Hospitality Manager
il y a 4 semaines
Job Description
INSEAD brings together people, cultures and ideas from around the world to educate leaders who transform business and society. As a mission-driven school, INSEAD focuses on three values: open, rigorous, and entrepreneurial. Founded on a commitment to innovation in management education, INSEAD was the first international business school, introduced the first one-year MBA, pioneered company-specific executive education, and developed a unique fully integrated multi-continent campus structure. Today, no more than 10% of the incoming MBA class comes from one country – we truly are the Business School for the World.
We are currently looking for a Hospitality Manager to join the team Campus Services on our Fontainebleau campus. This is a permanent, full-time position.
The Hospitality Manager / Multi-Services Contract Manager (General Resources) is responsible for the follow-up and quality monitoring of client services on campus while respecting performance requirements, safety regulations, and budget constraints. 50% admin 50% onsite activities, the position will report to the Associate Director of Campus Services.
Key Responsibilities :
Quality control Multi Service contract
Reference person for the MS partner on site covering the following operational activities: Receptions & Mail Services, Logistics & Helpdesk, Fitness, Printshop. Performs quality controls, ensures the respect of contractual specifications (field checks), and contributes to the performance evaluation. Controls everything related to road and pedestrian accesses. Attends meetings with the MS partner, prepares reports. Ensures the service providers respect safety procedures as part of their on-site activities.Admin tasks, archives & stock supervision
Identifies purchase requirement & monitors stocks. Attends operational meetings with INSEAD suppliers and internal clients. Approves & controls MS Partner purchase orders charged on INSEAD Budget. Approves and controls INSEAD invoices. Controls respect of SOPs. Analyses data from MS partner management tool. Oversees the management of the school archives. Elaborates, monitors KPIs with his/her scope.Parking & storage spaces
Responsible for the allocation of and proper usage of parking (car and bicycle).Service Now / Time Edit / OneINSEAD / ID Badge Databases
Is the referent person for Service Now and Time Edit programs and development. Is the referent person for CS databases: Mail tracking, Archives, Keys management, Fitness members, Access rights policy.The ideal candidate should have the following profile :
Graduated from a Hotel school or BTS logistics. Experienced within service professions & logistics and/or facility management. Experience in contract management. Positive personality with a high customer orientation. Committed, reliable, and resourceful. Excellent organisational skills, ability to manage critical and stressful situations while staying calm and patient. Strong team player and able to work autonomously at the same time. Ability to analyse facts and figures. Good computer skills. Good communication skills in English and French.Kindly note that only shortlisted candidates will be notified.
L' INSEAD rassemble des personnes, des cultures et des idées du monde entier pour former des leaders qui transforment les entreprises et la société. En tant qu'école à mission, l'INSEAD se concentre sur trois valeurs : ouverture, rigueur et esprit d'entreprise. Fondée sur un engagement en faveur de l'innovation dans l'enseignement du management, l'INSEAD a été la première école de commerce internationale, a introduit le premier MBA d'un an, a été le pionnier de l'enseignement exécutif spécifique aux entreprises et a développé une structure unique de campus multicontinentaux entièrement intégrés. Aujourd'hui, pas plus de 10% de la classe MBA entrante ne provient d'un seul pays - nous sommes véritablement l'école de commerce du monde.
Nous recherchons actuellement un Pilote de Contrats Multiservices (Moyens Généraux) (F/H) pour rejoindre l'équipe Campus Services sur notre campus de Fontainebleau . Il s'agit d'un contrat à durée indeterminée et à temps plein.
Le Pilote de Contrats Multiservices (Moyens généraux) est responsable du suivi et du contrôle de la qualité des services aux clients sur le campus, dans le respect des exigences de performance, des règles de sécurité et des contraintes budgétaires. 50% administration 50% activités sur site, le poste est placé sous l'autorité du Directeur Associé des Services au Campus.
Principales responsabilités :
Contrôle de la qualité du contrat Multi Service
Personne de référence pour le partenaire MS sur site couvrant les activités opérationnelles suivantes : Réceptions et services postaux, logistique et helpdesk, fitness, imprimerie. Effectue des contrôles de qualité, assure le respect des spécifications contractuelles (contrôles sur le terrain), et contribue à l'évaluation des performances. Contrôle tout ce qui concerne les accès routiers et piétons. Participe aux réunions avec le partenaire MS, prépare les rapports. Veille à ce que les prestataires de services respectent les procédures de sécurité dans le cadre de leurs activités sur site.Tâches administratives, archives & supervision des stocks
Identifie les besoins d'achat & surveille les stocks. Participe aux réunions opérationnelles avec les fournisseurs de l'INSEAD et les clients internes. Approuver et contrôler les bons de commande de MS Partner imputés sur le budget de l'INSEAD. Approuve et contrôle les factures de l'INSEAD. Contrôle le respect des SOPs. Analyse les données de l'outil de gestion des partenaires MS. Supervise la gestion des archives de l'école. Elabore, surveille les KPIs de son périmètre.Parking et espaces de stockage
Responsable de l'attribution et de la bonne utilisation des parkings (voitures et vélos).Bases de données Service Now / Time Edit / OneINSEAD / ID Badge
Est la personne référente pour les programmes et le développement de Service Now et Time Edit. Est la personne référente pour les bases de données CS : Suivi du courrier, Archives, Gestion des clés, Membres du fitness, Politique des droits d'accès.Le/la candidat(e) idéal(e) doit avoir le profil suivant :
Diplômé d'une école hôtelière ou d'un BTS logistique. Expérience dans les métiers du service et de la logistique et/ou du facility management. Expérience dans la gestion des contrats. Personnalité positive avec une forte orientation client. Engagé, fiable et plein de ressources. Excellent sens de l'organisation, capacité à gérer des situations critiques et stressantes tout en restant calme et patient. Vous avez l'esprit d'équipe et êtes capable de travailler de manière autonome. Capacité d'analyse des faits et des chiffres. Bonnes connaissances informatiques. Bonne capacité de communication en anglais et en français.A noter que seul les candidats présélectionnés seront rappelés.
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Hospitality Manager
il y a 1 semaine
Fontainebleau, France Armonia Hospitality Temps pleinCDI - **Fontainebleau (77300)**: - **Armonia Hospitality** NOTRE SOCIÉTÉ ARMONIA Hospitality, filiale du groupe ARMONIA, propose un nouveau mode de multiservices basé sur l’Humain. Véritable modèle start-up couplé à la force d’un groupe de services international : capacité à innover, équipes et ressources impliquées, un ADN accueil et un...
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Hospitality Manager
il y a 4 semaines
Fontainebleau, France INSEAD Temps plein**INSEAD **brings together people, cultures and ideas from around the world to educate leaders who transform business and society. As a mission-driven school, INSEAD focuses on three values: open, rigorous, and entrepreneurial. Founded on a commitment to innovation in management education, INSEAD was the first international business school, introduced the...
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Gouvernant (H/F)
il y a 1 semaine
Fontainebleau, France Armonia Hospitality Temps pleinCDI - **Fontainebleau (77300)**: - **Armonia Hospitality** NOTRE SOCIÉTÉ ARMONIA Hospitality, filiale du groupe ARMONIA, propose un nouveau mode de multiservices basé sur l’Humain. Véritable modèle start-up couplé à la force d’un groupe de services international : capacité à innover, équipes et ressources impliquées, un ADN accueil et un...
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Gouvernant (H/F)
il y a 1 semaine
Fontainebleau, France Armonia Hospitality Temps plein**À propos de nous**: ARMONIA Hospitality, filiale du groupe ARMONIA, propose un nouveau mode de multiservices basé sur l'Humain. Véritable modèle start-up couplé à la force d'un groupe de services international : capacité à innover, équipes et ressources impliquées, un ADN accueil et un savoir-être irréprochable. Armonia Hospitality place au...
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Assistant(E) Gouvernant(E)
il y a 1 semaine
Fontainebleau, France Armonia Hospitality Temps pleinNOTRE SOCIÉTÉ Chez Armonia Hospitality, ce qui prime c’est l’excellence du service. Nos prestations chez nos clients font notre fierté. Notre esprit et notre savoir-faire créent notre valeur première. Nous avons su développer nos activités tout en conservant l’ADN historique du groupe : l’accueil. Nos savoir-faire ont évolué grâce à...
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Assistant(E) Gouvernant(E)
il y a 1 semaine
Fontainebleau, France Armonia Hospitality Temps plein**Société**: Chez Armonia Hospitality, ce qui prime c’est l’excellence du service. Nos prestations chez nos clients font notre fierté. Notre esprit et notre savoir-faire créent notre valeur première. Nous avons su développer nos activités tout en conservant l’ADN historique du groupe : l’accueil. Nos savoir-faire ont évolué grâce à notre...
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Assistant Maître D'hôtel
Il y a 2 mois
Fontainebleau, France Demeures de Campagne Château de Fontainebleau Temps plein**Bienvenue chez Demeures de Campagne Chateau de Fontainebleau** Située près du château de Fontainebleau, cette Demeure est composée de 99 chambres, 1 restaurant et de nombreuses activités. Mix clients : clientèle affaire la semaine / loisirs le week-end. Nouvellement certifié "**Maître Restaurateu**r", notre Chef cuisine exclusivement des...
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Assistant Maître D'hôtel
Il y a 2 mois
Fontainebleau, France Demeures de Campagne Château de Fontainebleau Temps plein**Bienvenue chez Demeures de Campagne Chateau de Fontainebleau** Située près du château de Fontainebleau, cette Demeure est composée de 99 chambres, 1 restaurant et de nombreuses activités. Mix clients : clientèle affaire la semaine / loisirs le week-end. Nouvellement certifié "**Maître Restaurateu**r", notre Chef cuisine exclusivement des...
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Front Desk Manager
Il y a 2 mois
Fontainebleau, France INSEAD Temps pleinINSEAD brings together people, cultures and ideas from around the world to educate leaders who transform business and society. As a mission-driven school, INSEAD focuses on three values: open, rigorous, and entrepreneurial. Founded on a commitment to innovation in management education, INSEAD was the first international business school, introduced the first...
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Front Desk Manager
il y a 2 jours
Fontainebleau, France INSEAD Temps plein**INSEAD **brings together people, cultures and ideas from around the world to educate leaders who transform business and society. As a mission-driven school, INSEAD focuses on three values: open, rigorous, and entrepreneurial. Founded on a commitment to innovation in management education, INSEAD was the first international business school, introduced the...
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Yield Manager
Il y a 2 mois
Fontainebleau, France INSEAD Temps plein**INSEAD **brings together people, cultures and ideas from around the world to educate leaders who transform business and society. As a mission-driven school, INSEAD focuses on three values: open, rigorous, and entrepreneurial. Founded on a commitment to innovation in management education, INSEAD was the first international business school, introduced the...
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Rooms Division Manager
Il y a 2 mois
Fontainebleau, France INSEAD Temps pleinINSEAD brings together people, cultures and ideas from around the world to educate leaders who transform business and society. As a mission-driven school, INSEAD focuses on three values: open, rigorous, and entrepreneurial. Founded on a commitment to innovation in management education, INSEAD was the first international business school, introduced the first...
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Yield Manager
Il y a 2 mois
Fontainebleau, France INSEAD Temps pleinJob Description INSEAD brings together people, cultures and ideas from around the world to educate leaders who transform business and society. As a mission-driven school, INSEAD focuses on three values: open, rigorous, and entrepreneurial. Founded on a commitment to innovation in management education, INSEAD was the first international business...
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Yield Manager
il y a 2 semaines
Fontainebleau, France INSEAD Temps pleinJob Description INSEAD brings together people, cultures and ideas from around the world to educate leaders who transform business and society. As a mission-driven school, INSEAD focuses on three values: open, rigorous, and entrepreneurial. Founded on a commitment to innovation in management education, INSEAD was the first international business...
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Front Desk Receptionist
il y a 5 jours
Fontainebleau, France INSEAD Temps plein**INSEAD **brings together people, cultures and ideas from around the world to educate leaders who transform business and society. As a mission-driven school, INSEAD focuses on three values: open, rigorous, and entrepreneurial. Founded on a commitment to innovation in management education, INSEAD was the first international business school, introduced the...
