Conseiller en Relation Client Ptm

Il y a 2 mois

Bordeaux, France PRO BTP GROUPE Temps plein

**Métier GPEC**:
Appui vente - Téléconseiller

**Intitulé du poste**:
Conseiller en relation client PTM H/F F/H

**Contrat**:
CDD

**Statut**:
Employé

**Plus qu'un job, une mission **:
Nous recherchons pour notre Direction sur le site de Mérignac plusieurs Conseillers en relation client en CDD de 3 mois H/F

Prise de poste souhaitée: Début Octobre

Vous accompagnez notamment les futurs retraités dans leur départ à la retraite ainsi que les clients de PRO BTP dans leurs demandes concernant l'action sociale ou la santé.

Vos missions sont les suivantes:

- Assurer le traitement des appels entrants au sein de notre Centre de Relation Client conformément à la charte d'accueil téléphonique;
- Ecouter et analyser les demandes de nos clients;
- Identifier les besoins d'accompagnement spécifiques des appelants afin de leur proposer une solution adaptée (réalisation de diagnostic social);
- Gérer et accompagner les demandes de nos publics sur l'information des actifs et l'ouverture des dossiers de retraite complémentaire;
- Renseigner nos clients sur l'état d'avancement de leurs demandes notamment en matière de retraite, d'action sociale et de santé;
- Informer les clients sur les offres PRO BTP et, spécifiquement en matière d'Action Sociale, sur les mesures d’accompagnement social auxquelles ils pourraient prétendre.
- Pré-Qualifier les prospects pour PRO BTP par une logique de détection de besoin et d'éveil d'intérêt quant aux autres solutions proposées par PRO BTP (prévoyance, épargne, assurance, vacances);
- Prendre des rendez vous sur les réseaux Conseil Retraite ou PRO BTP;
- Gestion et accompagnement de la relation client multicanale (échanges par mails, chat...).
- Les horaires de travail sont définis selon un planning prévisionnel à l'intérieur de la plage d'ouverture du CRC : 8h30 à 19h du lundi au vendredi et 8h30 à 13h le samedi._

**Votre profil**:

- Débutant(e) ou expérimenté(e), vous êtes titulaire d’un BAC+2 validé. Une première expérience dans les domaines de l’assurance, la relation client et/ou l'économie sociale sera appréciée.
- Rigoureux(se), organisé(e) et coopératif(ve), vous êtes motivé(e) pour vous investir dans une entreprise portant les valeurs de proximité, respect, efficacité et solidarité.
- Vous êtes réactif, dynamique et prompt à intervenir sur des domaines métiers variés ;
- Vous avez un goût et une aptitude pour l’accueil et le contact téléphonique;
- Disponibilité, sens de l’écoute, aisance relationnelle sont des qualités qui vous sont reconnues.
- Vous savez notamment adopter un comportement relationnel approprié pour accompagner des situations de fragilité.
- Vous avez un fort esprit d’équipe et aimez le travail collaboratif dans un univers en transformation.

Si l'aventure vous tente, n'hésitez plus et rejoignez-nous

**Rémunération et avantages**:
Prime de sujétion, Prime de 13ème mois, Prime de vacances, Carte titres restaurants, avantages du CSE-E, complémentaire santé, intéressement

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
Nouvelle-Aquitaine, Gironde (33)

**Ville**:
MERIGNAC

**Niveau d'études min. requis**:
Bac+2 - BTS,DUT, DEUG

**Niveau d'expérience min. requis**:
Inférieur à 2 ans

  • Conseiller en Relation Client Ptm

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, France PRO BTP GROUPE Temps plein

    **Métier GPEC**: Appui vente - Téléconseiller **Intitulé du poste**: Conseiller en relation client PTM F/H **Contrat**: CDD **Statut**: Employé **Plus qu'un job, une mission !**: Fort de ses 5.200 collaborateurs, PRO BTP est un groupe professionnel de protection sociale complémentaire en France. Nous accompagnons 3,4 millions d’hommes et de...

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    il y a 1 mois

    Bordeaux, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Notre client basé sur **Saint Loubes** spécialisé dans la maintenance, la réparation et la rénovation de produits électroniques, recherche un **Conseiller en relation client H/F** **Les missions****: **La mission** - Gérer les appels entrants et sortants - Gérer les demandes clients par mail ou chat - Effectuer le suivi...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France LIP Solutions RH Bordeaux Temps plein

    Avec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la...

  • Conseiller Développement Relation Client à

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France PRO BTP GROUPE Temps plein

    **Métier GPEC**: Appui vente - Télévendeur **Intitulé du poste**: Conseiller développement relation client à distance F/H **Contrat**: CDI **Statut**: Employé **Plus qu'un job, une mission !**: Fort de ses 5.200 collaborateurs, PRO BTP est un groupe professionnel de protection sociale complémentaire en France. Nous accompagnons 3,4 millions...

  • Conseiller Relation Client en Plateforme

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France transicia Pessac Temps plein

    **DESCRIPTION**: La relation clients n'a plus de secrets pour vous, l'ambiance plateau d'appels vous correspond et vous êtes disponible pour une mission de plusieurs mois (y compris pendant la période estivale) ? transicia tertiaire recherche pour son client, situé à bordeaux un profil **Conseiller relation client** (H/F) pour une mission intérim de 3...

  • Conseiller Développement en Relation Client en

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller Développement En Relation Client en Centre d'Appel F/H - ALTERNANCE** **Rejoignez** une équipe de 12 collaborateurs au sein de la Direction / Equipe de Covéa, dans le cadre d’un contrat d’alternance d’1 an pour la rentrée 2024. Le poste est à pourvoir à Bordeaux. MAAF est une des marques leader de l’assurance en France, fidèle à...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France PHI RH Temps plein

    Phi-RH recherche pour l'un de ses clients, Acteur majeur du secteur des Assurances, un **CONSEILLER CLIENTÈLE.** Poste à pourvoir en CDI et localisé à Dijon. Après une formation complète de 8 semaines, dédiée à la découverte de l'environnement métier Assurance, vous intégrerez une équipe de Conseillers à distance, rattachée au Manager...

  • Conseiller Relation Clients

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France transicia Pessac Temps plein

    **DESCRIPTION**: Etes-vous prêt à être le maestro de la relation clientèle téléphonique ? Si vous vous considérez comme un véritable virtuose de la satisfaction client, saisissez l'opportunité de devenir un acteur essentiel de la relation clientèle téléphonique au sein d'une entreprise dynamique et renommée à Bordeaux! Poste à pourvoir dès...

  • Conseiller en Relation Client

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France PRO BTP GROUPE Temps plein

    **Métier GPEC**: Appui vente - Téléconseiller **Intitulé du poste**: Conseiller en relation client H/F **Contrat**: CDD **Statut**: Employé **Plus qu'un job, une mission !**: Nous recherchons pour notre Centre sur Mérignac plusieurs **Conseillers en relation client H/F** dans le cadre de **CDD de 6 mois.** **Date de prise de fonction: Début...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 2 jours

    Bordeaux, France Izi Confort Temps plein

    **Présentation** Filiale à 100% du groupe EDF, **Izi Confort **assure l'entretien, le dépannage et l'installation des équipements thermiques de petite à moyenne puissance, de la chaudière aux énergies renouvelables.Avec plus de 950 collaborateurs présents partout en France, **Izi Confort **réalise plus de 800 000 interventions par an et répond aux...

  • Conseiller Relation Client-

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller Relation Client - F/H** Rejoignez une équipe de 15 collaborateurs au sein du Centre d’expertises de Covéa, situé à Cenon. **Vos missions au quotidien**: Nous recrutons un Conseiller Relation Client F/H en alternance au sein du Centre d’expertises spécialisé dans le bâtiment. Dans un environnement de travail convivial, rejoignez...

  • Conseiller Relation Clients Assurances

    il y a 6 heures

    Bordeaux, France HAYS Temps plein

    Venez en renfort au sein d'un centre de relation clients spécialisé ! Notre client, acteur majeur spécialisé dans le secteur de la mutuelle, recherche des Conseillers en relation clients pour renforcer ses équipes. Des CDD de 9 mois seront proposés. Après avoir réalisé une formation au métier de conseiller, vous intégrez une équipe de...

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    il y a 1 mois

    Bordeaux, France PRO BTP GROUPE Temps plein

    **Contrat**: CDD **Nous rejoindre !**: Dans le cadre d'un remplacement, notre centre de relation clients (CRC), recherche son nouveau Conseiller Relation Client. **Poste basé à Mérignac (33) à pourvoir dès que possible en CDD.** Premier point de contact de notre Groupe, vous informez et conseillez au téléphone notre clientèle en vous appuyant sur...

  • Conseiller Relation Clients Assurances

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France HAYS Temps plein

    Venez en renfort dans le cadre d'un CDD de 9 mois ! Notre client, mutuelle reconnue, recherche dans le cadre d'un CDD de 9 mois des Conseillers en relation clients pour son site de Bordeaux. Après une formation au métier de conseiller clients, vous intégrez une équipe et participez activement à la gestion des appels. Vous prenez en charge les appels...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France ADENES Temps plein

    ADENES CC, filiale du Groupe ADENES, recrute pour son centre de contacts de Bordeaux des Conseillers relation client à distance H/F. Au sein de la Direction de la Relation Client du Groupe et opérationnellement rattaché à un Superviseur, vous serez en contact tant avec les services internes de l'entreprise, qu'avec les clients assurés, sinistrés et...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France ADENES CALL CENTER Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Notre Groupe est un leader innovant du monde de l'expertise. Groupe multispécialiste doté d'un puissant esprit d'innovation lié à son ADN entrepreneurial, nous regroupons des acteurs majeurs sur le marché français tels qu'ELEX, ELEX IMMEUBLE, ELEX VOL et VERING. Nos filiales en pleine expansion, DYNAREN, BATIFIVE,...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 2 jours

    Bordeaux, France Groupe ADENES Temps plein

    Groupe international d’expertise après sinistre, nous sommes à la recherche d'un Conseiller relation client F/H pour rejoindre notre Direction des Centres Clients ADENES CC. Rattaché à notre Centre de contacts WIZIOU et opérationnellement à un Manager de Proximité, vous serez en contact tant avec les services internes de l'entreprise, qu'avec les...

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    il y a 2 jours

    Bordeaux, France ADENES Temps plein

    Groupe international d’expertise après sinistre, nous sommes à la recherche d'un Conseiller relation client F/H pour rejoindre notre Direction des Centres Clients ADENES Cc. Rattaché à notre Centre de contacts WIZIOU et opérationnellement à un Superviseur, vous serez en contact tant avec les services internes de l'entreprise, qu'avec les clients...

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    il y a 8 heures

    Bordeaux, France ADENES Temps plein

    Groupe international d’expertise après sinistre, nous sommes à la recherche d'un Conseiller relation client F/H pour rejoindre notre Direction des Centres Clients ADENES CC. Rattaché à notre Centre de contacts WIZIOU et opérationnellement à un Superviseur, vous serez en contact tant avec les services internes de l'entreprise, qu'avec les clients...

  • Conseillers Relation Client à Distance- Cdd

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France CARSAT AQUITAINE Temps plein

    **Contexte**: Cinq postes de Conseillers Relation client à distance, niveau 3, coefficient de qualification 215, coefficient maximum 337, sont à pourvoir au sein du Pôle Téléphonique Retraite du Département Relation Client et Offre de Service. Ces postes sont basés à Bordeaux au siège de la CARSAT Aquitaine. **Mission/Activités**: - **ACTIVITE...