Spécialiste Support Applicatif

Il y a 5 mois

Bordeaux, France Dassault Aviation Temps plein

Architecte du futur, Dassault Aviation est un groupe français qui conçoit et fabrique des avions militaires, des avions d'affaires et des systèmes spatiaux. Leader de l'avion de combat de nouvelle génération (NGF) dans le cadre du Système de combat aérien futur (SCAF) en coopération européenne. Concepteur et fabricant de l'avion de combat Rafale, capable d'assumer tous les types de missions, pour les armées de l'Air comme pour les forces aéronavales. Concepteur du drone de combat nEUROn, réalisé en coopération européenne. Concepteur et fabricant des Falcon, avions d'affaires reconnus pour leurs qualités de vol, leur souplesse d'emploi, leur faible consommation et leurs innovations. Concepteur et fabricant de Falcon spéciaux pour des missions de surveillance maritime, de renseignement ou d'évacuation sanitaire. Pivot d'un tissu industriel stratégique qui compte des centaines d'entreprises en France et à l'international. Actionnaire industriel de référence du groupe Thales. Détenteur de nombreuses technologies de souveraineté. Précurseur du numérique, à l'origine de CATIA, logiciel 3D de conception-fabrication devenu standard mondial. Créateur, en un siècle, d'une centaine de prototypes et de 10 000 avions, vendus dans 90 pays. 2100 Falcon en service. 1000 avions de combat en service. 12 371 collaborateurs, dont 78% en France.

Spécialiste support applicatif - Métier Certification

Vous intervenez au sein de l'équipe support aux collaborateurs de la Direction Technique de la Certification en charge d'organiser les activités de démonstration de la conformité aux exigences de navigabilité, à la fois pour les Autorités de l'aviation civile et militaire.

Le pôle outil de l'équipe Méthodes et Support de la Direction Technique de la Certification (DTC) est en charge de:

- Assurer le support des différents outils utilisés par les ingénieurs de certification,
- Réaliser les évolutions pour les outils collaboratifs et de reporting (Sharepoint et PowerBI),
- Concevoir et faire réaliser les développements et évolutions des outils sous maitrise d'œuvre par la Direction Générale du Système d'Information,
- Moderniser les outils de la direction

En lien étroit avec le responsable applicatif,

Vous intervenez sur les outils Certification suivants:

- Outil Compliance (base de données relationnelle permettant de structurer les activités métier)
- Documentum OpenText (Gestion Electronique Documentaire) pour les documents de certification
- Modèles Word structurés interactifs incluant du code VBA
- Flux de données entre les différents applicatifs

Vous effectuez les missions suivantes en relation avec les opérationnels, ainsi que les correspondants fonctionnels applicatifs:

- Support de proximité aux utilisateurs pour nos différents applicatifs (niveaux 1 et 2)
- Gestion des différentes demandes d'assistance utilisateurs
- Gestion administrative de ces outils : gestion des accès, qualité de données notamment
- Entretien du référentiel outil (procédures, cartes de travail)
- Formation outil des opérationnels : nouveaux arrivants et déploiement nouvelles fonctionnalités
- Maintien en condition opérationnelle /évolutions outils : rédaction de spécification fonctionnelle, suivi et qualification
- Coordination avec le support niveau 3
- Entretien de tableau de bord/indicateurs

Enfin, vous contribuez à la préparation de l'avenir : projet de refonte des outils, migration Microsoft365, utilisation plus large dans le domaine militaire.

De formation de niveau Bac+5 avec une composante informatique potentiellement avec une première expérience, ou Bac+3 avec une expérience significative dans le domaine du support applicatif, vous répondez aux critères suivants, en terme de savoir-faire:

- Connaissance des méthodologies de développement logiciel (Cycle en V, plan de test, déploiement)
- Compréhension de documents Word et Excel comportant du VBA
- Outils : Word, Excel, Sharepoint, Confluence/JIRA, PowerBI
- Anglais (niveau B1)
- Une expérience sur des projets de mise en œuvre de bases de données et de gestion documentaire serait appréciée
- Une connaissance des processus de certification et de la réglementation, ainsi que des processus outillés société et/ou une expérience de formateur seront également appréciés.

En terme de savoir-être, les qualités suivantes sont également requises:

- Organisation et rigueur.
- Sens du relationnel et du travail en équipe.
- Curiosité et esprit d'analyse.
- Polyvalence et adaptabilité.

  • Spécialiste en Support Applicatif

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Dualis Temps plein

    Rejoignez notre équipe de support applicatif en tant que spécialiste en résolution de problèmes. Vous serez chargé de prendre en charge les demandes des utilisateurs via notre système de gestion de tickets, diagnostiquer et résoudre les incidents applicatifs de niveau 1 et 2, et collaborer avec les équipes techniques pour l'escalade des incidents...

  • Spécialiste en soutien applicatif

    il y a 1 mois

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France beBee Professionals Temps plein

    Offre d'emploi : Spécialiste du support applicatifbeBee Professionals recherche un Spécialiste du support applicatif pour rejoindre son équipe.Compétences requisesDévelopper et maintenir des applications et des systèmes informatiquesAnalyser et résoudre les problèmes techniquesAssurer le support technique aux utilisateursTester et déployer des...

  • Ingénieur Support Applicatif

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Technique Flooring And Restoration group Temps plein

    Missions et ObjectifsL'Ingénieur Support Applicatif est chargé de fournir un support technique de haute qualité aux équipes Métier et IT. Ses missions principales incluent la création, le suivi, l'analyse et le debug des demandes métiers, ainsi que la correction et la reprise de données sur les différents systèmes.Compétences et Expériences...

  • Technicien Support Applicatif

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France WISE RH Temps plein

    Poste : Technicien Support ApplicatifNotre client, acteur du monde vinicole, recherche un technicien expérimenté pour occuper le poste de Technicien Support Applicatif. Au sein de la Direction informatique, vous serez chargé de gérer les missions suivantes :MissionsDéployer les outils de dématérialisation auprès des clients internes et externes en...

  • Consultant Support Applicatif

    Il y a 2 mois

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps plein

    Offre de poste : Consultant Support ApplicatifNous recherchons un.e Consultant.e Support Applicatif pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez sous la responsabilité du Team Leader et jouerez un rôle clé dans l'optimisation de l'utilisation d'un logiciel dans l'écosystème de la Santé.ResponsabilitésRépondre aux demandes des clients en offrant...

  • Ingénieur Support Applicatif

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Technique Flooring And Restoration group Temps plein

    Ingénieur Support Applicatif Nous recherchons un Ingénieur Support Applicatif pour intégrer l'équipe Run d'un de nos clients. Pour y occuper une mission de support technique aux équipes Métier et IT. Les tâches à effectuer sont : Création, suivi, analyse, debug, reporting des demandes métiersSuivi du bon fonctionnement des...

  • Support Applicatif

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France Infotel Temps plein

    Intégré.e au sein de l’un de nos clients grands comptes vous aurez pour mission de: - Traiter les incidents applicatifs et utilisateurs - Suivre les demandes MOA - Mettre en recette l’intégration des versions - Rédiger les besoins et anticiper les dysfonctionnements applicatifs - Tester la recevabilité des environnements et d’intégration de...

  • Technicien Support Applicatif F/H

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France maten Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un technicien support logiciel pour rejoindre notre équipe à Bordeaux. En tant que spécialiste support logiciel, vous serez en charge de :Assurer le support technique aux utilisateurs pour les applications internes et externesDiagnostiquer et résoudre les problèmes techniques rencontrésParticiper à la mise en...

  • Ingénieur Support Applicatif Oracle

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Technique Flooring And Restoration group Temps plein

    Mission Ingénieur Support Applicatif Oracle Nous recherchons un Ingénieur Support Applicatif pour intégrer l'équipe Run d'un de nos clients. Pour y occuper une mission de support technique aux équipes Métier et IT.Compétences requisesCorrection et reprise de données sur les différents systèmes (Axiome/Graphtalk, Tibco, Signature...

  • Chargé de Support et Suivi Applicatif

    il y a 7 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France CITECH Temps plein

    Mission Nous recherchons un(e) Chargé de Support et Suivi Applicatif (H/F) pour rejoindre notre équipe à CITECH. Votre mission consiste à prendre en charge le suivi des résultats du plan batch, à remettre en service les traitements incidentés du jour, à prendre en charge les demandes de travaux, à instruire les anomalies, à réaliser les...

  • Analyste Support Applicatif H/F

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Helpline Temps plein

    Description du posteL'équipe Support Applicatif de Helpline recherche un Analyste Support Applicatif H/F pour rejoindre notre équipe dynamique.Vous travaillerez sur notre solution de gestion commerciale interne, supervisant les traitements en Production des applicatifs déployés, analysant les incidents détectés en Production et prenant en charge...

  • Technicien support applicatif

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France WISE RH Temps plein

    Description du posteNotre entreprise, WISE RH, recherche un Technicien Support Applicatif (H/F) pour rejoindre notre équipe de la Direction informatique.MissionsDéployer les outils de dématérialisation auprès des clients internes et externes en suivant une procédureAméliorer les procédures pour les utilisateursAnalyser et résoudre les anomalies de...

  • Consultant Support Applicatif Fonctionnel

    il y a 1 mois

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Inetum Temps plein

    Développez vos compétences en support logicielNous recherchons un professionnel expérimenté pour renforcer notre équipe de support logiciel. Vous serez chargé de l'analyse et de la résolution d'incidents applicatifs, ainsi que de la coordination avec les différents contributeurs.ResponsabilitésAnalyser les incidents applicatifs et suivre les tickets...

  • Spécialiste en Déploiement et Support

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France MGI Consultants Temps plein

    Poste Nous recherchons un spécialiste en déploiement et support pour rejoindre notre équipe de production. Compétences - Maîtrise des OS Unix/Linux - Connaissance approfondie des scripts Shell (Python serait un plus) et des outils de troubleshooting ou d'analyses des composants apaches/tomcat Responsabilités - Déployer des applications avec succès...

  • Spécialiste en Support Utilisateur

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps plein

    Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023, recherche un Spécialiste en Support Utilisateur pour rejoindre son agence bordelaise.L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France.Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs...

  • Technicien support applicatif

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France WISE RH Temps plein

    Description du posteNotre entreprise, WISE RH, recherche un technicien support applicatif pour rejoindre notre équipe de direction informatique.MissionsDéployer les outils de dématérialisation auprès des clients internes et externes en suivant une procédureAméliorer les procédures pour les utilisateursAnalyser et résoudre les anomalies de...

  • Technicien Help Desk N1

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps plein

    Présentation du posteExperis France recherche un Technicien Help Desk N1 pour rejoindre son équipe de spécialistes en support applicatif. Ce poste est idéal pour les professionnels souhaitant développer leurs compétences en résolution de problèmes et en gestion de tickets.ResponsabilitésAssurer le support applicatif de niveau 1, incluant la...

  • Technicien Support Applicatif F/H

    il y a 5 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France maten Temps plein

    Poste de Technicien Support ApplicatifVous êtes à la recherche d'une nouvelle opportunité pour monter en compétences sur un poste de technicien support applicatif ? Nous recherchons actuellement un profil pour rejoindre l'équipe de notre client, éditeur de logiciel en périphérie sud de Bordeaux.En tant que technicien support logiciel, vous serez...

  • Consultant Support Applicatif Fonctionnel

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Inetum Temps plein

    Développez vos compétences en support logicielDans le cadre d'un renfort pour notre équipe travaillant dans le domaine de la retraite, nous recherchons une personne ayant une expérience du support logiciel applicatif et idéalement un verni technique sur SQL.Principales tâches :Analyse des incidents applicatifs et suivi des tickets jusqu'à leur...

  • Technicien Support Applicatif F/H

    il y a 1 mois

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France maten Temps plein

    Poste de Technicien Support ApplicatifDescription du posteNous recherchons un technicien support applicatif pour rejoindre notre équipe de développement à Bordeaux. En tant que technicien support logiciel, vous serez en charge de :Assurer le support technique aux utilisateurs pour les applications internes et externesDiagnostiquer et résoudre les...