Chargé ou chargée de la Relation Client en gare TGV, Rennes
il y a 4 semaines
Description de l'employeur
Avec TGV, SNCF Voyageurs dessert à grande vitesse plus de destinations en France et en Europe. Chaque jour, les équipes de TGV assurent la fiabilité et la régularité des trains à grande vitesse et contribuent à raccourcir les distances pour des milliers de voyageurs.
Nous rejoindre, chez TGV-Intercités SNCF Voyageurs, c’est choisir un acteur majeur de la transition écologique et de l’engagement sociétal et territorial. C’est aussi rejoindre des femmes et des hommes partageant un fort esprit d’équipe.
Description du poste
En tant que chargé ou chargée de la relation client TGV INOUI en gare de Rennes , vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.
Vos missions principales sont les suivantes :
Accueil, orientation, information et prise en charge des voyageurs en gare, en particulier les clients sensibles, tant en situation normale qu'en situation perturbée Animation de l'Espace de Service Assistance des clients sur les outils digitaux de vente et d'information Promotion, vente et après-vente des produits et services SNCF Information au client sur les conditions de voyage, l’environnement de la gare, les services, les marques, et les produits tarifaires. Participation aux accueils embarquements TGV INOUI / OUIGO et vérification des titres de transport en gare Contribution à la régularité et ponctualité des trains et régulation des flux voyageurs sur les quais Contribution à la sécurité/sûreté des clients, des abords de la gare jusqu’à l’accès au train ou au car Selon les lieux d'affectation, vous pourrez également effectuer de la gestion de site et participer à la préparation des trains.Horaires :
Horaires adaptés en fonction de la circulation des trains, (dont nuit, week-end et jours fériés)
Contexte :
Travail en équipe, en tenue commerciale au sein de la gare
Formation :
Afin de répondre aux exigences SNCF de qualité de service et de sécurité, dès votre intégration en CDI, une formation interne rémunérée et validée par un examen théorique et pratique vous prépare à l’exercice du métier. Plusieurs modules couvrent l’ensemble des compétences et des missions pour le poste.
Au sein du groupe SNCF, vous pouvez profiter de réelles perspectives de formation.
Profil recherché
Sans diplôme ou titulaire d'un diplôme n’excédant pas le BAC+3. Vous justifiez d’une expérience de 6 mois à 1 an dans le domaine commercial et la relation clients.
Les compétences et qualités :
Rigueur Organisation Réactivité Sens du service Capacité à travailler en équipe Gestion des priorités Aisance relationnelle AutonomieTous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Rétribution et avantages
A l'issue de la formation initiale, votre rémunération brute annuelle, incluant les éléments variables, sera comprise entre 24 € et 26 € . Elle sera calculée en fonction de votre profil, de votre expérience et des conditions d’exercice de votre poste.
Chez SNCF Voyageurs, nous vous offrons également des avantages spécifiques tels que :
La quasi gratuité des trains. 28 jours de congés et des RTT. Une aide au logement et un accès au parc immobilier locatif SNCF. Un accès au restaurant d’entreprise selon votre lieu d'affectation. Une indemnité de garde d’enfant de moins de 3 ans à € bruts par mois et par enfant. Une allocation familiale supplémentaire versée mensuellement en plus des allocations familiales légales pour les agents avec des enfants à charge. Un intéressement annuel en fonction de l'atteinte des objectifs collectifs. Un plan d’épargne entreprise avec un système d’abondement ( € bruts par an pour 1 € placés + 3 niveaux d’épargne en fonction du risque souhaité). Une mutuelle d’entreprise prise en charge à hauteur de 60% par l’employeur.Pour en savoir plus sur notre package de rémunération,
Salaire
Entre 24 EUR et 26 EUR brut / an
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Chargé de Relation Client
il y a 3 jours
Rennes, France UDIFE Temps plein**Qui sommes-nous ?** UDIFE est un groupement de premier plan dans l'écosystème des services funéraires. Doté d'une structure à taille humaine qui se démarque par son ADN coopératif, le groupe entame un tournant stratégique d'envergure. Au sein d’une PME d’une centaine de collaborateurs pour un chiffre d’affaires de 40 millions d’euros,...
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Charge de recrutement Rennes H/F
Il y a 2 mois
Rennes, France Metier Interim Rennes Temps pleinLe poste de Charge de recrutement Rennes H/FNous recrutons un(e) chargé(e) de recrutement pour notre agence Métier Intérim et CDI à Rennes. Vous travaillez sur le recrutement des candidats, le sourcing, la proposition active, la prospection téléphonique, vous gérez la gestion des DUE, la rédaction des contrats de travail et la saisie des heures. Vous...
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Charge de recrutement Rennes H/F
il y a 4 jours
Rennes, France Metier Interim Rennes Temps pleinLe poste de Charge de recrutement Rennes H/FNous recrutons un(e) chargé(e) de recrutement pour notre agence Métier Intérim et CDI à Rennes. Vous travaillez sur le recrutement des candidats, le sourcing, la proposition active, la prospection téléphonique, vous gérez la gestion des DUE, la rédaction des contrats de travail et la saisie des heures. Vous...
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Agent de Comptoir Polyvalent
il y a 1 mois
Rennes, France Rent A Car Temps pleinNous sommes le leader de la location de proximité. Présentes au cœur des centres villes et dans les zones industrielles, nos 460 agences de location permettent de répondre au besoin de déplacement de nos clients. Parce que l’humain est au cœur de nos préoccupations, RENT A CAR c’est aussi une intégration sur mesure ainsi que des formations...
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Alternance Assistant D'exploitation Hôtelière
Il y a 2 mois
Rennes, France Novotel Spa Rennes Centre Gare Temps pleinVous souhaitez intégrer une alternance en BTS Tourisme au sein du Novotel Spa Rennes Centre Gare ? Cette annonce est faire pour vous ! - Les missions : _ - Accueillir, écouter et conseiller les clients - Organiser et valoriser l'espace d'accueil de l'hôtel - Assurer la commercialisation des chambres et des services de l'hôtel - Faire des recommandations...
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Chargé-e Des Relations Entreprises Et Partenariats
il y a 1 mois
Rennes, France INSA RENNES Temps plein**L’INSA Rennes recrute** **Un-e chargé-e des relations entreprises et partenariats** **Corps / grade**: Technicien **BAP** : J **Service **:Direction des Relations Entreprises et Partenariats (DREP) **Nature du recrutement **:contractuel CDI/titulaire **Date de prise de fonction**: 1erseptembre 2023 **Rémunération annuelle brute** : 22-24.5...
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Charge Relations Entreprises
il y a 1 mois
Rennes, France R INTERIM RENNES TERTIAIRE Temps plein**CHARGE RELATIONS ENTREPRISES F/H****: **Description du poste**: *** Votre agence R Intérim Rennes Tertiaire recherche un Chargé Relations Entreprises F/H pour l'un de ses clients sur le secteur de Rennes spécialisé dans la formation. Le poste est à pourvoir dès que possible pour un contrat en intérim. Vous assurez la coordination de l'équipe...
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Chargé de Relation Client
il y a 3 jours
Rennes, France UDIFE Temps pleinVos missions (non exhaustives) seront les suivantes: - Accompagner les souscripteurs, les partenaires assureurs, les prestataires funéraires sur leur contrat obsèques - Accompagner les familles au moment du décès du souscripteur - Être garant du recueil, de l’enregistrement et du parfait respect des volontés essentielles des souscripteurs - Être...
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Chargé de Relation Sur L'offre de Service examens
il y a 4 jours
Rennes, France DSII de l'Académie de Rennes Temps pleinLa DSII de l’académie de Rennes recrute ! **Chargé de relation sur l’offre de service « Examens et concours »** **Structure** Direction des Systèmes d’Information et de l’Innovation (DSII) **Employeur** Rectorat de l’académie de Rennes Education nationale **Localisation** 8 rue Jean-Julien Lemordant 35 000 Rennes **Nature de...
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Chargé de Relation Sur L'offre de Service examens
il y a 3 jours
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Chargé de Recrutement
il y a 1 mois
Rennes, France GERINTER TERTIAIRE RENNES Temps pleinNotre client - Holding Rennaise - nous confie le recrutement d'un CHARGE DE RECRUTEMENT H/F pour une création de poste en CDI. Vous rejoignez une équipe de 6 personnes (DAF, RH, gestionnaire paie, secrétaire, comptable, community manager ), vous travaillez dans des espaces agréables sur les fonctions suivantes: - Récupérer les besoins en recrutement...
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Chargé(E) de Service Client
il y a 1 mois
Rennes, France Heineken Temps plein**Prêt(e) à nous rejoindre ?** Localisation : Rennes Fonction : Commerce Département : Commerce - Sales - Distribution Type de contrat : CDD **CHARGE DE SERVICE CLIENT H/F** **CDD - FEVRIER 2024** **RENNES (35)** **POSTE** HEINEKEN FRANCE recrute pour le compte de sa filiale de distribution France BOISSONS un(e) Commercial(e) Sédentaire à Rennes en...
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Chargé Relation Clients
Il y a 2 mois
Rennes, France ENTORIA - Rennes Temps plein**L'entreprise** Courtier grossiste depuis 2001, nous occupons la deuxième place du marché français avec un réseau de 9000 coutiers partenaires. Nous avons fait le choix d’être focalisés sur un nombre restreint de marchés sur lesquels nous avons développé un savoir-faire de référence : protection sociale du TNS et des TPE / PME, et assurance de...
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Chargé Relation Clients
Il y a 2 mois
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Réceptionniste (H/F)
il y a 1 mois
Rennes, France Hôtel Campanile Rennes Gare 3 Temps pleinL'Hôtel Campanile Rennes Gare 3*, idéalement situé en face de la gare de Rennes (35), recrute pour compléter son équipe, un(e) Réceptionniste (H/F) en CDI. Rattaché(e) au Directeur de l'Hôtel et en lien avec l'Adjointe de direction, au sein d'une équipe d'une dizaine de personnes, vous êtes en charge des missions suivantes: - Assurer l'accueil...
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Chargé de recrutement Rennes H/F
Il y a 2 mois
Rennes, France Metier Interim Rennes Temps pleinA propos de l'entreprise :Métier Intérim et CDI est un réseau de 20 agences dans l'Ouestde la France. Nous tissons avec nos collaborateurs intérimaires unerelation de confiance et de fidélité.A propos du poste :Nous recrutons un(e) chargé(e) de recrutement pour notre agenceMétier Intérim et CDI à Rennes. Vous travaillez sur le recrutementdes...
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Chargé de recrutement Rennes H/F
il y a 3 jours
Rennes, France Metier Interim Rennes Temps pleinA propos de l'entreprise :Métier Intérim et CDI est un réseau de 20 agences dans l'Ouestde la France. Nous tissons avec nos collaborateurs intérimaires unerelation de confiance et de fidélité.A propos du poste :Nous recrutons un(e) chargé(e) de recrutement pour notre agenceMétier Intérim et CDI à Rennes. Vous travaillez sur le recrutementdes...
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Chargé Relation Clients F/H
Il y a 2 mois
Rennes, France ENTORIA - Rennes Temps pleinL'entrepriseCourtier grossiste depuis 2001, nous occupons la deuxième place du marché français avec un réseau de 9000 coutiers partenaires. Nous avons fait le choix d’être focalisés sur un nombre restreint de marchés sur lesquels nous avons développé un savoir-faire de référence : protection sociale du TNS et des TPE / PME, et assurance de la...
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Chargé Relation Clients F/H
il y a 4 jours
Rennes, France ENTORIA - Rennes Temps pleinL'entrepriseCourtier grossiste depuis 2001, nous occupons la deuxième place du marché français avec un réseau de 9000 coutiers partenaires. Nous avons fait le choix d’être focalisés sur un nombre restreint de marchés sur lesquels nous avons développé un savoir-faire de référence : protection sociale du TNS et des TPE / PME, et assurance de la...
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Alternance Chargé de Relation Clients
il y a 1 mois
Rennes, France ENTORIA - Rennes Temps plein**L'entreprise** ENTORIA est le 2ème courtier grossiste et acteur de référence sur le marché. Un guichet unique à disposition de son réseau de courtiers partenaires, des offres et services simples et innovants en Assurance de Personnes et en IARD, dédiés aux Travailleurs Non-Salariés et aux dirigeants de TPE/PME. Chez ENTORIA, nous agissons...
