Responsable Service Planning Et Support Des

Il y a 5 mois

Paris, France Digital Realty Temps plein

**Titre: Responsable Service Planification et Support des Operations
- Datacenter (H/F/X)**

**Localisation: Ile de France (Nord IDF)**

**Votre role**

Diriger et superviser l’équipe Planification et Support des opérations. Le responsable SPS organise, planifie et coordonne les activités de maintenance sur l’ensemble des sites, en conformité avec les directives groupe. Il s’assure de la bonne réalisation de ces activités de maintenance, de leur suivi administratif, et contrôle que les process sont respectés. Il gère les contrats de maintenance et s’assure de leur bonne exécution. Par ailleurs, il contrôle la bonne exécution du support client sur l’ensemble des sites, dans les délais de réponse attendus, et apporte un support technique et administratif au service opérations.

**Ce que vous ferez**
- Définir les orientations de l'équipe chargée de la planification des services et des opérations immobilières en se concentrant sur la réalisation des buts et objectifs de l'entreprise.
- Planifie stratégiquement et optimise les ressources, y compris l'affectation des effectifs et la gestion du budget
- Garanti le support administratif pour les équipes des opérations et fourni toutes les informations nécessaires aux autres services de l’entreprise en lien avec les activités opérationnelles (finances, RH, KPI, reporting, procédures, notifications clients, gestion des accès clients, etc ).
- Supervise et contrôle la gestion documentaire des opérations.
- Approuve les modes de procédure (MOP) pour les opérations sensibles
- Apporte le support technique aux opérations (incident, problème technique, question technique spécifique, projet de retrofit ou de modification infra ), dans les domaines électrique et refroidissement en particulier, en étroite coordination avec l’équipe DTEG.
- Supervise les questions techniques au niveau des sites en adoptant une perspective globale
- Est le point privilégié de contact avec le siège pour toutes les questions techniques transverses.
- Planifie et supervise les activités locales de service client et de maintenance.
- S’assure que toutes les demandes de travaux sont planifiées : hiérarchisation des priorités, séquencement des tâches et respect des délais.
- Optimise la gestion du temps et la disponibilité des techniciens et veille au respect des exigences contractuelles et du client.

**Votre profil**
- Diplôme d'ingénieur ou équivalent de niveau Bac+5, de préférence en génie électrique ;
- Expérience en maintenance
- Anglais courant ou bilingue obligatoire ;
- Une excellente organisation
- Proactif, autonome et entreprenant

**Qui sommes nous**

Digital Realty facilite la convergence des entreprises et des données en offrant une gamme complète de solutions de datacenter, de colocation et d'interconnexion. Grâce à PlatformDIGITAL®, notre plateforme mondiale de datacenter, nous mettons à la disposition de nos clients un environnement sécurisé pour leurs données. De plus, nous utilisons une méthodologie éprouvée en architecture de centre de données, appelée PDx®, pour stimuler l'innovation et relever avec succès les défis liés à la sensibilité des données. Avec une présence mondiale couvrant plus de 300 installations réparties dans plus de 50 métropoles, réparties dans 28 pays sur 6 continents, Digital Realty offre à ses clients un accès aux communautés de données qui comptent le plus pour eux.

**L’équipe Operations**

Notre équipe des opérations veille à ce que l'infrastructure de nos clients fonctionne en toute sécurité et de manière fiable. Cette opportunité permet d’avoir un large scope d’intervention, de missions et de responsabilités: de la surveillance de l'alimentation électrique aux systèmes de refroidissement et de suppression des Incendies

Notre équipe joue un rôle essentiel pour s'assurer du bon fonctionnement dans nos différents datacenters

**Ce que nous pouvons vous offrir**

Notre secteur d'activité vit une croissance très importante et offre l'opportunité de faire partie d'une équipe engagée et passionnée qui travaille ensemble pour comprendre et répondre aux besoins changeants de nos clients mondiaux.

Rejoignez-nous et faites partie d'un environnement inclusif où vous pouvez être vous-même au travail. En tant que membre de notre équipe, vous travaillerez avec des personnes de différents domaines d'activité, remettrez en question la manière dont nous faisons les choses et mettrez vos idées en action. Nous vous offrirons également de nombreuses opportunités de développement pour que vous puissiez bâtir une carrière enrichissante et pleine de succès.

**Notre philosophie de rémunération**

Digital Realty offre à ses employés un package de rémunération compétitif, d'excellents avantages et un environnement basé sur la reconnaissance et récompense de vos contributions. Au cœur de notre philosophie de rémunération,

  • Coordinator Store Support

    Il y a 5 mois

    Paris, France Menway Emploi Compiègne Support Temps plein

    Vous prenez en charge les activités suivantes: - Assurer le suivi SAV et l'interface entre les clients, les magasins européens, les usines et ressources techniques (production ou ateliers de réparations) - Réaliser le suivi, faire le lien entre les demandes/commandes clients et les interventions - Suivre et coordonner les plannings des interventions -...

  • Responsable Planning

    Il y a 5 mois

    Paris 8e, France FED France Temps plein

    **Fed Office, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de l'Assistanat, de l'Office Management et des Services Généraux, recherche pour l'un de ses clients, dans le domaine Audit et Conseil, situé à Paris 8ème, un.e Responsable Planning. Ce poste est à proximité du métro Miromesnil. Vous êtes prêt.e à rejoindre dynamique, des nouveaux...

  • Responsable Des Services Support Aux Opérations

    Il y a 5 mois

    Paris, France CAPOLEA Temps plein

    **CONTEXTE** Notre client est un beau groupe d’intérim implanté sur l’ensemble du territoire. C’est un groupe humain et dynamique. Dans le cadre de son fort développement, il souhaite renforcer le soutien de ses équipes opérationnelles en créant, un pôle de services de support aux opérations. Ce pôle est situé sur LYON, il comprendra...

  • Responsable de Service Support

    il y a 4 semaines

    Paris, Ile-de-France Adeptis Group Temps plein

    Adeptis Group recherche pour l'un de ses client, une société qui accompagne des entreprises dans le domaine du numérique et de la gestion des données, le prochain Responsable du service Support de la société.Devenez leader d'une équipe en menant à bien les missions suivantes :Garantir la disponibilité des systèmes et le support...

  • Responsable de Service Support

    il y a 4 semaines

    Paris, France Adeptis Group Temps plein

    Adeptis Group recherche pour l'un de ses client, une société qui accompagne des entreprises dans le domaine du numérique et de la gestion des données, le prochain Responsable du service Support de la société.Devenez leader d'une équipe en menant à bien les missions suivantes :Garantir la disponibilité des systèmes et le support...

  • Responsable de Service Support Audit de Gestion

    Il y a 3 mois

    Paris 9e, France LES RESTAURANTS DU COEUR Temps plein

    **L’Association Nationale des Restaurants du Cœur**, reconnue d’utilité publique, a pour objet d’aider et d’apporter une assistance bénévole aux personnes démunies par une aide alimentaire et par toute action d’aide à la personne et à l’insertion. Elle soutient et accompagne les 112 associations départementales ainsi que plus de 73 000...

  • Responsable Support

    Il y a 5 mois

    Paris, France Clémentine Temps plein

    **SOCIÉTÉ**: **Opérateur pour les entreprises, nous accompagnons les entreprises et les organisations publiques dans leur mutation technologique.** **Aujourd'hui nous recrutons un(e) Responsable support **MISSION** ***: Vous assurez le pilotage du backlog et des ressources techniques associées. A ce titre vous veillez à l'atteinte des objectifs de...

  • Responsable Planning

    Il y a 6 mois

    Paris, France Triangle Talent Temps plein

    **Le cabinet TRIANGLE TALENT, cabinet de recrutement du groupe TRIANGLE Solutions RH, recherche pour une de ses filiales spécialisées dans le domaine médical, un Responsable Planning H/F pour un contrat en CDI.** **Cette agence est basée dans le 8ème arrondissement à PARIS** **En tant que Responsable Planning, vous avez en charge la gestion d’une...

  • Production Leader Service Assistance Et Support

    Il y a 3 mois

    Paris, France Digistrat consulting Temps plein

    **? Poste**: PRODUCTION LEADER SERVICE ASSISTANCE ET SUPPORT TECHNIQUE **? Secteurs stratégiques**: Banque d?investissement **?Localisation**: IDF **? Démarrage**: ASAP **? Contexte /Objectifs**: **La Prestation consiste à contribuer à/au(x)**: L'assistance à la production autour du Workplace Expertise technique pour les différents Utilisateurs et/ou...

  • Responsable Service Support It

    Il y a 6 mois

    Paris, France GROUPE FACTORIA Temps plein

    Le Groupe Factoria, recherche, son nouveau talent: **RESPONSABLE SERVICE SUPPORT IT** En tant que Responsable du Service Client, vous êtes garant de la qualité de réponse et de la satisfaction des clients. Votre mission est d’assurer que nos utilisateurs bénéficient de la meilleure expérience client possible en définissant une stratégie client et...

  • Chargé de Planning

    Il y a 2 mois

    Paris, France KS Services Temps plein

    Entreprise Depuis 30 ans, KS SERVICES s'engage socialement et de manière responsable pour accompagner ses entreprises clientes dans la gestion de leurs services supports. Notre équipe de plus de 800 professionnels, formés à l'excellence Opérationnelle, redonne toute sa valeur aux tâches du quotidien grâce à leur fierté de servir. Rejoignez la « KS...

  • Responsable Planning

    Il y a 2 mois

    Paris, France BLUE FOX TRAVEL Temps plein

    BLUE FOX TRAVEL organise de visites guidées à vélo, à pieds et en minibus à Paris, région parisienne et France pour clientèle majoritairement anglophone. Différentes visites guidées proposées toute l'année. Entreprise créée en 2011, ambiance jeune, dynamique et sérieuse. Nous recherchons un(e) Responsable Planning pour rejoindre notre équipe....

  • Responsable Service Support Aux Opérations Fcs

    Il y a 5 mois

    Paris, France Kicklox Temps plein

    **L'offre**: **Secteurs** Aéronautique **Missions à réaliser** QUI SOMMES-NOUS ? L'activité Systèmes terrestres et aériens conçoit des systèmes, des équipements, des capteurs et des services pour le contrôle du trafic aérien civil et militaire, la défense aérienne ainsi que le combat naval et terrestre. Le site de Fleury-Orléans est le...

  • IT Support

    Il y a 6 mois

    Paris, France IT Support Temps plein

    SKILLS 1. Hard skills - Expert sur Azure AD, Intune, Microsoft Endpoint Manager, Windows OS et Linux - Gestion des incidents, des problèmes et des changements selon les procéssus ITIL - Connaissance des produits de sécurité tels que Defender for Endpoints, SIEM, etc. - Connaissance de l'infrastructure : serveurs physiques et virtuels, dockers, VMWare,...

  • Responsable Support

    Il y a 5 mois

    Paris, France Groupagora Temps plein

    Les missions du poste Nous recherchons un Responsable Support pour rejoindre notre équipe dynamique. Sous la supervision du directeur des opérations, le Responsable Support sera en charge de la gestion et de l'animation de l'équipe de support technique. Ses missions principales seront les suivantes: - Superviser et animer une équipe de techniciens...

  • Responsable Planning

    Il y a 5 mois

    Paris, France Elior Group Temps plein

    **Votre mission**: Assurer la permanence téléphonique du service planning Vérifier au quotidien les prises de poste du personnel sur le logiciel de planification Traiter les absences et assurer la continuité du service (remplacement des titulaires) Effectuer un suivi du vivier des potentiels remplaçants Informer les clients des mouvements de...

  • Responsable planning H/F

    il y a 1 mois

    Paris, France Hays France Temps plein

    Notre client recherche dans le cadre d'une création de poste un Responsable planning. Le poste est à pourvoir dans le 16ème arrondissement de Paris.Vos missions sont les suivantes :Concevoir, planifier et optimiser les plannings des collaborateurs en tenant compte des exigences des clients et de la rentabilité des projets.Assurer une répartition...

  • Lead Planning Risk Reporting Services

    il y a 4 semaines

    Paris, France MPH Global Services Temps plein

    Industry: Oil & Gas City/Country: Paris, France Location: Paris, Île-de-France We are looking for a **Lead Planning Risk Reporting services **for one of our clients with the following details: **Start: December 2024** **Location: Paris, France** **Scheme: Resident (5 days per week)** **Duration: 12 months with possibility of 12 months...

  • Responsable Support Informatique

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Groupe iliad Temps plein

    Présentation du posteDans le cadre de l'amélioration de la qualité de service, le service support informatique recherche un responsable support pour renforcer son équipe.Vous serez rattaché(e) au Responsable des opérations et aurez pour mission :Gestion de l'équipe support :Management de 13 techniciens N1/N2.Définir des règles de traitement de...

  • Responsable Service Support

    Il y a 5 mois

    Paris, France ACTION LOGEMENT Temps plein

    Le Responsable Service Support pilote l’activité Helpdesk comprenant la Hotline, la télégestion et la proximité. Son rôle consiste à piloter cette activité, qu’elles soient internes ou externes (prestataires), en recherchant systématiquement un haut niveau de qualité de service. Il/elle prend également directement en charge l’assistance des...