Conseiller en Relation Client
Il y a 2 mois
**Métier GPEC**:
Appui vente - Téléconseiller
**Intitulé du poste**:
Conseiller en relation client H/F F/H
**Contrat**:
CDD
**Statut**:
Employé
**Plus qu'un job, une mission **:
Nous recherchons pour notre Direction sur le site de Mérignac plusieurs **Conseillers en relation client** en **CDD de 6 mois** H/F
Prise de poste souhaitée: Fin Mars.
Vous accompagnez notamment les futurs retraités dans leur départ à la retraite ainsi que les clients de PRO BTP dans leurs demandes concernant l'action sociale ou la santé.
Vos missions sont les suivantes:
- Assurer le traitement des appels entrants au sein de notre Centre de Relation Client conformément à la charte d'accueil téléphonique;
- Ecouter et analyser les demandes de nos clients;
- Identifier les besoins d'accompagnement spécifiques des appelants afin de leur proposer une solution adaptée (réalisation de diagnostic social);
- Gérer et accompagner les demandes de nos publics sur l'information des actifs et l'ouverture des dossiers de retraite complémentaire;
- Renseigner nos clients sur l'état d'avancement de leurs demandes notamment en matière de retraite, d'action sociale et de santé;
- Informer les clients sur les offres PRO BTP et, spécifiquement en matière d'Action Sociale, sur les mesures d’accompagnement social auxquelles ils pourraient prétendre;
- Pré-Qualifier les prospects pour PRO BTP par une logique de détection de besoin et d'éveil d'intérêt quant aux autres solutions proposées par PRO BTP (prévoyance, épargne, assurance, vacances);
- Prendre des rendez vous sur les réseaux Alliance Professionnelle ou PRO BTP;
- Gestion et accompagnement de la relation client multicanale (échanges par mails, chat...).
- Les horaires de travail sont définis selon un planning prévisionnel à l'intérieur de la plage d'ouverture du CRC : 8h30 à 19h du lundi au vendredi et 8h30 à 13h le samedi._
**Votre profil**:
- Débutant(e) ou expérimenté(e), vous êtes titulaire d’un BAC+2 validé. Une première expérience dans les domaines de l’assurance, la relation client et/ou l'économie sociale sera appréciée.
- Rigoureux(se), organisé(e) et coopératif(ve), vous êtes motivé(e) pour vous investir dans une entreprise portant les valeurs de proximité, respect, efficacité et solidarité.
- Vous êtes réactif, dynamique et prompt à intervenir sur des domaines métiers variés ;
- Vous avez un goût et une aptitude pour l’accueil et le contact téléphonique;
- Disponibilité, sens de l’écoute, aisance relationnelle sont des qualités qui vous sont reconnues.
- Vous savez notamment adopter un comportement relationnel approprié pour accompagner des situations de fragilité.
- Vous avez un fort esprit d’équipe et aimez le travail collaboratif dans un univers en transformation.
Si l'aventure vous tente, n'hésitez plus et rejoignez-nous
**Rémunération et avantages**:
Rémunération annuelle: 2146 euros brut mensuel + 13ème mois + prime de vacances, proratisées en fonction du temps de présence
Horaires: CDD de 35h
Avantages: tickets restaurant, parking, contrat de santé/prévoyance, remboursement de votre abonnement de transport à hauteur de 50%, prestations CSE.
**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
Nouvelle-Aquitaine
**Ville**:
MERIGNAC
**Niveau d'études min. requis**:
Bac+2 - BTS,DUT, DEUG
**Niveau d'expérience min. requis**:
Inférieur à 2 ans
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Conseiller Client Conseiller en Relation Client
il y a 1 mois
Bordeaux, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Notre client basé sur **Saint Loubes** spécialisé dans la maintenance, la réparation et la rénovation de produits électroniques, recherche un **Conseiller en relation client H/F** **Les missions****: **La mission** - Gérer les appels entrants et sortants - Gérer les demandes clients par mail ou chat - Effectuer le suivi...
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Conseiller Relation Client
il y a 4 semaines
Bordeaux, France LIP Solutions RH Bordeaux Temps pleinAvec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la...
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Conseiller Développement Relation Client à
il y a 1 mois
Bordeaux, France PRO BTP GROUPE Temps plein**Métier GPEC**: Appui vente - Télévendeur **Intitulé du poste**: Conseiller développement relation client à distance F/H **Contrat**: CDI **Statut**: Employé **Plus qu'un job, une mission !**: Fort de ses 5.200 collaborateurs, PRO BTP est un groupe professionnel de protection sociale complémentaire en France. Nous accompagnons 3,4 millions...
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Conseiller Relation Client en Plateforme
il y a 1 mois
Bordeaux, France transicia Pessac Temps plein**DESCRIPTION**: La relation clients n'a plus de secrets pour vous, l'ambiance plateau d'appels vous correspond et vous êtes disponible pour une mission de plusieurs mois (y compris pendant la période estivale) ? transicia tertiaire recherche pour son client, situé à bordeaux un profil **Conseiller relation client** (H/F) pour une mission intérim de 3...
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Conseiller Relation Client
il y a 4 semaines
Bordeaux, France PHI RH Temps pleinPhi-RH recherche pour l'un de ses clients, Acteur majeur du secteur des Assurances, un **CONSEILLER CLIENTÈLE.** Poste à pourvoir en CDI et localisé à Dijon. Après une formation complète de 8 semaines, dédiée à la découverte de l'environnement métier Assurance, vous intégrerez une équipe de Conseillers à distance, rattachée au Manager...
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Conseiller Relation Clients
il y a 1 mois
Bordeaux, France transicia Pessac Temps plein**DESCRIPTION**: Etes-vous prêt à être le maestro de la relation clientèle téléphonique ? Si vous vous considérez comme un véritable virtuose de la satisfaction client, saisissez l'opportunité de devenir un acteur essentiel de la relation clientèle téléphonique au sein d'une entreprise dynamique et renommée à Bordeaux! Poste à pourvoir dès...
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Conseiller en Relation Client
il y a 1 mois
Bordeaux, France PRO BTP GROUPE Temps plein**Métier GPEC**: Appui vente - Téléconseiller **Intitulé du poste**: Conseiller en relation client H/F **Contrat**: CDD **Statut**: Employé **Plus qu'un job, une mission !**: Nous recherchons pour notre Centre sur Mérignac plusieurs **Conseillers en relation client H/F** dans le cadre de **CDD de 6 mois.** **Date de prise de fonction: Début...
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Conseiller en Relation Client
il y a 4 semaines
Bordeaux, France PRO BTP GROUPE Temps plein**Contrat**: CDD **Nous rejoindre !**: Dans le cadre d'un remplacement, notre centre de relation clients (CRC), recherche son nouveau Conseiller Relation Client. **Poste basé à Mérignac (33) à pourvoir dès que possible en CDD.** Premier point de contact de notre Groupe, vous informez et conseillez au téléphone notre clientèle en vous appuyant sur...
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Conseiller Relation Clients Assurances
il y a 1 mois
Bordeaux, France HAYS Temps pleinVenez en renfort dans le cadre d'un CDD de 9 mois ! Notre client, mutuelle reconnue, recherche dans le cadre d'un CDD de 9 mois des Conseillers en relation clients pour son site de Bordeaux. Après une formation au métier de conseiller clients, vous intégrez une équipe et participez activement à la gestion des appels. Vous prenez en charge les appels...
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Conseiller Relation Client
il y a 1 mois
Bordeaux, France ADENES Temps pleinADENES CC, filiale du Groupe ADENES, recrute pour son centre de contacts de Bordeaux des Conseillers relation client à distance H/F. Au sein de la Direction de la Relation Client du Groupe et opérationnellement rattaché à un Superviseur, vous serez en contact tant avec les services internes de l'entreprise, qu'avec les clients assurés, sinistrés et...
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Conseiller Relation Client
il y a 1 mois
Bordeaux, France ADENES CALL CENTER Temps plein**Description de l'entreprise**: Notre Groupe est un leader innovant du monde de l'expertise. Groupe multispécialiste doté d'un puissant esprit d'innovation lié à son ADN entrepreneurial, nous regroupons des acteurs majeurs sur le marché français tels qu'ELEX, ELEX IMMEUBLE, ELEX VOL et VERING. Nos filiales en pleine expansion, DYNAREN, BATIFIVE,...
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Conseillers Relation Client à Distance- Cdd
il y a 4 semaines
Bordeaux, France CARSAT AQUITAINE Temps plein**Contexte**: Cinq postes de Conseillers Relation client à distance, niveau 3, coefficient de qualification 215, coefficient maximum 337, sont à pourvoir au sein du Pôle Téléphonique Retraite du Département Relation Client et Offre de Service. Ces postes sont basés à Bordeaux au siège de la CARSAT Aquitaine. **Mission/Activités**: - **ACTIVITE...
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Conseiller Relation Client
il y a 4 semaines
Bordeaux, France Groupe ADENES Temps pleinGroupe international d’expertise après sinistre, nous sommes à la recherche d'un Conseiller relation client F/H pour rejoindre notre Direction des Centres Clients ADENES CC. Rattaché à notre Centre de contacts WIZIOU et opérationnellement à un Manager de Proximité, vous serez en contact tant avec les services internes de l'entreprise, qu'avec les...
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Conseiller Vente et Relation Clients H/F
il y a 13 heures
BORDEAUX, France Malakoff Humanis Temps pleinQuelles seront vos missions ?- Réaliser la vente de contrats d'assurance- Réaliser des actions de prospection par téléphone (appel, prise de rendez-vous, suivi, relance) et animer un réseau d'experts comptables afin de détecter des opportunités commerciales- Vendre des produits et des services- Traiter et fidéliser le portefeuille client via...
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Conseiller Relations Clients à Distance
il y a 1 mois
Bordeaux, France Groupe Uneo Temps pleinAfin d’accroître la performance de son réseau commercial, Unéo recherche des conseillers relations clients à distance, en CDI. **Vos missions sont les suivantes**: - Participer aux campagnes de promotion des produits et services de la mutuelle en multi-canal (appels sortants, mails, SMS) auprès de populations ciblées, - Répondre aux sollicitations...
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Conseiller Relation Clients Assurances
il y a 4 semaines
Bordeaux, France HAYS Temps pleinVenez en renfort au sein du service santé d'un grand groupe ! Notre client, acteur majeur du secteur de la santé, recherche, des Conseillers clientèle pour son centre d'appels dans le cadre de CDD de 9 mois. Après avoir réalisé une formation au métier de conseiller, vous intégrez une équipe de conseillers clientèle. Vous gérez les appels...
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Conseiller Relation Client H/F
il y a 1 mois
Bordeaux, France Hubvet Temps pleinRejoignez une société en pleine croissance ! Société éditrice de logiciel de gestion de structure vétérinaire parmi les leaders du marché Evolution continue sur de nouvelles fonctionnalités Service support reconnu comme le meilleur du marché Version client lourd et dernièrement une version Web Opère sur le marché français (900 licences) et...
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Conseiller Relation Client H/F
Il y a 2 mois
Bordeaux, France Hubvet Temps pleinRejoignez une société en pleine croissance !Société éditrice de logiciel de gestion de structure vétérinaire parmi les leaders du marchéEvolution continue sur de nouvelles fonctionnalitésService support reconnu comme le meilleur du marchéVersion client lourd et dernièrement une version WebOpère sur le marché français (900 licences) et italien...
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Conseiller Relation Client H/F
il y a 1 mois
Bordeaux, France Hubvet Temps pleinRejoignez une société en pleine croissance ! Société éditrice de logiciel de gestion de structure vétérinaire parmi les leaders du marché Evolution continue sur de nouvelles fonctionnalités Service support reconnu comme le meilleur du marché Version client lourd et dernièrement une version Web Opère sur le marché français (900 licences) et...
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Conseiller Relation Client à Distance
il y a 4 semaines
Bordeaux, France MGEN Temps pleinMGEN, membre du Groupe VYV, est le premier acteur de la santé pour la fonction publique. En croissance constante et avec d’importantes perspectives de développement, nous envisageons l’avenir avec sérénité en alignant les intérêts de nos adhérents avec ceux de nos collaborateurs et ceux de l’entreprise. Rejoignez les femmes et les hommes de...