Responsable de l'accueil des publics H/F

il y a 1 mois

Paris, France Musea Temps plein
À propos de nous

Filiale du Groupe Armonia, Musea, prestataire de services dédié au milieu culturel et spécialiste dans l'accueil des publics, recrute


" Une belle histoire commence toujours par un accueil de qualité " telle est la devise de Musea.

Rejoignez nos équipes et partagez un moment culturel avec les publics

Mission

En tant que Responsable de l’accueil des publics (H/F) vos missions seront les suivantes :

·       Management et pilotage des équipes :

-       Valider les recrutements et périodes d’essai en adéquation avec la hiérarchie

-       Intégrer et former les nouveaux arrivants

-       Réaliser des entretiens d’évaluation et professionnels

-       Respecter et faire respecter les horaires, les consignes d’accueil, sécurité et règles des sites d’affectation

-       Gestion des absences et des remplacements pour assurer une présence permanente du personnel

·       Organisation de la prestation :

-       Appliquer et faire appliquer les consignes et procédures des sites

-       S’assurer de la planification des ressources en nombre suffisant et du respect des plannings

-       Coordonner les prestations, la transmission d’information, du respect des tenues et la gestion des équipements des équipes

-       Mettre à jour les tableaux de suivi, réaliser les reportings et rapports d’activités, participer aux réunions clients

-       Réaliser des auto-contrôles

·       Gestion des imprévus :

-       Gérer les évènements anormaux et formaliser un rapport

-       Mettre en place des procédures exceptionnelles en accord avec la hiérarchie

-       Intervention directe si besoin en cas de conflit

·       Gestion des équipements et diffusion d’information :

-       Gérer les stocks de matériels de l’entreprise et effectuer le réassort si besoin

-       Effectuer un état des lieux régulier des différents supports

·       Coordination et communication avec les autres prestataires :

-       Remonter les informations observées sur le terrain

-       Coordonner les actions lors de manifestations ou de journée d’exploitation particulière

Impliqué(e) dans le bon fonctionnement opérationnel de la prestation, vous êtes amené(e) à gérer l’astreinte téléphonique par roulement, au même titre que les autres membres de l’équipe opérationnelle.

Les missions confiées sont par nature évolutives, cette liste n’est donc pas exhaustive. Elles pourront donc nécessiter des adaptations liées aux évolutions économiques, commerciales et techniques. Le salarié s’engage notamment à suivre à cette fin toute formation que lui demanderait la société.

Poste à pourvoir à Paris dès que possible sur la base d'un contrat CDI de 35h par semaine avec un planning variable du lundi au dimanche.

Vous êtes disponible sur une plage horaire comprise entre 09H10 et 18H00 avec parfois des nocturnes qui peuvent aller jusqu'à 20H / 21H

Formation sur site.

Rémunération : 14,00€ bruts/heure + primes + majoration des dimanches à 20%.

Avantages sociaux : prise en charge à 50% du Pass Navigo ; mutuelle ; carte restaurant ; CE d'entreprise.

Profil

Intéressé(e) par le milieu culturel, vous avez une expérience dans la relation client et aimez être au contact du grand public.

De nature ouverte et disponible, vous avez le sens du service, l’esprit d’équipe, une bonne présentation et une bonne élocution. L’adaptabilité ainsi que la polyvalence font partie de vos qualités.

Vous avez une première expérience réussie en management d’équipe et vous avez le professionnalisme qui vous permet d’assurer l’interface client.

Vous avez une expérience significative en billetterie.

Vous parlez couramment anglais et maitrisez les outils informatiques.

La diversité est primordiale chez nous. Notre engagement Handicap est au cœur de notre politique RH.

Ce poste correspond à vos attentes et vos compétences, rejoignez-nous

  • Responsable de L’accueil Des Publics- Parc de

    il y a 1 mois

    Paris, France MUSEA Temps plein

    **Notre société**: Filiale du Groupe ARMONIA, MUSEA, prestataire de services dédié au milieu culturel et spécialiste dans l’accueil des publics, recrute ! « Une belle histoire commence toujours par un accueil de qualité » telle est la devise de MUSEA. Rejoignez nos équipes et partagez un moment culturel avec les publics ! **Votre...

  • Responsable de l'Accueil des Publics

    il y a 1 jour

    Paris, France Musea Temps plein

    À propos de nousFiliale du Groupe Armonia, Musea, prestataire de services dédié au milieu culturel et spécialiste de l'accueil des publics, recrute !" Une belle histoire commence toujours par un accueil de qualité " telle est la devise de Musea.Rejoignez nos équipes et partagez un moment culturel avec les publics !MissionMusea recrute un...

  • Responsable de L’accueil Des Publics

    il y a 2 jours

    Paris, France MUSEA Temps plein

    **Notre société**: Filiale du Groupe Armonia, Musea, prestataire de services dédié au milieu culturel et spécialiste de l’accueil des publics, recrute ! - Une belle histoire commence toujours par un accueil de qualité » telle est la devise de Musea. Rejoignez nos équipes et partagez un moment culturel avec les publics ! **Votre mission**: Musea...

  • Chargé.e D’accueil Des Publics

    il y a 1 mois

    Paris, France Ville de Garges-lès-Gonesse Temps plein

    CDI - Début : 9 janvier 2023 - Avenue du Général de Gaulle, Garges-lès-Gonesse - Télétravail ponctuel autorisé - Éducation : Bac +3 - Expérience : > 1 an **Descriptif du poste**: Le Cube Garges recrute **un-e chargé.e d’accueil des publics, au sein du pôle Communication & Publics**. Doté-e d’un **enthousiasme communicatif, d’un sens inné...

  • Responsable de l'accueil des publics- Parc de loisirs

    il y a 1 mois

    Paris, France Musea Temps plein

    À propos de nousFiliale du Groupe ARMONIA, MUSEA, prestataire de services dédié au milieu culturel et spécialiste dans l'accueil des publics, recrute !"Une belle histoire commence toujours par un accueil de qualité " telle est la devise de MUSEA.Rejoignez nos équipes et partagez un moment culturel avec les publics !MissionPour un Parc de loisirs...

  • Responsable de L’accueil Des Publics

    il y a 1 mois

    Paris 1er, France MUSEA Temps plein

    **Notre société**: Filiale du Groupe Armonia, Musea, prestataire de services dédié au milieu culturel et spécialiste de l'accueil des publics, recrute ! - Une belle histoire commence toujours par un accueil de qualité » telle est la devise de Musea. Rejoignez nos équipes et partagez un moment culturel avec les publics ! **Votre mission**: Musea...

  • Responsable de l'accueil des publics

    il y a 4 semaines

    Paris, France Musea, Créateur d'émotions Temps plein

    En tant que Responsable de l’accueil des publics (H/F) vos missions seront les suivantes :· Management et pilotage des équipes :– Valider les recrutements et périodes d’essai en adéquation avec la hiérarchie– Intégrer et former les nouveaux arrivants– Réaliser des entretiens d’évaluation et professionnels– Respecter et faire respecter...

  • Responsable de l'accueil des publics

    il y a 3 semaines

    Paris, France Musea, Créateur d'émotions Temps plein

    En tant que Responsable de l’accueil des publics (H/F) vos missions seront les suivantes :· Management et pilotage des équipes :– Valider les recrutements et périodes d’essai en adéquation avec la hiérarchie– Intégrer et former les nouveaux arrivants– Réaliser des entretiens d’évaluation et professionnels– Respecter et faire respecter...

  • Responsable de l'accueil des publics

    il y a 3 semaines

    Paris, Ile-de-France Musea, Créateur d'émotions Temps plein

    En tant que Responsable de l’accueil des publics (H/F) vos missions seront les suivantes :· Management et pilotage des équipes :– Valider les recrutements et périodes d’essai en adéquation avec la hiérarchie– Intégrer et former les nouveaux arrivants– Réaliser des entretiens d’évaluation et professionnels– Respecter et faire respecter...

  • Responsable de Site Et de L'accueil Des Publics

    il y a 1 mois

    Paris 2e, France Cultival Temps plein

    **Contexte** Dans le cadre du lancement d’un spectacle immersif nocturne qui se jouera toute l’année au coeur d’un monument historique emblématique, CULTIVAL recherche son futur responsable de site et de l’accueil des publics. Producteur de l’expérience en partenariat avec le monument, CULTIVAL est une agence à taille humaine, spécialisée...

  • Responsable de La Ligne Du Public

    il y a 4 semaines

    Paris, France CAF DE PARIS Temps plein

    **Responsable de la ligne du public H/F**: - CDI - Paris - NIVEAU 7 - Télétravail possible - NVHADD88456 **CAF DE PARIS**: Les Caisses d'Allocations Familiales (Caf) font partie de la branche Famille de la Sécurité Sociale. En tant qu'acteur de la protection sociale, les salariés remplissent une mission essentielle de service public au cœur des...

  • Chargé D'accueil Du Public

    il y a 1 mois

    Paris, France Office National des Forêts Temps plein

    **Présentation de l'entreprise** **Un métier au service de la forêt et du bois, y avez-vous pensé ?** Être ONF, c’est rejoindre les 8200 femmes et hommes qui se mobilisent pour: - **Valoriser la ressource en bois**: - **Agir pour l’environnement**: - **Accueillir le public en forêt**: - **Prévenir les risques naturels**: - **Proposer des...

  • Agente ou Agent D'accueil, D'information Du Public

    il y a 4 semaines

    Paris, France Ville de Paris Temps plein

    La Mairie d’Arrondissement est l’échelon de proximité avec l’usager ou l'usagère, au cœur des politiques publiques de la collectivité parisienne. La Mairie du 17ème, initie plusieurs projets de nature à moderniser ses services, favoriser la participation des agente et agentes et assurer un suivi de la qualité de son activité grâce à la...

  • Responsable de l’accueil des publics H/F

    il y a 1 mois

    Paris, France MUSEA Temps plein

    Vue d'ensemble Notre société Filiale du Groupe Armonia, Musea, prestataire de services dédié au milieu culturel et spécialiste dans l’accueil des publics, recrute !  » Une belle histoire commence toujours par un accueil de qualité » telle est la devise de Musea. Rejoignez nos équipes et partagez un moment culturel avec les publics...

  • Chargé Administratif et Accueil

    il y a 7 heures

    PARIS, France IFAE Accueil Temps plein

    Notre entreprise partenaire, recrute un Chargé administratif et accueil H/F en CDI.MISSIONS- L'accueil physique : Accueillir les visiteurs selon les procédures du site, Assurer la gestion des contrôles d'accès au site, Gérer l'espace d'accueil, Orienter les interlocuteurs vers les services et personnes ciblés- L'accueil...

  • Un(E) Gestionnaire Accueil Et Services Aux Publics

    il y a 1 mois

    Paris, France Biblioemplois Temps plein

    **Titre de l’offre d’emploi**: Gestionnaire (f/h) Accueil et services aux publics à la BU Saint-Germain-des-Prés (Université Paris Cité) **lieu de travail : ville + département**: PARIS (75006) **Introduction et contexte**: Issue du rapprochement des Universités Paris Descartes et Paris Diderot et intégrant l’Institut de physique du globe de...

  • Responsable de L'administration Et de L'accueil

    il y a 2 semaines

    Paris, France Ville de EPINAY SUR SEINE Temps plein

    Filière **:Administrative** Métier **:Culture - Conserv patrimoine** Catégorie **:A ou B selon profil** **Attaché territorial** **ou Rédacteur territorial** Titulaire ou CDD Lieu **:EPINAY SUR SEINE** **Titulaire ou contractuel** Expérience **:2 à 3 ans** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Télétravail possible Date limite...

  • Responsable de L’accueil Des Publics

    il y a 3 jours

    Paris, France MUSEA Temps plein

    **Notre société**: Filiale du Groupe Armonia, Musea, prestataire de services dédié au milieu culturel et spécialiste dans l’accueil des publics, recrute ! - Une belle histoire commence toujours par un accueil de qualité » telle est la devise de Musea. Rejoignez nos équipes et partagez un moment culturel avec les publics ! **Votre mission**: Musea...

  • Chargé D'études

    il y a 1 mois

    Paris, France Office National des Forêts Temps plein

    **Présentation de l'entreprise** Acteur majeur de la filière forêt-bois, l’Office national des forêts (ONF) rassemble près de 8 200 professionnels. En Métropole et en Outre-mer, l’ONF gère près de 11 millions d’hectares de forêts publiques appartenant à l’État et aux collectivités territoriales. Des métiers d’une grande...

  • Participation aux activités de développement du lien avec le public H/F

    il y a 4 jours

    Paris, France PUBLICS ET COMPAGNIES Temps plein

    En quelques La mission principale du volontaire est de participer à la réalisation d'actions avec les publics des compagnies partenaires de l'association et avec les habitants du quartier de Belleville.Votre mission de Service CiviqueObjectifsL'objectif est de participer au développement de la relat