Chargé de règlement Service Client Plaisance

il y a 1 mois


FontenaysousBois, France AXA Group Temps plein

Vous êtes en quête de nouveaux challenges ? Vous souhaitez accompagner des clients passionnés sur une couverture haut de gamme ?

Le Chargé de règlement (F/H) devra prendre en charge un portefeuille de sinistres Plaisance (garanties dommages ou RC) : instruction du dossier, identification de la stratégie à mettre en place, mise en place des actions de gestion (expertise, recours, etc), en accompagnement d'une clientèle parfois VIP.

Pour cela, le Chargé de règlement (F/H)  devra :

Maîtriser et appliquer les contrats garanties ;  Etablir des courriers de refus argumentés ;  Missionner les experts et régler les assurés conformément au contrat ;  Préparer et lancer les recours ;  Traiter les réclamations adverses
Votre Profil

Compétences techniques recherchées 

Avoir une connaissance a minima de la gestion de sinistres et des contrats d'assurance ; Avoir une expérience juridique de préférence en droit maritime, transport et/ou internationale serait un plus ;  Maîtriser les règles de droit commun ;  Savoir argumenter et négocier et être en mesure de coopérer avec les services en interne (RUN SERVICE notamment pour la production …) ; Avoir une bonne aisance au téléphone (capacité d’écoute) et par écrit. 

Compétences relationnelles recherchées : 

Avoir une forte appétence pour la relation clientèle ;  Etre motivé et impliqué ;  Avoir l'esprit d’équipe ; Savoir évoluer en autonomie ;  Avoir une forte capacité d'apprentissage et d'adaptation.
A propos d'AXA
Notre raison d’être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte. Une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin Un des leaders mondiaux de l’assurance dans la protection des biens, des personnes et des actifs, AXA c’est 145 000 collaborateurs et contributeurs qui s’engagent au quotidien pour nos clients, c’est 51 pays dans lesquels nous distribuons nos produits et services et plus de 90 millions de client qui nous font confiance dans le monde. Employeur citoyen et responsable, AXA s’engage au quotidien pour des causes sociétales & environnementales. Nous menons une politique inclusive engagée pour reconnaître et valoriser les différences individuelles. Ces ambitions vous parlent ? Alors venez changer le monde avec nous
A propos de notre entité
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    Fonction Le Chargé de Règlement (F/H) est chargé de prendre en charge un portefeuille de sinistres Plaisance (garanties dommages ou RC) : instruction du dossier, identification de la stratégie à mettre en place, mise en place des actions de gestion (expertise, recours, etc), en accompagnement d'une clientèle parfois VIP. Compétences requises ...


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    Vous êtes en quête de nouveaux défis professionnels? Vous souhaitez accompagner des clients passionnés sur une couverture haut de gamme?Le Chargé de Règlement (F/H) sera chargé de prendre en charge un portefeuille de sinistres Plaisance (garanties dommages ou RC) : instruction du dossier, identification de la stratégie à mettre en place, mise en...


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    Référence de l’offre 24030803 Type de contrat Alternance Niveau d'expérience Etudiants Société du groupeAXA France Famille métierAssurance Localisation FONTENAY SOUS BOIS, Val-de-Marne **Votre rôle et vos missions**: Dans le cadre de sa campagne d'Alternance, AXA recrute un Conseiller Règlement Service Client (F/H). L’ambition de la...


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    Référence de l’offre 24030707 Type de contrat Alternance Niveau d'expérience Etudiants Société du groupeAXA France Famille métierAssurance Localisation FONTENAY SOUS BOIS, Val-de-Marne **Votre rôle et vos missions**: Dans le cadre de sa campagne d'Alternance, AXA recrute un Conseiller Règlement Service Client (F/H) Au sein d’une équipe...


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    Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique, soudée, aux missions polyvalentes pour une gestion sur mesure d’un des plus important partenariat d’AXA France et tout cela dans la bonne humeur ? Au sein d’une équipe polyvalente , qui positionne la relation client au centre de son activité, le service a en charge la gestion des sinistres IARD de...


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    Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique, soudée, aux missions polyvalentes pour une gestion sur mesure d’un des plus important partenariat d’AXA France et tout cela dans la bonne humeur ? Au sein d’une équipe polyvalente , qui positionne la relation client au centre de son activité, le service a en charge la gestion des sinistres IARD de...


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    MissionNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de gestion de sinistres. Vous serez chargé de la gestion des sinistres IARD de particuliers AUTO et NON AUTO pour un client unique et privilégié.Compétences requisesFormation Bac+2 minimum en assurancesExpérience significative en tant que régleur sinistre Non-auto ou...


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    Référence de l’offre 24061657 Type de contrat CDD Niveau d'expérience Expérimentés Société du groupeAXA France Famille métierAssurance Localisation FONTENAY SOUS BOIS, Val-de-Marne **Votre rôle et vos missions**: Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique, soudée, aux missions polyvalentes pour une gestion sur mesure d’un des plus...


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    Êtes-vous prêt à relever de nouveaux défis ? Souhaitez-vous accompagner des clients passionnés dans un cadre de couverture haut de gamme ? Le Responsable de Gestion des Sinistres (F/H) sera chargé d'un portefeuille de sinistres liés à la Plaisance (garanties dommages ou responsabilité civile) : analyse des dossiers, définition de la stratégie...


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    Référence de l'offreType de contratCDDNiveau d'expérienceExpérimentésSociétéAXA FranceFamille métierAssuranceLocalisationFONTENAY SOUS BOIS, Val-de-MarneVotre rôle et vos missionsÊtes-vous à la recherche de nouveaux défis ? Souhaitez-vous accompagner des clients passionnés dans la gestion de leurs couvertures haut de gamme ?Le Gestionnaire de...


  • Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Group Temps plein

    Description du PosteLe poste de Chargé de Règlements RCG F/H est un rôle clé au sein de l'entité Axa IARD et Partenariats, au sein du département Responsabilité Civile Général (équipe de 20 personnes) de la Direction IARD Entreprises et Règlements de Spécialités.Activités PrincipalesÉtudier les déclarations et les orienter de façon...


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    Êtes-vous prêt à relever de nouveaux défis ? Souhaitez-vous accompagner des clients passionnés avec une couverture de premier choix ? Le Responsable de Gestion des Sinistres (F/H) sera chargé d'un portefeuille de dossiers de sinistres Plaisance (garanties dommages ou responsabilité civile) : analyse des dossiers, définition de la stratégie à...


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    En tant que Conseiller règlement sce client CCAS (F/H), vos missions seront :Accueil téléphonique pour prendre en charge les déclarations de sinistre en direct avec l'assuré : vérification des garanties, validité du contrat, prendre en charge la déclaration ; Instruire et gérer toutes les relations en cours du sinistre avec l'assuré et nos...


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    Au sein du Centre de compétence Corporel Auto Sinistres à forts enjeux (SAFE), le chargé de règlement de sinistres gère des dossiers auto corporel de nature complexe et sensible avec enjeu victime > à 150k€, sur des dominantes juridiques droit français et international. Il prend donc en charge des dossiers : - avec forts enjeux financiers et...


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    Votre rôle et vos missions Au sein du Centre de compétence Corporel Auto Sinistres à forts enjeux (SAFE), le chargé de règlement de sinistres gère des dossiers auto corporel de nature complexe et sensible avec enjeu victime > à 150k€, sur des dominantes juridiques droit français et international. Il prend donc en charge des dossiers : - avec...


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    Le poste se situe dans l'entité Axa IARD et Partenariats, au sein du département Responsabilité Civile Général (équipe de 20 personnes) de la Direction IARD Entreprises et Règlements de Spécialités. Nous recherchons un chargé de règlements qui devra procéder aux opérations de règlement (instruction et détermination de l’indemnité) sur...


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    Référence de l’offre 24030710 Type de contrat Alternance Niveau d'expérience Etudiants Société du groupeAXA France Famille métierAssurance Localisation FONTENAY SOUS BOIS, Val-de-Marne **Votre rôle et vos missions**: Dans le cadre de sa campagne d'Alternance, AXA recrute un Chargé de règlement de sinistre (F/H). Au sein du département DIR...


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    Votre rôle et vos missions Au sein du Département Sinistres Transport d'Axa France , vous êtes chargé(e) de procéder à la gestion des sinistres transport et logistique ( Responsabilité civile contractuelle ; Responsabilité civile avant et après livraison ; Facultés, Transport pour propre compte ; Responsabilité civile de Logisticien ;...