![Rothelec Solaire](https://media.trabajo.org/img/noimg.jpg)
Technicien SAV Hotline
il y a 4 semaines
Vous serez chargé d'assurer la satisfaction de nos clients en traitant les demandes de service SAV concernant le dépannage à distance ou nécessitant une réintervention. Vous serez l'interlocuteur principal du client après l'achat.
Dépannage technique :
- Gérer les appels des clients pour le dépannage
- Diagnostiquer lespannes
- Définir la solution de dépannage la plus adéquate (envoi d’un support de dépannage, dépannage à distance, réintervention).
Gestion de l’application de suivi des installations :
- Créer le compte client
- S’assurer du bon fonctionnement des installations photovoltaïques
- Remettre en fonction l’application si nécessaire
Création de support de dépannage:
- Faciliter la résolution par le client des problèmes techniques les plus simples en autonomie.
- Vous détenez un titre de Bac Professionnel ou une formation équivalente dans le domaine de l'électricité, de l'électrotechnique ou des connaissance des systèmes photovoltaïques et ballon thermodynamique, complété par une expérience professionnelle terrain ou SAV.
- Vous êtes doté d'excellentes compétences en communication pour interagir efficacement avec les clients et les partenaires
- Vous êtes un solutionneur et savez prendre des décisions rapidement.
- Vous êtes orienté satisfaction client.
SJ123
Rothelec est une entreprise à taille humaine implantée au cœur de l’Alsace avec un fort ancrage national. Depuis plus de 47 ans, nous sommes experts de l’amélioration de l’habitat et fabricant de nos propres produits.
En tant qu'acteur majeur de la transition énergétique et du confort, nous sommes reconnus pour notre excellence et la satisfaction de nos clients. Rothelec Solaire, filiale du groupe, est une entreprise en plein essor spécialisée dans le domaine du photovoltaïque. Nous offrons des solutions innovantes et durables pour l'installation de panneaux solaires chez les particuliers.
Sur un marché en pleine expansion, nous justifions de valeurs fortes que sont l’Engagement, la Confiance, le Plaisir, le Respect et l’Exigence et plaçons l’humain au cœur de notre stratégie de développement. Nous croyons fortement que chaque membre de notre équipe joue un rôle essentiel dans notre projet.
Dans le cadre de notre développement, nous vous proposons aujourd’hui un vrai tremplin pour votre carrière,
Et vous, quelle est votre ambition ?
-
Chargé SAV
Il y a 2 mois
Strasbourg, France Page Personnel Temps pleinEn tant que Chargé de la Hotline et du SAV, vous êtes rattaché au Responsable Maintenance et SAV et avez comme rôle de prendre en charge les réclamations pose et produits techniques clients, d'organiser et suivre les interventions sur site. Vous êtes le garant de la satisfaction des clients lors des interventions SAV. Vos missions principales seront...
-
Chargé SAV
il y a 12 heures
Strasbourg, France Page Personnel Temps pleinEn tant que Chargé de la Hotline et du SAV, vous êtes rattaché au Responsable Maintenance et SAV et avez comme rôle de prendre en charge les réclamations pose et produits techniques clients, d'organiser et suivre les interventions sur site. Vous êtes le garant de la satisfaction des clients lors des interventions SAV. Vos missions principales seront...
-
Technicien de Maintenance Frigoriste Hotline
il y a 2 semaines
Strasbourg, Grand Est, France Equans Temps pleinAxima Réfrigération France, recherche son futur Technicien de Maintenance Frigoriste Hotline (H/F), rattaché(e) au Centre de Relation Client.Rattaché(e) à la Direction de l'agence Axima Réfrigération en local, vous assurez le support technique de niveau 2 en relais des conseillers niveau 1. Vous êtes en charge d'assurer la qualité du support...
-
Technicien Support Informatique Hotline H/F
Il y a 2 mois
Strasbourg, Grand Est, France ITEA Temps pleinPlus qu'un métier, Itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences, et parfois entre les lignes d'un CVAujourd'hui, nous recherchons pour l'un de nos clients, un Technicien support informatique hotline H/F et vous présentons les points clés du poste : Poste en CDI Basé à...
-
Technicien Support Informatique Hotline H/F
Il y a 2 mois
Strasbourg, France ITEA Temps pleinPlus qu'un métier, Itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences, et parfois entre les lignes d’un CVAujourd’hui, nous recherchons pour l'un de nos clients, un Technicien support informatique hotline H/F et vous présentons les points clés du poste :Poste en...
-
Technicien de Maintenance Frigoriste Hotline
il y a 1 mois
STRASBOURG, 67000, Grand-Est, France Equans Temps pleinAxima Réfrigération France, recherche son futur Technicien de Maintenance Frigoriste Hotline (H/F), rattaché(e) au Centre de Relation Client.Rattaché(e) à la Direction de l'agence Axima Réfrigération en local, vous assurez le support technique de niveau 2 en relais des conseillers niveau 1. Vous êtes en charge d'assurer la qualité du support...
-
Technicien SAV Itinérant
il y a 2 semaines
Strasbourg, Grand Est, France Amalo Recrutement Temps pleinPassionné(e) par la mécanique et l'électrotechnique, vous recherchez une entreprise ambitieuse et en croissance en vue de faire évoluer votre carrière ? Alors cette offre est faite pour vous Rejoindre cette entreprise en pleine croissance, c'est contribuer à son développement. Leur enjeu actuel ? Continuer à développer le service SAV en...
-
Hotliner (H/F)
Il y a 2 mois
Strasbourg, France Adéquat Temps pleinNotre agence Adéquat de Strasbourg recrute des HOTLINERS (H/F) Au sein d'un centre d'appel, vos missions: - Intervenir à distance pour résoudre les problème technique sur les alarmes - Résoudre l'ensemble des dysfonctionnements techniques rencontrés par les abonnés - Répondre aux questions générées par l'utilisation du système de...
-
Assistant Coordination Du SAV
il y a 3 semaines
Strasbourg, France L'offre RH Temps plein**Société**: SKAYL est le cabinet conseil en recrutement et développement des Ressources Humaines de Link Group, acteur majeur du recrutement depuis 45 ans. A ce titre, nous recherchons pour notre client un(e) ASSISTANT COORDINATION DU SAV H/F Notre client : Filiale française d’un groupe industriel allemand. **Mission**: Poste à pourvoir en CDD de...
-
Technicien de Maintenance Frigoriste Hotline H/F
Il y a 3 mois
Strasbourg, France EQUANS Temps pleinExpertise et proximité pour EQUANS France, leader des services multi-technique Axima Réfrigération , entité dEQUANS, est lun des principaux acteurs français en réfrigération. Grâce à son réseau de plus de 80 agences et de près de collaborateurs réparties sur le territoire, Axima Réfrigération France intervient de manière réactive pour...
-
Technicien de Maintenance Frigoriste Hotline H/F
il y a 4 semaines
Strasbourg, France EQUANS Temps pleinExpertise et proximité pour EQUANS France, leader des services multi-technique Axima Réfrigération , entité dEQUANS, est lun des principaux acteurs français en réfrigération. Grâce à son réseau de plus de 80 agences et de près de collaborateurs réparties sur le territoire, Axima Réfrigération France intervient de manière réactive pour...
-
Technicien Hotline
il y a 2 semaines
Strasbourg, Grand Est, France MVIP Consulting Temps pleinOFFRE :* Support technique pour les techniciens itinérants et les clients.* Gestion des demandes de support aux clients.* Réalisation des devis (maintenance préventive, maintenance curative et rétrofit)* Gestion des interventions planifiées (matériels, outillages, techniciens)* Organisation et gestion du planning d'intervention des techniciens...
-
Assistant Coordination Du SAV
il y a 3 semaines
Strasbourg, France SKAYL Temps pleinKAYL est le cabinet conseil en recrutement et développement des Ressources Humaines de Link Group, acteur majeur du recrutement depuis 45 ans. A ce titre, nous recherchons pour notre client un(e) ASSISTANT COORDINATION DU SAV H/F Notre client : Filiale française d’un groupe industriel allemand. **Mission** Poste à pourvoir en CDI à Strasbourg (67)...
-
technicien sav
il y a 2 semaines
Strasbourg, Grand Est, France Groupe Hilzinger Temps pleinDate de l'annonce l'offre Type de contrat Lieu de travail 05/09/2022 CDI STRASBOURG POSTULER Date de l'annonce l'offre XX/XX/XXXX Type de contrat XXX Lieu de travail XXX POSTULER Télécharger Le groupe hilzinger Z Qui nous sommes Le groupe hilzinger (1120 collaborateurs, 3000 unités de fenêtres et de portes...
-
Technicien SAV Itinérant Grand-Est H/F
il y a 2 semaines
Strasbourg, Grand Est, France PAGE PERSONNEL IDF Temps pleinFiliale de PageGroup, leader du recrutement et de l'intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité.Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte aujourd'hui...
-
Technicien SAV France
il y a 24 heures
Strasbourg, France MVIP Consulting Temps pleinENTREPRISE :Constructeur de machines spéciales fortement automatisées leader mondial sur le marché de la boisson. FONCTION :La fonction de technicien SAV est une fonction itinérante. Votre périmètre sera National avec des déplacements à la semaine en clientèle. En tant que technicien SAV vos principales missions sont les suivantes...
-
technicien sav itinérant
il y a 2 semaines
Strasbourg, Grand Est, France Randstad Search Strasbourg Temps pleinRandstad Search est le cabinet de recrutement du groupe Randstad, certifié Top Employer. Revendiquant une approche de proximité aussi bien auprès de ses clients que de ses candidats, il couvre l'ensemble du territoire français avec ses 35 bureaux régionaux et propose chaque jour de nouvelles opportunités de carrière.Plutôt qu'un long discours,...
-
Technicien SAV Itinérant H/F
il y a 2 semaines
Strasbourg, Grand Est, France Randstad Search Temps pleinPlutôt qu'un long discours, quelques mots pour vous présenter notre client 70 ans d'existence, un statut de partenaire incontournable dans le domaine de la transformation de la viande, des produits de qualité fabriqués en Allemagne et aux Etats-Unis, un chiffre d'affaires en constante progressionPas de surprise donc à ce qu'on vous dise qu'il renforce...
-
Techniicen SAV France
il y a 4 semaines
Strasbourg, France MVIP Consulting Temps plein**Entreprise**: Constructeur de machines et de solutions complètes pour le secteur de la boisson et leader mondial dans son secteur. Leurs solutions permettent d'automatiser les capacités de production de leurs clients. **Fonction**: En tant que technicien SAV vos principales missions sont les suivantes: - Responsable de la mise en service, des...
-
Assistant SAV
il y a 2 semaines
Strasbourg, Grand Est, France DENIS BARAN RECRUTEMENT Temps pleinRattaché-e au service après-vente, vous travaillez en binôme pour assurer le suivi des demandes SAV en relation avec nos clients. Vous vous assurez auprès de ces derniers que les interventions effectuées correspondent bien à leur demande. En relation permanente avec les techniciens terrain, vous rédigez les devis de réparation, assurez la facturation...