Responsable SAV H/F
Il y a 4 mois
Consulting Global Solution recherche pour l’un de ses clients, spécialisé dans les équipements d’entretien de piscine, un responsable SAV H/F basé à La Ciotat.
Rattaché au Responsable de la qualité produit et du service technique couverture, et en contact permanent avec les clients, l’équipe hotline et les techniciens SAV itinérants, vous avez pour missions principales de planifier, d’organiser et d’optimiser les activités du Service Après-Vente Couverture dans un objectif constant de satisfaction client.
Dans ce cadre, vous serez amenés à effectuer les missions suivantes :
Animer et coordonner une équipe de téléconseillers et d’intervenants SAV en fonction de l’activité et des besoins Organiser quotidiennement et opérationnellement l’activité du service afin d’atteindre les objectifs définis Traiter les demandes client dans le respect des process internes Analyser les dossiers SAV dans un but d’amélioration continue Suivre et mettre à jour les indicateurs de performance du service Accueillir et intégrer les nouveaux collaborateurs au sein de l’équipe, les accompagner dans l’acquisition des connaissances et la maîtrise des outils et process Assurer le reporting de l’activité au Responsable du service Horaires : 09h-17h du lundi au vendredi
Rémunération entre : 40 K€ et 50 K€ brut annuel
Poste à pourvoir en CDI
Profil recherché
Titulaire d’un diplôme Bac +2 (BTS électrotechnique, électromécanique, maintenance industrielle ou équivalent) , vous justifiez de plusieurs expériences réussies au sein d’un service client ou dans un SAV avec intervention terrain, incluant idéalement une activité avec une saisonnalité.
Vous avez déjà eu une expérience d’animation d’équipe de service client et souhaitez poursuivre dans cette direction.
Vous êtes capable de gérer les conflits et l’insatisfaction client de façon diplomate et professionnelle, permettant de délivrer une expérience client exceptionnelle
Vous disposez de connaissances en électricité et mécanique, et avez une première expérience sur les couvertures de piscine et/ou apparenté menuiserie. Vous maitrisez le Pack Office
Une expérience en hotline est requise pour la bonne tenue du poste.
Vous êtes capable autonome et rigoureux, savez organiser et optimiser votre temps.
Vous vous exprimez avec aisance, disposez d’excellentes qualités rédactionnelles et avez une maitrise de la communication orale et écrite en français et anglais.
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Responsable SAV
Il y a 3 mois
La Ciotat, France JOB LINK AUBAGNE Temps pleinJOB LINK, spécialiste du recrutement CDD/CDI Intérim, recherche **un Responsable SAV H/F **pour l'un de ses clients spécialisé dans les équipements d'entretien de piscine dans les alentours de La Ciotat,. Rattaché au Responsable de la qualité produit et du service technique couverture, et en contact permanent avec les clients, l'équipe hotline et...
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Responsable SAV H/F
il y a 3 semaines
La Ciotat, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CONSULTING GLOBAL SOLUTION Temps pleinConsulting Global Solution recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable SAV H/F. Ce poste est basé à La Ciotat et est rattaché au Responsable de la qualité produit et du service technique couverture.Le Responsable SAV H/F sera amené à planifier, organiser et optimiser les activités du Service Après-Vente Couverture...
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Responsable Sav/ Hotline
Il y a 4 mois
La Ciotat, France Samsic Emploi - La Ciotat Temps pleinSAMSIC EMPLOI LA CIOTAT recrute en CDI un RESPONSABLE SERVICES CLIENTS - COMPETENCES EN DIAGNOSTIQUES TECHNIQUES POUR LA GESTION SAV pour une industrie sur LA CIOTAT. **Description du poste et missions** Afin de renforcer son Service technique, nous recrutons un **RESPONSABLE SERVICES CLIENTS - SAV H/F** dans le cadre d’un **CDI**. Rattaché au...
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Responsable Sav/ Call Center
Il y a 3 mois
La Ciotat, France Samsic Emploi - La Ciotat Temps plein**SAMSIC EMPLOI LA CIOTAT** recrute en **CDI UN (E) RESPONSABLE SERVICES CLIENTS** - _COMPETENCES EN DIAGNOSTIQUES TECHNIQUES POUR LA GESTION SAV_ pour une industrie sur LA CIOTAT. **Description du poste et missions** Afin de renforcer son Service technique, nous recrutons un **RESPONSABLE SERVICES CLIENTS - SAV H/F** dans le cadre d’un...
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Coordinateur SAV
Il y a 3 mois
La Ciotat, France Maytronics Temps pleinImplantée à La Ciotat, _**_Maytronics France_**_, filiale du Groupe Maytronics fondé en 1983, fournit des solutions complètes pour l’entretien et la sécurisation des piscines. Pionnier de la technologie de nettoyage électronique de piscine, Maytronics est devenu leader de son marché, grâce à ses robots nettoyeurs Dolphin et à ses innovations...
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Coordinateur SAV
Il y a 3 mois
La Ciotat, France Maytronics Temps plein_Implantée à La Ciotat, _**Maytronics France**_, filiale du Groupe Maytronics fondé en 1983, fournit des solutions complètes pour l’entretien et la sécurisation des piscines. Pionnier de la technologie de nettoyage électronique de piscine, Maytronics est devenu leader de son marché, grâce à ses robots nettoyeurs Dolphin et à ses innovations...
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Technicien de Maintenance SAV Distributeurs H/F
il y a 3 semaines
La Ciotat, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Technicien de Maintenance SAV Distributeurs H/FEn tant que Technicien de Maintenance SAV Distributeurs Bancaires, vous avez pour missions : * Valoriser par vos actions et votre comportement l'image de marque de l'entreprise, * Assurer les installations, les entretiens préventifs et remettre en état le matériel du client sur appel de celui-ci,...
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Responsable SAV
il y a 4 semaines
La Bruffière, France Manpower MONTAIGU Temps pleinLe poste de Responsable SAV (H/F)Manpower MONTAIGU recherche pour son client, un acteur du secteur de la métallurgie et de la transformation des matériaux, un Responsable SAV (H/F). Au sein du service éolien de la société, vous participez aux missions suivantes.Vous réalisez les expertises et autres prestations en usine, ou sur site client (sur les...
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Responsable SAV
il y a 1 mois
La Bruffière, France Manpower MONTAIGU Temps pleinLe poste de Responsable SAV (H/F)Manpower MONTAIGU recherche pour son client, un acteur du secteur de la métallurgie et de la transformation des matériaux, un Responsable SAV (H/F). ?Au sein du service éolien de la société, vous participez aux missions suivantes.Vous réalisez les expertises et autres prestations en usine, ou sur site client (sur les...
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Responsable SAV
Il y a 3 mois
La Roche-sur-Yon, France SYCLEF Temps plein**RESPONSABLE SAV (H/F)** **Présentation de l’entreprise**: **TECHNIREF** est une société frigoriste implantée en Vendée. Elle a pour objet la maintenance et la conception, les études et la réalisation d’installations de réfrigération. Elle propose des installations sur-mesure tous fluides HFC, NH3, CO2 subcritique et transcritique Ses clients...
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Technicien de Maintenance SAV Distributeurs H/F
il y a 5 jours
La Ciotat, France Page Personnel Temps pleinTechnicien de Maintenance SAV DistributeursDistributeur cash, management, distributeur billetÀ propos de notre clientNotre client recherche un Technicien de Maintenance SAV Distributeurs Bancaires pour le secteur 13 et 83.Description du posteEn tant que Technicien
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Technicien de Maintenance SAV Distributeurs H/F
il y a 1 semaine
La Ciotat, Marseille, France PAGE PERSONNEL Temps pleinTechnicien de Maintenance SAV DistributeursDistributeur cash, management, distributeur billetÀ propos de notre clientNotre client recherche un Technicien de Maintenance SAV Distributeurs Bancaires pour le secteur 13 et 83.Description du posteEn tant que Technicien
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Teleconseiller Avec Diagnostique
Il y a 3 mois
La Ciotat, France Samsic Emploi - La Ciotat Temps pleinSAMSIC EMPLOI LA CIOTAT recrute des CONSEILLERS CLIENTS TECHNIQUES PAR TELEPHONE pour un CDD de 8 MOIS sur LA CIOTAT. Vous serez en charge de répondre aux appels entrants des clients Vous devrez gérer les diagnostiques a distance par téléphone (FORMATION ASSUREE EN INTERNE) Vous ferez des tests a distances avec le client par téléphone Salaire : 1900...
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Assistant SAV
Il y a 3 mois
La Ciotat, France Samsic Emploi - La Ciotat Temps pleinSAMSIC EMPLOI LA CIOTAT recrute des ASSISTANT SAV / CONSEILLER CLIENT en CDI sur LA CIOTAT Vos missions: - Conseils / informations clients - vente par téléphone - Gestion des appels entrants ( jusqu'a 80 appels / jour en haute saison) ATTENTION pas de congés pendant la haute saison : de mai a septembre et en decembre Salaire : 1700 € BRUT +...
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Responsable sav
il y a 2 semaines
Mantes-la-Jolie, France Les Résidences Yvelines Essonne Temps pleinLes Résidences Yvelines Essonne est une entreprise sociale de l’habitat de référence sur les territoires des Yvelines et de l’Essonne. Elle compte près de 30 000 logements sociaux, 21 foyers, 3 résidences étudiantes répartis sur 119 communes.Notre vocation est à la fois d’assurer une relation de qualité avec nos locataires, de moderniser et...
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Responsable sav
il y a 2 semaines
Mantes-la-Jolie, Yvelines, France Les Résidences Yvelines Essonne Temps pleinLes Résidences Yvelines Essonne est une entreprise sociale de l’habitat de référence sur les territoires des Yvelines et de l’Essonne. Elle compte près de 30 000 logements sociaux, 21 foyers, 3 résidences étudiantes répartis sur 119 communes.Notre vocation est à la fois d’assurer une relation de qualité avec nos locataires, de moderniser et...
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Responsable sav
il y a 2 semaines
Mantes-la-Jolie, France Les Résidences Yvelines Essonne Temps pleinLes Résidences Yvelines Essonne est une entreprise sociale de l’habitat de référence sur les territoires des Yvelines et de l’Essonne. Elle compte près de 30 000 logements sociaux, 21 foyers, 3 résidences étudiantes répartis sur 119 communes.Notre vocation est à la fois d’assurer une relation de qualité avec nos locataires, de moderniser et...
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Responsable SAV Plaisance H/F
il y a 6 jours
La Rochelle, France FAB GROUP Temps pleinA propos de l'entreprise : FAB Group (.fab-group) est un cabinet de conseil en recrutement et management de transition. Notre rôle est de trouver les meilleurs talents pour nos clients et les plus belles opportunités professionnelles pour tous les candidats qui nous font confiance.Depuis 2007, nous accompagnons nos partenaires et talents avec une...
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Responsable sav
il y a 2 semaines
Mantes-la-Jolie, Yvelines, France Les Résidences Yvelines Essonne Temps pleinLes Résidences Yvelines Essonne est une entreprise sociale de l’habitat de référence sur les territoires des Yvelines et de l’Essonne. Elle compte près de 30 000 logements sociaux, 21 foyers, 3 résidences étudiantes répartis sur 119 communes. Notre vocation est à la fois d’assurer une relation de qualité avec nos locataires, de moderniser...
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Responsable sav
il y a 2 semaines
Mantes-la-Jolie, Yvelines, France Les Résidences Yvelines Essonne Temps pleinLes Résidences Yvelines Essonne est une entreprise sociale de l’habitat de référence sur les territoires des Yvelines et de l’Essonne. Elle compte près de 30 000 logements sociaux, 21 foyers, 3 résidences étudiantes répartis sur 119 communes. Notre vocation est à la fois d’assurer une relation de qualité avec nos locataires, de moderniser...
