Conseiller en Développement Relation Client F/H

il y a 3 semaines

Paris, France Covéa Temps plein


Conseiller en Développement Relation Client F/H - Alternance

Rejoignez une équipede 10 collaborateurs au sein de la Direction Commerciale Epargne, AssuranceVie, Finance, de Covéa située sur PARIS.

Vos missions au quotidien :
Nous recrutons un ConseillerDéveloppement Relation Client en alternance au sein de l’agence GMF.
Dans un environnement de travail convivial, rejoignez l’équipe de Fadma,une équipe managériale bienveillante et présente à vos côtés.

Les activitésqui vous seront confiées consisteront notamment à :
• Recueillir, analyser les besoins des clients / prospects et vérifier les conditions d’acceptation de la demande (responsabilités, garanties mises en œuvre, règles techniques, complétude des dossiers…).
• Informer, conseiller et accompagner tout intervenant (client, prospect, correspondant, mandataire, apporteur, tiers…) dans la gestion de sa demande / de son dossier : prise de rdv, accompagnement Espace sociétaire, etc.
• Actualiser le dossier du client en fonction de l'évolution de sa situation. Proposer si nécessaire les évolutions de garantie / contrats liés.
• Réaliser des opérations spécifiques de gestion et de traitement des demandes des clients
• Assurer le relais et la transmission de l'information avec les autres acteurs du dossier géré.
• Proposer des produits / services adaptés aux besoins des clients / prospects.
• Optimiser les opportunités de vente additionnelle afin de fidéliser la clientèle, les traiter ou proposer un rendez-vous pour les concrétiser.
• Réaliser des actions de prospection et de fidélisation sur son périmètre d’activité.
• Traiter les situations d'insatisfaction des clients et alerter ou transmettre à sa hiérarchie.
• Effectuer des propositions d'amélioration des process et règles et faire remonter les informations utiles.



Et si c’étaitvous ?
• Vous préparerez à la rentrée 2024, uneLicence dans le domaine de l’Assurance ou du Commerce.
• Vous aimez travailler en équipe etfaites preuve de motivation, et de sens de l’organisation.
• Vous avez une bonne aisancerelationnelle, de bonnes capacités rédactionnelles, et votre priorité est lasatisfaction client.
• Vous êtes à l’aise au téléphone et savezfaire preuve de curiosité.
• Votre activité s’exerce au téléphone dans le cadre d’appels entrants etsortants.

Encore unehésitation sur les atouts de cette alternance ?
• Un encadrement personnalisé de la part de votre tuteur et de l’équipe, afin de renforcer votre formation et favoriser votre réussite,
• Rejoindre une communauté d’alternants, animée par les alternants, afin de faciliter votre intégration,
• Intégrer un Groupe recommandé par ses alternants et ses stagiaires (obtention du label Happy Trainees ces dernières années et classé dans le Top 10 de sa catégorie).

Les avantages qui font la différence 
• Une rémunération attractive et supérieure au minimum légal de l’alternance,
• Des primes d’Intéressement et de Participation au prorata du temps de présence et en fonction des résultats du Groupe,
• 31 jours de congés payés au prorata du temps de présence et 5 jours de congés pour préparation de vos examens,
• Restaurant d’entreprise ou titres-restaurant,
• De nombreux avantages via le CSE (Comité Social et Economique),
• Accès au forfait mobilité durable permettant la prise en charge d’une partie des frais de déplacements réalisés en covoiturage, vélo ou autopartage,
• Prise en charge à 75% de votre abonnement aux transports collectifs,
• Environnement calme, espace de travail convivial, proximité des transports, facile d’accès.

Et la suite ?
Après étude de votre candidature, nous nous engageons à revenirvers vous. Si votre candidature est sélectionnée, vous serez contacté.e pour unpremier entretien par chargé.e de recrutement.
Alors, envie de rejoindre notre communauté d’alternants ?

Covéa, c’est un groupe d’assurancespuissant réunissant trois marques complémentaires (MAAF, MMA, GMF) et sonréseau d’assistance (Fidélia).

C’est également 21 000 collaborateurs qui mettent en communleur talent et leur enthousiasme pour accompagner nos clients sociétaires etconstruire le futur de l’assurance.

Parce que chez Covéa, nous sommes attachés à la diversité dans nos recrutementset à l’égalité des chances, nous vous offrons, à compétences égales, les mêmespossibilités de parcours professionnels

« Travailler chez Covéa, c’est vivre plusieurs vies. Aussi biendans les 3 marques MAAF, MMA et GMF, que dans les fonctions transverses. Celaest rendu possible grâce à la mobilité fonctionnelle, à la formation et audéveloppement des compétences de nos collaborateurs. » (MP Rechsteiner – DRHCOVEA)



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    Paris, France Izi Confort Temps plein

    **À propos de nous**: Filiale à 100% du groupe EDF, **IZI confort** assure l’entretien, le dépannage et l’installation des équipements thermiques individuels (chaudière, pompe à chaleur, climatisation, ballon thermodynamique, VMC) pour apporter confort, sécurité, sérénité et économies, en accompagnant au quotidien ses clients dans la...

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    Paris, France Hissez O' Interim Temps plein

    A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Conseiller relation client F/H à Saint-Maur-des-Fossés. Notre client est un groupe français...

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