Chargé(e) De Clientèle SAV F/H

il y a 1 mois


Le Rheu, France Groupe Lavance Temps plein
Rejoignez le Groupe Lavance - Leader du lavage en France

Depuis plus de 40 ans, le Groupe Lavance s'impose comme un acteur incontournable du secteur du lavage de véhicules en France.

Avec près de 300 collaborateurs à nos côtés, Lavance est avant tout une entreprise à taille humaine, qui compte sur les responsabilités de chacun. Nous avons à cœur de fournir des solutions innovantes et de qualité à nos clients, tout en cultivant une relation de proximité et de confiance. 


Vos missions, si vous l'acceptez...

Adrien et Charlène sont à la recherche de nouveaux talents passionnés pour faire partie d'une équipe dynamique et ambitieuse

Intégré au sein du Centre de la Relation Clients, vos missions principales seront les suivantes :

 

  • Recevoir les demandes SAV de nos clients via différents canaux de communication 
  • Gérer différentes boîtes mails
  • Établir et entretenir des relations positives avec les clients
  • Ouvrir les dossiers de demandes de services du client via notre logiciel (Sage X3)
  • Orienter le client vers le bon service en fonction de sa demande
  • Traiter le dossier du client en établissant et validant les devis effectués par le technicien terrain ou hotline, ainsi que les relances et annulations de devis
  • Gérer le planning d’une équipe de techniciens terrains de secteurs (gestion des priorités, optimiser les déplacements, planifier les interventions, informer le client…)
  • Commander les pièces nécessaires auprès de notre magasin suite au diagnostic du technicien terrain ou hotline et effectuer le suivi des pièces
  • Échanger et travailler en étroite collaboration avec divers interlocuteurs et services pour piloter le traitement du dossier et satisfaire le client
  • Clôturer les dossiers jusqu’à facturation des interventions
  • Représenter et promouvoir les valeurs et l’image de l’entreprise

 

Votre priorité : la satisfaction clients

 

Enthousiaste, curieux, vous êtes soucieux de la satisfaction de vos clients. Votre esprit d’équipe, votre culture du résultat couplés à votre sens de l’engagement sont des arguments pour valoriser votre candidature.


Le profil que nous recherchons :
Votre profil : 

Vous connaissez :

  • Les outils bureautiques de base
  • Le discours client

 

Vous avez :

  • Une bonne élocution
  • Une bonne maîtrise de soi
  • Une capacité d’adaptation à toute épreuve

 

Vous savez :

  • Être polyvalent(e), gérer des tâches simultanées
  • Être réactif(ve) face aux imprévus
  • Être rigoureux(se), organisé(e)
  • Avoir l'esprit d'équipe

 

Alors rejoignez-nous  

 

Ce que nous vous proposons :

  • Une session d’immersion au sein de notre équipe lors de votre entretien
  • Un accompagnement quotidien
  • Des modules de formation propres au fonctionnement de l’entreprise
  • Un poste complet, sans routine
  • Un environnement de travail agréable et une bonne ambiance garantie

 

Ce poste vous intéresse, alors postulez

 

Amplitude horaire :

8H30 - 18H00 sur roulement, une semaine sur deux. 

Un samedi travaillé par mois, avec récupération la semaine suivante 

 

Nos plus qui vous feront succomber à coup sûr :

  • Une entreprise à taille humaine et inclusive
  • Une entreprise dotée d’une réelle identité et de valeurs fortes
  • Une équipe managériale attentive et à l’écoute
  • Une ambiance de travail agréable et dynamique
  • Des services collaboratifs, un vrai travail d’équipe inter-services
  • Des collaborateurs investis et dévoués
  • Des évènements d’entreprise
  • Une mutuelle attractive, cotisation unique pour toute la famille
  • Des titres restaurants
  • Un CSE
  • Cadeau de fin d’année


  • Le Rheu, France Groupe Lavance Temps plein

    **Rejoignez le Groupe Lavance - Leader du lavage en France ! **Depuis plus de 40 ans, le Groupe Lavance s'impose comme un acteur incontournable du secteur du lavage de véhicules en France. Avec près de 300 collaborateurs à nos côtés, Lavance est avant tout une entreprise à **taille humaine**, qui compte sur les responsabilités de chacun. Nous avons...

  • Assistant Commercial SAV

    Il y a 4 mois


    Le Rheu, France BESNARD SAS Temps plein

    **Description du poste** Vous souhaitez intégrer une PME familiale, où la proximité, la bienveillance et l'engagement sont au cœur de nos valeurs. Nous recherchons un(e) Chargé(e) de la Relation Client et du Service Après-Vente (SAV) pour renforcer notre équipe et offrir une expérience de qualité à nos clients. Dans notre entreprise, chaque client...

  • Chargés D'affaires

    Il y a 3 mois


    Le Rheu, France Sogetrel Temps plein

    **Description de l'entreprise** Le Groupe Sogetrel est spécialisé dans les services aux infrastructures numériques et équipements connectés. Il contribue à la qualité de vie des citoyens, à la performance des entreprises et à la durabilité des territoires au travers de 3 grandes missions: **CONNECTER **:construction de **réseaux de communication...

  • Chargé(E) Affaires SAV

    Il y a 6 mois


    Le Havre, France KSB DEVILLE LES ROUEN Temps plein

    **Un(e) Chargé(e) Affaires SAV c'est quoi ?** Notre futur(e) Chargé(e) Affaires SAV sera en charge des dossiers de réclamations clients en période de présomption de garantie pour les ventes françaises de nos usines Allemandes. Il/Elle organisera ses actions avec le souci permanent de garantir les intérêts économiques, commerciaux et juridiques de...

  • Technicien SAV H/F

    il y a 1 semaine


    Le Plessis-Belleville, France PAGE PERSONNEL Temps plein

    Le poste de Technicien SAV H/FEn tant que Technicien SAV, vous aurez pour principales missions : * Acteur principal dans votre secteur géographique et responsable de la gestion de notre clientèle, * Véhiculer l'image de marque du SAV Toyota Material Handling, * Conseiller nos clients sur le suivi technique des produits et leur évolution, * Assumer...

  • Chargé(E) de Clientèle

    Il y a 3 mois


    Le Mans, France MGEN Temps plein

    Informations sur le poste **Intitulé de l'offre**: Chargé(e) de clientèle H/F **Filière MGEN + Métier ou Fonction**: Prestations et services - Téléconseiller **Type de contrat**: Contrat à durée déterminée **Durée du CDD ou stage/alternance en mois**: 7 mois **Présentation du Site ou de la Direction**: - Pour notre direction des centres de...

  • Chargé(E) de Clientèle

    Il y a 3 mois


    Le Mans, France MGEN Temps plein

    Informations sur le poste **Intitulé de l'offre**: Chargé(e) de clientèle H/F **Filière MGEN + Métier ou Fonction**: Prestations et services - Téléconseiller **Type de contrat**: Contrat à durée déterminée **Durée du CDD ou stage/alternance en mois**: 7 mois **Présentation du Site ou de la Direction**: - Pour notre direction des centres de...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 7 mois


    Le Havre, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    J4S Pont-l'Évêque - 14, Intérim Les missions du poste J4S recrute des chargé(e)s de clientèle H/F pour un grand opérateur national pour son site situé à Caen (14). Vos missions principales: - Réception et traitement des appels clients. - Accompagnement et prise en charge des demandes (factures, contrats, abonnements...). - Traitement des...

  • Menuisier SAV

    Il y a 2 mois


    Le Pouliguen, France MENUISERIE SENAND Temps plein

    Menuiserie Senand est une filiale du groupe Elaia, spécialisée dans la menuiserie. Implantée à proximité de la Baule, nous sommes présents depuis 1945 sur le secteur de la presqu’ile. Nous intervenons chez une clientèle de particuliers pour des travaux de menuiseries d’intérieur et d’extérieur. Nous recrutons dans le cadre de notre...

  • Chargé(E) de Clientèle

    Il y a 3 mois


    Le Chambon-Feugerolles, France NOVALIA Temps plein

    Novalia (les sociétés Mob et de Mondelin) et Leborgne ont donné naissance au 1er fabricant français d’outillage à main. Ce nouvel ensemble, fort de sa cohérence naturelle, est porté par des piliers communs : l’enracinement historique de chacune de ces 3 marques françaises, toutes 3 devenues la référence qualité dans leurs familles d’outils ;...


  • Le Rheu, France Gi Group Temps plein

    À propos de nous Gi Group, marque de Gi Group Holding spécialisée en intérim et recrutement généraliste, recrute pour l'un de ses clients un Chargé(e) d'ordonnancement H/F Mission Vos missions: - Organisation et planification des opérations de maintenance. - Gestion des demandes clients pour les travaux de modification. - Suivi du planning...


  • Le Cheylard, France Menway Emploi Valence Support Temps plein

    Votre mission : Chargé relations clients SAV H/F A ce titre, vous prenez en charge les activités suivantes: - Vous renforcez les relations clients en assurant un suivi terrain régulier - Vous êtes en charge des audits de performance sur les lignes de production - Vous accompagnez les clients en proposant des modules de formation - Vous effectuez une...


  • Le Raincy, France Groupama Paris Val de Loire Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Chargé de Clientèle Professionnels - Le Raincy H/F **Description de la mission**: A Groupama Paris Val de Loire, nous recrutons des talents commerciaux évolutifs ! Nous recrutons pour notre **réseau commercial du Grand Paris **un(e) **Chargé(e) de Clientèle Professionnels.** Rejoindre Groupama, c'est...

  • Chargé(E) de Clientèle

    Il y a 6 mois


    Le Coudray-Macouard, France temporis Temps plein

    Temporis Saumur recherche pour l'un de ses clients situé à Saumur un "Chargé de clientèle"H/F En lien et en communication constante avec l'assistant de direction et les équipes opérationnelles, vos missions sont les suivantes: - Créez et développez un portefeuille clients (prospection terrain et téléphonique, réseau ) - Assurez le suivi...

  • Responsable SAV

    il y a 1 mois


    Le Trait, France PALLINI APS Temps plein

    **Offre d’emploi : Responsable SAV (H/F)** **Type de contrat**: CDI **Lieu**: LE TRAIT & Home office **À propos de nous**: Nous sommes un fabricant de matériel de préparation physique reconnu pour la qualité de nos produits et notre engagement envers nos clients. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Responsable Service...

  • Chargé(E) de Clientèle

    Il y a 7 mois


    Le Plessis-Robinson, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 2 semaines


    Nogent-le-Phaye, France Les Menus Services Temps plein

    LES MENUS SERVICES est spécialisée dans la livraison de repas à domicile. Notre vocation est de contribuer au maintien à domicile des personnes âgées en leur proposant des repas de qualité, à travers des menus variés et adaptés aux goûts et régimes de chacun. **Description du poste**: Véritable appui au Directeur d’agence, le/ la Chargé(e)...

  • Responsable SAV

    Il y a 2 mois


    Le Lamentin, France LHH Temps plein

    Votre missionLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, management de transition et évaluation d’expert e s, cadres et dirigeant e s, recherche pour son client un Responsable SAV H/F dans le secteur de la sécurité, alarme et incendie.Missions :


  • Le Creusot, France Groupama Rhône Alpes Auvergne Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Chargé(e) de clientèle Professionnels - Secteur Nord 71 H/F **Description de la mission**: Par sa proximité et son ancrage territorial, **Groupama Rhône-Alpes Auvergne** se positionne comme un acteur majeur engagé qui investit dans la vie locale. Fidèle à son esprit mutualiste, Groupama protège et est...

  • Assistant SAV

    il y a 1 mois


    Le Broc, France REZOCORP Temps plein

    Pour notre société spécialisée dans le reconditionnement de matériels multimédia, nous sommes **à la recherche de notre futur Assistant SAV (H/F)**. Vous serez garant de la gestion efficace du service après vente auprès de vos clients, tout en veillant à leur satisfaction et à la résolution rapide des demandes et litiges concernant les appareils...