Chargé de support digital
Il y a 2 mois
Vous cherchez à intégrer une équipe dynamique au sein d'un établissement financier de renom ? Rejoignez-nous en tant que chargé(e) de support digital. Vous serez un acteur clé pour garantir l'excellence de nos services digitaux auprès de notre clientèle diverse.
Vos principales missions seront les suivantes :
- Assurer le support auprès des utilisateurs sur les outils et plateformes digitales proposés par la société, ce qui inclut la gestion des incidents techniques et la résolution rapide des problèmes rencontrés.
- Participer à l'amélioration continue des expériences utilisateurs en analysant les retours clients, identifiant les points d'amélioration, et proposant des solutions pragmatiques.
- Collaborer étroitement avec les équipes techniques et commerciales pour piloter les projets visant à optimiser nos canaux digitaux en prenant en compte les besoins spécifiques du marché bancaire.
- Rédiger et mettre à jour la documentation utilisateur ainsi que des guides d'utilisation pour faciliter l'adoption et l'optimisation de nos services numériques.
- Effectuer une veille technologique constante afin d'identifier les tendances émergentes du secteur financier digital et recommander leur intégration dans notre offre lorsque pertinent.
- Encadrer des formations ou ateliers ponctuels pour accompagner le développement numérique de notre personnel ainsi que nos parte
Expérience requise au sein d'un établissement financier et d'un service de support digital/ hotline (2 ans minimum)
Connaissance des applications web, PKI (gestion des certificats), langage xml
Connaissance des divers outils banque-digital
Connaissance des flux et des activités bourse
Maitrise des outils bureautiques et logiciels de contract management (Excel, IBEM…)
Capacité d'analyse technique de 1er niveau
Connaissance de l'organisation de la Banque
Connaissance des procédures associées aux opérations bancaires courantes
Niveau de rémunération : Environ 50 000 euros par an à débattre selon expérience (Estimation faite par cabinet hors Intéressement et Participation)
Process recrutement : 3 entretiens sont prévus
Si vous vous reconnaissez dans ces lignes, votre profil nous intéresse forcément Alors il ne vous reste qu'une chose à faire : cliquer pour postuler (un simple Cv suffit). ...nous nous retrouvons de l'autre côté
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Chargé de Support Plateforme Digitale
Il y a 6 mois
Paris, France EPSA Transfo & Digital Temps plein**Description de l'entreprise** Avec plus de 3 000 collaborateurs répartis dans une trentaine de pays, le groupe international **EPSA**, spécialisé dans l’optimisation de la performance opérationnelle durable, est le partenaire incontournable de toute organisation souhaitant accroître sa productivité et profitabilité. Pour ce faire, EPSA propose un...
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Chargé de Support Digital en établissement
Il y a 2 mois
Paris, France Cost Solutions Temps plein**Points incontournables** - Formation Bac +2 minimum. - Expérience requise au sein d’un établissement financier et d’un service de support digital/ hotline - Expérience en front client auprès de personnes morales. **Description de la mission** **Assurer le support digital & le service à la clientèle**: - Accompagnement dans la mise en place...
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Chargé de Support Digital
il y a 4 semaines
Paris, France ASERFE CONSULTING Temps pleinNous recherchons pour l’un de nos clients, un Chargé de support digital dans le secteur bancaire H/F. **Contexte de la mission**: Dans le cadre de ce poste, vous serez rattaché(e) au Responsable service client **Missions**: Au quotidien, vous serez amené(e) à: - Assurer le support digital & le service à la clientèle: - Accompagnement dans la mise...
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Chargé de Support Digital
Il y a 2 mois
Paris, France E-Search Temps pleinNotre client propose un modèle unique de banque privée en France qui est fondé sur une vision intégrée des patrimoines privé et professionnel. Son offre de Conseil alliée à son offre de Gestion et Financements en font le partenaire privilégié d'une clientèle patrimoniale. Vous cherchez à intégrer une équipe dynamique au sein d'un...
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Responsable Service Planning Et Support Des
Il y a 6 mois
Paris, France Digital Realty Temps plein**Titre: Responsable Service Planification et Support des Operations - Datacenter (H/F/X)** **Localisation: Ile de France (Nord IDF)** **Votre role** Diriger et superviser l’équipe Planification et Support des opérations. Le responsable SPS organise, planifie et coordonne les activités de maintenance sur l’ensemble des sites, en conformité avec...
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Charge de Communication Digitale
Il y a 6 mois
Paris, France Banque de France Temps plein**Présentation de la direction générale et du service** La Banque de France recrute un **chargé de communication (h/f) **pour renforcer ses équipes. Au sein du Secrétariat Général se trouve la direction de la Communication qui met en œuvre la politique de communication interne et externe de la Banque de France. Le service de la Communication...
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Cdd Sales Support
Il y a 6 mois
Paris, France Digital Realty Temps plein**Titre : Sales Support - Paris (H/F/X)** **Votre rôle** Soutienir l’activité commerciale et administrative du département des ventes afin d'optimiser les résultats des ventes et la satisfaction clients. **Vos Missions** - Faire le support de la partie administrative et reporting - Remplir et soumettre les RFPs - Etablir les devis et remplir les...
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Chargé de Marketing Digital en Alternance Pour Un
Il y a 6 mois
Paris, France Le Centre National de l'Innovation et du Digital Temps pleinNous vous offrons l'opportunité de rejoindre une équipe dynamique en tant que chargé de communication digitale en alternance, au sein d'un regroupement de **salles événementielles prestigieuses à Paris.** Dans ce rôle, vous participerez activement au développement et à la mise en œuvre de stratégies de marketing numérique, en contribuant à la...
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Chargé de Marketing Digital Sur La Plateforme
Il y a 6 mois
Paris, France orano Temps pleinAu sein de la Direction Client & Stratégie du Groupe Orano, sous serez intégré(e) à la Cellule Marketing Digital qui participe à la conception et au déploiement du programme de transformation digitale des activités commerciales et marketing du groupe Orano et notamment en charge du développement des plateformes Marketing et Support commercial du...
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Digital Media Strategist
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Salt Digital Recruitment Temps pleinPaid Media Consultant Role OverviewAt Salt Digital Recruitment, we are looking for a skilled Digital Media Strategist to join our team. This is an exciting opportunity to work with a leading digital strategy and transformation consultancy that supports private equity/investment funds and their portfolio companies.About the CompanyThe company provides...
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Chargé de Communication Digitale
Il y a 7 mois
Paris, France GENERIK Temps plein**Chargé(e) de communication - Méré** GENERIK cherche sa/son Chargé(e) de Communication Digitale. - Vous aimez la coiffure, vous êtes créatif et aimez casser les codes ? Vous pensez que l’avenir sera digital et qu’une marque engagée et dynamique sera le cadre idéal de votre réussite professionnelle ? Alors, rejoignez-nous !_ Siège...
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Chargé de Communication Et Marketing Digital en
Il y a 4 mois
Paris, France vyv 3 Ile de france Temps plein**À propos de nous**: Rejoindre VYV3 c’est intégrer le premier acteur de santé de l’économie sociale et solidaire qui innove pour accompagner le plus grand nombre de citoyens au cours de toutes les étapes de leurs vies. Nous portons l’offre de soins et d’accompagnement du Groupe VYV avec plus de 1700 établissements répartis partout en France...
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Chargé de Projet Digital
Il y a 6 mois
Paris, France SNCF Temps plein**Description de l'employeur** Sécurité du personnel et élaboration de la doctrine d'emploi des agents de la sûreté ferroviaire **Description du poste** - Créer des supports vidéos, dynamiques, supports de formations, de présentations & graphiques, à destination des agents. - Créer du contenu destiné à la diffusion sur les supports numériques...
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Assistant Marketing Digital
il y a 4 semaines
Paris, France AZURIUS DIGITAL Temps pleinNous sommes une agence web spécialisée dans la gestion de nos propres marques et dans l’accompagnement d’entreprises des secteurs de l’éducation, du voyage et des technologies de l’information. Nous aidons nos clients à renforcer leur présence en ligne et à atteindre leurs objectifs grâce à des stratégies digitales performantes et...
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Chargé de Support Applicatif Banque
Il y a 2 mois
Paris, France NEXTON Temps plein**Description de l'entreprise** Qui sommes-nous ?** Rejoindre NEXTON, c'est intégrer une entreprise où convergent l'esprit d'un cabinet de conseil, la créativité d'une agence et la dynamique d'une ESN ! Grâce à notre expertise, nous accompagnons des clients grands comptes et des pure players tels que SNCF, Orange, et BNP Paribas dans leurs stratégies...
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Chargée de Communication Digitale
Il y a 6 mois
Paris, France Minlay Temps pleinSous la responsabilité du Responsable Marketing, vous serez en charge pour différents laboratoires du groupe: - De la planification, rédaction et publication de posts pour les réseaux sociaux - De la rédaction de communiqués - De la réalisation et actualisation de supports de communication print & digitaux - D’intervenir ponctuellement sur des...
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Chargé de Marketing Digital Alternance
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France ISCOD Temps pleinAlternance Chargé de Marketing DigitalDescription du posteCe poste d'alternance est offert par l'ISCOD, spécialiste de la formation en digital learning. Vous serez chargé de marketing digital en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat.MissionsCréer de nouveaux sites internet :...
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Chargé de Communication Digitale Et Community
Il y a 7 mois
Paris, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein**Vos missions au quotidien **:Proposer, essayer et construire une communauté vous motive? Envisager des solutions hybrides (digitale et physique) vous attire? Rejoignez-nous !En tant qu'alternant(e) Chargé(e) communication digital et community manager, vous intégrerez le Groupe Société Générale; dont la trésorerie vient juste de se doter d’une...
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Chargé(E) de Communication Digitale
il y a 1 mois
Paris, France Banque de France Temps plein**Présentation de la direction générale et du service** La Direction Générale du Système d'Information (DGSI) a pour rôle de concevoir et mettre en oeuvre la stratégie informatique de la Banque de France. Elle veille à la mise à niveau de l'architecture informatique, à l'intégration de l'innovation, à la sécurité numérique de la Banque de...
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Chargé de Projet Digital
Il y a 7 mois
Paris, France Nexton Consulting FR Temps pleinDescription de l'offre NEXTON, leader du conseil digital opérationnel recrute un CHARGÉ DE PROJET DIGITAL H/F, en CDI, à Paris ! Qui sommes-nous ? NEXTON c’est avant tout une entreprise qui accompagne ses clients dans leur transformation digitale. Tous les jours, nous travaillons avec des grands comptes et des pures players (SNCF, Orange, BNP PARIBAS...