Chef de projet ITSM ServiceNow H/F

il y a 1 mois

Paris, France Experis France Temps plein

Experis France recherche un Chef de projet ITSM ServiceNow:

Responsabilité du contenu technique et du développement du projet :

Participer à la conception technique et rédiger les spécifications techniques détaillées Participer aux choix techniques, en relation avec le ou les maître(s) d’ouvrages Participer à la réalisation en termes de développement spécifique ou d’intégration Définir les tests et participer aux recettes 

Conduite du projet sur le Terrain :

Organiser, coordonner et animer l’ensemble de l’équipe de maîtrise d’œuvre du projet Arbitrer les éventuels différends entre l’équipe projet et les autres intervenants Superviser le déroulement du projet Coordonner, synthétiser, et assurer la qualité des validations prononcées Faire circuler et diffuser l’information côté maîtrise d’œuvre Gérer la relation avec le ou les fournisseurs (depuis la signature du contrat à la validation finale du projet)

Déploiement technique du projet et mise en œuvre des actions d’accompagnement des utilisateurs :

Déployer la nouvelle application ou le nouveau service Organiser la maintenance Participer à la formation des utilisateurs Organiser le support utilisateur

Garantie de la meilleure adéquation qualité-coût-délai :

Garantir le respect du cahier des charges Garantir le respect des délais et des coûts Proposer au métier ou maître d’ouvrage, en cours de projet, d’éventuelles modifications d’objectifs (qualité, coût, délai) liées à des contraintes de réalisation ou des modifications d’environnement

Technical skills

Connaissance des outils et solutions sur un périmètre projet restreint interne à la DSI (dont ITSM) Connaissance pratique de la conduite de projet SI Connaît les outils de modélisation et de gestion de projet Connaissance de la méthodologie ITIL Connaissance de méthode de conduite de portefeuille de projet Connaissance des méthodes de conduite de projet (planification, reporting, analyse de risques, …) Connaissance des outils de reporting nécessaires au suivi des projets Connaissance des normes et procédures qualité en vigueur sur son activité Connaissance des normes et procédures de sécurité utilisées dans l'entreprise Planification des projets Conduite de projet Gestion du portefeuille projet Suivi de projet Outils de projet Maîtrise de l'outil ServiceNow Maitrise de l’anglais

Soft skills

Autonomie / Responsabilité Ecoute Esprit d'initiative Organisation Sens du relationnel

NOS AVANTAGES

Nous encourageons le télétravail qui peut être mis en place dès votre arrivée Nous prenons en charge vos tickets restaurant à hauteur de 60% Vos abonnements de transport locaux publics pris en charge à 100% par Experis (services publics de location de vélo inclus) Un participation financière à vos déplacements réalisés en covoiturage . Une indemnité kilométrique vous est versée pour vos trajets professionnels à vélo. Une participation d’Experis à hauteur de 70% pour votre location d’un vélo électrique . Le bénéfice des meilleurs soins pour nos Talents à travers une mutuelle familiale avantageuse Gymlib, pour intégrer la pratique sportive et le bien-être à votre quotidien et à moindre coût Un service formation actif pour accompagner le développement de vos compétences (Obtenez une prime de certification de 100€ avec Experis Campus) Notre CSE vous offrira de superbes offres culturelles, de voyages, bon d’achats… Pour faciliter votre recherche de logement et votre installation, nous mettons à votre disposition un accompagnement personnalisé. Nous sommes à votre écoute et mettons à votre disposition une assistante sociale , assistance psychologique 24/7, et un médecin en 24/7 en téléconsultation A compétences égales , un référent national est désigné pour faciliter les échanges en toute transparence et confidentialité Chaque année Experis propose à ses salariés ayant la RQTH des chèques CESU d’une valeur faciale de 700 euros ainsi qu’un accompagnement personnalisé. Notre programme de cooptation vous permet de bénéficier d’une prime pour toute personne embauchée en CDI grâce à vous.

  • Chef de projet ITSM ServiceNow H/F

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    Chef de projet ITSM ServiceNow H/F - ParisExperis France recherche un Chef de projet ITSM ServiceNow:Responsabilité du contenu technique et du développement du projet :Participer à la conception technique et rédiger les spécifications techniques détailléesParticiper aux choix techniques, en relation avec le ou les maître(s) d'ouvragesParticiper à la...

  • Consultant ServiceNow ITSM H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, France Inetum Capital Market Temps plein

    Mission Dans le cadre de son plan stratégique « UPSCALE 25 », Inetum est à la recherche de talents pour renforcer ses équipes opérant sur la plateforme ServiceNow. Fort de plus de 27.000 collaborateurs répartis dans 26 pays, Inetum a récemment procédé au rachat d'une société spécialisée, Do It Wise, afin d'étendre son empreinte sur un marché...

  • Consultant ServiceNow ITSM H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, France Inetum Capital Market Temps plein

    Mission Dans le cadre de son plan stratégique « UPSCALE 25 », Inetum est à la recherche de talents pour renforcer ses équipes opérant sur la plateforme ServiceNow. Fort de plus de 27.000 collaborateurs répartis dans 26 pays, Inetum a récemment procédé au rachat d'une société spécialisée, Do It Wise, afin d'étendre son empreinte sur un marché...

  • Consultant ServiceNow ITSM H/F

    il y a 1 mois

    Paris, France Inetum Temps plein

    Mission Dans le cadre de son plan stratégique « UPSCALE 25 », Inetum est à la recherche de talents pour renforcer ses équipes opérant sur la plateforme ServiceNow. Fort de plus de 27.000 collaborateurs répartis dans 26 pays, Inetum a récemment procédé au rachat d’une société spécialisée, Do It Wise, afin d’étendre son empreinte sur...

  • AMOA ITSM ServiceNow H/F

    il y a 1 mois

    Paris, France ENGIE Temps plein

    REJOIGNEZ GRDF !  GRDF, filiale indépendante d’ENGIE, est le principal gestionnaire de réseau qui distribue le gaz à plus de 11 millions de clients. Vous êtes motive(e) ? • Pour mettre vos compétences au service d’un acteur majeur de la transition énergétique, expert et distributeur du gaz ? • Pour participer à l’avenir de la distribution...

  • Chef de projet servicenow f/h

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France ENOSI RH Temps plein

    Quelles sont les missions ?Enosi RH vous propose de les rejoindre en tant que Chef de projet SN H/F.Vous rejoignez une équipe d'une soixantaine de collaborateurs, dont plusieurs experts certifiés ServiceNow, pour travailler sur de nombreux projets d'envergure et novateurs sur ITSM, ITOM, CSM, HR, FSM.Vous serez suivis des référents, et vous...

  • Chef de projet ServiceNow F/H

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France KAPCO Temps plein

    Quelles sont les missions ?Enosi RH est le Cabinet de recrutement spécialiste des métiers de l'IT et de la vente. A l'écoute de vos projets professionnels, nous sommes le trait d'union entre vous et nos clients. Nous proposons d'être votre partenaire de confiance.Notre client dispose d'un très haut niveau d'expertise en conseil et en intégration de...

  • Chef de projet ServiceNow F/H

    il y a 2 semaines

    Paris, France KAPCO Temps plein

    Quelles sont les missions ?Enosi RH est le Cabinet de recrutement spécialiste des métiers de l'IT et de la vente. A l'écoute de vos projets professionnels, nous sommes le trait d'union entre vous et nos clients. Nous proposons d'être votre partenaire de confiance.Notre client dispose d'un très haut niveau d'expertise en conseil et en intégration de...

  • Product Owner ITSM

    il y a 7 jours

    Paris, France OVHcloud Temps plein

    Product Owner ITSM H/F/N Au sein de votre équipe #OneTeam Vous évoluez au sein de l’équipe « Practices », rattachée à la DSI d’OVHcloud. Vous mettez en valeur l’instance de ServiceNow dont vous êtes le Product Owner. Vous animez une communauté ITSM expérimentées. Vous garantissez la satisfaction de vos utilisateurs en...

  • MOA ServiceNow

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France OBJECTWARE MANAGEMENT GROUP Temps plein

    L'équipe Outils ITSM au sein du SI Interne de notre client bancaire est en charge de la plateforme ITSM ServiceNow sur l'ensemble des périmètres suivants :Support & Développement via un Centre de ServiceMaitrise d'ouvrageChefferie de projetExpertise techniqueCette plateforme transverse héberge et centralise les processus ITSM de plusieurs entités du...

  • Chef de projet ITSM ServiceNow F/H

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Clostera Temps plein

    Clostera recrute en CDI des Chefs de Projets ITSM Service dans le cadre de projets importants pour ses clients grands comptes.Responsabilité du contenu technique et du développement du projetParticiper à la conception technique et rédiger les spécifications techniques détailléesParticiper aux choix techniques, en relation avec le ou les maître(s)...

  • Consultant technique ServiceNow H/

    il y a 4 semaines

    Paris, France SIRIS ADVISORY Temps plein

    Description du poste Qui sommes-nous ? Société de conseil technologique, nous accompagnons les sociétés de toutes tailles dans l’optimisation de la relation client et de la qualité de service ressentie. Pour ce faire, nous intervenons sur l’ensemble des briques fonctionnelles et techniques (acquisition, fidélisation, suivi, QOS, DATA) et, ce, sur...

  • Consultant technique ServiceNow H/

    il y a 4 semaines

    Paris, France SIRIS ADVISORY Temps plein

    Description du poste Qui sommes-nous ? Société de conseil technologique, nous accompagnons les sociétés de toutes tailles dans l’optimisation de la relation client et de la qualité de service ressentie. Pour ce faire, nous intervenons sur l’ensemble des briques fonctionnelles et techniques (acquisition, fidélisation, suivi, QOS, DATA) et, ce, sur...

  • Business Analyst ITSM Service NOW

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France TRSB Temps plein

    Activité du client : bancaire Contexte du projet : 2 instances ServiceNow de Production pour tout le groupe BPCE (France et International) Environ 30 applications sur toute la plateforme (ITSM + développements d'applications spécifiques IT + métiers) Poste du consultant : BA ITSM Service NOW Rôle : Tâche courante à réaliser sur le périmètre...

  • Consultant technique servicenow f/h

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France ENOSI RH Temps plein

    Quelles sont les missions ?Enosi RH vous propose de les rejoindre en tant que Consultant technique SN H/F.Au sein du pôle d'expertise ServiceNow, vous accompagnez les clients dans leur transformation digitale autour de la plateforme ServiceNow.Vous participez à l'intégration technique et fonctionnelle du produit ITOM de ServiceNow au sein de différents...

  • Consultant technique ServiceNow H/F

    il y a 4 jours

    Paris, France Enosi RH Temps plein

    Enosi RH est le Cabinet de recrutement spécialiste des métiers de l'IT et de la vente. A l'écoute de vos projets professionnels, nous sommes le trait d'union entre vous et nos clients. Notre client dispose d'un très haut niveau d'expertise en conseil et en intégration de solutions d'ITSM auprès de grandes entreprises. Enosi RH vous propose de les...

  • Expert Technique Cmdb Servicenow

    il y a 4 semaines

    Paris, France Kéoni Consulting Temps plein

    **Expert technique CMDB ServiceNow** **Contexte de la mission**: Dans le cadre de l'implémentation de la solution ServiceNow chez notre client, nous sommes en charge de: - La mise en place de toute la partie ITSM (Incident, Incident majeur, SRM, Change/Release, Problem, KB) - La mise en place de la CMDB ServiceNow et son intégration au SI Client (les...

  • Consultant/Architecte ITSM ServiceNow

    il y a 1 mois

    Paris, France Experis France Temps plein

    A travers la formation, Experis investit continuellement dans l’acquisition de connaissances de ses Talents afin d’anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements. Experis vous propose d’associer vos compétences techniques et comportementales pour franchir la prochaine étape de votre carrière. Chiffres clefs France :...

  • Consultant fonctionnel servicenow f/h

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France ENOSI RH Temps plein

    Quelles sont les missions ?Enosi RH vous propose de les rejoindre en tant que Consultant SN H/F.Au sein du pôle d'expertise ServiceNow, vous accompagnez les clients dans leur transformation digitale autour de la plateforme ServiceNow.Vous serez en charge de :Participer aux ateliers de spécificationsParamétrer et développer les applications...

  • Consultant technique ServiceNow F/H

    il y a 4 jours

    Paris, France Enosi RH Temps plein

    Enosi RH est le Cabinet de recrutement spécialiste des métiers de l'IT et de la vente. A l'écoute de vos projets professionnels, nous sommes le trait d'union entre vous et nos clients. Nous proposons d'être votre partenaire de confiance. Notre client dispose d'un très haut niveau d'expertise en conseil et en intégration de solutions d'ITSM auprès...