Manager Opérationnel Service Clients F/H
il y a 2 semaines
Le saviez-vous ? Environ 7 millions de tonnes d'acier par an sont produites sur nos sites d’ArcelorMittal France Nord, l’équivalent en moyenne de 2 Tour Eiffel par jour, destinés à de nombreux secteurs industriels tels que l’industrie automobile, l’emballage, l’électroménager et la construction. A ce titre saviez-vous que votre lave-linge était peut-être une voiture, ou encore que vos boites de conserves deviendront sûrement un pont… l’acier se recycle à l’infini : quel autre matériau peut en dire autant ?
La sidérurgie est un secteur passionnant, qui offre de nombreux défis. Pour les relever, nous sommes à la recherche d’une personne pour rejoindre nos équipes service client.
En tant que Manager Opérationnel Customer Service, votre rôle au sein de cette équipe sera de :
- Gérer une équipe de gestionnaires clients, en favorisant un environnement de travail positif et collaboratif ;
- Responsabiliser et favoriser la croissance des membres de votre équipe, en alignant le développement de leurs compétences aux objectifs stratégiques du service client ;
- Participer aux évaluations de performance, offrir des informations précieuses sur les équipes et mettre en évidence les réalisations et les opportunités d’amélioration du service client ;
- Apporter du support aux équipes de gestionnaires clients dans les situations les plus difficiles en proposant des solutions hors des procédures déjà établies ;
- Être garant.e des relations entre les équipes commerciales, usines ou encore les équipes centrales, assurant un partenariat solide qui favorise la satisfaction et la fidélité client ;
- Décider de la marche à suivre en cas d'anomalies dans l'exécution des commandes ;
- Mettre en œuvre des alertes proactives de stock ou de service qui anticipent et répondent à l’évolution des besoins des clients ;
- Jouer un rôle central dans la mise en place de nouvelles offres de services et dans leur déploiement ;
- Conduire des actions et des initiatives de progrès relatives au service, en orientant l’équipe vers l’amélioration continue et l’excellence ;
- Définir et analyser les indicateurs de performance clés, contribuant au développement de plan d’action qui ont pour but d’assurer la satisfaction clients
Alors tenté.e par l'opportunité de développer vos compétences dans un environnement international et d'avoir une carrière professionnelle variée et enrichissante ?
- Vous êtes titulaire d’un master en supply chain ou d’un diplôme d’ingénieur
- Vous maitrisez le français et l’anglais
- Vous avez une excellente connaissance des outils informatiques de gestion de commandes
- Vous êtes connu.e pour votre bon relationnel, votre organisation et votre rigueur
- Vous êtes empathique et savez travailler en équipe
- Vous savez faire preuve de réactivité et d’agilité
- Vous avez pu développer lors de vos expériences une excellente capacité de prise de décisions
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Manager Opérationnel Zone Réparation Mécanique
il y a 4 semaines
Florange, France ArcelorMittal Temps pleinArcelorMittal recherche un Manager Opérationnel Zone Réparation Mécanique pour son site de Florange. Rattaché au Manager Opérationnel Maintenance, vos principales missions sont les suivantes: **Management de l'équipe**: - Développer les compétences de 2 collaborateurs, réaliser leur entretien professionnel annuel, gérer l'activité de l'équipe...
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Manager Opérationnel Zone Réparation Mécanique
il y a 4 semaines
Florange, France ArcelorMittal Temps pleinArcelorMittal recherche un Manager Opérationnel Zone Réparation Mécanique pour son site de Florange. Rattaché au Manager Opérationnel Maintenance, vos principales missions sont les suivantes: **Management de l'équipe**: - Développer les compétences de 2 collaborateurs, réaliser leur entretien professionnel annuel, gérer l'activité de l'équipe...
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Manager Opérationnel Zone Réparation Mécanique
il y a 2 semaines
Florange, Grand Est, France ArcelorMittal Temps pleinArcelorMittal recherche un Manager Opérationnel Zone Réparation Mécanique pour son site de Florange.Rattaché au Manager Opérationnel Maintenance, vos principales missions sont les suivantes:**Management de l'équipe**:- Développer les compétences de 2 collaborateurs, réaliser leur entretien professionnel annuel, gérer l'activité de l'équipe...
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Manager Coach Opérationnel Santé Sécurité
Il y a 2 mois
Florange, France Korn Ferry for ArcelorMittal Temps plein**Manager Coach Opérationnel Santé Sécurité** Nous recherchons des managers supports / coachs pour rejoindre nos équipes HSE (Hygiène Sécurité Environnement) d’ArcelorMittal France sur les sites de Florange. Vous serez responsable de la conduite d’un programme de coaching de nos managers afin d’améliorer leur leadership et leur impact sur...
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Manager Coach Opérationnel Santé Sécurité
il y a 2 semaines
Florange, France Korn Ferry for ArcelorMittal Temps plein**Manager Coach Opérationnel Santé Sécurité** Nous recherchons des managers supports / coachs pour rejoindre nos équipes HSE (Hygiène Sécurité Environnement) d’ArcelorMittal France sur les sites de Florange. Vous serez responsable de la conduite d’un programme de coaching de nos managers afin d’améliorer leur leadership et leur impact sur...
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Responsable service client
il y a 1 semaine
Florange, France FED SUPPLY Temps pleinVous recherchez un poste de Responsable Service Client et vous avez peur de passer à coté du poste fait pour vous ? Prenez deux minutes pour lire mon annonce !Je suis Naomi Allegre, consultante chez Fed Supply, cabinet entièrement dédié au recrutement temporaire et permanent sur les métiers de l'administration des ventes, de la logistique et des...
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Responsable service client
il y a 5 jours
Florange, France FED SUPPLY Temps pleinVous recherchez un poste de Responsable Service Client et vous avez peur de passer à coté du poste fait pour vous ? Prenez deux minutes pour lire mon annonce ! Je suis Naomi Allegre, consultante chez Fed Supply, cabinet entièrement dédié au recrutement temporaire et permanent sur les métiers de l'administration des ventes, de la logistique et des...
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MANAGER OPERATIONNEL ZONE MAINTENANCE H/F
il y a 5 jours
Florange, France ArcelorMittal Temps pleinPortée par sa position reconnue de leader sur le secteur, ArcelorMittal France recrute ses futurs talents et notamment : Un Manager Opérationnel de Zone Maintenance H/F - site de FlorangeRattaché au Manager Opérationnel de Maintenance, vous coordonnez la maintenance des installations de la zone et assurez leur bon fonctionnement.De ce fait, les...
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Gestionnaire Client
il y a 3 semaines
Florange, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinFed Supply Florange - 57, CDI Les missions du poste VOTRE FONCTION: Au sein d'une équipe de 8 personnes et rattaché.e directement au Manager Opérationnel, vos missions sont: - Assurer un service client de qualité, en étant l'interlocuteur privilégié du client pour la gestion des commandes, - Suivre les commandes depuis leur enregistrement jusqu'à...
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Manager Opérationnel Maintenance Mécanique H/F
Il y a 3 mois
Florange, France ArcelorMittal Temps pleinArcelorMittal recherche un Manager Opérationnel de Maintenance Mécanique pour son site de Mouzon.Rattaché au Responsable de Maintenance, vous serez en charge de la maintenance mécanique des installations de votre zone et managez une équipe de techniciens (spécialistes, techniciens de préparation).Principales responsabilités : Gérer et superviser la...
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Manager Opérationnel Maintenance Mécanique H/F
il y a 4 semaines
Florange, France ArcelorMittal Temps pleinArcelorMittal recherche un Manager Opérationnel de Maintenance Mécanique pour son site de Mouzon.Rattaché au Responsable de Maintenance, vous serez en charge de la maintenance mécanique des installations de votre zone et managez une équipe de techniciens (spécialistes, techniciens de préparation).Principales responsabilités : Gérer et superviser la...
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Lean TPM Manager H/F
il y a 2 semaines
Florange, Grand Est, France ArcelorMittal Temps pleinRejoindre le Groupe ArcelorMittal c'est participer à une aventure, celle d'un des leaders mondiaux de la sidérurgie et de l'exploitation minière.ArcelorMittal France s'engage dans un challengeant programme de transformation autour de trois piliers : la décarbonation, la transformation digitale de l'entreprise et l'économie circulaire en s'appuyant sur...
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Lean TPM Manager H/F
Il y a 3 mois
Florange, France ArcelorMittal Temps pleinRejoindre le Groupe ArcelorMittal c’est participer à une aventure, celle d’un des leaders mondiaux de la sidérurgie et de l’exploitation minière.ArcelorMittal France s’engage dans un challengeant programme de transformation autour de trois piliers : la décarbonation, la transformation digitale de l’entreprise et l’économie circulaire en...
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Lean TPM Manager H/F
il y a 4 semaines
Florange, France ArcelorMittal Temps pleinRejoindre le Groupe ArcelorMittal c’est participer à une aventure, celle d’un des leaders mondiaux de la sidérurgie et de l’exploitation minière.ArcelorMittal France s’engage dans un challengeant programme de transformation autour de trois piliers : la décarbonation, la transformation digitale de l’entreprise et l’économie circulaire en...
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Manager Support Performance Clients H/F
il y a 1 mois
Florange, France ArcelorMittal Temps pleinRejoindre le Groupe ArcelorMittal, c’est participer à une aventure, celle d’un des leaders mondiaux de la sidérurgie et de l’exploitation minière. ArcelorMittal France s’engage dans un challengeant programme de transformation autour de trois piliers : la décarbonation, la transformation digitale de l’entreprise et l’économie circulaire en...
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Manager Posté
il y a 4 semaines
Florange, France Groupe Partnaire Temps pleinVotre agence PARTNAIRE de Yutz, grâce à son équipe d’experts en Ressources Humaines et particulièrement dans le domaine « logistique et industrie », vous assure des propositions de postes ciblés et un suivi personnalisé. Nous vous proposons un poste de manager posté (H/F) pour notre client, grand acteur dans le secteur de la sidérurgie En tant...
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Manager Posté
il y a 2 semaines
Florange, Grand Est, France Groupe Partnaire Temps pleinVotre agence PARTNAIRE de Yutz, grâce à son équipe d'experts en Ressources Humaines et particulièrement dans le domaine « logistique et industrie », vous assure des propositions de postes ciblés et un suivi personnalisé. Nous vous proposons un poste de manager posté (H/F) pour notre client, grand acteur dans le secteur de la sidérurgieEn tant que...
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Manager de Production Posté H/hf
il y a 3 semaines
Florange, France RH Partners Temps pleinNotre client ARCELORMITTAL, est un groupe sidérurgique mondial et notamment le plus important producteur d’acier au monde. Les projets d’innovation et les investissements constants amènent ARCELORMITTAL à une création de poste. Nous recherchons un(e): **Manager de production posté H/F Temps plein - CDI - Statut Etam poste basé à Florange...
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Pilote Assurance Qualité Opérationnelle F/H
il y a 2 semaines
Florange, France Safran Nacelles Temps pleinJob Description Devenez acteur de la sécurité des vols et garant de la satisfaction de nos clients en intégrant l'Assurance Qualité des Opérations de Safran Nacelles ! En tant que pilote Assurance Qualité des Opérations, vous intégrerez une équipe passionnée, au cœur du plan de progrès de la Direction Qualité : une opportunité unique de...
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Pilote Assurance Qualité Opérationnelle
il y a 2 semaines
Florange, France Safran Temps plein**Description du poste**: Devenez acteur de la sécurité des vols et garant de la satisfaction de nos clients en intégrant l'Assurance Qualité des Opérations de Safran Nacelles ! En tant que pilote Assurance Qualité des Opérations, vous intégrerez une équipe passionnée, au cœur du plan de progrès de la Direction Qualité : une opportunité unique...
