Conseiller Règlement Service Client

il y a 2 jours

FontenaysousBois, France AXA Group Temps plein

Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique, soudée, aux missions polyvalentes pour une gestion sur mesure d’un des plus important partenariat d’AXA France et tout cela dans la bonne humeur ?

Au sein d’une équipe polyvalente , qui positionne la relation client au centre de son activité, le service a en charge la gestion des sinistres IARD de particuliers AUTO et NON AUTO pour un client unique et privilégié que sont les adhérents d’un des plus gros comités d’entreprise de France.

Les missions sont variées et permettent de suivre les sinistres de l’ouverture au règlement ainsi que la gestion des recours.

Dans ce cadre, vous êtes amené à :

Prendre en charge les assurés : téléphone, mails, courriers… et les accompagner tout au long de leur sinistre ;

Instruire, gérer et régler les sinistres, dans le respect des règles et de nos engagements clients ;

Préparer, lancer et suivre les recours forfaitaires ou de droit commun.

Vous êtes accompagné au sein de l’équipe par un tuteur et par vos collègues, et vous bénéficiez de formation interne sur nos spécificités outils et gestion.

Ces missions vous intéressent ?

Rejoignez-nous


Your Profile

Compétences recherchées :

De formation Bac+2 minimum en assurances, vous disposez d'une première expérience significative sur une fonction similaire en tant que régleur sinistre Non-auto ou Auto. Vous êtes à l'aise dans la relation client tant à l'écrit qu'à l'oral ; Vous maitrisez la gestion des sinistres Dommages aux biens ; Vous avez une bonne connaissance de la convention IRSI et/ou IRSA ; Vous êtes curieux, proactif et autonome dans la gestion des dossiers et faites preuve d’esprit d’analyse et de synthèse ;

Alors contactez-nous, ce poste est fait pour vous


About AXA
Notre raison d’être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte. Une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin Un des leaders mondiaux de l’assurance dans la protection des biens, des personnes et des actifs, AXA c’est 145 000 collaborateurs et contributeurs qui s’engagent au quotidien pour nos clients, c’est 51 pays dans lesquels nous distribuons nos produits et services et plus de 90 millions de client qui nous font confiance dans le monde. Employeur citoyen et responsable, AXA s’engage au quotidien pour des causes sociétales & environnementales. Nous menons une politique inclusive engagée pour reconnaître et valoriser les différences individuelles. Ces ambitions vous parlent ? Alors venez changer le monde avec nous
About the Entity
Victime ou témoin, en cas de discrimination, vous pouvez adresser vos signalements et/ou alertes discrimination à : alerte.
What We Offer
Nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux.Nous choisir, c’est bénéficier par exemple : D’un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l’intéressement, la possibilité d’acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d’épargne avantageuses ; D’un cadre de travail flexible jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l’achat d’un écran ou fauteuil ergonomique ; D’une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d’absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ; De la possibilité de s’engager pour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations telles que AXA Atout Cœur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ; Et bien plus encore Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d’épreuve personnelle…On s’arrête là, la liste est longue 

  • Conseiller Règlement Service Client

    Il y a 3 mois

    Fontenay-sous-Bois, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 24030803 Type de contrat Alternance Niveau d'expérience Etudiants Société du groupeAXA France Famille métierAssurance Localisation FONTENAY SOUS BOIS, Val-de-Marne **Votre rôle et vos missions**: Dans le cadre de sa campagne d'Alternance, AXA recrute un Conseiller Règlement Service Client (F/H). L’ambition de la...

  • Conseiller Règlement Service Client

    Il y a 3 mois

    Fontenay-sous-Bois, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 24030707 Type de contrat Alternance Niveau d'expérience Etudiants Société du groupeAXA France Famille métierAssurance Localisation FONTENAY SOUS BOIS, Val-de-Marne **Votre rôle et vos missions**: Dans le cadre de sa campagne d'Alternance, AXA recrute un Conseiller Règlement Service Client (F/H) Au sein d’une équipe...

  • Conseiller Règlement Service Client

    il y a 2 jours

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Group Temps plein

    MissionNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de gestion de sinistres. Vous serez chargé de la gestion des sinistres IARD de particuliers AUTO et NON AUTO pour un client unique et privilégié.Compétences requisesFormation Bac+2 minimum en assurancesExpérience significative en tant que régleur sinistre Non-auto ou...

  • Conseiller règlement sce client CCAS

    il y a 4 semaines

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Group Temps plein

    En tant que Conseiller règlement sce client CCAS (F/H), vos missions seront :Accueil téléphonique pour prendre en charge les déclarations de sinistre en direct avec l'assuré : vérification des garanties, validité du contrat, prendre en charge la déclaration ; Instruire et gérer toutes les relations en cours du sinistre avec l'assuré et nos...

  • Conseiller Règlement Service Client

    Il y a 3 mois

    Fontenay-sous-Bois, France AXA Group Temps plein

    Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique, soudée, aux missions polyvalentes pour une gestion sur mesure d’un des plus important partenariat d’AXA France et tout cela dans la bonne humeur ? Au sein d’une équipe polyvalente , qui positionne la relation client au centre de son activité, le service a en charge la gestion des sinistres IARD de...

  • Conseiller Règlement Service Client

    Il y a 3 mois

    Fontenay-sous-Bois, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 24061657 Type de contrat CDD Niveau d'expérience Expérimentés Société du groupeAXA France Famille métierAssurance Localisation FONTENAY SOUS BOIS, Val-de-Marne **Votre rôle et vos missions**: Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique, soudée, aux missions polyvalentes pour une gestion sur mesure d’un des plus...

  • Conseiller règlement sce client CCAS

    il y a 1 mois

    Fontenay-sous-Bois, France AXA France Temps plein

    Votre rôle et vos missions En tant que Conseiller règlement sce client CCAS (F/H), vos missions seront : Accueil téléphonique pour prendre en charge les déclarations de sinistre en direct avec l'assuré : vérification des garanties, validité du contrat, prendre en charge la déclaration ; Instruire et gérer toutes les relations en cours du...

  • Chargé de Règlement Service Client Plaisance

    il y a 5 jours

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Group Temps plein

    Vous êtes en quête de nouveaux défis professionnels? Vous souhaitez accompagner des clients passionnés sur une couverture haut de gamme?Le Chargé de Règlement (F/H) sera chargé de prendre en charge un portefeuille de sinistres Plaisance (garanties dommages ou RC) : instruction du dossier, identification de la stratégie à mettre en place, mise en...

  • Responsable de Règlement Client Plaisance

    il y a 8 heures

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Group Temps plein

    Fonction Le Chargé de Règlement (F/H) est chargé de prendre en charge un portefeuille de sinistres Plaisance (garanties dommages ou RC) : instruction du dossier, identification de la stratégie à mettre en place, mise en place des actions de gestion (expertise, recours, etc), en accompagnement d'une clientèle parfois VIP. Compétences requises ...

  • Chargé de Règlement Service Client Plaisance

    il y a 1 semaine

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Group Temps plein

    Vous êtes en quête de nouveaux défis professionnels? Vous souhaitez accompagner des clients passionnés sur une couverture haut de gamme?Le Chargé de Règlement (F/H) sera chargé de prendre en charge un portefeuille de sinistres Plaisance (garanties dommages ou RC) : instruction du dossier, identification de la stratégie à mettre en place, mise en...

  • Conseiller Règlement Sce Client Ccas

    Il y a 4 mois

    Fontenay-sous-Bois, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 24041094 Type de contrat CDD Niveau d'expérience Expérimentés Société du groupeAXA France Famille métierAssurance Localisation FONTENAY SOUS BOIS, Val-de-Marne **Votre rôle et vos missions**: En tant que **Conseiller règlement sce client CCAS (F/H), **vos missions seront: - Accueil téléphonique pour prendre en charge...

  • Conseiller Règlement Sce Sinistre(F/H) en

    Il y a 3 mois

    Fontenay-sous-Bois, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 24020355 Type de contrat Alternance Niveau d'expérience Etudiants Société du groupeAXA France Famille métierAutres Localisation FONTENAY SOUS BOIS, Val-de-Marne **Votre rôle et vos missions**: Dans le cadre de sa campagne d'Alternance, AXA recrute un Conseiller règlement service sinistre (F/H). Au sein du département...

  • Conseiller Indemnisation Service Client Auto

    Il y a 3 mois

    Fontenay-sous-Bois, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 24030700 Type de contrat Alternance Niveau d'expérience Etudiants Société du groupeAXA France Famille métierAssurance Localisation FONTENAY SOUS BOIS, Val-de-Marne **Votre rôle et vos missions**: Dans le cadre de sa campagne d'Alternance, AXA recrute un Conseiller indemnisation service client auto matériel (F/H). Au sein...

  • Chargé de règlement Service Client Plaisance

    il y a 1 mois

    Fontenay-sous-Bois, France AXA Group Temps plein

    Vous êtes en quête de nouveaux challenges ? Vous souhaitez accompagner des clients passionnés sur une couverture haut de gamme ? Le Chargé de règlement (F/H) devra prendre en charge un portefeuille de sinistres Plaisance (garanties dommages ou RC) : instruction du dossier, identification de la stratégie à mettre en place, mise en place des actions...

  • Chargé de règlement Service Client Plaisance

    il y a 6 jours

    Fontenay-sous-Bois, France AXA Temps plein

    Vous êtes en quête de nouveaux challenges ? Vous souhaitez accompagner des clients passionnés sur une couverture haut de gamme ?Le Chargé de règlement (F/H) devra prendre en charge un portefeuille de sinistres Plaisance (garanties dommages ou RC) : instruction du dossier, identification de la stratégie à mettre en place, mise en place des actions de...

  • Conseiller en règlements des dossiers sinistres auto corporel

    Il y a 2 mois

    Fontenay-sous-Bois, France AXA Group Temps plein

    Missions et Enjeux du Poste : Rejoignez le métier du règlement corporel, métier qui intègre la dimension humaine et l’expertise technique.  Au sein de l’équipe Auto Conventionnel de Fontenay sous Bois, vous aurez en charge d’accompagner et indemniser les victimes d’accidents corporels. Vous serez accompagné pour instruire et suivre les...

  • Conseiller Service Clients Indemnisation Corporel

    Il y a 3 mois

    Fontenay-sous-Bois, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 24020370 Type de contrat CDI Niveau d'expérience Expérimentés Société du groupeAXA France Famille métierAssurance Localisation FONTENAY SOUS BOIS, Val-de-Marne **Votre rôle et vos missions**: Au sein du centre de compétence Droit Commun, dans la Direction Auto Corporel, vous découvrirez le métier du règlement des...

  • Conseiller Service Client Indemnisation Corporelle

    Il y a 3 mois

    Fontenay-sous-Bois, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 23071988 Type de contrat CDD Niveau d'expérience Expérimentés Société du groupeAXA France Famille métierAssurance Localisation FONTENAY SOUS BOIS, Val-de-Marne **Votre rôle et vos missions**: Et si vous mettiez votre bienveillance, votre empathie et votre écoute au service de nos victimes ? Au sein de la direction...

  • Conseiller Règlement Sinistre Auto Matériel

    Il y a 3 mois

    Fontenay-sous-Bois, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 24020264 Type de contrat CDI Niveau d'expérience Expérimentés Société du groupeAXA France Famille métierAssurance Localisation FONTENAY SOUS BOIS, Val-de-Marne **Votre rôle et vos missions**: Au sein d'une équipe de gestion de sinistres 'auto', vous êtes amené à accompagner et conseiller nos assurés Particuliers,...

  • Conseiller Service Client Indemnisation Corporelle

    Il y a 3 mois

    Fontenay-sous-Bois, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 24030726 Type de contrat CDI Niveau d'expérience Expérimentés Société du groupeAXA France Famille métierAssurance Localisation FONTENAY SOUS BOIS, Val-de-Marne **Votre rôle et vos missions**: Rejoignez le métier corporel, métier qui intègre la dimension humaine et l’expertise technique ! Au sein de l’équipe Auto...