Apprenti(e) Conseiller de Service à l'Usager

Il y a 7 mois


Melun, France CAF DE LA SEINE-ET-MARNE Temps plein

Description du poste

Le Conseiller de Service à l'Usager (CSU) est le premier interlocuteur des allocataires lorsqu'ils arrivent à l'accueil. Il est chargé d'accompagner les publics dans l'utilisation du site caf.fr et de répondre à des questions de premier niveau.

En tant qu'apprenti(e) Conseiller Service à l'Usager, vous serez donc amené(e) à :

Assurer l'accueil de 1er niveau Promouvoir les services en ligne, Orienter les usagers vers les organismes compétents, Accompagner les usagers à l'utilisation des outils numériques, Contribuer à la promotion de l'image de la branche Famille de la Sécurité Sociale, Répondre aux emails, Assurer l'animation de l'espace numérique libre-service, Accompagner les allocataires dans la réalisation de leurs démarches sur le caf.fr

Alors, si vous avez à cœur de participer au développement de nos accueils et souhaitez rejoindre notre organisme pour porter fièrement (avec nos collaborateurs) nos valeurs : n'hésitez plus

Profil recherché

Vos compétences

Nous recherchons des apprentis :

A l'aise dans l'échange pour répondre à nos allocataires, Souhaitant mettre en avant leur sens du service et apporter leur aide et leurs conseils, Sachant prendre du recul, adapter leurs réponses et gérer des flux de visites, Ayant une bonne pratique de l'accueil et de l'offre numérique, Autonomes et motivés.

Votre formation

Votre profil

Vous intégrez une formation type BTS SP3S , accueil et recherchez une entreprise pour effectuer votre alternance.

Informations complémentaires

Être apprenti(e) Caf, c'est aussi :

des tickets restaurant d'une valeur de 11,52€ (dont 6,41€ pris en charge par l'employeur) Contrat de 35h/semaine soit 7h/jours des horaires flexibles une complémentaire santé (AG2R la mondiale prévoyance) une prime d'intéressement un accès aux avantages du Comité Social d'Entreprise (loisirs, vacances, chèques Cadoc …).

Dans le cadre de notre politique diversité, nous portons une attention particulière, à compétences égales, aux candidatures des personnes en situation de handicap.

Les candidats n'ayant pas le profil recherché ne recevront pas de réponse négative.



  • Melun, France CAF DE LA SEINE-ET-MARNE Temps plein

    Description du poste Le Conseiller de Service à l'Usager (CSU) est le premier interlocuteur des allocataires lorsqu'ils arrivent à l'accueil. Il est chargé d'accompagner les publics dans l'utilisation du site caf.fr et de répondre à des questions de premier niveau. En tant que Conseiller Service à l'Usager, vous serez donc amené(e) à : ...


  • Melun, France Département de Seine-et-Marne Temps plein

    La Seine et Marne compte 1.3 M d'habitants et constitue un des départements métropolitains ayant la plus forte croissance de population. Elle accueille les 2 dernières villes nouvelles françaises (Sénart et Marne-la-Vallée), une partie du pôle de Roissy et Disneyland Paris. Elle comprend également de grands territoires ruraux et naturels avec deux...


  • Melun, France Département de Seine-et-Marne Temps plein

    La Seine et Marne compte 1.3 M d'habitants et constitue un des départements métropolitains ayant la plus forte croissance de population. Elle accueille les 2 dernières villes nouvelles françaises (Sénart et Marne-la-Vallée), une partie du pôle de Roissy et Disneyland Paris. Elle comprend également de grands territoires ruraux et naturels avec deux...


  • Melun, France Département de Seine-et-Marne Temps plein

    La Seine et Marne compte 1.3 M d'habitants et constitue un des départements métropolitains ayant la plus forte croissance de population. Elle accueille les 2 dernières villes nouvelles françaises (Sénart et Marne-la-Vallée), une partie du pôle de Roissy et Disneyland Paris. Elle comprend également de grands territoires ruraux et naturels avec deux...


  • Melun, France CAF DE LA SEINE-ET-MARNE Temps plein

    Description du poste "L'Agence de recouvrement et d'intermédiation des pensions alimentaires (ARIPA) est en charge depuis janvier , de simplifier les démarches de recouvrement des impayés de pensions alimentaires pour les familles séparées, en particulier, pour plus de millions de familles monoparentales, parmi lesquelles plus de vivent sous le...


  • Melun, France EasyHiring Temps plein

    En quelques mots... Vous contribuerez à orienter les usagers du Centre des Finances publiques et à les accompagner dans leurs démarches en ligne. Vous pourrez également effectuer des interventions ponctuelles auprès d’organismes en contact avec des populations peu familiarisées avec l’outil informatique. La mission consiste à contribuer à...


  • Melun, France CAF DE LA SEINE-ET-MARNE Temps plein

    Description du poste Au sein du Secrétariat Général, rattaché(e) au Pôle intégration et suivi du personnel vous participerez à l'ensemble des activités des secteurs RH et plus particulièrement sur le déploiement des grands projets -. En tant qu'apprenti(e) RH, vous serez donc amené(e) à : Pour le versant intégration et suivi du...


  • Melun, France MyDigitalSchool Temps plein

    Notre partenaire, une institution publique, recherche son/sa futur(e) Apprenti(e) qui sera associé(e) à l'ensemble des activités du service communication. Sous la supervision de la responsable de la communication, il/elle participe à la définition et la réalisation des différentes actions de communication, dont des événements. Possibilité de...


  • Melun, France CAF DE LA SEINE-ET-MARNE Temps plein

    Description du poste Au sein de la Direction Comptable et Financière , rattaché(e) au service Comptabilité - trésorerie vous aurez comme missions principales : D'assurer la tenue de la comptabilité générale de la CAF, De contrôler la cohérence des documents produits et en assurer le classement De contrôler et exécuter les...

  • Service Civique

    Il y a 2 mois


    Melun, France Service Civique Solidarité Séniors L’ASDMR SSIAD de Melun Temps plein

    _**Notre structure **:_**L’ASDMR - SSIAD de Melun** L'ASDMR SSIAD DE MELUN est un service de soins à domicile sur la région de Melun. Une équipe de professionnels du soins (aides-soignants, infirmières, infirmière coordinatrices, cadre de santé) intervient, chaque jour, auprès de plus de 130 personnes (âgées ou en situation de handicap) pour...


  • Melun, Île-de-France Fondation Santé Service Temps plein

    Fondation Santé Service, une organisation reconnue d'utilité publique, est le premier acteur européen de l'hospitalisation à domicile (HAD). Nous gèrons également un organisme de formation (Santé Service Formation), des services de soins infirmiers à domicile, de la prestation de santé à domicile ainsi que des activités de Conseil et un Institut...


  • Melun, France CAF DE LA SEINE-ET-MARNE Temps plein

    Description du poste Le Secrétariat Général comporte le Département des Ressources Humaines organisé en 3 pôles : Le Pôle Intégration et Suivi du Personnel (PISP) Le Pôle Développement des Ressources Humaines (PDRH) La Responsabilité Sociétale de l'Entreprise (RSE) Rattaché(e) à la Responsable RSE, vous prendrez part au ...

  • nfirmier diplômé

    Il y a 6 mois


    Melun, France Fondation Santé Service Temps plein

    Fondation reconnue d'utilité publique, Santé Service est le premier acteur européen de l'hospitalisation à domicile (HAD). Elle gère également un organisme de formation (Santé Service Formation), des services de soins infirmiers à domicile, de la prestation de santé à domicile ainsi que des activités de Conseil et un Institut de Recherche...


  • Melun, France Fondation Santé Service Temps plein

    Fondation reconnue d'utilité publique, Santé Service est le premier acteur européen de l'hospitalisation à domicile (HAD). Elle gère également un organisme de formation (Santé Service Formation), des services de soins infirmiers à domicile, de la prestation de santé à domicile ainsi que des activités de Conseil et un Institut de Recherche...


  • Melun, France Fondation Santé Service Temps plein

    Fondation reconnue d'utilité publique, Santé Service est le premier acteur européen de l'hospitalisation à domicile (HAD). Elle gère également un organisme de formation (Santé Service Formation), des services de soins infirmiers à domicile, de la prestation de santé à domicile ainsi que des activités de Conseil et un Institut de Recherche...


  • Melun, France Département de Seine-et-Marne Temps plein

    La Seine et Marne compte 1.3 M d'habitants et constitue un des départements métropolitains ayant la plus forte croissance de population. Elle accueille les 2 dernières villes nouvelles françaises (Sénart et Marne-la-Vallée), une partie du pôle de Roissy et Disneyland Paris. Elle comprend également de grands territoires ruraux et naturels avec deux...


  • Melun, France Département de Seine-et-Marne Temps plein

    La Seine et Marne compte 1.3 M d'habitants et constitue un des départements métropolitains ayant la plus forte croissance de population. Elle accueille les 2 dernières villes nouvelles françaises (Sénart et Marne-la-Vallée), une partie du pôle de Roissy et Disneyland Paris. Elle comprend également de grands territoires ruraux et naturels avec deux...


  • Melun, France SARP Temps plein

    **Description de l'entreprise** Le groupe Veolia a pour ambition de devenir l’entreprise de référence de la transformation écologique. Présent sur les cinq continents avec près de 179 000 salariés, le Groupe conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l’eau, des déchets et de l’énergie qui participent à changer...


  • Melun, France UNIVERSAL MEDICA Temps plein

    **Date de début **:Dès que possible **Lieu de travail**: La Rochette (77) **Durée** : CDD / CDI Depuis plus de 22 ans, **Universal Medica Group** a pour mission d’apporter conseils, solutions et services innovants à forte valeur ajoutée, aux patients et aux acteurs de Santé. Forte de son dynamisme et de sa taille humaine, la filiale **Universal...


  • Melun, Île-de-France CAF DE LA SEINE-ET-MARNE Temps plein

    Description du posteL'entreprise CAF DE LA SEINE-ET-MARNE recherche un(e) Apprenti(e) Responsabilité Sociétale de l'Entreprise pour rejoindre son équipe.Pour qui sommes-nous ?Nous sommes une entreprise convaincue que la responsabilité sociétale est essentielle au succès de notre activité. Nous sommes en quête d’un(e) collaborateur capable...