Chargé de Support Applicatif Banque

il y a 1 mois


Paris, France NEXTON Temps plein

**Description de l'entreprise** Qui sommes-nous ?**

Rejoindre NEXTON, c'est intégrer une entreprise où convergent l'esprit d'un cabinet de conseil, la créativité d'une agence et la dynamique d'une ESN Grâce à notre expertise, nous accompagnons des clients grands comptes et des pure players tels que SNCF, Orange, et BNP Paribas dans leurs stratégies d'évolution et d'innovation digitale.

Fondée en 2011, NEXTON réunit aujourd'hui une équipe de plus de 450 experts spécialisés dans le digital, le design, l'agilité, le produit et le développement. Ensemble, ils créent un écosystème riche en connaissances et en compétences diversifiées.
**Description du poste** NEXTON** recrute un **Chargé de support applicatif H/F** en **CDI** à **Paris **

**Ton futur environnement de travail**:
Intégré à une équipe support de l'un de nos clients, acteur majeur dans le secteur bancaire français, tu dois assurer le rôle de Chargé de support en trouvant des solutions aux dysfonctionnements rencontrés par les métiers.

**Tes missions**:

- ** Assistance et support technique**:

- Analyser les demandes de support et fournir des solutions rapides et efficaces pour minimiser l'impact sur les opérations commerciales.
- ** Diagnostic des problèmes**:

- Identifier et diagnostiquer les problèmes techniques signalés par les utilisateurs en recueillant des informations détaillées sur les symptômes et le contexte.
- Utiliser des outils de diagnostic et des requêtes SQL pour résoudre les problèmes courants directement et rapidement.
- ** Escalade des problèmes complexes**:

- Lorsque nécessaire, transférer les problèmes techniques complexes à des équipes plus spécialisées (développement, infra) tout en fournissant des informations claires et complètes pour faciliter leur résolution.
- Suivre l'avancement des problèmes escaladés et assurer une communication régulière avec les utilisateurs concernés.
- ** Documentation et reporting**:

- Documenter les problèmes rencontrés, les solutions apportées et les procédures de résolution dans une base de connaissances pour améliorer le processus de support et aider à la formation future.
- Produire des rapports réguliers sur les incidents, les tendances et les performances du support fonctionnel.

**Qualifications**
Titulaire d'un Master 2 d'école de commerce ou école d'ingénieurs, tu disposes des solides compétences en finance de marché, notamment sur les instruments financiers (actions, obligations, dérivés etc.) et leur fonctionnement sur le marché.

**Compétences requises**:

- Maîtrise de SQL
- Maîtrise de Python
- Esprit d'analyse
- Bonne communication

**Informations supplémentaires** Pourquoi choisir NEXTON ?**

Nous te proposons des avantages et des opportunités pour enrichir ton expérience professionnelle et personnelle tout au long de l'année:

- Des communautés dynamiques pour t'accompagner dans ton parcours.
- Des Meet Up pour développer tes compétences.
- Des formations pour te réinventer et progresser.
- Des événements sportifs et festifs pour t'épanouir.
- Un forfait mobilité durable pour faciliter ton quotidien et encourager la mobilité douce.
- Un téléphone de dernière génération pour rester connecté.

Prêt à nous rejoindre ?** Rencontrons-nous **

NEXTON



  • Paris, Île-de-France NEXTON Temps plein

    MissionNous recherchons un Chargé de support applicatif Banque d'investissement H/F pour rejoindre notre équipe de support technique. Tu seras intégré à une équipe de professionnels de l'informatique et de la finance pour fournir un soutien technique de haute qualité à nos clients.Compétences requisesMaîtrise de SQLMaîtrise de PythonEsprit...

  • Support Applicatif Senior

    il y a 3 semaines


    Paris, Ile-de-France eXalt-Fi Temps plein

    eXalt-Fi, qui sommes nous ?eXalt-FI est un cabinet de conseil spécialisé en finance de marché conjuguant à la fois l’aspect Métier, Technologique et Gestion de Projet.Au service de nos clients BFI, Assets Managers, Dépositaires et Fintechs, nous les assistons dans leurs activités au quotidien depuis la réflexion méthodologique jusqu’à...

  • Support Applicatif Senior

    il y a 3 semaines


    Paris, France eXalt-Fi Temps plein

    eXalt-Fi, qui sommes nous ?eXalt-FI est un cabinet de conseil spécialisé en finance de marché conjuguant à la fois l’aspect Métier, Technologique et Gestion de Projet.Au service de nos clients BFI, Assets Managers, Dépositaires et Fintechs, nous les assistons dans leurs activités au quotidien depuis la réflexion méthodologique jusqu’à...


  • Paris, Île-de-France NEXTON Temps plein

    Présentation du posteNEXTON recrute un professionnel expérimenté pour occuper le rôle de Chargé de support applicatif en CDI à Paris.Ton futur environnement de travail :Intégré à une équipe support de l'un de nos clients, acteur majeur dans le secteur bancaire français, tu dois assurer le rôle de Chargé de support en trouvant des solutions aux...


  • Paris, France Digistrat consulting Temps plein

    **? Contexte /Objectifs**: **Dans ce cadre, la prestation consiste à contribuer à/au(x)**: Prise en charge les demandes de support applicatif utilisateurs Analayses pertinentes et approfondies des diverses demandes Mise à jour et enrichissement de la documentation interne (questions/réponse, ect...) L'assistance sur les process auprès des différents...


  • Paris, France Up Sourcing Temps plein

    **[Retail] - Chargé de support applicatif**: - € 45 - € 50 Expire dans 4 moisPostuler par mail **INFORMATIONS**: **Activité de l’entreprise** L’entreprise est une marque française de bottes, chaussures et prêt-à-porter fondée dans les années 1850 par un Américain et qui est aujourd’hui une référence dans le prêt-à-porter...


  • Paris, France VR Conseil Temps plein

    VR Conseil Paris, FrancePosted 3 hours ago Permanent 40000 - 60000 - Créée en 2004, VR Conseil est une ESN spécialisée dans les métiers de la Finance de Marché. Afin d’accompagner efficacement ses clients dans leurs projets, VR Conseil s’est organisé en deux pôles de compétences : le pôle « Ingénierie Logicielle/MOE » et le pôle «...


  • Paris, Île-de-France NEURONES Temps plein

    NEURONES recherche un(e) spécialiste en support applicatif pour l'un de ses clients, une chaîne de restauration rapide et enseigne d'un grand groupe. Le poste se situe au sein du Service Informatique, dans l'équipe Production.Le spécialiste en support applicatif sera chargé de la pérennité des solutions applicatives en restaurant sur l'environnement...


  • Paris, France Ville de Paris Temps plein

    **Direction** : Au sein de la Direction des Solidarités, le service des usages numériques et de l’innovation assure le développement des usages numériques tant pour les agents que pour les usagers. **Service** : Dans ce cadre, le SUNI recrute son/sa**_ Chargé du support applicatif métier_** **Quelles sont vos missions ?** Le Chargé de Support...


  • Paris, France Ville de Paris Temps plein

    **Direction**: Au sein de la Direction des Solidarités, le service des usages numériques et de l’innovation assure le développement des usages numériques tant pour les agents que pour les usagers. **Service**: Dans ce cadre, le SUNI recrute son/sa **_Chargé du support applicatif métier_** **Quelles sont vos missions ?** Le Chargé de Support...


  • Paris, Île-de-France Inetum Capital Market Temps plein

    MissionVous rejoindrez la division Capital Market d'Inetum, spécialisée en finance de marchés.Cultivant la double compétence technique et fonctionnelle, vous intervenez sur des projets innovants à haute valeur ajoutée.En tant qu'Ingénieur Support Applicatif, vous travaillerez main dans la main avec les équipes IT sur des applications de la...


  • Paris, Île-de-France NEXTON Temps plein

    Rôle et responsabilitésLe Chargé de support applicatif est chargé d'assurer le rôle de point de contact principal pour les vendeurs de produits financiers concernant les dysfonctionnements et les questions relatives aux applications de trading.Il doit analyser les demandes de support et fournir des solutions rapides et efficaces pour minimiser l'impact...


  • Paris, France Nexton Consulting Temps plein

    NEXTON recrute un Chargé de support applicatif H/F en CDI à Paris ! Ton futur environnement de travail : Intégré à une équipe support de l'un de nos clients, acteur majeur dans le secteur bancaire français, tu dois assurer le rôle de Chargé de support en trouvant des solutions aux dysfonctionnements rencontrés par les métiers. Tes missions :...


  • Paris, France Digistrat consulting Temps plein

    **? Poste**: Support Applicatif front office Forex junior à confirmé **? Secteurs stratégiques**: Banque d?investissement **?Localisation**: IDF **? Démarrage**: ASAP **? Contexte /Objectifs**: **Dans ce cadre, la Prestation consiste à contribuer à/au(x)**: Remontées aux users Support besoins bénéficiaires Support bénéficiare niveau 2 Prise...

  • Support Applicatif HF

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Ellipse Digital Temps plein

    Vous êtes un professionnel expérimenté dans le domaine du support applicatif, et vous rejoignez l'équipe "Ellipse Digital" en tant que Support Applicatif HF.ResponsabilitésContrôler la disponibilité des applications et rétablir les traitements en erreurFaire un reporting quotidien aux responsables d'applicationPrendre en compte ou détecter...


  • Paris, France NEXTON Temps plein

    Description du posteNEXTON recrute un Chargé de support applicatif H/F en CDI à Paris !Ton futur environnement de travail :Intégré à une équipe support de l'un de nos clients, acteur majeur dans le secteur bancaire français, tu dois assurer le rôle de Chargé de support en trouvant des solutions aux dysfonctionnements rencontrés par les...

  • Support Applicatif

    il y a 4 semaines


    Paris, Ile-de-France eXalt-Fi Temps plein

    Exalt-fi, qui sommes nous ?eXalt-FI est un cabinet de conseil spécialisé en finance de marché conjuguant à la fois l’aspect Métier, Technologique et Gestion de Projet.Au service de nos clients BFI, Assets Managers, Dépositaires et Fintechs, nous les assistons dans leurs activités au quotidien depuis la réflexion méthodologique jusqu’à...

  • Support Applicatif

    il y a 4 semaines


    Paris, France eXalt-Fi Temps plein

    Exalt-fi, qui sommes nous ?eXalt-FI est un cabinet de conseil spécialisé en finance de marché conjuguant à la fois l’aspect Métier, Technologique et Gestion de Projet.Au service de nos clients BFI, Assets Managers, Dépositaires et Fintechs, nous les assistons dans leurs activités au quotidien depuis la réflexion méthodologique jusqu’à...


  • Paris, France Nexton Consulting Temps plein

    Description de l'entrepriseQui sommes-nous ?Rejoindre NEXTON, c'est intégrer une entreprise où convergent l'esprit d'un cabinet de conseil, la créativité d'une agence et la dynamique d'une ESN ! Grâce à notre expertise, nous accompagnons des clients grands comptes et des pure players tels que SNCF, Orange, et BNP Paribas dans leurs stratégies...

  • Supports applicatifs HF

    Il y a 2 mois


    Paris, France Ellipse Digital Temps plein

    Au sein d’une banque d’investissement et dans une équipe dédiée au financements structurée back office, vous intégrez l’équipe support loans en charge du maintien opérationnel et du suivi de production des applications de Financements Structurés et Syndiqués du Back-Office France Il vous sera ainsi demandé de : Contrôler de la...