Responsable SAV
Il y a 6 mois
JOB LINK, spécialiste du recrutement CDD/CDI Intérim, recherche **un Responsable SAV H/F **pour l'un de ses clients spécialisé dans les équipements d'entretien de piscine dans les alentours de La Ciotat,.
Rattaché au Responsable de la qualité produit et du service technique couverture, et en contact permanent avec les clients, l'équipe hotline et les techniciens SAV itinérants, vous avez pour missions principales de planifier, d'organiser et d'optimiser les activités du Service Après-Vente Couverture dans un objectif constant de satisfaction client.
Dans ce cadre, vous serez amenés à effectuer les missions suivantes:
- Animer et coordonner une équipe de téléconseillers et d'intervenants SAV en fonction de l'activité et des besoins
- Organiser quotidiennement et opérationnellement l'activité du service afin d'atteindre les objectifs définis
- Traiter les demandes client dans le respect des process internes
- Analyser les dossiers SAV dans un but d'amélioration continue
- Suivre et mettre à jour les indicateurs de performance du service
- Accueillir et intégrer les nouveaux collaborateurs au sein de l'équipe, les accompagner dans l'acquisition des connaissances et la maîtrise des outils et process
- Assurer le reporting de l'activité au Responsable du service
Horaires : 09h-17h du lundi au vendredi
Rémunération : 50 k Euros
**Poste à pourvoir en CDI dès que possible**
Titulaire d'un diplôme Bac +2 (BTS électrotechnique, électromécanique, maintenance industrielle ou équivalent), vous justifiez de plusieurs expériences réussies au sein d'un service client ou dans un SAV avec intervention terrain, incluant idéalement une activité avec une saisonnalité.
Vous avez déjà eu une expérience d'animation d'équipe de service client et souhaitez poursuivre dans cette direction. Vous êtes capable de gérer les conflits et l'insatisfaction client de façon diplomate et professionnelle, permettant de délivrer une expérience client exceptionnelle
Vous disposez de **connaissances en électricité et mécanique**, et avez une première expérience sur les couvertures de piscine et/ou apparenté menuiserie. **Vous maitrisez le Pack Office**
**Une expérience en hotline** est requise pour la bonne tenue du poste.
Vous êtes capable autonome et rigoureux, savez organiser et optimiser votre temps.
Vous vous exprimez avec aisance, disposez d'excellentes qualités rédactionnelles et avez une maitrise de la communication orale et écrite en **français et anglais.
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Responsable Sav/ Hotline
Il y a 7 mois
La Ciotat, France Samsic Emploi - La Ciotat Temps pleinSAMSIC EMPLOI LA CIOTAT recrute en CDI un RESPONSABLE SERVICES CLIENTS - COMPETENCES EN DIAGNOSTIQUES TECHNIQUES POUR LA GESTION SAV pour une industrie sur LA CIOTAT. **Description du poste et missions** Afin de renforcer son Service technique, nous recrutons un **RESPONSABLE SERVICES CLIENTS - SAV H/F** dans le cadre d’un **CDI**. Rattaché au...
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Responsable Sav/ Call Center
Il y a 7 mois
La Ciotat, France Samsic Emploi - La Ciotat Temps plein**SAMSIC EMPLOI LA CIOTAT** recrute en **CDI UN (E) RESPONSABLE SERVICES CLIENTS** - _COMPETENCES EN DIAGNOSTIQUES TECHNIQUES POUR LA GESTION SAV_ pour une industrie sur LA CIOTAT. **Description du poste et missions** Afin de renforcer son Service technique, nous recrutons un **RESPONSABLE SERVICES CLIENTS - SAV H/F** dans le cadre d’un...
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Responsable Equipe SAV en Industrie
il y a 2 jours
La Ciotat, France Samsic Emploi - La Ciotat Temps pleinSAMSIC EMPLOI LA CIOTAT recrute 1 COORDINATEUR SAV // CHEF ATELIER SAV sur LA CIOTAT en CDI. Dans le cadre de son développement d’activité, la filiale française du groupe recherche un **Chef d’atelier SAV - Coordinateur SAV F/H en CDI**, poste basé à La Ciotat (13). Sous la responsabilité du Customer Care Manager, vous managez une équipe 4 à 6...
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Coordinateur SAV
Il y a 6 mois
La Ciotat, France Maytronics Temps pleinImplantée à La Ciotat, _**_Maytronics France_**_, filiale du Groupe Maytronics fondé en 1983, fournit des solutions complètes pour l’entretien et la sécurisation des piscines. Pionnier de la technologie de nettoyage électronique de piscine, Maytronics est devenu leader de son marché, grâce à ses robots nettoyeurs Dolphin et à ses innovations...
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Coordinateur SAV
Il y a 6 mois
La Ciotat, France Maytronics Temps plein_Implantée à La Ciotat, _**Maytronics France**_, filiale du Groupe Maytronics fondé en 1983, fournit des solutions complètes pour l’entretien et la sécurisation des piscines. Pionnier de la technologie de nettoyage électronique de piscine, Maytronics est devenu leader de son marché, grâce à ses robots nettoyeurs Dolphin et à ses innovations...
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Support SAV
il y a 1 mois
La Ciotat, France TECHNIREL Temps pleinTitre : Technicien SAV H/F. Vous recherchez un nouveau challenge dans une PME familiale en plein développement, rejoignez-nous ! Nous sommes fabricant spécialisé en stations de relevage individuelles et collectives. Nos produits sont fabriqués intégralement dans notre usine à La Ciotat (Fabrication française). Clientèle professionnelle de négoces...
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Responsable SAV
il y a 4 semaines
La Rochelle, France Hays France Temps pleinNotre client est une entreprise innovante spécialisée dans la création de robots terrestres destinés à la sécurité incendie, au déminage et à la défense. Sa mission est de sauver des vies et d'optimiser l'efficacité opérationnelle. Située à La Rochelle, près de l'Ile de Ré, cette entreprise dynamique et engagée recherche des talents...
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Adjoint Responsable de Maintenance SAV
il y a 2 semaines
La Couture-Boussey, Normandie, France COUGNAUD Temps pleinSous la responsabilité du Responsable de service, vous contribuez à la supervision des interventions techniques des équipes SAV et traitez les réclamations clients. Pour cela, vous analysez les réclamations complexes, diagnostiquez rapidement les pannes et transmettez les informations nécessaires aux équipes de techniciens SAV.Vous assurez un...
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Responsable SAV
Il y a 2 mois
La Rochelle, France Shark Robotics Temps pleinChez Shark Robotics, nous créons des robots terrestres pour la sécurité incendie, le déminage, et la défense, avec un objectif : sauver des vies et optimiser l'efficacité opérationnelle. Nous recherchons des talents passionnés, prêts à relever des défis et à apporter leur contribution à des solutions innovantes. Rejoignez-nous à La Rochelle,...
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Responsable d'Entretien SAV
il y a 2 semaines
La Couture-Boussey, Normandie, France COUGNAUD Temps pleinPrésentation du poste :">Ce poste est basé à Lestrem (62) et implique la supervision des interventions techniques des équipes SAV. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le Responsable de service pour fournir un service qualitatif aux clients.">Description du poste :">L'objectif principal de ce poste est de contribuer à la satisfaction client...
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Responsable SAV et Pièces Détaillées
il y a 4 jours
La Roche-sur-Yon, Pays de la Loire, France CAVAC Temps pleinCaractéristiques du posteL'entreprise CAVAC DISTRIBUTION, filiale du Groupe CAVAC, vous propose un poste de Chef d'atelier SAV - Magasin pièces dans son magasin de la Roche-sur-Yon.Vous serez responsable de la coordination de l'activité du service SAV, ainsi que de l'approvisionnement et de la vente des pièces détachées.Vos principales responsabilités...
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Responsable SAV H/F
Il y a 2 mois
La Rochelle, France Hays France Temps pleinNotre client est une entreprise innovante spécialisée dans la création de robots terrestres destinés à la sécurité incendie, au déminage et à la défense. Sa mission est de sauver des vies et d'optimiser l'efficacité opérationnelle. Située à La Rochelle, près de l'Ile de Ré, cette entreprise dynamique et engagée recherche des talents...
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Responsable Adjoint SAV Expert
il y a 2 semaines
La Couture-Boussey, Normandie, France COUGNAUD Temps pleinPortrait du posteDans le cadre de son développement, la société COUGNAUD recherche un Responsable Adjoint SAV pour son agence de Lestrem (62).L'agence est composée d'environ 60 collaborateurs et propose des solutions temporaires dédiées aux entreprises du BTP, à l'industrie, au secteur tertiaire, aux collectivités ainsi qu'au monde de...
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Responsable Du Service Sav
il y a 2 semaines
La Roche-sur-Yon, France FYZEA Temps plein**Poste à pourvoir : Responsable du service SAV - H/F** Entreprise située au centre de la Vendée, FYZÉA est spécialisée et leader sur le marché Français dans la commercialisation de matériels sur le marché de la kinésithérapie et plus largement sur le marché de la rééducation. « Fyz’Entreprendre Kiné », service (unique et déposé)...
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Responsable SAV Plaisance H/F
Il y a 3 mois
La Rochelle, France FAB GROUP Temps pleinA propos de l'entreprise : FAB Group (.fab-group) est un cabinet de conseil en recrutement et management de transition. Notre rôle est de trouver les meilleurs talents pour nos clients et les plus belles opportunités professionnelles pour tous les candidats qui nous font confiance.Depuis 2007, nous accompagnons nos partenaires et talents avec une...
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Responsable Adjoint SAV H/F
il y a 3 semaines
La Couture, France COUGNAUD Temps pleinPoste : COUGNAUD créer un poste d'Adjoint Responsable SAV pour son agence de Lestrem (62). Composée d'environ 60 collaborateurs, l'agence a pour enjeu de proposer à la location des espaces de vie et de travail temporaires pour nos clients des secteurs du BTP, de l'industrie, du tertiaire et des collectivités.Sous la...
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Responsable Adjoint SAV H/F
il y a 4 semaines
La Couture, France COUGNAUD Temps pleinPoste : COUGNAUD créer un poste d'Adjoint Responsable SAV pour son agence de Lestrem (62). Composée d'environ 60 collaborateurs, l'agence a pour enjeu de proposer à la location des espaces de vie et de travail temporaires pour nos clients des secteurs du BTP, de l'industrie, du tertiaire et des collectivités.Sous la...
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Responsable Adjoint.e Département SAV Logistique
Il y a 4 mois
La Défense (92), France Groupe Fnac Darty Temps plein**Description du poste**: **Métier**: SAV/LOGISTIQUE MAGASIN **Intitulé du poste (F/H)**: RESPONSABLE ADJOINT.E DÉPARTEMENT SAV LOGISTIQUE F/H **Contrat**: CDI **Statut**: Cadre **Description et profil**: Membre du comité de Direction du magasin FNAC LA DEFENSE et rattaché(e) au responsable de département SAV LOG, vous assistez le responsable dans le...
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Responsable SAV Cdi 35h
il y a 1 mois
La Rochette, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein**Histoire d’Or **est le leader sur le marché de la bijouterie horlogerie en France. **Notre succès réside dans la promesse de rendre le bijou accessible au plus grand nombre. Avec plus de 5000 salariés, Thom Group réalise 620 millions d'euros de chiffre d'affaires et compte près d’un millier de magasins répartis en Europe à travers ses...
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Technicien SAV itinrant
il y a 3 semaines
Entraigues-sur-la-Sorgue, France INVESTNS Temps pleinNous sommes la recherche dun(e) Technicien(ne) SAV mobile bas(e) EntraiguessurlaSorgue.Salaire:brut annuelAvantages: Tickets restaurant Mutuelle AG2R Intressement pargne salariale voiture de service forfait repas de 18 pour le djeuner et le dner (si rentr aprs 21h) heures supplmentaires rmunres.Type de contrat: CDI 160 heures/moisDans notre structure...