Technicien(ne)s Support Clients
Il y a 3 mois
Dans la continuité de notre croissance, nous recherchons des Technicien(ne)s Support Clients (H/F) pour travailler sur nos différentes solutions: Moneweb, Planitech et XL Soft.
Vos missions:
- Analyser et diagnostiquer les demandes clients
- Proposer les actions correctives auprès des utilisateurs
- Rédiger ou communiquer de façon claire une réponse aux clients
- Escalader la demande au service concerné si besoin
- Alerter son responsable des problèmes éventuels rencontrés
- Installer et paramétrer nos solutions
- S’assurer de la bonne mise en place des matériels et logiciels
- Participer aux activités générales du service informatique
Environnement Technique:
- Environnement Windows
- Réseaux
- Hardware
- BDD (Oracle)
Nous offrons:
- Un planning d'intégration sur mesure et un accompagnement tout au long de votre parcours professionnel
- Des formations
- Un environnement de travail dynamique et collaboratif
- Des opportunités de développement professionnel
Vous cherchez à vous épanouir dans une société française dynamique et innovante, qui place la satisfaction de ses clients et de ses collaborateurs au centre de ses préoccupations?
Vous souhaitez intégrer une entreprise à taille humaine et dotée de belles perspectives ?
Alors, rejoignez-nous
Informations complémentaires:
- Poste en CDI, basé à Saint-Herblain (44), à pourvoir immédiatement
- Rémunération: entre 23000€ à 25000€/an selon votre profil
- Participation aux résultats
- Titre-restaurant (60% de prise en charge par l’employeur)
- RTT
- Télétravail: possibilité jusqu’à 2 jours/semaine
- Convention Collective: SYNTEC
- LinkedIn: Moneweb – Planitech – XL Soft
Votre profil:
Vous êtes issu(e) d’une formation de niveau BAC+2 idéalement, mais votre vraie plus-value résidera dans l’expérience, dans votre savoir-faire et savoir-être que vous avez acquis au sein d’un service Support Clients.
Vous êtes rigoureux et méthodique, vous avez le sens du service client et savez faire preuve d’autonomie et d’esprit de synthèse.
Vous êtes autonome, avez un bon relationnel et des compétences rédactionnelles.
Vous cherchez à vous épanouir dans une société française dynamique et innovante, qui place la satisfaction de ses clients et de ses collaborateurs au centre de ses préoccupations?
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Alors, rejoignez-nous
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Éditeur et Intégrateur de solutions digitales à destination des marchés de la restauration collective et des loisirs, de la planification et la gestion de ressources, ainsi que du retail, nous sommes reconnus pour notre sens du service et de l'innovation.
Les solutionslogicielles que nous proposons sont entièrement développées par nos équipes, ce qui nous permetune grande souplesse dans l'adaptation et le paramétrage de nos systèmes vis-à-vis des besoins de nos clients.
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Technicien(ne) informatique
il y a 1 mois
Saint-Herblain, Pays de la Loire, France LUMIPLAN VILLE - SAINT HERBLAIN Temps pleinDéveloppement de Solutions de CommunicationNous recherchons un(e) technicien(ne) informatique pour rejoindre notre équipe de support client. Vous serez chargé(e) de la prise en charge des demandes clients, du diagnostic logiciel et matériel, ainsi que de la résolution à distance ou du déclenchement d'une intervention sur site par un technicien de...
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Technicien(ne) en Support Informatique
il y a 4 semaines
Saint-Herblain, Pays de la Loire, France LUMIPLAN VILLE - SAINT HERBLAIN Temps pleinDéveloppement de Solutions de CommunicationLUMIPLAN VILLE - SAINT HERBLAIN recherche un technicien(ne) pour rejoindre son équipe de support informatique. Vous serez chargé(e) de la prise en charge des demandes clients, du diagnostic logiciels et matériels, et de la résolution de problèmes informatiques.Fonctions ClésPrise en charge des demandes...
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Technicien Réseau Support Windows F/H
il y a 4 semaines
Saint-Herblain, Pays de la Loire, France RCA Temps pleinDéveloppez votre carrière en tant que Technicien Réseau Support Windows F/HRCA, éditeur de logiciels 100% autonome, recherche un technicien réseaux support Windows (F/H) pour renforcer son équipe.MissionMise à jour des logiciels : vous serez en charge de la maintenance et de l'administration utilisateurs sur notre hébergement à destination de nos...
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Technicien support informatique H/F
Il y a 5 mois
Saint-Herblain, France Helpline Temps pleinDescription du posteHELPLINE Ouest recherche deux Techniciens Support Informatique pour rejoindre son centre de service basé à ST HERBLAIN. Nous collaborons avec plusieurs clients issus de secteurs d’activités et d’environnements techniques différents tels que Office 365, Windows 10, active directory, applicatifs métiers spécifiques, outils de...
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Technicien support informatique spécialisé
il y a 4 semaines
Saint-Herblain, Pays de la Loire, France ATLANTIQUE HABITATIONS Temps pleinDéveloppez votre expertise en dépannage informatiqueNous sommes à la recherche d'un Technicien support informatique pour renforcer notre équipe technique. En tant que spécialiste en dépannage informatique, vous serez chargé de fournir une assistance technique de premier niveau aux utilisateurs internes de l'entreprise.Missions...
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Technicien support informatique
il y a 2 semaines
Saint-Herblain, France Up Skills Nantes IT Temps pleinA propos de l'entreprise : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend...
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Technicien Support Client
il y a 4 semaines
Saint-Martin-le-Vinoux, Auvergne-Rhône-Alpes, France ECONOCOM France Temps pleinPrésentation du poste : Nous sommes à la recherche d'un Technicien Support Client pour rejoindre notre équipe de service client à ECONOCOM France. Vous serez chargé de répondre aux demandes et aux incidents de niveau 0 et 1, en français et en espagnol. Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos coordinateurs d'équipe pour garantir...
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Technicien Support Informatique
il y a 3 semaines
Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Harmonie Habitat Temps pleinActivitésL’entreprise Harmonie Habitat recherche un technicien support informatique pour renforcer son équipe de gestion des systèmes d’information. Ce poste est responsable de fournir une assistance technique de première ligne aux utilisateurs, résoudre les problèmes liés aux matériels et logiciels, et garantir le bon fonctionnement des...
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Chargé(e) Support Clients F/H
Il y a 2 mois
Saint-Herblain, France LUMIPLAN VILLE - SAINT HERBLAIN Temps pleinDescription de l'entrepriseNotre Groupe est aujourd’hui un des leaders européens spécialisé dans la conception, la fabrication et l’installation de systèmes d’information et de communication électroniques à destination du grand public, notamment dans le secteur de la Ville. Avec plus de 250 collaborateurs et 55 millions d’euros de chiffre...
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Coordinateur Support Informatique
il y a 4 semaines
Saint-Herblain, Pays de la Loire, France UP SKILLS Temps pleinPrésentation du poste:Nous recherchons un Coordinateur Support Informatique pour rejoindre notre équipe à Up Skills Nantes. Vous serez chargé de suivre la production en temps réel, adapter les ressources en fonction des besoins, distribuer les activités auprès des techniciens et analyser les indicateurs de performance.Compétences requises:-...
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Technicien support informatique
il y a 3 semaines
Saint-Herblain, France UP SKILLS Temps pleinPoste : Nous recherchons un technicien support informatique (H/F) pour un poste à St Herblain 44800, avec un démarrage en intérim et possibilité d'embauche.En tant que Technicien Bac+2, vous serez responsable de l'assistance d'une cinquantaine de personnes sur site (40%) et du helpdesk pour les utilisateurs du client en...
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Technicien support informatique
il y a 3 semaines
Saint-Herblain, France UP SKILLS Temps pleinPoste : Nous recherchons un technicien support informatique (H/F) pour un poste à St Herblain 44800, avec un démarrage en intérim et possibilité d'embauche. En tant que Technicien Bac+2, vous serez responsable de l'assistance d'une cinquantaine de personnes sur site (40%) et du helpdesk pour les utilisateurs du client en...
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Technicien support informatique F/H
il y a 2 semaines
Saint-Herblain, France Kereis Temps pleinNotre contexteDans le cadre d’un remplacement, nous recherchons un technicien support IT expérimenté et motivé pour rejoindre notre équipe. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion et la résolution des problèmes techniques, tout en assurant un soutien de qualité à nos utilisateurs. Le poste est rattaché au département Coordination et Support au...
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Technicien support informatique H/F
il y a 1 mois
Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Helpline Temps pleinPoste de Technicien support informatique H/FNous recherchons un technicien support informatique pour rejoindre notre équipe à St Herblain. Vous serez chargé de la prise en charge des utilisateurs rencontrant des incidents sur leurs outils informatiques.Compétences requisesDe formation informatique ou autodidacteExpérience en support technique aux...
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Technicien support informatique H/F
il y a 4 semaines
Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Externatic Temps pleinPrésentationExternatic, cabinet de recrutement Tech, vous propose un poste de Technicien support informatique H/F dans le cadre de son équipe de recrutement.MissionVous serez chargé de fournir une assistance technique de qualité aux utilisateurs internes de l'entreprise, en résolvant les problèmes techniques liés aux matériels et logiciels. Vous...
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Sùcis de Support Informatique H/F
il y a 3 semaines
Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Helpline Temps pleinDétails du PosteHelpline recrute des Techniciens Support Informatique pour rejoindre son centre de service basé à Nantes. Nous collaborons avec plusieurs clients issus de secteurs d'activités et d'environnements techniques différents.Fonctions et ResponsabilitésVous effectuerez le support à distance pour des utilisateurs rencontrant des incidents sur...
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Technicien en Dépannage et Support
il y a 1 mois
Saint-Nazaire, Pays de la Loire, France beBee Professionals Temps pleinRecherche de Technicien en Dépannage et SupportbeBee Professionals est à la recherche d'un technicien en dépannage et support pour son siège à Saint-Nazaire. Le candidat idéal devra avoir une formation technique et une expérience professionnelle dans le domaine du support technique. Il devra également être capable de résoudre des problèmes...
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TECHNICIEN RÉSEAU SUPPORT WINDOWS F/H
il y a 1 mois
Saint-Herblain, France RCA Temps pleinDescription de l'entrepriseÉditeur de logiciels 100% autonome, basé en périphérie de Nantes, RCA développe deux gammes de logiciels : Une gamme de 13 modules à destination des cabinets d'expertise comptable et une plateforme digitale collaborative en mode SaaS destinée aux experts-comptables ainsi qu'à leurs clients (TPE).Depuis 15 ans, la société...
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Assistant Support Client
Il y a 5 mois
Saint-Herblain, France Adéquat Temps pleinNotre client, spécialisé dans la gestion des infrastructures de la voirie, est à la recherche d'un(e) Assistant(e) support client. pour une mission en intérim d'une duré de 4 mois, à partie du mois de septembre. Le poste est basé à Saint-Herblain. Vos missions: - Réceptionner et enregistrer les réclamations des clients - Identifier les causes de...
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Technicien support en alternance F/H
Il y a 4 mois
Saint-Herblain, France CHRONO Flex Temps pleinL'entrepriseDepuis plus de 25 ans, le groupe CHRONO Flex est spécialisé dans le dépannage de flexibles hydrauliques sur site. La recette est simple : guérir et prévenir les dommages liés aux flexibles hydrauliques et redonner le sourire à nos clients issus du BTP, de l’industrie, de la manutention, de l’agricole… et bien plus encore !Notre...