Support specialist

Il y a 2 mois

Bordeaux, France Baselinker Temps plein

Base.com (formerly Baselinker) is an All-In-One Multi Channel Management System trusted by over 27k sellers globally. BaseLinker offers proprietary SaaS solutions for merchants that help them scale up, automate, and optimize their businesses across all sales channels. On top of the best-in-class modules for Order Management, Product Warehousing, Managing Marketplace Listings, and Automating Workflows it offers over 1000+ integrations including Amazon, eBay, Cdiscount, La Redoute, Fnac-Darty, ManoMano, Leroy Merlin, Etsy, Shopify, WooCommerce, Magento, Colissimo, UPS, FedEx, DPD, DHL, QuickBooks, Xero, Slack, Gmail, FreshDesk, and many more. We have already established partnerships with the biggest global marketplaces as well as regional leaders.

Headquartered in Poland, Base.com has 8+ independently-run teams across the globe (Brazil, Czech Republic, Romania, India, UK, USA, DACH, India). Currently, we are experiencing exponential growth and are scaling globally. We have made acquisitions, set up new businesses, and grown the team significantly (team size 10x growth in last 3 years) - already exceeding 230 professionals. 

We are now looking for dynamic and entrepreneurial individuals to be part of the founding team in France  Team France will be a crack squad of specialists in product / sales / marketing / implementation / support working to build a deep understanding of our users and grow through product leadership in one of Europe's biggest ecommerce markets. 

Our goal is to become the first choice solution for any ecommerce merchant or enterprise doing business in France.

Experience

  • min. 3 years of experience in the e-commerce sector

  • very good knowledge of the BaseLinker product or similar SaaS or Marketplace back offices (Amazon, Cdiscount, Ebay, Rakuten, ManoMano, FNAC / Darty…)

  • accuracy, attention to detail and analytical skill 

  • highly developed communication skills (inside and outside the organization) 

  • very good knowledge of English (min. C1) 

  • knowledge of a second foreign language is welcome (Spanish, Italian, French or German)

Tasks

  • 1st line of support for customers and users 

  • taking care of customer satisfaction with the products, services and functions offered in our tool 

  • diagnosis and solution of the problem reported by users

  • cooperation with technical teams to resolve the requests

  • development and updating of the knowledge base in the global Support department

  • testing new functionalities 

  • participation in additional projects in line with strengths and skills

Our offer

  • Attractive paycheck/salary and associated benefits
  • Real influence over our own Base.com product - we decide how we want to develop
  • Significant autonomy and freedom in the French market, and very high growth potential
  • Space in a great co working, but 100% remote available for those who prefer
  • Collaboration and experiences with our international teams growing around the world
  • Be part of our founding team in France

  • Commercial Support Specialist

    il y a 1 mois

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    beBee Professionals recherche un Commercial Support Specialist pour renforcer notre équipe à Bordeaux, France. En tant que Commercial Support Specialist, vous serez en charge de soutenir l'équipe de vente et de garantir un excellent suivi client tout au long du processus de vente.Responsabilités :Gérer les appels téléphoniques et les courriels des...

  • Spécialiste en Support Utilisateur

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps plein

    Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023, recherche un Spécialiste en Support Utilisateur pour rejoindre son agence bordelaise.L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France.Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs...

  • Spécialiste en Support Technique Informatique

    il y a 1 mois

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France beBee Professionals Temps plein

    Spécialiste en Support Technique Informatique Nous recherchons un Spécialiste en Support Technique Informatique pour rejoindre notre équipe chez beBee Professionals à Burdeos. Le candidat idéal devra avoir une solide expérience dans le domaine du support technique et une connaissance approfondie des systèmes informatiques et des logiciels. Il devra...

  • Spécialiste en Support Applicatif

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps plein

    FonctionDescription de la fonction :Sous l'autorité du Chef d'Equipe, vous intégrerez l'équipe de support applicatif comme Spécialiste en Support Applicatif. Vous serez responsable de résoudre les incidents des utilisateurs liés aux logiciels métiers et à l'infrastructure.Votre rôle sera de garantir une aide rapide et efficace aux...

  • Spécialiste en Support Technique Informatique

    il y a 5 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps plein

    PrésentationNous sommes Experis France, une entreprise leader dans le domaine de la technologie. Nous recherchons un Spécialiste en Support Technique Informatique pour rejoindre notre équipe.SalaireL'offre se compose d'un salaire mensuel net de 3 800 €, plus des avantages attractifs.Description du posteLe Spécialiste en Support Technique...

  • Spécialiste en Support Informatique

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps plein

    Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023, recherche un(e) Spécialiste en Support Informatique pour intervenir sur des missions réparties sur le territoire Poitou-Charentes-Aquitaine.Vous serez chargé(e) de la gestion des incidents et du support utilisateur, notamment :Réception et traitement des demandes des utilisateurs.Transfert...

  • Spécialiste en Support Applicatif

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Dualis Temps plein

    Rejoignez notre équipe de support applicatif en tant que spécialiste en résolution de problèmes. Vous serez chargé de prendre en charge les demandes des utilisateurs via notre système de gestion de tickets, diagnostiquer et résoudre les incidents applicatifs de niveau 1 et 2, et collaborer avec les équipes techniques pour l'escalade des incidents...

  • Spécialiste en Support Utilisateur

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps plein

    Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023, recherche un(e) Spécialiste en Support Utilisateur pour intervenir sur des missions réparties sur le territoire Poitou-Charentes-Aquitaine.Vous serez chargé(e) de la gestion des incidents et du support utilisateur, notamment :Réception et traitement des demandes des utilisateurs.Transfert...

  • Spécialiste en support informatique

    il y a 3 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France UP SKILLS Temps plein

    Poste :Up Skills Bordeaux recherche un Spécialiste en support informatique (F/H) pour une mission d’intérim de 3 mois minimum avec possibilité d'embauche, à Bordeaux.Rémunération proposée :24KEURAvantages :Tickets Restaurant et indemnités transports prises en charge à 50%Vous serez en charge de missions consistant à :- Prise d'appel et...

  • Spécialiste en support technique pour un environnement agile

    il y a 5 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Extia Temps plein

    EXTIAPour notre équipe d'experts dans le domaine de la technologie, nous recherchons un spécialiste en support technique.Décription du posteNous sommes à la recherche d'un candidat qualifié et expérimenté pour occuper le poste de spécialiste en support technique. Vous serez chargé de recevoir les incidents, effectuer leur diagnostic et les...

  • Spécialiste en Support Informatique

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France maten Temps plein

    Poste de Technicien Support InformatiqueNous recherchons un spécialiste en support informatique pour rejoindre notre équipe de techniciens systèmes et réseaux. Vous serez chargé de l'assistance technique aux utilisateurs, de la maintenance et du dépannage des problèmes informatiques, ainsi que de l'installation des nouveaux arrivants et de la gestion...

  • Spécialiste Support Logiciel

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France Duosquadra Temps plein

    **DUOSQUADRA** est une entreprise spécialisée dans l'édition de logiciels de gestion pour les entreprises. Notre mission est de fournir des solutions innovantes qui permettent à nos clients d'améliorer leur efficacité opérationnelle et d'atteindre leurs objectifs. Nous recherchons un Spécialiste Support Logiciel pour rejoindre notre équipe. Vous...

  • Spécialiste en support technique

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps plein

    Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023, recherche un(e) spécialiste en support technique pour son agence bordelaise.Vous serez en charge de prendre en charge les sollicitations des utilisateurs, que ce soit par téléphone ou via les plateformes en ligne, et de qualifier les demandes et réaliser un diagnostic précis des incidents...

  • Spécialiste en Support Informatique

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps plein

    Présentation du posteExperis France recherche un spécialiste en support informatique pour rejoindre son équipe de techniciens expérimentés. Le candidat idéal sera capable de résoudre les problèmes techniques complexes et de fournir un excellent service client.Compétences requisesMaîtrise des systèmes d'exploitation et des logiciels...

  • Spécialiste en Support Informatique

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France OpenClassrooms Temps plein

    Présentation du posteOpenClassrooms recherche un Spécialiste en Support Informatique pour rejoindre son équipe en alternance. Ce poste consiste à fournir un support technique de qualité pour les environnements Windows et MacOS.MissionsAssurer le support technique pour les environnements Windows et MacOS.Répondre aux demandes et incidents via le help...

  • Spécialiste en première ligne de support

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps plein

    Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023, recherche un(e) spécialiste en première ligne de support pour son agence bordelaise.Le quotidienPrendre en charge les sollicitations des utilisateurs, que ce soit par téléphone ou via les plateformes en ligne.Qualifier les demandes et réaliser un diagnostic précis des incidents...

  • Technicien Support Utilisateur H/F

    il y a 3 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France ECONOCOM France Temps plein

    Rôle et ResponsabilitésNous sommes à la recherche d'un technicien expérimenté pour occuper le poste de Spécialiste en Maintenance et Support IT. Cette fonction consiste à fournir un support technique complet aux utilisateurs finaux, à résoudre les problèmes techniques et à assurer la maintenance des équipements IT.Compétences et...

  • Spécialiste en Support Technique des Applications

    il y a 3 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France maten Temps plein

    Poste de Technicien Support ApplicatifVous rejoignez notre équipe de spécialistes de l'informatique chez Maten. Nous recherchons un technicien expérimenté pour soutenir nos applications internes et externes.Compétences requisesExpérience significative dans la résolution de problèmes techniquesConnaissances approfondies en langages de...

  • Spécialiste Support Informatique H/F

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Cegedim Temps plein

    MissionCegedim, une entreprise innovante de technologies et de services, recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Spécialiste Support Informatique H/F dans son équipe IT.Compétences requisesSupport aux utilisateurs sur site ou à distancePréparation de postes de travail et déploiement de matérielTravaux divers réseauxAudit et...

  • Spécialiste Support Applicatif

    Il y a 5 mois

    Bordeaux, France Dassault Aviation Temps plein

    Architecte du futur, Dassault Aviation est un groupe français qui conçoit et fabrique des avions militaires, des avions d'affaires et des systèmes spatiaux. Leader de l'avion de combat de nouvelle génération (NGF) dans le cadre du Système de combat aérien futur (SCAF) en coopération européenne. Concepteur et fabricant de l'avion de combat Rafale,...