Responsable Service Facturation clients F/H

il y a 1 mois

Limonest, France ARC Europe France Temps plein
Notre entreprise

Fondé en 1992, ARC Europe est un acteur majeur de l'assistance automobile et des services liés à la mobilité œuvrant en marque blanche sur tout le continent européen pour le compte d'acteurs majeurs de l'industrie automobile. Grâce à notre dynamique d'innovation, la qualité de nos services ainsi que nos liens étroits avec les principaux automobiles clubs Européens, nous assurons un savoir-faire unique sur le marché.

Parmi nos clients, nous comptons des constructeurs automobiles de 1er rang, des loueurs longue et courte durée, des assureurs et courtiers, des sociétés d’auto partage ou encore des flottes automobiles de grands groupes.

Chez ARC Europe France, filiale française du groupe, nos 500 collaborateurs viennent en aide aux conducteurs en difficultés sur les routes de France et d’Europe. En cas d'incident, nous les accompagnons et leur proposons les meilleures solutions afin qu'ils puissent poursuivre leur voyage en toute sérénité.

Faites le choix de vous lancer dans un métier qui a du sens

Engagé en faveur de la diversité, Arc Europe France étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.


Vos missions au quotidien

 

Au sein de la Direction Financière, vous vous assurez de l'efficacité de la facturation, la qualité des données, la gestion des litiges.

Vos missions transverses vous amèneront à travailler en lien étroit avec les différents services internes, mais également avec des interlocuteurs externes sur votre périmètre fonctionnel.

 

Vos principales missions :  

 

  • Amélioration Continue :
    • Optimiser les processus de facturation et les outils IT.
    •  Participer aux projets IT clés et mettre en place des dispositifs de suivi de l’activité via des outils BI.
  • Garantie de Qualité :
    • Assurer la qualité des bases de données clients et des factures émises, en veillant au respect des normes légales et contractuelles.
    • Veiller à l'optimisation de la facturation mensuelle et justifier les écarts avec les prévisions.
  • Gestion des Relations Clients :
    • Suivre et résoudre les rejets, réclamations ou litiges en collaboration avec les différents services de l’entreprise, en identifiant les causes et en mettant en œuvre les processus d'escalade nécessaires.
  • Management du Service :
    • Piloter les relations transverses avec les autres services, la maison mère et les filiales.
    •  Superviser la mise à jour des procédures de facturation et contribuer à l'amélioration des processus comptables clients
    • Manager 3 personnes

Votre profil
  • Issu d'une formation supérieure en comptabilité, vous justifiez d'une expérience significative d'au moins 5 ans sur un poste similaire.
  • Organisé, force de proposition et rigoureux, vous avez un excellent sens du contact.
  • Vous avez une forte capacité d'analyse et faites preuve d'un veritable esprit d'equipe.
  • A l'aise avec l'informatique, vous maitrisez Excel et BO.
  • Vous maitrisez l’anglais, et êtes capable d’échanger sur des sujets courants.

Une fois en poste...

  • Vous êtes formé à nos process et accompagné dès votre intégration et tout au long de votre parcours dans l'entreprise
  • Vous rejoignez une entreprise à taille humaine, dynamique et multiculturelle qui prône l'esprit d'équipe, l’entraide et la bienveillance

ARC Europe France vous propose : 

  • CDI
  • Statut agent de maitrise, 37h30 + RTT
  • Lieu de travail : Limonest (Nord de Lyon), accessible en transport en commun
  • Rémunération en fonction du profil
  • Mutuelle et prévoyance
  • Carte ticket restaurant
  • Transport en commun remboursés à 60% puis 100%, ou prime de transport
  • Participation, intéressement
  • Télétravail possible dès lors où vous avez gagné une certaine autonomie dans votre poste

  • Responsable Service Facturation clients F/H

    il y a 1 mois

    Limonest, France ARC Europe France Temps plein

    Vos missions au quotidien ! Au sein de la Direction Financière, vous vous assurez de l'efficacité de la facturation, la qualité des données, la gestion des litiges. Vos missions transverses vous amèneront à travailler en lien étroit avec les différents services internes, mais également avec des interlocuteurs externes sur votre périmètre...

  • Responsable Service Facturations Clients

    il y a 4 semaines

    Limonest, France ARC Europe France Temps plein

    **Notre entreprise !** Fondé en 1992, ARC Europe est un acteur majeur de l'assistance automobile et des services liés à la mobilité œuvrant en marque blanche sur tout le continent européen pour le compte d'acteurs majeurs de l'industrie automobile. Grâce à notre dynamique d'innovation, la qualité de nos services ainsi que nos liens étroits avec les...

  • Responsable Service Facturation Clients

    il y a 1 semaine

    Limonest, France ARC Europe France Temps plein

    **Notre entreprise !** Fondé en 1992, ARC Europe est un acteur majeur de l'assistance automobile et des services liés à la mobilité œuvrant en marque blanche sur tout le continent européen pour le compte d'acteurs majeurs de l'industrie automobile. Grâce à notre dynamique d'innovation, la qualité de nos services ainsi que nos liens étroits avec les...

  • Responsable Service Client

    il y a 4 semaines

    Limonest, France Connexion Temps plein

    Mon client, filiale d’un groupe international acteur dans le secteur de l’industrie médicale (fabrication et distributions de dispositifs médicaux à destination de professionnels de la santé), recherche pour son siège basé à Limonest un Responsable ADV dans le cadre d’une embauche en CDI. Vous évoluerez au sein d’une structure d’une...

  • Chargé de Facturation clients F/H

    il y a 1 mois

    Limonest, France ARC Europe France Temps plein

    Vos missions au quotidien ! Au sein de la Direction Financière, vous vous participez à l'efficacité de la facturation, la qualité des données, la gestion des litiges. Vos missions transverses vous amèneront à travailler en lien étroit avec les différents services internes, mais également avec des interlocuteurs externes sur votre...

  • Responsable Du Pole Service Client

    il y a 4 semaines

    Limonest, France KOBALTT Temps plein

    Kobaltt recrute pour un de ses intégrateurs de solutions multi-ERP de 200 personnes, cette entreprise est structurer et bienveillante. **Le travail consiste à**: - Manager et accompagner au quotidien l'équipe Service Client, en charge de différentes missions (formation, assistance, mise en place d un nouveau module, nouveau développement spécifique,...

  • Chargé de Facturation Clients

    il y a 1 mois

    Limonest, France ARC Europe France Temps plein

    **Notre entreprise !** Fondé en 1992, ARC Europe est un acteur majeur de l'assistance automobile et des services liés à la mobilité œuvrant en marque blanche sur tout le continent européen pour le compte d'acteurs majeurs de l'industrie automobile. Grâce à notre dynamique d'innovation, la qualité de nos services ainsi que nos liens étroits avec les...

  • Chargé de Facturation clients F/H

    il y a 1 mois

    Limonest, France ARC Europe France Temps plein

    Notre entreprise !Fondé en 1992, ARC Europe est un acteur majeur de l'assistance automobile et des services liés à la mobilité œuvrant en marque blanche sur tout le continent européen pour le compte d'acteurs majeurs de l'industrie automobile. Grâce à notre dynamique d'innovation, la qualité de nos services ainsi que nos liens étroits avec les...

  • Responsable Facturation Et Gestion Des Contrats

    il y a 4 semaines

    Limonest, France Berger-Levrault Temps plein

    **Informations générales**: **Localisation du poste** Limonest, FRANCE *** Télétravail**: jusqu'à 3 jours par semaine **Qui sommes-nous ?** Berger-Levrault est un éditeur de logiciels international basé en France qui s’adresse aux collectivités et administrations locales, aux établissements de santé, au monde de l’éducation et à...

  • Assistant Facturation

    il y a 1 mois

    Limonest, France TALEIS Temps plein

    **TALEIS **expert en intérim et recrutement recherche pour l'un de ses clients un **Assistant Facturation H/F**: **Missions**: Gérer la facturation des commandes, des contrats et activités annexes: - Réaliser les factures relatives aux contrats et aux clients - Traiter les déclenchements de facturation - Gérer les facturations de livraison produit (en...

  • Chargé de Facturation

    Il y a 2 mois

    Limonest, France STUDIOGROUP Temps plein

    Chargé de facturation — H/F (Ref. Rhône) STUDIOGROUP® recherche un chargé de facturation H/F pour rejoindre notre équipe: Vous assumerez la responsabilité du contrôle de régularité des ordonnances et BL afférents et la prise en charge des relations avec les Caisses et les Mutuelles et différentes tâches comptables (état de rapprochement,...

  • Assistant Service Clients H/F

    il y a 21 heures

    LIMONEST, France Synergie Temps plein

    Synergie Lyon ouest recrute un(e) assistant commercial(e) ADV en SAVF/H pour son client basé à Limonest (69760).Du lundi au vendredi sur des horaires de journées.Rémunération selon profil et expériences.Vos différentes tâches et missions principales sont :Réceptionner les appels entrants concernant le SAVEnregistrer et gérer les commandes « SAV »...

  • Secrétaire Facturation Polyvalente

    Il y a 2 mois

    Limonest, France STUDIOGROUP Temps plein

    Secrétaire facturation polyvalente — H/F (Ref. Rhône) STUDIOGROUP® recherche une secrétaire facturation polyvalente H/F pour rejoindre notre équipe: Vous assumerez la responsabilité du contrôle de régularité des ordonnances et BL afférents et la prise en charge des relations avec les Caisses et les Mutuelles et différentes tâches comptables...

  • Assistant service clients F/H

    il y a 14 heures

    Limonest, France Synergie Limonest Temps plein

    A propos de l'entreprise :Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présencedans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 000 collaborateurs,le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en RessourcesHumaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle :recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis...

  • Chargé de Facturation

    il y a 1 mois

    Limonest, France STUDIOGROUP Temps plein

    **Description du poste** STUDIOGROUP® est spécialisé depuis 20 ans dans la coordination de soins hôpital-domicile. Au travers de ses concepts STUDIOSANTÉ®, SUITE DE SOINS® et Orthopaedic Studio®, le groupe a développé des axes stratégiques dans trois secteurs fondamentaux marqués par le dynamisme et l’innovation : la médecine, la...

  • Secrétaire Médical Facturation

    il y a 1 mois

    Limonest, France STUDIOGROUP Temps plein

    **Description du poste** STUDIOGROUP® est spécialisé depuis 20 ans dans la coordination de soins hôpital-domicile. Au travers de ses concepts STUDIOSANTÉ®, SUITE DE SOINS® et Orthopaedic Studio®, le groupe a développé des axes stratégiques dans trois secteurs fondamentaux marqués par le dynamisme et l’innovation : la médecine, la...

  • Secrétaire Médical Facturation

    il y a 1 mois

    Limonest, France STUDIOGROUP Temps plein

    **Description du poste** STUDIOGROUP® est spécialisé depuis 20 ans dans la coordination de soins hôpital-domicile. Au travers de ses concepts STUDIOSANTÉ®, SUITE DE SOINS® et Orthopaedic Studio®, le groupe a développé des axes stratégiques dans trois secteurs fondamentaux marqués par le dynamisme et l’innovation : la médecine, la...

  • Cdd - Chargé.e Service Client Santé (H/F)

    il y a 1 mois

    Limonest, France Danone Temps plein

    About the job Le département Operation Supply Chain (Design to Delivery) recrute une personne en contrat à durée déterminée au sein du Service Client. Le poste est basé à Limonest (69). Nouvelle entité de la société Danone, la nutrition spécialisée (SN) regroupe nos marques allant de la nutrition du nourrisson (Bledina, Laboratoire Gallia) à...

  • Chargé de Relations Clients en Alternance

    il y a 1 mois

    Limonest, France CW Group Temps plein

    Cliken Web Pro, agence Web, spécialisée dans la création de site Internet et Référencement, recherche un/une Chargé(e) de Relations Clients H/F en alternance. Basé(e) au siège de l'entreprise à Limonest et rattaché(e) directement à la responsable du service, vous participez au maintien d’une relation durable et de confiance entre Cliken Web et...

  • Assistant(E) Facturation

    il y a 4 semaines

    Limonest, France CA-CHEQUES Temps plein

    Filiale du groupe Crédit Agricole, La SAS CA-CHEQUES est spécialisée dans le traitement du chèque en France. Créée fin 2015, notre équipe, aujourd’hui constituée de 250 salariés, a développé une expérience unique en matière d’accueil d’externalisation de back-office bancaire. Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons **un(e)...