Conseiller Service Clients Indemnisation Corporel F/H
il y a 3 semaines
Au sein du centre de compétence Droit Commun, dans la Direction Auto Corporel, vous découvrirez le métier du règlement des sinistres auto corporels. Vous participerez à notre double ambition collective : offrir à nos victimes la meilleure expérience client et renforcer notre capacité à récupérer les sommes dues auprès des autres assureurs.
Périmètre : règlements internationaux (gestion corporelle et matérielle des dossiers)
- Procéder aux opérations de règlements de sinistres auto corporels jusqu'à 150 K€. Instruire, valider les garanties, déterminer les responsabilités et le droit à indemnisation, déterminer l'évaluation du dossier, accompagnement de la victime via des appels sortants et la mise en place des prestations adaptées aux besoins de la victime et procéder aux différents règlements, exercer les recours.
- Maitriser la charge sinistre par la bonne application des règles contractuelles, techniques et juridiques, la détection des recours et des fraudes notamment.
- Assurer la qualité de service et contribuer à la transformation de notre politique d'indemnisation par le développement des prestations à la personne (service de réparation automobile à domicile, garages services, accompagnement des victimes corporelles par des prestations concrètes et adaptées).
- Participer à l'harmonisation des pratiques et au développement de la gestion proactive des sinistres auto corporels.
Votre Profil
Le candidat est titulaire d'un diplôme juridique/management de l'assurance et/ou d'une expérience en règlement corporel, matériel ou en règlements internationaux
Compétences techniques :
- La maîtrise de la loi Badinter
- La maîtrise procédure civile
- La maîtrise de Solaris serait un atout
Compétences relationnelles:
Aisance dans la communication écrite et orale
Capacité à travailler en équipe
Rigueur
Autonomie
Curiosité
Compétences personnelles/relationnelles :
Esprit d’analyse et de synthèse
Adaptabilité et ouverture d’esprit
Sens du client et empathie vis-à-vis des victimes
Savoir argumenter
A propos d'AXA
Notre raison d’être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte. Une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin Un des leaders mondiaux de l’assurance dans la protection des biens, des personnes et des actifs, AXA c’est 145 000 collaborateurs et contributeurs qui s’engagent au quotidien pour nos clients, c’est 51 pays dans lesquels nous distribuons nos produits et services et plus de 90 millions de client qui nous font confiance dans le monde. Employeur citoyen et responsable, AXA s’engage au quotidien pour des causes sociétales & environnementales. Nous menons une politique inclusive engagée pour reconnaître et valoriser les différences individuelles. Ces ambitions vous parlent ? Alors venez changer le monde avec nous
A propos de notre entité
Victime ou témoin, en cas de discrimination, vous pouvez adresser vos signalements et/ou alertes discrimination à : alerte.
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Conseiller Service Clients Indemnisation Corporel
il y a 3 semaines
Fontenay-sous-Bois, France AXA Temps pleinRéférence de l’offre 23031120 Type de contrat CDD Niveau d'expérience Expérimentés Société du groupeAXA France Famille métierAssurance Localisation FONTENAY SOUS BOIS, Val-de-Marne **Votre rôle et vos missions**: Au sein d'AXA IARD et Partenariats, dans la Direction Auto Corporel, centre de compétence Droit Commun, vous intégrez une...
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Conseiller Service Clients Indemnisation Corporel
il y a 5 jours
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Temps pleinRéférence de l'offre Type de contratCDDNiveau d'expérienceExpérimentésSociété du groupeAXA FranceFamille métierAssuranceLocalisationFONTENAY SOUS BOIS, Val-de-Marne**Votre rôle et vos missions**:Au sein d'AXA IARD et Partenariats, dans la Direction Auto Corporel, centre de compétence Droit Commun, vous intégrez une équipe dynamique. Vous y...
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Conseiller Service Clients Indemnisation Corporel
il y a 1 semaine
Fontenay-sous-Bois, France AXA Temps pleinRéférence de l’offre 24020370 Type de contrat CDI Niveau d'expérience Expérimentés Société du groupeAXA France Famille métierAssurance Localisation FONTENAY SOUS BOIS, Val-de-Marne **Votre rôle et vos missions**: Au sein du centre de compétence Droit Commun, dans la Direction Auto Corporel, vous découvrirez le métier du règlement des...
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Conseiller Service Clients Indemnisation Corporel H/F
il y a 4 semaines
FONTENAY SOUS BOIS, France AXA en France Temps pleinAu sein du centre de compétence Droit Commun, dans la Direction Auto Corporel, vous découvrirez le métier du règlement des sinistres auto corporels. Vous participerez à notre double ambition collective : offrir à nos victimes la meilleure expérience client et renforcer notre capacité à récupérer les sommes dues auprès des autres...
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Conseiller Service Clients Indemnisation Corporel H/F
il y a 5 jours
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA en France Temps pleinAu sein du centre de compétence Droit Commun, dans la Direction Auto Corporel, vous découvrirez le métier du règlement des sinistres auto corporels. Vous participerez à notre double ambition collective : offrir à nos victimes la meilleure expérience client et renforcer notre capacité à récupérer les sommes dues auprès des autres...
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Conseiller Service Clients Indemnisation Corporel
il y a 4 jours
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Temps pleinRéférence de l'offre Type de contratCDINiveau d'expérienceExpérimentésSociété du groupeAXA FranceFamille métierAssuranceLocalisationFONTENAY SOUS BOIS, Val-de-Marne**Votre rôle et vos missions**:Au sein du centre de compétence Droit Commun, dans la Direction Auto Corporel, vous découvrirez le métier du règlement des sinistres auto corporels....
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Conseiller Service Clients Indemnisation Corporel H/F
il y a 4 semaines
FONTENAY SOUS BOIS, 94120, Nogent-sur-Marne, France AXA en France Temps pleinAu sein du centre de compétence Droit Commun, dans la Direction Auto Corporel, vous découvrirez le métier du règlement des sinistres auto corporels. Vous participerez à notre double ambition collective : offrir à nos victimes la meilleure expérience client et renforcer notre capacité à récupérer les sommes dues auprès des autres...
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Conseiller Service Client Indemnisation Corporelle
il y a 2 semaines
Fontenay-sous-Bois, France AXA Temps pleinRéférence de l’offre 23071988 Type de contrat CDD Niveau d'expérience Expérimentés Société du groupeAXA France Famille métierAssurance Localisation FONTENAY SOUS BOIS, Val-de-Marne **Votre rôle et vos missions**: Et si vous mettiez votre bienveillance, votre empathie et votre écoute au service de nos victimes ? Au sein de la direction...
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Conseiller Service Client Indemnisation Corporel H/F
il y a 5 jours
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA en France Temps pleinAu sein de l'équipe Auto Conventionnel de Val de Fontenay, vous aurez en charge d'accompagner et indemniser les victimes d'accidents corporels. L'accompagnement se traduira par une écoute active lors des appels entrants/sortants et par une réactivité afin d'adapter notre service aux besoins des victimes. Vous aurez en charge la mise en place d'expertise...
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Conseiller Service Client Indemnisation Corporel H/F
il y a 4 semaines
FONTENAY SOUS BOIS, France AXA en France Temps pleinAu sein de l'équipe Auto Conventionnel de Val de Fontenay, vous aurez en charge d'accompagner et indemniser les victimes d'accidents corporels. L'accompagnement se traduira par une écoute active lors des appels entrants/sortants et par une réactivité afin d'adapter notre service aux besoins des victimes. Vous aurez en charge la mise...
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Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA en France Temps pleinEt si vous mettiez votre bienveillance, votre empathie et votre écoute au service de nos victimes ? Au sein de la direction Service client IARD, notre équipe dynamique de règlements Auto Corporel Conventionnel poursuit une double ambition. D'une part offrir à nos victimes la meilleure expérience client et d'autre part instruire de façon complète le...
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Conseiller Service Client Indemnisation Corporelle
il y a 4 jours
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Temps pleinRéférence de l'offre Type de contratCDDNiveau d'expérienceExpérimentésSociété du groupeAXA FranceFamille métierAssuranceLocalisationFONTENAY SOUS BOIS, Val-de-Marne**Votre rôle et vos missions**:Et si vous mettiez votre bienveillance, votre empathie et votre écoute au service de nos victimes ?Au sein de la direction service clients IARD, Notre...
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Conseiller Service Client Indemnisation Corporelle en Alternance H/F
il y a 4 semaines
FONTENAY SOUS BOIS, France AXA en France Temps pleinEt si vous mettiez votre bienveillance, votre empathie et votre écoute au service de nos victimes ? Au sein de la direction Service client IARD, notre équipe dynamique de règlements Auto Corporel Conventionnel poursuit une double ambition. D'une part offrir à nos victimes la meilleure expérience client et d'autre part instruire de façon...
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Fontenay-sous-Bois, France AXA Group Temps pleinAu sein du centre de compétence Droit Commun, dans la Direction Auto Corporel, vous découvrirez le métier du règlement des sinistres auto corporels. Vous participerez à notre double ambition collective : offrir à nos victimes la meilleure expérience client et renforcer notre capacité à récupérer les sommes dues auprès des autres assureurs. ...
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Conseiller indemnisation corporelle en Alternance
il y a 5 jours
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Axa France Temps pleinEt si vous mettiez votre bienveillance, votre empathie et votre écoute au service de nos victimes ? Au sein de la direction Service client IARD, notre équipe dynamique de règlements Auto Corporel Conventionnel poursuit une double ambition. D'une part offrir à nos victimes la meilleure expérience client et d'autre part instruire de façon complète le...
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Conseiller indemnisation corporelle en Alternance
il y a 3 semaines
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Axa France Temps pleinEt si vous mettiez votre bienveillance, votre empathie et votre écoute au service de nos victimes ? Au sein de la direction Service client IARD, notre équipe dynamique de règlements Auto Corporel Conventionnel poursuit une double ambition. D'une part offrir à nos victimes la meilleure expérience client et d'autre part instruire de façon complète le...
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Conseiller Service Client Indemnisation Corporelle
il y a 2 semaines
Fontenay-sous-Bois, France AXA Temps pleinRéférence de l’offre 24030726 Type de contrat CDI Niveau d'expérience Expérimentés Société du groupeAXA France Famille métierAssurance Localisation FONTENAY SOUS BOIS, Val-de-Marne **Votre rôle et vos missions**: Rejoignez le métier corporel, métier qui intègre la dimension humaine et l’expertise technique ! Au sein de l’équipe Auto...
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Conseiller Service Client Indemnisation Corporelle
il y a 1 semaine
Fontenay-sous-Bois, France AXA Temps pleinRéférence de l’offre 23092201 Type de contrat CDI Niveau d'expérience Expérimentés Société du groupeAXA France Famille métierAssurance Localisation FONTENAY SOUS BOIS, Val-de-Marne **Votre rôle et vos missions**: Rejoignez le métier corporel, métier qui intègre la dimension humaine et l’expertise technique ! Au sein de l’équipe Auto...
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Conseiller Service Client Indemnisation Corporelle
il y a 5 jours
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Temps pleinRéférence de l'offre Type de contratCDINiveau d'expérienceExpérimentésSociété du groupeAXA FranceFamille métierAssuranceLocalisationFONTENAY SOUS BOIS, Val-de-Marne**Votre rôle et vos missions**:Rejoignez le métier corporel, métier qui intègre la dimension humaine et l'expertise technique Au sein de l'équipe Auto Conventionnel de Fontenay sous...
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Conseiller Service Client Indemnisation Corporel CDD H/F
il y a 4 semaines
FONTENAY SOUS BOIS, 94120, Nogent-sur-Marne, France AXA en France Temps pleinAu sein de l'équipe Auto Conventionnel de Val de Fontenay, vous aurez en charge d'accompagner et indemniser les victimes d'accidents corporels.L'accompagnement se traduira par une écoute active lors des appels entrants/sortants et par une réactivité afin d'adapter notre service aux besoins des victimes. Vous aurez en charge la mise en...
