Chef de service clients H/F

Il y a 2 mois


CriquebeufsurSeine, France Groupe Cofel Temps plein
A propos de l'entreprise :

Le Groupe COFEL est le groupe leader de la literie en France, grâce à ses trois marques à très forte notoriété : Bultex, Epéda et Mérinos.

Le groupe a pour vocation de contribuer au bien-être de ses consommateurs en améliorant la qualité de leur sommeil via la conception, la fabrication et la commercialisation de produits de qualité innovants.

Nous commercialisons nos produits à travers un réseau de plusieurs milliers de clients distributeurs.

De taille humaine (850 collaborateurs et 4 sites de production), l'entreprise attache une grande importance au respect de ses valeurs que sont l'exigence, la convivialité et l'esprit d'équipe.

A propos du poste :

Le Groupe COFEL est le premier fabriquant de literie en France, grâce à ses trois marques : Bultex, Epéda et Mérinos.

Notre mission ? Contribuer au bien-être des consommateurs en leur offrant des nuits de rêves.

Entreprise à taille humaine, nous attachons une grande importance au respect de nos valeurs : l'esprit d'équipe, l'exigence et la convivialité

Nous recherchons ainsi en mission notre Chef de service clients H/F

Voici les missions qui vous seront proposées :

- Vous encadrez une équipe d'assistant(e)s, en veillant à l'optimisation des compétences (gestion des absences, répartition des portefeuilles clients, formations, mise en place des opérations commerciales, etc...).
- Vous suivez le carnet de commandes et le respect des délais, tarification et remises...
- Vous suivez et traitez les tableaux de bord quotidiens
- Vous gérez en direct un ou plusieurs portefeuilles clients et assurez l'interface entre la direction commerciale, les services internes et les clients
- Vous assurez la coordination avec les usines, notamment pour les opérations logistiques et la gestion des reliquats.
- Vous mettez en application et contrôlez les procédures du service.
- Vous participez aux projets d'entreprise ayant en périmètre le service clients et à la rédaction des procédures. Vous jouez un rôle moteur dans la mise en oeuvre opérationnelle de ces projets.

Profil recherché :

De formation Bac +2 à Bac +3, vous avez impérativement une expérience préalable de manager d'une équipe service clients.

Vous avez une vision industrielle qui vous permettra d'appréhender rapidement votre environnement.

Vous êtes à l'aise niveau informatique pour utiliser au quotidien un ERP, un CRM et les outils digitaux. Vous maîtrisez le pack office et notamment Excel. Une première expérience en gestion de projets est souhaitée.

Votre leadership, votre adaptabilité, votre esprit méthodique ainsi que votre organisation vous permettront de mener à bien votre mission.

Envie d'un nouveau challenge au sein du service clients du leader de la literie en France ? Alors n'hésitez plus, rejoignez nous


  • Chef de service clients H/F

    il y a 3 semaines


    Criquebeuf-sur-Seine, Normandie, France Groupe Cofel Temps plein

    A propos de l'entreprise :Le Groupe COFEL, leader de la literie en France, met l'accent sur l'amélioration du bien-être de ses consommateurs. Nous concevons, fabriquons et commercialisons des produits de qualité innovants.Nous travaillons avec un réseau de plusieurs milliers de clients distributeurs.Entreprise humaine, nous valorisons nos valeurs...

  • Chef de Service Clients

    Il y a 5 mois


    Criquebeuf-sur-Seine, France Cofel Temps plein

    **Le Groupe COFEL** est le premier fabriquant de literie en France, grâce à ses trois marques **:Bultex**, **Epéda** et **Mérinos**. Notre mission ? Contribuer au bien-être des consommateurs en leur offrant des nuits de rêves. Entreprise à taille humaine, nous attachons une grande importance au respect de nos valeurs : l'esprit d'équipe, l'exigence...

  • Chef de Service Clients

    Il y a 5 mois


    Criquebeuf-sur-Seine, France cofel Temps plein

    **Le Groupe COFEL **est le premier fabriquant de literie en France, grâce à ses trois marques **:Bultex **, **Epéda **et **Mérinos **. Notre mission ? Contribuer au bien-être des consommateurs en leur offrant des nuits de rêves. Entreprise à taille humaine, nous attachons une grande importance au respect de nos valeurs : l'esprit d'équipe,...

  • Chef de service clients H/F

    il y a 4 semaines


    Criquebeuf-sur-Seine, 27340, Rouen, France COFEL INDUSTRIES Temps plein

    Le Groupe COFEL est le groupe leader de la literie en France, grâce à ses trois marques à très forte notoriété : Bultex, Epéda et Mérinos. Le groupe a pour vocation de contribuer au bien-être de ses consommateurs en améliorant la qualité de leur sommeil via la conception, la fabrication et la commercialisation de produits de qualité...


  • Criquebeuf-sur-Seine, France groupe Cofel Temps plein

    Publiée le 26/06/2024 Profil De formation Bac +2 à Bac+3, vous avez impérativement une expérience préalable de manager d'une équipeservice clients. Vous avez une visionindustrielle qui vous permettra d'appréhender rapidement votre environnement. Vous êtes à l'aise niveauinformatique pour utiliser au quotidien un ERP, unCRM et les outils...


  • Criquebeuf-sur-Seine, France FED Supply Temps plein

    **Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé sur les fonctions en Supply chain, recrute pour son client Un ou une Responsable Service client H/F** **Votre fonction**: Voici les missions qui vous seront proposées: Vous encadrez une équipe d’assistant(e)s, en veillant à l’optimisation des compétences (gestion des absences, répartition des...


  • Ivry-sur-Seine, France GRANDS MOULINS DE PARIS Temps plein

    **Description Société**: **L'univers de la farine et de la boulangerie vous passionne ? Vous êtes engagé(e) pour une alimentation durable et responsable ? Votre place est peut-être parmi nous !** Grands Moulins de Paris, c'est 100 ans de savoir-faire pour sélectionner les meilleurs blés français et produire des farines et mélanges meuniers de...


  • Ivry-sur-Seine, France GRANDS MOULINS DE PARIS Temps plein

    **Description Société**: **L'univers de la farine et de la boulangerie vous passionne ? Vous êtes engagé(e) pour une alimentation durable et responsable ? Votre place est peut-être parmi nous !** Grands Moulins de Paris, c'est 100 ans de savoir-faire pour sélectionner les meilleurs blés français et produire des farines et mélanges meuniers de...

  • Agent Service Clients

    Il y a 3 mois


    Ivry-sur-Seine, France Grands Moulins de Paris Temps plein

    **L’univers de la farine et de la boulangerie vous passionne ?** **Vous êtes engagé(e) pour une alimentation durable et responsable ?** **Votre place est peut-être parmi nous !** Grands Moulins de Paris, c’est plus de 100 ans de savoir-faire pour sélectionner les meilleurs blés français et produire des farines et mélanges meuniers de qualité....

  • Chef de service clients H/F

    il y a 3 semaines


    Criquebeuf-sur-Seine, Normandie, France groupe Cofel Temps plein

    Compétences requisesProfessionnel de formation Bac+2 à Bac+3, vous avez une expérience préalable en management d'équipe service clients.Vos missionsVous avez une vision industrielle qui vous permettra d'appréhender rapidement votre environnement.Vous êtes à l'aise en informatique pour utiliser au quotidien un ERP et les outils digitaux. Vous...

  • Chef D'agence

    Il y a 3 mois


    Criquebeuf-sur-Seine, France DPD FRANCE SAS Temps plein

    DPD France recherche un(e) Chef d'Agence H/F pour son agence de Criqueboeuf-sur-Seine (27). Rattaché(e) directement au Directeur Régional Opérationnel, vous prendrez la responsabilité de cette agence au fort potentiel de développement. Afin d'accompagner l'inflexion stratégique de DPD France et assurer la satisfaction de nos clients expéditeurs et...


  • Ivry-sur-Seine, France GRANDS MOULINS DE PARIS Temps plein

    **Description Société**: **L'univers de la farine et de la boulangerie vous passionne ? Vous êtes engagé(e) pour une alimentation durable et responsable ? Votre place est peut-être parmi nous !** Grands Moulins de Paris, c'est 100 ans de savoir-faire pour sélectionner les meilleurs blés français et produire des farines et mélanges meuniers de...

  • Chef de Service Clients

    Il y a 6 mois


    Bonneuil-sur-Marne, France Saint Gobain Temps plein

    **Pourquoi a-t-on besoin de vous ?** Saint-Gobain Weber France recrute son/sa Chef(fe) de Service Client pour son site de Bonneuil sur Marne (94) En relation permanente avec les différents services de Weber, le/la chef(fe) de service clients organise et anime une équipe de correspondants clientèles (CCL) (13 - 15 personnes) en charge de la gestion des...

  • Chef d'agence H/F

    Il y a 3 mois


    Criquebeuf-sur-Seine, France DPD France Temps plein

    A propos de l'entreprise : Vous souhaitez développer vos compétences et vivre une expérience professionnelle enrichissante dans une entreprise stimulante et bienveillante ? Faisons connaissance ! DPD France c'est :- Une entreprise créée il y a 27 ans en France, qui fait partie de GeoPost, réseau international de livraison de colis, n°1 sur le...

  • Chef d'agence H/F

    il y a 4 semaines


    Criquebeuf-sur-Seine, France DPD FRANCE SAS Temps plein

    Vous souhaitez développer vos compétences et vivre une expérience professionnelle enrichissante dans une entreprise stimulante et bienveillante ? Faisons connaissance ! DPD France c'est : - Une entreprise créée il y a 27 ans en France, qui fait partie de GeoPost, réseau international de livraison de colis, n°1 sur le marché européen et filiale...


  • Criquebeuf-sur-Seine, Normandie, France DPD France Temps plein

    A propos de l'entrepriseDPD France est une entreprise créée il y a 27 ans en France, qui fait partie de GeoPost, réseau international de livraison de colis, n°1 sur le marché européen et filiale du Groupe La Poste.Nous sommes une entreprise engagée pour l'égalité hommes-femmes et pour l'intégration des personnes en situation de handicap.Nous sommes...

  • Agent Service Clients

    Il y a 6 mois


    Ivry-sur-Seine, France GRANDS MOULINS DE PARIS Temps plein

    **Description Société**: **L'univers de la farine et de la boulangerie vous passionne ? **Vous êtes engagé(e) pour une alimentation durable et responsable ?** **Votre place est peut-être parmi nous !** Grands Moulins de Paris, c'est plus de 100 ans de savoir-faire pour sélectionner les meilleurs blés français et produire des farines et mélanges...


  • Chalon-sur-Saône, Bourgogne-Franche-Comté, France CPAM DE SAONE-ET-LOIRE Temps plein

    Votre rôle Le Chef de service relation client occupe un poste clé au sein de la CPAM de Saône-et-Loire, où il s'agit d'animer et de coordonner l'équipe afin qu'elle atteigne ses objectifs. Cette personne est responsable de l'exécution et de la supervision de toutes les activités du service. Elle soutient également son équipe pour parvenir à...

  • Chef de Service

    Il y a 3 mois


    Croissy-sur-Seine, France AVENIR APEI Temps plein

    **Avenir Apei recrute** pour son Pôle habitat et Vie Sociale Foyer de vie les Mésanges à Croissy-Sur-Seine **1 chef de service éducatif (H/F) en CDI à temps plein** **Date de publication : 23/08/2024** **Date de prise de poste : Dès que possible** **Description**: - Avenir Apei, association de parents et d’amis de personnes déficientes...

  • Chef de Sites

    Il y a 6 mois


    Criquebeuf-sur-Seine, France BRANGEON RECYCLAGE CENTRE OUEST Temps plein

    Descriptif du poste **Manager, coordonner et piloter l'équipe** Votre principale mission sera de manager, coordonner et piloter une équipe de 9 collaborateurs répartis sur 3 sites. Vous serez le garant de la bonne réalisation des actions de tri et de valorisation matières. Vous serez également en charge d'animer au quotidien l'amélioration...