point de rencontre de l'expertise terrain et de la donnée. De moins de 10 salariés, Opsealog a connu une croissance rapide et emploie aujourd'hui plus de...
