Chargé de relation client F/H

il y a 1 mois


Dardilly, France Synergie Limonest Temps plein
A propos de l'entreprise :

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.

A propos du poste :

Synergie Lyon Ouest recrute un(e) conseiller(ère) Accueil clients (H/F) pour son client basé à Dardilly spécialisé dans le GAZ.

Mission en intérim de 5 mois dans le cadre d'un congé maternité jusqu'au 18/04/2025..
Le temps de travail hebdomadaire effectif : 35H00
Horaires de travail : 9h-13h / 14h-17h00
Tickets restaurants 9EUR dont 5 pris en charge par la société (Il faut demander à l'agence d'intérim d'en faire la gestion)
Prise en charge de 50% de l'abonnement aux transports en commun.
Horaire de journée, du lundi au vendredi.
Rémunération : 2100EUR BRUTPrendre en charge et traiter toutes les demandes « multicanal » des clients existants (Explication de facture, mise à jour des coordonnées, résolution de litige etc)
Relayer les demandes clients auprès des services concernés (prise d'information ou transfert d'activité / appel)
Analyser les dossiers clients pour proposer la solution adéquate.
Négocier les conditions commerciales avec les clients existants de façon réactive ou pro-active.
Uniquement des appels entrants et si besoin sortant pour certain dossier (entre 1H à 2H de traitement back-office, le reste de la journée en appel entrant)
Contractualiser avec les nouveaux locataires ou propriétaires (particulier) selon un fichier
Traiter les contacts sortants non aboutis (courriers, e-mails, appels).
Vérifier la conformité des contrats (téléphone, e-mails, adresse, RIB, prix ...)
Tracer dans l'outil informatique tous les contacts clients de façon structurée et selon les normes établies
Expliquer et argumenter toutes les actions demandées.
Archiver dans l'outil dédié les courriers, les documents contractuels, ... tout le flux documentaire
Informer son responsable des anomalies détectées dans les outils ou process.
Appels sortants à faire uniquement

Profil recherché :

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    Le Groupe **_Market Maker_** est une entreprise familiale profondément tournée vers le commerce et le marketing avec un positionnement à l’international notamment en Asie et en Europe de l’Est. Nous comptons parmi nous, plus de 350 Market-Maker de talent. Notre raison d’être, nous l’avons exprimé dans notre nom **_Market Maker_** : Créateur de...


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  • Dardilly, France Tetris Assurance Temps plein

    **TETRIS ASSURANCE RECRUTE !** Au sein du Service Commerciale, vous aurez pour missions d’assurer la commercialisation des dossiers apportés par les partenaires courtiers d’assurance, développer un portefeuille et de fidéliser les partenariats existants. Vous contribuerez ainsi à la croissance économique de la structure. À ce titre, vous serez...


  • Dardilly, France Tetris Assurance Temps plein

    **TETRIS ASSURANCE RECRUTE !** Au sein du Service Grands Comptes, vous aurez pour missions d’assurer la commercialisation des dossiers apportés par les partenaires courtiers d’assurance Premium et de fidéliser les partenariats existants. Vous contribuerez ainsi à la croissance économique de la structure. À ce titre, vous serez amené(e) à: -...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 7 mois


    Dardilly, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

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  • Dardilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France Talents ADV & Supply Temps plein

    Vous cherchez un emploi stable et attractif ? L'assistant.e adv chez Talents ADV & Supply vous offre un salaire compétitif de 30 000€ nets par an, ainsi qu'un environnement de travail convivial et motivant.Le rôle consiste à gérer les relations clients, les commandes, les litiges et les résiliations de manière efficace, tout en garantissant...


  • Dardilly, France Kelly Services Temps plein

    KELLY OFFICE RECRUTE pour son client, acteur dans la distribution de gaz combustible de premier plan, **un Chargé de Mensualisation Clients Compteurs H/F** pour un contrat en Intérim à pourvoir dès que possible à **Dardilly.** - Type de Contrat : intérim - Durée **:dès que possible jusqu'au 20/12/2024** - Rémunération : 2100€ BRUT - Lieu de...

  • Charge de Clientele

    Il y a 7 mois


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    RAS Intérim Dardilly - 69, CDI Les missions du poste Accueil Téléphonique: - Emission et réception d'appels ainsi que saisie des commandes en mode synchrone - Assurer l'image de marque de la société - Maintenir une bonne dynamique clients/VRP - Communiquer aux clients des informations techniques, commerciales, administratives sur les produits et les...

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    Il y a 7 mois


    Dardilly, France LANSRY RH Temps plein

    LANSRY RH Agence d'emploi généraliste Nous sommes à la recherche d'un(e) **Chargé(e) de clientèle H/F** pour l'un de nos clients. **Votre Mission**: En tant que Chargé(e) de clientèle, vous serez l'élément clé de la relation entre les clients et la société, veillant à ce que chaque interaction soit une expérience positive. Vous aurez en...

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    Il y a 7 mois


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  • Chargé(E) D'affaires

    Il y a 4 mois


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    Rémunération et avantagesVous bénéficierez d'un salaire estimé entre 37 500 € et 45 000 € par an, selon vos qualifications et votre expérience. De plus, vous profiterez de 12 jours de RTT, d'une prise en charge de 50 % de votre abonnement transport en commun, d'une mutuelle, d'une prévoyance, d'une prise en charge de 60 % de vos titres restaurants...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 7 mois


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  • Dardilly, France ghd hair Temps plein

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  • Dardilly, France ghd France Temps plein

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  • Chargé Clientèle

    Il y a 3 mois


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  • Dardilly, France QR Lyon Tertiaire Temps plein

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  • Conseiller Client

    Il y a 6 mois


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