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Ecoutant social 115 H/F CDI
il y a 4 semaines
En tant qu’écoutant social H/F au sein de la plateforme téléphonique du numéro d’urgence sociale 115, vous assurez l’accueil, l’information et l’orientation des personnes appelant le 115.
Vous assurez la continuité d’un dispositif d’urgence sociale ouvert 24h/24 et 7j/7. Vous travaillez sur des horaires : 18h - 22h30
Les missions
Au sein de la plateforme téléphonique du numéro d'urgence sociale 115, vous réceptionnez les appels des personnes appelantes, usagers et/ou partenaires. Vous identifiez les personnes, vous évaluez leur situation et leurs besoins, et qualifiez la demande. Vous recueillez et actualisez les renseignements communiqués par l'appelant. Vous l'orientez vers une solution disponible (hôtel ou structure d'hébergement) ou l'informez en l'absence de solution.
Vous informez et proposez toute solution ou prestation répondant aux besoins de l'appelant. Vous informez également les appelants sur leurs droits et obligations au regard du 115, vous vous assurez de leur bonne compréhension.
Planning hebdomadaire du lundi au dimanche.
Vous travaillez sur des horaires variables : 18h - 22h30
Qualifications
Le profil recherché
Votre maîtrise d'une deuxième langue sera fortement appréciée. Vous avez une bonne communication orale et écrite et bénéficiez d'un bon esprit de synthèse.
De formation Bac à Bac + 2, vous justifiez d’une expérience auprès des publics en difficulté sociale (professionnelle ou bénévole). Votre connaissance du secteur social et du secteur associatif sera appréciée.
Vous faites preuve d'un bon esprit d'équipe, d'autonomie et un sens des responsabilités. Votre excellent relationnel, votre écoute bienveillante, votre discrétion et votre rigueur seront des atouts pour réussir à ce poste.
Planning hebdomadaire du lundi au dimanche.
Informations supplémentaires
Types de contrat : plusieurs CDI à pourvoir dès que possible
Temps de travail : Temps partiel (17h30 hebdomadaire)
Horaires : Du lundi au dimanche sur roulement
Planning hebdomadaire du lundi au dimanche.
Vous travaillez sur des horaires variables : 18h - 22h30
Rémunération : CCN 66 – rémunération en fonction de votre expérience (grille animateur socio-éducatif)
Déplacements : pas de déplacements
Cadre de travail
Au-delà des intérêts portés à la fonction et à votre adhésion à nos valeurs, en rejoignant nos équipes, vous bénéficierez d’un cadre de travail avantageux
✓ Tickets-restau 9,80€
✓ Chèques cultures et chèques cadeaux (environ 350€/an)
✓ Action Logement
Congés
❖ 25 jours de congés payés
❖ 18 jours de congés trimestriels
❖ Congés pour événements familiaux supplémentaires (mariages etc.)
❖ Maintien de la rémunération lors des absences pour enfant malade
Santé
❖ Mutuelle complémentaire avantageuse
❖ Une commission santé, sécurité et conditions de travail du CSE dynamique et engagée pour la qualité de vie au travail
Transports
❖ Remboursement des abonnements de 50% à 100% selon votre fonction
Locaux
Montreuil métro Robespierre, avec terrasses et espaces de convivialité
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Ecoutant social 115 H/F CDI
il y a 1 mois
Montreuil, France Interlogement93 Temps pleinDescription du poste En tant qu’écoutant social H/F au sein de la plateforme téléphonique du numéro d’urgence sociale 115, vous assurez l’accueil, l’information et l’orientation des personnes appelant le 115. Vous participez à assurez la continuité d’un dispositif d’urgence sociale ouvert 24h/24 et 7j/7. Les missions Au sein...
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Ecoutant social 115 H/F
il y a 2 semaines
Montreuil, Île-de-France Interlogement93 Temps pleinDescription du poste En tant qu'écoutant social H/F au sein de la plateforme téléphonique du numéro d'urgence sociale 115, vous assurez l'accueil, l'information et l'orientation des personnes appelant le 115. Vous participez à assurez la continuité d'un dispositif d'urgence sociale ouvert 24h/24 et 7j/7. Les missions Au sein de la plateforme...
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Ecoutant social 115 H/F CDI
il y a 2 semaines
Montreuil, France Interlogement 93 Temps pleinDescription du posteEn tant qu’écoutant social H/F au sein de la plateforme téléphonique du numéro d’urgence sociale 115, vous assurez l’accueil, l’information et l’orientation des personnes appelant le 115.Vous participez à assurez la continuité d’un dispositif d’urgence sociale ouvert 24h/24 et 7j/7. Les missionsAu sein de la...
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Ecoutant social 115 H/F CDI
il y a 3 jours
Montreuil, France Interlogement 93 Temps pleinDescription du posteEn tant qu’écoutant social H/F au sein de la plateforme téléphonique du numéro d’urgence sociale 115, vous assurez l’accueil, l’information et l’orientation des personnes appelant le 115.Vous participez à assurez la continuité d’un dispositif d’urgence sociale ouvert 24h/24 et 7j/7. Les missionsAu sein de la...
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Ecoutant Social 115
il y a 1 semaine
Montreuil, France Interlogement 93 Temps plein**Description de l'entreprise** L’association** Interlogement93 est un réseau fédératif regroupant 42 associations de Seine-Saint-Denis qui a pour mission la mise à l’abri, l’hébergement et l’accès au logement des personnes en situation de précarité. Nous rejoindre, c’est vous engager pour le droit au logement des personnes précaires en...
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Ecoutant social 115 H/F CDI
il y a 4 semaines
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Ecoutant social 115 H/F CDI
il y a 5 jours
Montreuil, France Interlogement 93 Temps pleinDescription du posteEn tant qu’écoutant social H/F au sein de la plateforme téléphonique du numéro d’urgence sociale 115, vous assurez l’accueil, l’information et l’orientation des personnes appelant le 115.Vous participez à assurez la continuité d’un dispositif d’urgence sociale ouvert 24h/24 et 7j/7. Les missionsAu sein de la...
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Ecoutant Social 115
il y a 4 semaines
Montreuil, France Interlogement 93 Temps pleinDescription de l'entreprise **L’association** Interlogement93 est un réseau fédératif regroupant 42 associations de Seine-Saint-Denis qui a pour mission la mise à l’abri, l’hébergement et l’accès au logement des personnes en situation de précarité. Nous rejoindre, c’est vous engager pour le droit au logement des personnes précaires en...
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Ecoutant Social 115
il y a 4 semaines
Montreuil, France Interlogement 93 Temps plein**Description de l'entreprise** L’association** Interlogement93 est un réseau fédératif regroupant 42 associations de Seine-Saint-Denis qui a pour mission la mise à l’abri, l’hébergement et l’accès au logement des personnes en situation de précarité. Nous rejoindre, c’est vous engager pour le droit au logement des personnes précaires en...
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Ecoutant social 115 H/F
il y a 3 semaines
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Ecoutant social 115 H/F
il y a 1 jour
Montreuil, France Interlogement 93 Temps pleinDescription du posteEn tant qu’écoutant social H/F au sein de la plateforme téléphonique du numéro d’urgence sociale 115, vous assurez l’accueil, l’information et l’orientation des personnes appelant le 115.Vous participez à assurez la continuité d’un dispositif d’urgence sociale ouvert 24h/24 et 7j/7. Les missionsAu sein de la...
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Ecoutant Social 115
il y a 5 jours
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Ecoutant Social 115
il y a 4 semaines
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Ecoutant Social 115
il y a 4 semaines
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Ecoutant Social
il y a 2 semaines
Montreuil, Île-de-France Interlogement 93 Temps pleinde l'entreprise**L'association**Interlogement93 est un réseau fédératif regroupant 42 associations de Seine-Saint-Denis qui a pour mission la mise à l'abri, l'hébergement et l'accès au logement des personnes en situation de précarité. Nous rejoindre, c'est vous engager pour le droit au logement des personnes précaires en situation de...
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Travailleur social H/F Service d’urgence sociale 115 CDD
il y a 2 semaines
Montreuil, France Interlogement93 Temps pleinDescription du poste Rattachée au Pôle Mise à l’abri / 115, l’équipe de la cellule d'évaluation sociale est dédiée au traitement des signalements émis par les écoutants 115, l’équipe de la gestion hôtelière ou les partenaires et procède à l’évaluation des situations prioritaires. Également, votre mission vous amène à assurer...
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Ecoutant Social de Nuit Service D’urgence Sociale
il y a 1 semaine
Montreuil, France Interlogement 93 Temps plein**Description de l'entreprise** L’association** Interlogement93 est un réseau fédératif regroupant 42 associations de Seine-Saint-Denis qui a pour mission la mise à l’abri, l’hébergement et l’accès au logement des personnes en situation de précarité. Nous rejoindre, c’est vous engager pour le droit au logement des personnes précaires en...
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Travailleur social H/F Service d’urgence sociale 115 CDD
il y a 2 semaines
Montreuil, France Interlogement 93 Temps pleinDescription du posteRattachée au Pôle Mise à l’abri / 115, l’équipe de la cellule d'évaluation sociale est dédiée au traitement des signalements émis par les écoutants 115, l’équipe de la gestion hôtelière ou les partenaires et procède à l’évaluation des situations prioritaires.Également, votre mission vous amène à assurer les...
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Ecoutant Social de Nuit
il y a 4 semaines
Montreuil, France Interlogement 93 Temps pleinDescription de l'entreprise Interlogement93 est un réseau fédératif de 45 associations de Seine-Saint-Denis et opérateur de dispositifs de service public dans le champ de l’accueil, de l’hébergement, et de l’insertion. L’association Interlogement93 se structure autour de deux directions opérationnelles : la Direction des Dispositifs...
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Ecoutant Social de Nuit
il y a 3 semaines
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