Emplois actuels liés à Ecoutant Social - Montreuil, Île-de-France - Interlogement 93
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Écoutant social de nuit
il y a 1 mois
Montreuil, Île-de-France Interlogement 93 Temps pleinPrésentation du postePlanning hebdomadaire du lundi au dimanche. Travail de nuit uniquement.En tant qu'écoutant social H/F de nuit au sein de la plateforme d'assistance téléphonique du numéro d'urgence sociale, vous êtes responsable de l'accueil, de l'information et de l'orientation des personnes en détresse qui contactent le service.Vous garantissez...
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Écoutant social de nuit pour le service d'urgence
il y a 1 mois
Montreuil, Île-de-France Interlogement 93 Temps pleinPrésentation du posteVous serez en charge de la planification nocturne au sein de notre service d'urgence sociale, disponible 24h/24 et 7j/7.En tant qu'écoutant social H/F de nuit, vous aurez pour mission d'accueillir, d'informer et d'orienter les personnes qui contactent le numéro d'urgence sociale.Vos responsabilités incluent :Réceptionner les appels...
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Ecoutant Social H/F
il y a 2 semaines
Montreuil, Île-de-France Interlogement 93 Temps pleinJob DescriptionJob Title: Ecoutant Social H/F - Plateforme TéléphoniqueJob Type: Full-timeLocation: Interlogement 93Job Description:Key ResponsibilitiesProvide exceptional customer service to callers, ensuring a positive and empathetic experience.Assess caller situations and needs, providing guidance and support to resolve issues.Collaborate with internal...
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Ecoutant social 115 H/F
il y a 2 semaines
Montreuil, Île-de-France Interlogement93 Temps pleinDescription du posteEn tant qu'ecoutant social H/F au sein de la plateforme téléphonique du numéro d'urgence sociale 115, vous assurez l'accueil, l'information et l'orientation des personnes appelant le 115.Vous participez à assurer la continuité d'un dispositif d'urgence sociale ouvert 24h/24 et 7j/7.MissionsVous recevez les...
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Travailleur social H/F Service d'urgence sociale 115 CDD
il y a 2 semaines
Montreuil, Île-de-France Interlogement93 Temps pleinPrésentation du poste L'équipe de la cellule d'évaluation sociale du Pôle Mise à l'abri / 115 est chargée de traiter les signalements émis par les écoutants 115, les partenaires et les professionnels du secteur social. Missions Vous serez chargé de réceptionner les signalements avec différents objets : logement, santé, sans...
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Assistant Social Urgence
il y a 4 semaines
Montreuil, Île-de-France Interlogement93 Temps pleinInterlogement93 recherche un(e) Assistant(e) Social(e) pour rejoindre son équipe dédiée au Service d'urgence sociale 115. Rattaché(e) au Pôle Mise à l'abri / 115, vous serez intégré(e) dans une cellule d'évaluation sociale. Votre mission principale sera de traiter les signalements reçus des écoutants du 115, de l'équipe de gestion hôtelière et...
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Assistant en service social H/F Service d'urgence sociale 115 CDD
il y a 2 semaines
Montreuil, Île-de-France Interlogement 93 Temps pleinDescription du posteRattachée au Pôle Mise à l'abri / 115, l'équipe de la cellule d'évaluation sociale est dédiée au traitement des signalements émis par les écoutants 115, l'équipe de la gestion hôtelière ou les partenaires et procède à l'évaluation des situations prioritaires.Également, votre mission vous amène à assurer...
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Spécialiste en évaluation sociale H/F Service d'urgence sociale 115 CDD
il y a 2 semaines
Montreuil, Île-de-France Interlogement 93 Temps pleinDescription du posteRattachée au Pôle Mise à l'abri / 115, l'équipe de la cellule d'évaluation sociale est dédiée au traitement des signalements émis par les écoutants 115, l'équipe de la gestion hôtelière ou les partenaires et procède à l'évaluation des situations prioritaires.Également, votre mission vous amène à assurer...
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Travailleur social H/F Service d'urgence sociale 115 CDD
il y a 2 semaines
Montreuil, Île-de-France Interlogement93 Temps pleinDescription du poste Dans le cadre de l'équipe de la cellule d'évaluation sociale du Pôle Mise à l'abri / 115, nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Travailleur social H/F Service d'urgence sociale 115 CDD. Missions Vous serez chargé de recevoir et d'évaluer les signalements émis par les...
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Écoute sociale de nuit
il y a 1 mois
Montreuil, Île-de-France Interlogement 93 Temps pleinPrésentation du postePlanning hebdomadaire du lundi au dimanche. Travail de nuit uniquement.En tant qu'écoutant social H/F de nuit au sein de la plateforme d'assistance téléphonique du numéro d'urgence sociale 115, vous êtes responsable de l'accueil, de l'information et de l'orientation des personnes qui contactent le 115.Vous garantissez la...
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Montreuil, Île-de-France Interlogement 93 Temps pleinDescription du posteAu sein d'Interlogement 93, vous aurez la responsabilité de superviser l'activité de divers opérateurs d'équipes d'intervention sociale.En intégrant la plateforme d'assistance téléphonique d'urgence, vous serez en charge de la coordination des équipes d'intervention sociale (EIS) composées de bénévoles et de professionnels...
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Superviseur/se des Équipes d'Aide Mobile H/F
il y a 1 mois
Montreuil, Île-de-France Interlogement93 Temps pleinDescription du poste Au sein d'Interlogement93, vous jouez un rôle essentiel dans la régulation des opérations des Équipes Mobiles d'Aide. En tant que coordinateur(trice) des Équipes Mobiles d'Aide, vous êtes responsable de la gestion des interventions réalisées par les équipes bénévoles et professionnelles sur le terrain. Votre mission...
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Coordinateur/trice des Équipes Mobiles d'Aide H/F
il y a 1 mois
Montreuil, Île-de-France Interlogement93 Temps pleinDescription du poste Au sein d'Interlogement93, vous aurez pour mission de superviser l'activité de plusieurs équipes mobiles d'assistance. En tant que régulateur(trice) des équipes mobiles d'aide, vous serez responsable de la coordination des interventions menées par des bénévoles et des professionnels sur le territoire. Votre rôle principal...
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Montreuil, Île-de-France Interlogement93 Temps pleinPrésentation du poste Au sein de l'organisation Interlogement93, vous aurez la responsabilité de la coordination des interventions de plusieurs équipes mobiles d'assistance. En tant que régulateur/trice pour le numéro d'urgence sociale 115, votre mission principale sera de superviser les équipes mobiles d'aide (EMA) composées de bénévoles et...
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Ecoutant social 115 H/F CDI
Il y a 4 mois
Montreuil, France Interlogement93 Temps pleinDescription du poste En tant qu’écoutant social H/F au sein de la plateforme téléphonique du numéro d’urgence sociale 115, vous assurez l’accueil, l’information et l’orientation des personnes appelant le 115. Vous participez à assurez la continuité d’un dispositif d’urgence sociale ouvert 24h/24 et 7j/7. Les missions Au sein...
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Ecoutant Social de Nuit Service D’urgence Sociale
Il y a 3 mois
Montreuil, France Interlogement 93 Temps plein**Description de l'entreprise** L’association** Interlogement93 est un réseau fédératif regroupant 42 associations de Seine-Saint-Denis qui a pour mission la mise à l’abri, l’hébergement et l’accès au logement des personnes en situation de précarité. Nous rejoindre, c’est vous engager pour le droit au logement des personnes précaires en...
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Ecoutant social 115 H/F
Il y a 3 mois
Montreuil, France Interlogement 93 Temps pleinDescription du posteEn tant qu’écoutant social H/F au sein de la plateforme téléphonique du numéro d’urgence sociale 115, vous assurez l’accueil, l’information et l’orientation des personnes appelant le 115.Vous participez à assurez la continuité d’un dispositif d’urgence sociale ouvert 24h/24 et 7j/7. Les missionsAu sein de la...
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Ecoutant social 115 H/F CDI
Il y a 3 mois
Montreuil, France Interlogement 93 Temps pleinDescription du posteEn tant qu’écoutant social H/F au sein de la plateforme téléphonique du numéro d’urgence sociale 115, vous assurez l’accueil, l’information et l’orientation des personnes appelant le 115.Vous participez à assurez la continuité d’un dispositif d’urgence sociale ouvert 24h/24 et 7j/7. Les missionsAu sein de la...
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Ecoutant Social
Il y a 4 mois
Montreuil, France Interlogement 93 Temps pleinDescription de l'entreprise **L’association** Interlogement93 est un réseau fédératif regroupant 42 associations de Seine-Saint-Denis qui a pour mission la mise à l’abri, l’hébergement et l’accès au logement des personnes en situation de précarité. Nous rejoindre, c’est vous engager pour le droit au logement des personnes précaires en...
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Travailleur social H/F Service d’urgence sociale 115 CDD
Il y a 3 mois
Montreuil, France Interlogement93 Temps pleinDescription du poste Rattachée au Pôle Mise à l’abri / 115, l’équipe de la cellule d'évaluation sociale est dédiée au traitement des signalements émis par les écoutants 115, l’équipe de la gestion hôtelière ou les partenaires et procède à l’évaluation des situations prioritaires. Également, votre mission vous amène à assurer...
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Travailleur social H/F Service d’urgence sociale 115 CDD
Il y a 3 mois
Montreuil, France Interlogement 93 Temps pleinDescription du posteRattachée au Pôle Mise à l’abri / 115, l’équipe de la cellule d'évaluation sociale est dédiée au traitement des signalements émis par les écoutants 115, l’équipe de la gestion hôtelière ou les partenaires et procède à l’évaluation des situations prioritaires.Également, votre mission vous amène à assurer les...
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Travailleur Social
il y a 4 heures
Montreuil, France Interlogement 93 Temps plein**Description de l'entreprise** L’association** Interlogement93 est un réseau fédératif regroupant 42 associations de Seine-Saint-Denis qui a pour mission la mise à l’abri, l’hébergement et l’accès au logement des personnes en situation de précarité. Nous rejoindre, c’est vous engager pour le droit au logement des personnes précaires en...
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Travailleur Social
Il y a 3 mois
Montreuil, France Interlogement 93 Temps pleinDescription de l'entreprise **L’association** Interlogement93 est un réseau fédératif regroupant 42 associations de Seine-Saint-Denis qui a pour mission la mise à l’abri, l’hébergement et l’accès au logement des personnes en situation de précarité. Nous rejoindre, c’est vous engager pour le droit au logement des personnes précaires en...
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Travailleur Social
Il y a 4 mois
Montreuil, France Interlogement 93 Temps pleinDescription de l'entreprise **L'association** Interlogement93 est un réseau fédératif regroupant 42 associations de Seine-Saint-Denis qui a pour mission la mise à l’abri, l’hébergement et l’accès au logement des personnes en situation de précarité. Nous rejoindre, c’est vous engager pour le droit au logement des personnes précaires en...
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Montreuil, France Interlogement93 Temps pleinDescription du poste Le SIAO93 régule l’activité de plusieurs opérateurs d’Equipes Mobiles d’Aide. Au sein de la plateforme téléphonique du numéro d'urgence sociale 115, vous êtes chargé(e) de la régulation des équipes mobiles d’aide (EMA) bénévoles et professionnelles intervenant sur le territoire de la Seine-Saint-Denis. ...
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Auxiliaire de Puériculture
Il y a 4 mois
Montreuil, France ACPPAV Temps pleinPueri’Emploi, cabinet de recrutement à taille humaine spécialisé dans le secteur médico-social plus particulièrement dans les métiers de la petite enfance, de l’enfance et du handicap. Nous recherchons des auxiliaire de puériculture H/F en CDI pour un multi-accueil de 100 berceaux située à Montreuil. Les enfants sont accueillis au sein de 4...
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Auxiliaire de Puériculture
Il y a 3 mois
Montreuil, France Pueri'Emploi Temps pleinPueri’Emploi, cabinet de recrutement à taille humaine spécialisé dans le secteur médico-social plus particulièrement dans les métiers de la petite enfance, de l’enfance et du handicap. Nous recherchons des **auxiliaire de puériculture H/F en CDI** pour un multi-accueil de 100 berceaux située à **Montreuil**. Les enfants sont accueillis au sein...
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Montreuil, France Interlogement93 Temps pleinDescription du poste Le SIAO93 régule l’activité de plusieurs opérateurs d’Equipes Mobiles d’Aide. Au sein de la plateforme téléphonique du numéro d'urgence sociale 115, vous êtes chargé(e) de la régulation des équipes mobiles d’aide (EMA) bénévoles et professionnelles intervenant sur le territoire de la Seine-Saint-Denis. ...
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Référent Parentalité
il y a 3 semaines
Montreuil, France E2S SCOP PETITE ENFANCE Temps pleinConcrètement E2S emploie à ce jour 75 salarié.es engagé.es dans différentes activités : 28 Garderies Ephémères, 1 Crèche itinérante, 6 Crèches « A Vocation d’Insertion Professionnelle », des Espaces Parentalité et des ateliers éveil et langage Vous souhaitez vous investir dans une Société Coopérative et Participative. L’intervention...
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Auxiliaire Puériculture
Il y a 3 mois
Montreuil, France Crescendo Temps plein**Bientôt diplômé.e, débutant.e ou expérimenté.e, nous avons la structure qui correspondra à vos aspirations et votre épanouissement professionnel.** **De la micro crèche à la grande structure, de la crèche en bas de chez vous à celles qui vous feront voyager en métro ou à vélo. Ne recherchez plus, vous avez trouvé !!!** **Partagez avec...
Ecoutant Social
Il y a 3 mois
**L'association**
Interlogement93 est un réseau fédératif regroupant 42 associations de Seine-Saint-Denis qui a pour mission la mise à l'abri, l'hébergement et l'accès au logement des personnes en situation de précarité. Nous rejoindre, c'est vous engager pour le droit au logement des personnes précaires en situation de mal-logement.
Les actions et positionnements d'Interlogement93 sont guidés par les valeurs d'inconditionnalité de l'accueil et de solidarité avec les personnes accompagnées, dans le respect de leur projet personnel et de leur libre adhésion au dispositif proposé. Grâce à sa fonction d'observatoire social et à son plaidoyer, l'association défend l'accès aux droits fondamentaux de ces personnes en se mobilisant auprès des pouvoirs publics pour plus de justice, d'équité et de non-discrimination au sein des politiques sociales.
Interlogement93 se structure autour de deux directions opérationnelles : la Direction SIAO - Actions transversales et la Direction des Dispositifs d'accompagnement.
Le SIAO93 est la plateforme unique du département de Seine-Saint-Denis dont l'objectif principal est de centraliser les demandes des personnes sans abri ou risquant de l'être et les places d'hébergement disponibles afin de proposer la prise en charge la plus adaptée possible.
Le Pôle Msie à l'abri / 115 est le premier maillon de la chaîne allant de l'accueil d'urgence à l'insertion par le logement. Le 115 est un numéro d'urgence sociale fonctionnant 24h/24 et 7 jours/7 et accessible gratuitement.
Description du poste
Planning hebdomadaire du lundi au dimanche. **Planification de nuit uniquement.**
**En tant qu'écoutant social H/F de nuit** au sein de la plateforme téléphonique du numéro d'urgence sociale 115, vous assurez l'accueil, l'information et l'orientation des personnes appelant le 115.
Vous assurez la continuité d'un dispositif d'urgence sociale ouvert 24h/24 et 7j/7 : vous travaillez de nuit et le week-end selon un planning hebdomadaire.
**Les missions**
Vous réceptionnez les appels des personnes appelantes, usagers et/ou partenaires.
Vous identifiez les personnes, vous évaluez leur situation et leurs besoins, et qualifiez la demande.
Vous recueillez et actualisez les renseignements communiqués par l'appelant pour établir un diagnostic social, familial, budgétaire et professionnel.
Vous l'orientez vers une solution disponible (hôtel ou structure d'hébergement) ou l'informez en l'absence de solution.
Vous informez et proposez toute solution ou prestation répondant aux besoins de l'appelant.
Vous informez également les appelants sur leurs droits et obligations au regard du 115, vous vous assurez de leur bonne compréhension.
**Qualifications**:
Votre maîtrise d'une deuxième langue est souhaitée, une troisième langue sera appréciée. Vous avez une bonne communication orale et écrite et bénéficiez d'un bon esprit de synthèse, idéalement sanctionnés par l'obtention d'un diplôme de niveau Bac à Bac + 2.
Vous justifiez idéalement d'une expérience auprès des publics en difficulté sociale et/ou d'une expérience dans l'environnement centre de contact, centre d'appel, en tant qu'opérateur téléphonique.
Votre connaissance du secteur social et du secteur associatif sera appréciée.
Vous faites preuve d'empathie, de réactivité, de respect, de discrétion et d'éthique. Votre excellent relationnel, votre écoute bienveillante, votre esprit d'équipe et votre rigueur seront des atouts pour réussir à ce poste.
Informations supplémentaires
**Type de contrat **:CDD - 6 Mois
**Temps de travail **:Temps plein. Horaires atypiques, nuits et week-ends.
Planning hebdomadaire du lundi au dimanche. **Planification de nuit uniquement.**
**Déplacements**: Pas de déplacements
**Localisation**: Montreuil (93).
**Cadre de travail**
Au-delà des intérêts portés à la fonction et à votre adhésion à nos valeurs, en rejoignant nos équipes, vous bénéficierez d'un cadre de travail avantageux
- Tickets-restaurant d'une valeur de 9.80€
- Chèques cultures et chèques cadeaux (environ 350€/an)
- Action Logement
Congés
❖ 25 jours de congés payés
❖ 18 jours de congés trimestriels
❖ Congés pour événements familiaux supplémentaires (mariages etc.)
❖ Maintien de la rémunération lors des absences pour enfant malade
Santé
❖ Mutuelle complémentaire avantageuse
❖ Protection sociale en cas d'accident ou de longue maladie
❖ Maintien de la rémunération en cas d'arrêt maladie dès la fin de la période d'essai
❖ Une commission santé, sécurité et conditions de travail du CSE dynamique et engagée pour la qualité de vie au travail
