Conseiller relation client F/H
il y a 1 mois
Mission
Groupe international d’expertise après sinistre, noussommes à la recherche d'un Conseiller relation client F/H pour rejoindre notreDirection des Centres Clients ADENES CC.
Rattaché à notre Centre de contacts WIZIOU et opérationnellement à un Superviseur, vous serezen contact tant avec les services internes de l'entreprise, qu'avec les clientsassurés, sinistrés et assureurs.
Intégré au sein de notre équipe, vos missions seront lessuivantes :
Prendre les demandes entrantes (appels, mails, Facebook…)et de les qualifier : Apporter la réponse appropriée; Faire le suivi client jusqu’à la résolution de la demandeclient; Enregistrer l'ensemble des demandes dans notre systèmed’information; Être garant de la satisfaction client, en collaborationavec les équipes front et back office.
Profil
De formation Bac/Bac dans le domaine de la Relationclient (commerce-vente, marketing, communication) vous avez idéalement démontrévos compétences relationnelles lors d’une première expérience en centre d’appels(stages et alternances compris).
Doté d’une bonne communication à l’oral et à l’écrit,vous maitrisez les outils informatiques (SI, Gestion Electronique de Documents)
Nous apprécierons chez vous :
Votre sens du service et de la satisfaction client Votre capacité d'analyse et de décision Votre capacité à travailler en équipe Votre sens de l'organisation et votre rigueur (gestiondes pics d'activité) Votre réactivité, proactivité, autonomie Votre aisance relationnelle et vos qualitésrédactionnelles Votre bonne humeur et votre implication Votre agilité sur les outils informatiquesVous apprécierez chez nous :
Nos parcours d’intégration individuels de plusieurssemaines Notre management de proximité Notre accompagnement et nos formations internes Nos opportunités d’évolution et de mobilité interneGroupe Notre attachement à la valeur du collectif et à lasatisfaction client Notre politique RSE Notre attention pour l’équilibre vie professionnelle vie personnelle :Flexibilité horaire d’arrivée et de départ, Télétravail. Nos avantages sociaux: Carte tickets-restaurant etContrat santé avec prise en charge Employeur, Epargne salariale et CompteEpargne-Temps. Notre modèle de Télé travail, jours fixes et flexibles,laissant le choix à chacun (plus de jours annuels)Rémunération mensuelle, selon profil et expérience, de € à €
39h hebdomadaires. Vous pourrez selon vos résultatsbénéficier d'une part variable en prime mensuelle individuelles et collectives.
Si vous le souhaitez, vous bénéficierez d’un AccordTélétravail (1 jour fixe /semaine et 4 jours flexibles/mois), d'une Cartetickets-restaurant, d'un Contrat collectif santé avec prise en chargeEmployeur, d'une Epargne salariale et d'un Compte Epargne Temps.
Compétences
Appels entrants Gestion des réclamations Relation Client connaissance des règles de souscription, des conventions de gestion de sinistre Assurance IARD YouTube est désactivé
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Les rituels managériaux
Elise FRANEIR - WIZIOU
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Emplacement AdresseBordeaux, Bordeaux, France
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Conseiller Relation Clients
il y a 1 semaine
Bordeaux, France transicia Pessac Temps plein**DESCRIPTION**: Etes-vous prêt à être le maestro de la relation clientèle téléphonique ? Si vous vous considérez comme un véritable virtuose de la satisfaction client, saisissez l'opportunité de devenir un acteur essentiel de la relation clientèle téléphonique au sein d'une entreprise dynamique et renommée à Bordeaux ! Poste à pourvoir dès...
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Conseiller Relation Client
il y a 6 jours
Bordeaux, France Hubvet Temps plein**Rejoignez une société en pleine croissance !** - Société éditrice de logiciel de gestion de structure vétérinaire parmi les leaders du marché - Evolution continue sur de nouvelles fonctionnalités - Service support reconnu comme le meilleur du marché - Version client lourd et dernièrement une version Web - Opère sur le marché français (900...
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Conseiller Relation Client
il y a 3 semaines
Bordeaux, France ADENES Temps pleinADENES CC, filiale du Groupe ADENES, recrute pour son centre de contacts de Bordeaux des Conseillers relation client à distance H/F. Au sein de la Direction de la Relation Client du Groupe et opérationnellement rattaché à un Superviseur, vous serez en contact tant avec les services internes de l'entreprise, qu'avec les clients assurés, sinistrés et...
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Conseiller Relation Client
il y a 4 semaines
Bordeaux, France ADENES CALL CENTER Temps pleinADENES CC, filiale du Groupe ADENES, recrute pour son centre de contacts de Bordeaux des Conseillers relation client à distance H/F. Au sein de la Direction de la Relation Client du Groupe et opérationnellement rattaché à un Superviseur, vous serez en contact tant avec les services internes de l'entreprise, qu'avec les clients assurés, sinistrés et...
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Conseiller Vente Et Relation Clients
il y a 1 mois
Bordeaux, France Malakoff Humanis Temps plein**Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS ASSURANCE DE PERSONNES Description du poste **Métier**: - VENTE - CONSEILLER VENTE ET RC **Intitulé du poste**: - Conseiller Vente et Relation Clients - Assurance entreprises F/H **Contrat**: - Contrat à durée indéterminée **Finalité du poste**: - Tentez l’aventure Malakoff Humanis !**Qui sommes-nous...
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Conseiller Vente Et Relation Clients
il y a 4 semaines
Bordeaux, France Malakoff Humanis Temps plein**Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS ASSURANCE DE PERSONNES Description du poste **Métier**: - VENTE - CONSEILLER VENTE ET RC **Intitulé du poste**: - Conseiller Vente et Relation Clients F/H **Contrat**: - Contrat à durée indéterminée **Finalité du poste**: - En tant que Conseiller vente et relation clients, vous intervenez au sein de la...
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Conseiller Relation Client
il y a 4 semaines
Bordeaux, France AMV Temps pleinDescription du poste **Intitulé du poste**: - Conseiller relation client - débutant H/F**Contrat**: - CDI**Description du poste**: - Au sein de notre pôle, vous rejoindrez une grande équipe dynamique et conviviale avec de fortes valeurs humaines.- En tant que - ** Conseiller relation client**, vous êtes en lien avec nos clients et vous garantissez...
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Conseiller en Relation Client
il y a 1 mois
Bordeaux, France PRO BTP GROUPE Temps plein**Métier GPEC**: Appui vente - Téléconseiller **Intitulé du poste**: Conseiller en relation client H/F F/H **Contrat**: CDD **Statut**: Employé **Plus qu'un job, une mission !**: Nous recherchons pour notre Direction sur le site de Mérignac plusieurs **Conseillers en relation client** en **CDD de 6 mois** H/F Prise de poste souhaitée: Fin...
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Conseiller Développement Relation Client à
il y a 1 mois
Bordeaux, France PRO BTP GROUPE Temps plein**Contrat**: CDD **Nous rejoindre !**: **Dans le cadre d'un remplacement, notre centre de relation clients (CRC), recherche son nouveau Conseiller Relation Client.** **Poste basé à Mérignac (33) à pourvoir dès que possible en CDD.** Premier point de contact de notre Groupe, vous informez et conseillez au téléphone notre clientèle en vous appuyant...
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Conseiller Vente Et Relation Clients
il y a 4 semaines
Bordeaux, France Malakoff Humanis Temps plein**Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS ASSURANCE DE PERSONNES Description du poste **Métier**: - VENTE - CONSEILLER VENTE ET RC **Intitulé du poste**: - Conseiller Vente et Relation Clients F/H **Contrat**: - Contrat à durée indéterminée **Finalité du poste**: - Tentez l’aventure MALAKOFF HUMANIS !**Qui sommes-nous ?** - Protéger,...
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Conseiller Relation Client
il y a 4 semaines
Bordeaux, France Groupe Actual Temps pleinL'entreprise Actual Tertiaire c'est une super équipe, composé de Benjamin, Lisa et Marina. Actual Tertiaire c'est une agence d'emploi au service de l'humain et du recrutement. Actual Tertiaire c'est des offres d'emplois spécialisées en tertiaire. Actual Tertiaire c'est un large choix d'opportunités, en intérim, CDD et CDI. Vous avez besoin de plus...
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Conseiller Relation Client H/F
il y a 1 mois
Bordeaux, France Hubvet Temps pleinRejoignez une société en pleine croissance !Société éditrice de logiciel de gestion de structure vétérinaire parmi les leaders du marchéEvolution continue sur de nouvelles fonctionnalitésService support reconnu comme le meilleur du marchéVersion client lourd et dernièrement une version WebOpère sur le marché français (900 licences) et italien...
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Conseiller Relation Client H/F
il y a 4 semaines
Bordeaux, France Hubvet Temps pleinRejoignez une société en pleine croissance ! Société éditrice de logiciel de gestion de structure vétérinaire parmi les leaders du marché Evolution continue sur de nouvelles fonctionnalités Service support reconnu comme le meilleur du marché Version client lourd et dernièrement une version Web Opère sur le marché français (900 licences) et...
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Conseiller Relation Client H/F
il y a 4 semaines
Bordeaux, France Hubvet Temps pleinRejoignez une société en pleine croissance ! Société éditrice de logiciel de gestion de structure vétérinaire parmi les leaders du marché Evolution continue sur de nouvelles fonctionnalités Service support reconnu comme le meilleur du marché Version client lourd et dernièrement une version Web Opère sur le marché français (900 licences) et...
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Conseiller en Relation Client Ptm
il y a 1 mois
Bordeaux, France PRO BTP GROUPE Temps plein**Métier GPEC**: Appui vente - Téléconseiller **Intitulé du poste**: Conseiller en relation client PTM H/F F/H **Contrat**: CDD **Statut**: Employé **Plus qu'un job, une mission !**: Nous recherchons pour notre Direction sur le site de Mérignac plusieurs Conseillers en relation client en CDD de 3 mois H/F Prise de poste souhaitée: Début...
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Conseiller Relation Client à Distance
il y a 1 mois
Bordeaux, France ADENES CALL CENTER Temps plein**Description de l'entreprise**: Avec plus de 2000 salariés et près de 700 experts répartis sur plus de 120 agences en France, le Groupe ADENES est un des leaders en France, d'expertises et de services en assurances IRD. Reconnu par tous les assureurs du marché français, le Groupe ADENES intervient à la suite de sinistres dommages et responsabilité...
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Conseiller Relation Clients
il y a 4 semaines
Bordeaux, France Gan Prévoyance Temps pleinVous êtes à la recherche de sens dans votre travail ? Ne cherchez plus et continuez à lire notre offre ! Au delà de notre chiffre d'affaires, nos parts de marché, de notre nombre de clients... (Informations que vous trouverez aisément sur le web), nous désirons vous parler du projet d'entreprise que nous pourrions partager ensemble Notre mot...
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Chargé de Relation Clients
il y a 4 semaines
Bordeaux, France Nextgen RH Temps plein**Présentation** Notre client, est une entreprise qui propose et conseille ses clients PME-PMI dans la gestion de la protection sociale des collaborateurs. Dans le cadre d'un remplacement, notre client recherche un(e): **CHARGE) DE RELATION CLIENTS (H/F)** **CDI - proche BORDEAUX (33)** **Description** Au sein d’une équipe dynamique et d’un...
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Chargé de Relation Client
il y a 4 semaines
Bordeaux, France Alphéa Conseil Temps plein**Vous appréciez les concepts innovants et hors du commun ?** **Vous êtes un vendeur dans l'âme et vous prêtez une attention particulière à vos clients fidèles ?** Alphéa-Conseil, cabinet de recrutement sur le secteur de la Nouvelle-Aquitaine, recherche pour l'un de ses clients, un Chargé de relation commercial (H/F) basé sur la ville de Bordeaux...
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Chargé de Relation Clients
il y a 7 jours
Bordeaux, France Nextgen RH Temps plein**Présentation** Dans le cadre d'un remplacement, notre client recherche un(e): **CHARGE) DE RELATION CLIENTS (H/F)** **CDI - proche BORDEAUX (33)** **Description** Au sein d’une équipe dynamique et d’un environnement de travail confortable, vous aurez en charge d’assister un des conseillers en protection sociale dans la réalisation de ses...
