Chargé de support utilisateur H/F
il y a 4 semaines
Le groupe Barkene est un groupe français qui a pour mission de protéger les biens et les personnes en proposant les meilleures solutions de sécurité (contrôle d'accès, intrusion vidéo, sécurité physique, détection et extinction incendie et automatismes de fermetures). Nous sommes convaincus qu’en alliant l’agilité, la réactivité et la proximité des PMEs avec la puissance d’un grand groupe, nous pouvons répondre au mieux aux besoins du marché.
L’humain est au centre de la construction du groupe qui s’engage chaque jour à satisfaire ses clients en développant les compétences de ses équipes. Le groupe est constitué de plus de 750 collaborateurs qui, au-delà de leur implication, partagent des valeurs d’optimisme, de pragmatisme et d’humilité.
Notre ambition est d'inscrire dans la durée la relation avec nos collaborateurs. Nous sommes donc particulièrement attentifs à l'intégration, le suivi et le développement des carrières au sein du groupe.
Vous souhaitez relever un nouveau challenge ? Rejoignez-nous
MissionAujourd'hui, c'est l'agence Barkene de Pantin (93) qui a besoin de vous
Rattaché.e au Chef de Projet, vos principales missions seront de :
Répondre aux demandes d'assistance des utilisateurs via différents canaux (téléphone, email, système de ticketing) et prioriser les urgences ;
Importer les données ;
Identifier, analyser et résoudre les problèmes rencontrés par les utilisateurs sur le logiciel ;
Réaliser les paramétrages de l’outil et gérer les droits d’accès utilisateurs ;
Accompagner les utilisateurs dans l’apprentissage des fonctionnalités des logiciels et leur donner des conseils pour optimiser leur utilisation ;
Assurer le suivi des tickets ouverts et vérifier la résolution complète des incidents ;
Collaborer avec les équipes de développement et techniques pour améliorer le logiciel et remonter les retours utilisateurs.
Idéalement issu.e d’une formation Bac+2/+3 en Informatique ou en Réseaux/Télécommunications, vous justifiez idéalement d’une première expérience en support utilisateur.
Vous maitrisez Excel et avez de bonnes connaissances sur le langage SQL. Rigoureux.se et à l’écoute, vous possédez des qualités d’analyse, de communication et de rédaction.
Votre intérêt pour les nouvelles technologies est un plus.
Vous vous reconnaissez dans cette offre d’emploi ? Alors n’attendez plus et postulez
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Support Utilisateur Chargé
il y a 4 semaines
Pantin, Île-de-France Groupe BARKENE Temps pleinA propos de la missionL'agence BARKENE de Pantin recherche un professionnel pour rejoindre son équipe de support utilisateur. En tant que Chargé de Support Utilisateur, vous serez rattaché au Chef de Projet et chargé de répondre aux demandes d'assistance des utilisateurs via différents canaux.Vos principales missions seront de :Répondre aux demandes...
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Support Utilisateur Chargé
il y a 4 semaines
Pantin, Île-de-France Groupe BARKENE Temps plein{"h1": "Mission du Support Utilisateur au Groupe BARKENE", "p": "Le Groupe BARKENE est un acteur majeur dans le domaine de la sécurité et de la protection des biens et des personnes. Notre équipe de support utilisateur est chargée de garantir la qualité de nos services et de répondre aux besoins de nos clients. En tant que support utilisateur, vous...
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Chargé de support utilisateur H/F
il y a 4 semaines
Pantin, Île-de-France Groupe BARKENE Temps pleinA propos de la missionL'équipe de Groupe BARKENE à Pantin (93) recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chargé de support utilisateur H/F.Vous serez rattaché.e au Chef de Projet et vos principales missions seront de :Répondre aux demandes d'assistance des utilisateurs via différents canaux et prioriser les urgences...
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Chargé de support utilisateur spécialisé
il y a 4 jours
Pantin, Île-de-France Groupe BARKENE Temps pleinMissionL’équipe Barkene, spécialisée dans la sécurité, cherche un chargé de support utilisateur pour renforcer son équipe.Vous serez rattaché.e au Chef de Projet et chargé de répondre aux demandes d’assistance des utilisateurs via différents canaux.Vos missions seront de prioriser les urgences, importer les données, identifier et analyser les...
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Chargé de support utilisateur H/F
il y a 3 semaines
Pantin, Île-de-France Groupe BARKENE Temps pleinMissionAujourd'hui, c'est l'agence Groupe BARKENE de Pantin qui a besoin de vous.Rattaché.e au Chef de Projet, vos principales missions seront de :Répondre aux demandes d'assistance des utilisateurs via différents canaux et prioriser les urgences ;Importer les données ;Identifier, analyser et résoudre les problèmes rencontrés par les...
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Chargé de support utilisateur H/F
il y a 3 semaines
Pantin, Île-de-France Groupe BARKENE Temps pleinÀ propos de la missionLe Groupe BARKENE est un acteur majeur dans le domaine de la sécurité et de la protection des biens et des personnes. Nous sommes convaincus que notre agilité, notre réactivité et notre proximité avec les PMEs nous permettent de répondre aux besoins du marché de manière efficace.Nos équipes sont composées de professionnels...
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Chargé de Support Utilisateur
il y a 1 mois
Pantin, France Barkene Temps plein**À propos de nous**: Le **groupe Barkene** est un groupe français qui a pour mission de **protéger les biens et les personnes** en proposant les meilleures **solutions de sécurité** (contrôle d'accès, intrusion vidéo, sécurité physique, détection et extinction incendie et automatismes de fermetures). Nous sommes convaincus qu’en alliant...
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Technicien Support de Proximité
il y a 6 jours
Pantin, France Gitec Temps pleinDescription du poste : Notre agence IT recrute pour son client, acteur de la transformation numérique, afin de renforcer son équipe, un(e) TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE H/F.Rattaché au Team Leader, vous délivrez les prestations de support auprès des utilisateurs en réaliser les missions suivantes :- Assister et conseiller les utilisateurs -...
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Responsable Support Informatique
il y a 3 semaines
Pantin, Île-de-France Groupe Ares Temps pleinDétails du posteLe Groupe Ares recherche un Responsable Support Informatique pour rejoindre son équipe de professionnels de l'informatique. Ce poste est chargé de piloter l'assistance technique et de mener des actions de support auprès des établissements du Groupe.MissionsPiloter l'assistance technique : catégoriser et prioriser les demandes de support...
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Chef.fe de projet support informatique
Il y a 5 mois
Pantin, France Groupe Ares Temps pleinDescription entreprise : Le Groupe Ares, Association pour la Réinsertion Économique et Sociale, est le premier acteur de l’insertion par l’activité économique en Ile-de-France. Depuis 1991, nous favorisons l’insertion de personnes en grande exclusion (chômeurs de longue durée, jeunes sans qualification, etc.) en leur proposant un parcours...
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Technicien Support Informatique H/F
il y a 4 semaines
Pantin, Île-de-France OZITEM Temps pleinOffre de poste : Technicien Support Informatique H/FVous rejoignez l'équipe Ozitem, spécialisée dans la transformation digitale, en tant que technicien support informatique H/F. Vous serez en charge de la gestion du stock, de la préparation du matériel, de la livraison et du support matériel en cas de panne.Missions clés :Gestion du stock...
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Chargé.e de Support Des Outils Digitaux
Il y a 5 mois
Pantin, France Ares services Temps plein**Le Groupe Ares, Association pour la Réinsertion Économique et Sociale**, est le premier acteur de l'insertion par l'activité économique en Ile-de-France. Depuis 1991, nous favorisons l'insertion de personnes en grande exclusion (chômeurs de longue durée, jeunes sans qualification, etc.) en leur proposant un parcours d'insertion fondé sur le travail...
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Cdi - Responsable Support IT Et Solutions Supply
il y a 2 semaines
Pantin, France Hermès Paris Temps pleinCDI - Responsable Support IT et solutions Supply Chain H/FEn bref Catégorie d'emploi - SI - Support et Opérations - Years of Experience - Minimum 6 years - Contract Type - Unlimited contract - Horaire de travail - Temps plein - Lieux - Kanal - Société juridique - HERMES SELLIER - Date de publication - 28/10/2024 à 11:21 - À propos de l'équipe Le...
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Spécialiste en Support Informatique
il y a 3 semaines
Pantin, Île-de-France Lynx RH Paris Ouest Temps pleinÀ propos de l'entreprise :Lynx RH, le recrutement pensé pour vous : découvrez les offres d'emploi d'entreprises partenaires qui partagent nos valeurs et bénéficiez de l'accompagnement d'un consultant expert qui vous coache sur la durée.À propos du poste :LYNX RH Paris Ouest est un cabinet de recrutement en CDI, CDD, et intérim de...
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Chargé de support commercial
il y a 3 semaines
Pantin, Île-de-France Hermès Temps pleinLa Direction Commerciale d'Hermès Horizons recrute un(e) Chargé(e) de support commercial & SAV.Le poste est basé à Pantin (93) et accessible en métro.Des déplacements ponctuels au sein du réseau retail sont à prévoir.Entité :Hermès Horizons est l'entité de la maison dédiée au développement, à la production et à la commercialisation...
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Conseiller en Design d'Expérience Utilisateur
il y a 4 semaines
Pantin, Île-de-France ekino Temps pleinÀ propos de l'offreNous sommes un groupe de 600 personnes réparties dans 7 pays, réunissant des spécialistes de la technologie, du design, de la data, du conseil, de l'IA et de l'innovation. Nous sommes un écosystème dynamique qui se transforme constamment, que ce soit via le digital ou via des méthodes organisationnelles.Le rôleLe/la...
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CDI- Chargé de support commercial
Il y a 5 mois
Pantin, France Hermès Temps pleinLa Direction Commerciale d’Hermès Horizons recrute un(e) Chargé(e) de support commercial & SAV à compter de juillet. Le poste est basé à Pantin (93) et accessible en métro. Des déplacements ponctuels au sein du réseau retail sont à prévoir. Entité : Hermès Horizons est l’entité de la maison dédiée au développement, à la...
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Chef.fe de projet support informatique
il y a 4 semaines
Pantin, France Groupe Ares Temps pleinDescription entreprise : Le Groupe Ares, Association pour la Réinsertion Économique et Sociale, se positionne comme le plus grand groupe d’insertion par l’activité économique d’Île-de-France. Créé en 1991, sa vocation est de favoriser l’insertion de personnes en grande exclusion en leur offrant un travail et un accompagnement social...
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Stage - Chargé de Projet Industrialisation
Il y a 2 mois
Pantin, France HERMES SELLIER Temps plein**11.09.2024** STAGE - Chargé de Projet Industrialisation Qualité Matières (H/F) Type de contrat : Stage Pays/Région : France Ville : PANTIN, Île-de-France Travail : Production Expérience : Débutants acceptés Société : HERMES SELLIER *** Description du poste Le Pôle Qualité Matières d’Hermès Maroquinerie-Sellerie est un service...
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Stage - Chargé de Projet Industrialisation
il y a 2 semaines
Pantin, France Hermès Paris Temps pleinSTAGE - Chargé de Projet Industrialisation Qualité Matières (H/F)En bref Catégorie d'emploi - Production - Fabrication - Years of Experience - Beginners accepted - Contract Type - Internship contract - Horaire de travail - Temps plein - Lieux - HERMES PANTIN 13 RUE AUGER - Société juridique - HERMES SELLIER - Date de publication - 10/10/2024 à...