Gestionnaire Customer Service F/H

Il y a 5 mois


Strasbourg, France Rhenus Logistics Temps plein

// Le groupe RHENUS est un prestataire international de services logistiques avec un chiffre d'affaires annuel de 8,6 milliards d'euros.

Avec plus de 39 000 collaborateurs, le groupe RHENUS est présent sur plus de 1 120 sites dans le monde.

Les domaines d'activité de logistique contractuelle, logistique du fret, logistique portuaire et transports publics lui donnent la possibilité de gérer des chaînes d'approvisionnement et de distribution complexes et de fournir des services innovants à forte valeur ajoutée.

En France, Rhenus Logistics conçoit et met en place des solutions personnalisées, pour répondre aux problématiques complexes des secteurs du e-commerce & de la grande distribution, de la grande consommation, du luxe ou de l’industrie pharmaceutique. Très présent dans le secteur industriel, nous développons également des prestations de logistique in-situ.


// RHENUS recrute un(e) Gestionnaire Customer Service F/H.  Sous la responsabilité du Directeur d'Exploitation du département Transport, vous assurez les missions suivantes :

  • assurer le suivi administratif
  • analyser la demande et les réclamations des clients
  • garantir le respect des procédures (administratives et réglementaires) liées à l’export de marchandises
  • constituer les dossiers de transport et transmettre les éléments de facturation et/ou litiges aux services concernés
  • faire remonter les constatations terrain aux responsables concernés.

Vous vous inscrirez dans le respect des process, de l'organisation et des méthodologies du Groupe.


// A propos du poste

  • Démarrage en intérim puis contrat en CDI
  • Rémunération : 2100 € brut mensuel
  • Statut employé
  • Avantages complémentaires : 13e mois, participation, tickets restaurant, chèque-vacances, avantages CSE, épargne salariale.


// Votre profil

  • Issu(e) d'une formation de niveau Bac +2 en assistanat
  • Expérience préalable en tant qu'assistant(e) administratif(ve), assistant(e) d'exploitation ou dans un rôle similaire.
  • Maîtrise du Pack Office (Excel)
  • Maîtrise de l'anglais (écrit et oral)
  • Aisance relationnelle
  • Autonomie
  • Esprit d'équipe 
  • Gestion des priorités et respect des délais
  • Aptitude à collaborer avec différents services.
  • Connaissance du domaine du transport

Vous êtes désireux(euse) de relever un nouveau challenge et de participer à la croissance de nos activités ?

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// Chez Rhenus Logistics nous sommes fiers de promouvoir une culture inclusive et diversifiée. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.



  • Strasbourg, Grand Est, France Rhenus Logistics Temps plein

    {"title": "Mission du Gestionnaire Customer Service F/H", "subtitle": "Sous la responsabilité du Directeur d'Exploitation du département Transport, vous assurez les missions suivantes :", "list": ["assurer le suivi administratif", "analyser la demande et les réclamations des clients", "garantir le respect des procédures (administratives et...


  • Strasbourg, Grand Est, France Rhenus Logistics Temps plein

    Poste de Gestionnaire Customer Service F/HRhenus Logistics, un leader dans le domaine de la logistique, recrute un(e) Gestionnaire Customer Service F/H pour renforcer son équipe.MissionsAssurer le suivi administratif des demandes et réclamations des clientsAnalyser les besoins des clients et garantir le respect des procédures administratives et...


  • Strasbourg, Grand Est, France Rhenus Logistics Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Gestionnaire Customer Service F/H pour rejoindre notre équipe à Rhenus Logistics. Sous la responsabilité du Directeur d'Exploitation du département Transport, vous serez chargé de garantir le respect des procédures administratives et réglementaires liées à l'export de marchandises.MissionsAssurer le suivi...


  • Strasbourg, France Rhenus Logistics Temps plein

    **// Le groupe RHENUS** est un prestataire international de services logistiques avec un chiffre d'affaires annuel de 8,6 milliards d'euros. Avec plus de 39 000 collaborateurs, le groupe RHENUS est présent sur plus de 1 120 sites dans le monde. Les domaines d'activité de logistique contractuelle, logistique du fret, logistique portuaire et transports...


  • Strasbourg, Grand Est, France Rhenus Logistics Temps plein

    Développez votre carrière chez Rhenus Logistics// Le groupe RHENUS est un prestataire international de services logistiques avec un chiffre d'affaires annuel de 8,6 milliards d'euros.Avec plus de collaborateurs, le groupe RHENUS est présent sur plus de 1 120 sites dans le monde.Les domaines d'activité de logistique contractuelle, logistique du fret,...


  • Strasbourg, Grand Est, France Rhenus Logistics Temps plein

    // Le groupe RHENUS est un prestataire international de services logistiques avec un chiffre d'affaires annuel de 8,6 milliards d'euros.Avec plus de 39 000 collaborateurs, le groupe RHENUS est présent sur plus de 1 120 sites dans le monde.Les domaines d'activité de logistique contractuelle, logistique du fret, logistique portuaire et transports publics lui...


  • Strasbourg, France Rhenus Logistics Temps plein

    **// Le groupe RHENUS** est un prestataire international de services logistiques avec un chiffre d'affaires annuel de 8,6 milliards d'euros. Avec plus de 39 000 collaborateurs, le groupe RHENUS est présent sur plus de 1 120 sites dans le monde. Les domaines d'activité de logistique contractuelle, logistique du fret, logistique portuaire et transports...


  • Strasbourg, Grand Est, France Rhenus Logistics Temps plein

    // Le groupe RHENUS est un prestataire international de services logistiques avec un chiffre d'affaires annuel de 8,6 milliards d'euros. Avec plus de 39 000 collaborateurs, le groupe RHENUS est présent sur plus de 1 120 sites dans le monde. Les domaines d'activité de logistique contractuelle, logistique du fret, logistique portuaire et transports...

  • Customer Service Officer

    Il y a 5 mois


    Strasbourg, France olky payment service provider Temps plein

    Le Groupe luxembourgeois Olky est un acteur de premier plan connu pour ses activités de service de paiement et de services sur actifs numériques. Olky est également implanté en France et exerce ses activités en libre prestations de services dans 29 pays européens. Olky connait une forte croissance ces dernières années sur ses premiers marchés BtoB...


  • Strasbourg, Grand Est, France ADECCO Temps plein

    Key Responsibilities:Provide excellent customer service via phone, email, and chat.Respond to customer inquiries and resolve issues in a timely manner.Collaborate with internal teams to resolve customer concerns.Document customer interactions and feedback.Requirements:Bachelor's degree in a related field or equivalent experience.Excellent communication and...


  • Strasbourg, Grand Est, France Multilogin Software Temps plein

    Customer Service RepresentativeAs a Customer Service Representative at Multilogin, you will be the face of our company, providing exceptional support to our customers. Your role will involve troubleshooting, problem-solving, and collaborating with teams to deliver outstanding support. You'll be working in a fast-paced, tech-driven environment where your...


  • Strasbourg, Grand Est, France Binance Temps plein

    About BinanceBinance is a leading global blockchain ecosystem and cryptocurrency infrastructure provider. Our mission is to accelerate cryptocurrency adoption and increase the freedom of money.We are a client-facing business, and customer service is extremely important for us. We strive to create a platform where our users are well supported with excellent...

  • Employe Customer Service

    Il y a 5 mois


    Strasbourg, France Start People STRASBOURG SUD Temps plein

    **Description du poste**: Start People recrute un **Employé Customer Service** (H/F) pour son client au **port du rhin**: Rattaché au responsable Customer Service, vos missions seront **:Assure le suivi des prestations et traite les réclamations dans une logique de fidélisation et de qualité de **service.** - Répond aux requêtes des clients relatives...


  • Strasbourg, Grand Est, France UPTOO Temps plein

    Job Summary:We are seeking a talented Customer Service Representative to join our team. As a key member of our customer support team, you will be responsible for providing exceptional support to our valued customers. This includes responding to customer inquiries, resolving issues, and providing guidance on our products and services.Key...


  • Strasbourg, France KGR Temps plein

    We are recruiting for an innovative technology company in Malta Customer Care Representative to join their Customer Care Department in St Julian **The role is based in Malta** **DUTIES AND RESPONSIBILITIES**: - Identify issues the clients are facing, handle complaints, provide solutions and alternatives, guide customers within the time limits, inform...


  • Strasbourg, France KGR Temps plein

    We are recruiting for an innovative technology company in Malta Customer Care Representative French speaking to join their Customer Care Department in St Julian **The role is based in Malta** **DUTIES AND RESPONSIBILITIES**: - Identify issues the clients are facing, handle complaints, provide solutions and alternatives, guide customers within the time...


  • Strasbourg, France Geny Strasbourg Temps plein

    Horaires de travail Journée Geny Intérim recherche pour l'un de ses clients situé à Strasbourg, un gestionnaire service client H/F Sous la responsabilité du Directeur d'Exploitation du département Transport, vous assurez les missions suivantes: **Vos missions**: - Enregistrer les commandes de transport - Assurer le suivi administratif - Analyser la...

  • Gestionnaire en Location

    il y a 4 semaines


    Strasbourg, France SERVICE IMMOBILIER BOULLE Temps plein

    Acteur majeur de la construction de logements collectifs neufs et de bâtiments à vocation tertiaire en Alsace, le **Groupe Boulle** se distingue par l’intégration de la majeure partie des métiers nécessaires à la conception, à la construction et à la vente de ses logements. A la fois **Promoteur et Constructeur** notre organisation unique nous...

  • Customer Success Manager

    Il y a 5 mois


    Strasbourg, France DELTACE Temps plein

    **À propos de nous** DELTACE est une petite entreprise du secteur « TECHNOLOGY_INFORMATION », située à 67800 Hœnheim. Notre société est professionnelle, agile et agile, et notre objectif est Se concentrer sur l’essentiel : le bien être des salariés en offrant du pouvoir d'achat et du plaisir. Points clés de notre environnement de travail: -...


  • Strasbourg, Grand Est, France Rhenus Logistics Temps plein

    Missions et ResponsabilitésL'objectif principal de ce poste est de garantir la satisfaction des clients en fournissant un service de qualité et en répondant à leurs besoins.Vous serez chargé(e) de :Assurer le suivi administratif des dossiers clientsAnalyser les demandes et les réclamations des clientsGarantir le respect des procédures administratives...